รายละเอียดการจ้าง
โครงการนี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อให้การบริการ DG-Link ของสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (สพร.) สามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยมุ่งเน้นการบำรุงรักษาอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงการแก้ไขข้อขัดข้อง (Corrective Maintenance) และการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) เพื่อลดความเสี่ยงในการหยุดชะงักของระบบ
ขอบเขตงานครอบคลุมถึงการตรวจสอบ ซ่อมแซม และปรับปรุงอุปกรณ์เครือข่ายและซอฟต์แวร์ที่ระบุไว้ในภาคผนวก ก รวมถึงการต่ออายุการบำรุงรักษาอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ตามเงื่อนไขของเจ้าของผลิตภัณฑ์ ผู้รับจ้างจะต้องปฏิบัติตามข้อตกลงระดับการให้บริการ (Service Level Agreement: SLA) ที่กำหนด และจัดทำรายงานผลการบำรุงรักษาตามงวดงานที่กำหนด
นอกจากนี้ ผู้รับจ้างต้องมีบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญและได้รับการรับรองจาก Cisco ในระดับ Expert เพื่อให้คำปรึกษาและสนับสนุนการใช้งานอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ การดำเนินงานทั้งหมดนี้มีเป้าหมายเพื่อให้ระบบมีความพร้อมใช้งานและตอบสนองความต้องการของทั้งภาครัฐและประชาชนอย่างต่อเนื่อง
This project aims to maintain the equipment and software for DGA’s DG-Link service, ensuring continuous and efficient system operation. The scope includes corrective and preventive maintenance, software and firmware updates, and maintenance renewal. The contractor must meet SLA requirements, possess certified Cisco Expert personnel, and submit regular maintenance reports, ensuring high availability and meeting the needs of both government and public users.
สถานที่
สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) เลขที่ 999 ชั้น 4 อาคารสถาบันเพื่อการยุติธรรมแห่งประเทศไทย ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร