ประกวดราคาจ้างจ้างบำรุงรักษา (MA) อุปกรณ์ระบบป้องกันการบุกรุกและบำรุงรักษา (MA) ชุดอุปกรณ์กระจายสัญญาณเครือข่าย

• เพื่อจ้างบำรุงรักษา (MA) ชุดอุปกรณ์และระบบป้องกันการบุกรุก จำนวน 1 ปี
• เพื่อจ้างบำรุงรักษา (MA) ชุดอุปกรณ์กระจายสัญญาณเครือข่าย จำนวน 1 ปี

• บำรุงรักษาอุปกรณ์ป้องกันเครือข่าย (Firewall) ยี่ห้อ Fortinet รุ่น FortiGate 200F จำนวน 2 เครื่อง
• บำรุงรักษาระบบป้องกันการบุกรุกเว็บไซต์ (Web Application Firewall) ยี่ห้อ Fortinet รุ่น FortiWeb VM 04 จำนวน 1 ระบบ
• บำรุงรักษาอุปกรณ์กระจายสัญญาณเครือข่าย ยี่ห้อ Cisco รุ่น Catalyst 9500 จำนวน 3 เครื่อง
• บำรุงรักษาอุปกรณ์กระจายสัญญาณเครือข่าย ยี่ห้อ Cisco รุ่น Catalyst 9300 จำนวน 1 เครื่อง
• เสนอบริการแบบ 8x5xNBD (Next Business Day on-site) จากเจ้าของผลิตภัณฑ์ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ เป็นเวลาอย่างน้อย 1 ปี
• ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์เกิดขัดข้องจนไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ ศมส. สามารถโทรแจ้งเหตุได้ตลอดเวลา และผู้รับจ้างต้องรับทราบและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• ผู้รับจ้างจะต้องดำเนินการให้สามารถใช้งานได้ภายใน 1 วันทำการ หลังจากได้รับแจ้งจาก ศมส.
• อะไหล่หรือชิ้นส่วนใด ๆ ที่ใช้ในการซ่อมแซมหรือทดแทนอุปกรณ์ที่ชำรุด จะต้องเป็นของใหม่ที่ไม่เคยถูกใช้งานมาก่อนและจะต้องมีคุณสมบัติที่เทียบเท่าหรือดีกว่าอุปกรณ์เดิมในทุก ๆ ด้าน
• กรณีที่ผลิตภัณฑ์เกิดขัดข้องจนไม่สามารถทำงานได้และนำอะไหล่มาทดแทนชั่วคราว จะต้องแก้ไขหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ชำรุด และนำมาติดตั้งให้ใช้งานได้ดีดังเดิมภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับแจ้งเหตุ
• เมื่อมีการตรวจสอบแก้ไขใด ๆ ผู้รับจ้างต้องส่งรายงานให้ ศมส. ทุกครั้ง ภายใน 5 วันทำการ

• การบำรุงรักษาอุปกรณ์และระบบตามที่ระบุในขอบเขตงาน
• บริการ On-site 8x5xNBD จากเจ้าของผลิตภัณฑ์
• การตอบสนองต่อปัญหาภายใน 24 ชั่วโมง
• การแก้ไขปัญหาให้อุปกรณ์กลับมาใช้งานได้ภายใน 1 วันทำการ
• อะไหล่หรือชิ้นส่วนทดแทนใหม่
• การแก้ไข/เปลี่ยนอุปกรณ์ที่ชำรุดภายใน 30 วันทำการ (หากจำเป็น)
• รายงานการตรวจสอบแก้ไขทุกครั้งภายใน 5 วันทำการ
• Subscription License ข้อ 4.1.1 แบบ FortiGuard Unified Threat Protection Bundle และข้อ 4.1.2 แบบ Advanced Bundle (สำหรับอุปกรณ์ Fortinet)

ภายในวันที่ 1 สิงหาคม พ.ศ. 2568

• ผู้เสนอราคาต้องมีหนังสือรับรองให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค และลิขสิทธิ์การ Update Firmware ที่ถูกต้อง จากเจ้าของผลิตภัณฑ์ หรือสาขาเจ้าของผลิตภัณฑ์ในประเทศไทย ยื่นเสนอพร้อมกับการเสนอราคาครั้งนี้

• อุปกรณ์ป้องกันเครือข่าย (Firewall): Fortinet FortiGate 200F
• ระบบป้องกันการบุกรุกเว็บไซต์ (Web Application Firewall): Fortinet FortiWeb VM 04
• อุปกรณ์กระจายสัญญาณเครือข่าย: Cisco Catalyst 9500 และ Catalyst 9300
• บริการ: 8x5xNBD (Next Business Day on-site)

• กรณีผู้ชนะการประกวดราคาผิดสัญญา จะถูกปรับในอัตราร้อยละ 0.10 ของราคาทั้งหมดตามสัญญาต่อวัน
• หากผู้ชนะการประกวดราคาไม่ดำเนินการตามเงื่อนไขที่กำหนด ศมส. มีสิทธิ์บอกเลิกสัญญา

• คำถาม: หากอุปกรณ์ Fortinet เกิดปัญหา จะได้รับการสนับสนุนอย่างไร?
  คำตอบ: ผู้ชนะการประกวดราคาจะต้องเสนอบริการแบบ 8x5xNBD (Next Business Day on-site) จากเจ้าของผลิตภัณฑ์ พร้อม Subscription License ข้อ 4.1.1 แบบ FortiGuard Unified Threat Protection Bundle และข้อ 4.1.2 แบบ Advanced Bundle

• คำถาม: จะต้องดำเนินการอย่างไรหากอุปกรณ์ไม่สามารถใช้งานได้?
  คำตอบ: สามารถโทรแจ้งเหตุได้ตลอดเวลา และผู้รับจ้างต้องรับทราบและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง และดำเนินการให้สามารถใช้งานได้ภายใน 1 วันทำการ

• คำถาม: หากต้องมีการเปลี่ยนอะไหล่ อะไหล่ที่เปลี่ยนจะเป็นของใหม่หรือไม่?
  คำตอบ: อะไหล่หรือชิ้นส่วนใด ๆ ที่ใช้ในการซ่อมแซมหรือทดแทนอุปกรณ์ที่ชำรุด จะต้องเป็นของใหม่ที่ไม่เคยถูกใช้งานมาก่อน

• คำถาม: หากต้องมีการนำอะไหล่มาทดแทนชั่วคราว จะต้องดำเนินการแก้ไขภายในกี่วัน?
  คำตอบ: จะต้องแก้ไขหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ชำรุด และนำมาติดตั้งให้ใช้งานได้ดีดังเดิมภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับแจ้งเหตุ

• คำถาม: หลังจากตรวจสอบแก้ไขอุปกรณ์แล้ว จะมีการแจ้งรายงานผลหรือไม่?
  คำตอบ: เมื่อมีการตรวจสอบแก้ไขใด ๆ ผู้รับจ้างต้องส่งรายงานให้ ศมส. ทุกครั้ง ภายใน 5 วันทำการ

• คำถาม: บริการ 8x5xNBD ครอบคลุมอะไรบ้าง?
  คำตอบ: บริการ 8x5xNBD (Next Business Day on-site) หมายถึงการให้บริการในวันและเวลาทำการปกติ และจะมีการส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปแก้ไขปัญหาในสถานที่ติดตั้งในวันทำการถัดไป

• คำถาม: หากการแก้ไขอุปกรณ์ล่าช้า จะมีการแจ้งความคืบหน้าหรือไม่?
  คำตอบ: ในกรณีที่เกิดความล่าช้าในการตรวจสอบแก้ไข ผู้รับจ้างต้องส่งรายงานความคืบหน้าให้ ศมส. ทุกวันทำการนับจากวันสิ้นสุดกำหนดการตรวจแก้ไข จนกว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ

• คำถาม: ขอบเขตการบำรุงรักษานี้ครอบคลุมถึงการอัปเดต Firmware หรือไม่?
  คำตอบ: ผู้เสนอราคาต้องมีหนังสือรับรองให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค และลิขสิทธิ์การ Update Firmware ที่ถูกต้อง จากเจ้าของผลิตภัณฑ์

• คำถาม: หากอุปกรณ์ที่ต้องการบำรุงรักษาไม่มีอยู่ในรายการที่ระบุไว้ใน TOR จะทำอย่างไร?
  คำตอบ: ขอบเขตงานจะครอบคลุมเฉพาะอุปกรณ์ที่ระบุไว้ใน TOR เท่านั้น หากมีอุปกรณ์อื่นนอกเหนือจากนี้ จะไม่อยู่ในขอบเขตของการบำรุงรักษานี้

• คำถาม: วงเงินในการจัดซื้อนี้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งหมดแล้วหรือไม่?
  คำตอบ: วงเงินในการจัดซื้อจัดจ้างครั้งนี้เป็นเงิน 1,460,000 บาท (หนึ่งล้านสี่แสนหกหมื่นบาทถ้วน) ซึ่งรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีอากรอื่น และค่าใช้จ่ายทั้งปวงด้วยแล้ว

ขอบเขตของงาน (Terms of Reference : TOR)
งานบำรุงรักษา (MA) อุปกรณ3ระบบป5องกันการบุกรุกและชุดอุปกรณ3กระจายสัญญาณเครือขBาย

1. หลักการและเหตุผล
   ศูนย%มานุษยวิทยาสิรินธร (องค%การมหาชน) หรือ ศมส. ได=รับจัดตั้งขึ้นเปGนหนHวยงานของรัฐประเภท องค%การ มหาชน มีฐานะเปGนนิติบุคคลตามพระราชกฤษฎีกาจัดตั้งศูนย%มานุษยวิทยาสิรินธร (องค%การมหาชน) พ.ศ. 2543 โดยภารกิจตามวัตถุประสงค%ที่สำคัญคือเพื่อให=บริการสาธารณะตอบแทนแกHสังคมและมิได=มุHงแสวงหากำไรจากการ ให=บริการ มีภารกิจหลักในการพัฒนาระบบฐานข=อมูลให=บริการข=อมูลในสาขามานุษยวิทยาและศาสตร%ที่เกี่ยวข=อง
   เผยแพรHความรู=และสHงเสริมการเรียนรู=ด=านมานุษยวิทยา
   ฝายเทคโนโลยีดิจิทัล มีหน=าที่ดูแลรับผิดชอบงานด=านระบบโครงสร=างพื้นฐานทางเทคโนโลยีดิจิทัล ไมHวHาจะ เปGนทางด=านฮาร%ดแวร%หรือซอฟท%แวร% ถือเปGนหัวใจสำคัญสำหรับการขับเคลื่อนการทำงานตามภารกิจดังกลHาว ศมส. ได=ออกแบบและและพัฒนาระบบโครงสร=างพื้นฐาน ระบบเครือขHาย รวมถึงการจัดเตรียมครุภัณฑ%ด=านเทคโนโลยี ดิจิทัลอยHางตHอเนื่อง เพื่อการปฏิบัติงานของผู=ปฏิบัติงานอยHางเพียงพอ แตHอุปกรณ%ตHาง ๆ ที่ได=กลHาวมานี้ มีอายุการใช= งานจำกัด และการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีอาจทำให=อุปกรณ%ดังกลHาวมีฟgงก%ชันที่จะตอบสนองการทำงานได=ไมH เพียงพอ ศมส. จึงมีแผนงานที่จะทดแทนและปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบหรืออุปกรณ%ทางเทคโนโลยีดิจิทัลอยHาง ตHอเนื่อง ในปhงบประมาณ 2568 นี้ ฝายเทคโนโลยีดิจิทัล เห็นควรดำเนินการจัดจ=างงานบำรุงรักษา (MA) อุปกรณ% ระบบปnองกันการบุกรุกและชุดอุปกรณ%กระจายสัญญาณเครือขHาย เพื่อให=อุปกรณ%และระบบทำงานได=อยHางตHอเนื่อง มีอะไหลHสำรองเมื่อเกิดปgญหา รวมถึงปรับปรุงเวอร%ชันให=เปGนปgจจุบัน
2. วัตถุประสงค3
   2.1 เพื่อจ=างบำรุงรักษา (MA) ชุดอุปกรณ%และระบบปnองกันการบุกรุก จำนวน 1 ปh
   2.2 เพื่อจ=างบำรุงรักษา (MA) ชุดอุปกรณ%กระจายสัญญาณเครือขHาย จำนวน 1 ปh
   ศูนย%มานุษยวิทยาสิรินธร(องค%การมหาชน) | ป;งบประมาณ 2568 1
3. คุณสมบัติของผูOเสนอราคา
   3.1 ผู=เสนอราคาต=องเปGนผู=มีอาชีพขายพัสดุที่ประกวดราคาซื้อด=วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส% 3.2 ผู=เสนอราคาต=องไมHเปGนผู=ที่ถูกระบุชื่อไว=ในบัญชีรายชื่อผู=ทิ้งงานของทางราชการ และได=แจ=งเวียนชื่อแล=ว หรือไมH เปGนผู=ที่ได=รับผลของการสั่งให=นิติบุคคล หรือบุคคลอื่นเปGนผู=ทิ้งงานในตามระเบียบราชการ
   3.3 ผู=เสนอราคาต=องไมHเปGนผู=มีผลประโยชน%รHวมกันกับผู=เสนอราคารายอื่น และต=องไมHเปGนผู=มีผลประโยชน%รHวมกัน ระหวHางผู=เสนอราคากับผู=ให=บริการตลาดกลางอิเล็กทรอนิกส% ณ วันประกาศประกวดราคาซื้อด=วยวิธีการทาง อิเล็กทรอนิกส% หรือไมHเปGนผู=กระทำการอันเปGนการขัดขวางการแขHงขันราคาอยHางเปGนธรรม
   3.4 ผู=เสนอราคาต=องไมHเปGนผู=ได=รับเอกสิทธิ์ หรือความคุ=มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไมHยอมขึ้นศาลไทยเว=นแตHรัฐบาลของผู= เสนอราคาได=มีคำสั่งให=สละสิทธิ์และความคุ=มกันเชHนวHานั้น
   3.5 ผู=เสนอราคาต=องมีหนังสือรับรองให=ความชHวยเหลือด=านเทคนิค และลิขสิทธิ์การ Update Firmware ที่ถูกต=อง จากเจ=าของผลิตภัณฑ% หรือสาขาเจ=าของผลิตภัณฑ%ในประเทศไทย ยื่นเสนอพร=อมกับการเสนอราคาครั้งนี้
4. รายละเอียดของพัสดุ
   4.1 งานบำรุงรักษา (MA) ชุดอุปกรณ3และระบบป5องกันการบุกรุก จำนวน 1 ปS
   4.1.1 อุปกรณ%ปnองกันเครือขHาย (Firewall) ยี่ห=อ Fortinet รุHน FortiGate 200F จำนวน 2 เครื่อง หมายเลข เครื่อง (S/N) FG200FT922900385, FG200FT922900654
   4.1.2 ระบบปnองกันการบุกรุกเว็บไซต% (Web Application Firewall) จำนวน 1 ระบบ ยี่ห=อ Fortinet รุHน FortiWeb VM 04 หมายเลขเครื่อง (S/N) FVVM04TM22000879
   4.1.3 ผู=ชนะการประกวดราคาต=องเสนอการบริการแบบ 8x5xNBD (Next Business Day on-site) จาก เจ=าของผลิตภัณฑ% โดยไมHคิดคHาใช=จHายใด ๆ เปGนเวลาอยHางน=อย 1 ปh พร=อม Subscription License ข=อ 4.1.1 แบบ FortiGuard Unified Threat Protection Bundle (FortiCare 24x7 Support, FortiGuard App Control Service, FortiGuard IPS Service, FortiGuard Advanced Malware Protection, FortiGuard Web Filtering Service, and FortiGuard Antispam Service และข=อ 4.1.2 แบบ Advanced Bundle (FortiCare Premium plus AV, FortiWeb Security Service, IP Reputation, FortiWeb Cloud Sandbox, and Credential Stuffing Defense Service) เปGนอยHาง น=อย
   4.1.4 ในกรณีที่ผลิตภัณฑ%เกิดขัดข=องจนไมHสามารถทำงานได=ตามปกติไมHวHาจะโดยสาเหตุใด ๆ ศมส. สามารถ โทรแจ=งเหตุได=ตลอดเวลา ทั้งทางโทรศัพท%เคลื่อนที่ ทางอีเมล หรือชHองทางออนไลน%อื่น ๆ และผู=รับจ=าง ต=องรับทราบและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
   4.1.5 ในกรณีที่ผลิตภัณฑ%เกิดขัดข=องจนไมHสามารถทำงานได=ตามปกติ ผู=รับจ=างจะต=องดำเนินการให=สามารถใช= งานได=ภายใน 1 วันทำการ หลังจากได=รับแจ=งจาก ศมส.
   4.1.6 อะไหลHหรือชิ้นสHวนใด ๆ ที่ใช=ในการซHอมแซมหรือทดแทนอุปกรณ%ที่ชำรุด จะต=องเปGนของใหมHที่ไมHเคย ถูกใช=งานมากHอนและจะต=องมีคุณสมบัติที่เทียบเทHาหรือดีกวHาอุปกรณ%เดิมในทุก ๆ ด=าน
   ศูนย%มานุษยวิทยาสิรินธร(องค%การมหาชน) | ป;งบประมาณ 2568 2
   4.1.7 กรณีที่ผลิตภัณฑ%เกิดขัดข=องจนไมHสามารถทำงานได=และนำอะไหลHมาทดแทนชั่วคราว จะต=องแก=ไขหรือ เปลี่ยนอุปกรณ%ที่ชำรุด และนำมาติดตั้งให=ใช=งานได=ดีดังเดิมภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได=รับแจ=ง เหตุ
   4.1.8 เมื่อมีการตรวจสอบแก=ไขใด ๆ ผู=รับจ=างต=องสHงรายงานให= ศมส. ทุกครั้ง ภายใน 5 วันทำการ นับจาก วันที่ได=ดำเนินการแล=วเสร็จ โดยระบุถึงวันที่ เวลา สถานที่ อาการ สาเหตุ การตรวจสอบแก=ไขและ สถานะภาพสุดท=ายของอุปกรณ%และในกรณีที่เกิดความลHาช=าในการตรวจสอบแก=ไข ผู=รับจ=างต=องสHง รายงานความคืบหน=าให= ศมส. ทุกวันทำการนับจากวันสิ้นสุดกำหนดการตรวจแก=ไข จนกวHาจะ ดำเนินการแล=วเสร็จ
   4.2 งานบำรุงรักษา (MA) ชุดอุปกรณ3กระจายสัญญาณเครือขBาย จำนวน 1 ปS
   4.2.1 อุปกรณ%กระจายสัญญาณเครือขHาย ยี่ห=อ Cisco รุHน Catalyst 9500 จำนวน 3 เครื่อง หมายเลขเครื่อง (S/N) CAT2327L2CN, FDO261404X7, FDO26160P8C
   4.2.2 อุปกรณ%กระจายสัญญาณเครือขHาย ยี่ห=อ Cisco รุHน Catalyst 9300 จำนวน 1 เครื่อง หมายเลขเครื่อง (S/N) FOC2614Y1D8
   4.2.3 ผู=ชนะการประกวดราคาต=องเสนอการบริการแบบ 8x5xNBD (Next Business Day on-site) จาก เจ=าของผลิตภัณฑ% โดยไมHคิดคHาใช=จHายใด ๆ เปGนเวลา อยHางน=อย 1 ปh
   4.2.4 ในกรณีที่ผลิตภัณฑ%เกิดขัดข=องจนไมHสามารถทำงานได=ตามปกติไมHวHาจะโดยสาเหตุใด ๆ ศมส. สามารถ โทรแจ=งเหตุได=ตลอดเวลา ทั้งทางโทรศัพท%เคลื่อนที่ ทางอีเมล หรือชHองทางออนไลน%อื่น ๆ และผู=รับจ=าง ต=องรับทราบและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
   4.2.5 ในกรณีที่ผลิตภัณฑ%เกิดขัดข=องจนไมHสามารถทำงานได=ตามปกติ ผู=รับจ=างจะต=องดำเนินการให=สามารถใช= งานได=ภายใน 1 วันทำการ หลังจากได=รับแจ=งจาก ศมส.
   4.2.6 อะไหลHหรือชิ้นสHวนใด ๆ ที่ใช=ในการซHอมแซมหรือทดแทนอุปกรณ%ที่ชำรุด จะต=องเปGนของใหมHที่ไมHเคย ถูกใช=งานมากHอนและจะต=องมีคุณสมบัติที่เทียบเทHาหรือดีกวHาอุปกรณ%เดิมในทุก ๆ ด=าน
   4.2.7 กรณีที่ผลิตภัณฑ%เกิดขัดข=องจนไมHสามารถทำงานได=และนำอะไหลHมาทดแทนชั่วคราว จะต=องแก=ไขหรือ เปลี่ยนอุปกรณ%ที่ชำรุด และนำมาติดตั้งให=ใช=งานได=ดีดังเดิมภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได=รับแจ=ง เหตุ
   4.2.8 เมื่อมีการตรวจสอบแก=ไขใด ๆ ผู=รับจ=างต=องสHงรายงานให= ศมส. ทุกครั้ง ภายใน 5 วันทำการ นับจาก วันที่ได=ดำเนินการแล=วเสร็จ โดยระบุถึงวันที่ เวลา สถานที่ อาการ สาเหตุ การตรวจสอบแก=ไขและ สถานะภาพสุดท=ายของอุปกรณ%และในกรณีที่เกิดความลHาช=าในการตรวจสอบแก=ไข ผู=รับจ=างต=องสHง รายงานความคืบหน=าให= ศมส. ทุกวันทำการนับจากวันสิ้นสุดกำหนดการตรวจแก=ไข จนกวHาจะ ดำเนินการแล=วเสร็จ
   ศูนย%มานุษยวิทยาสิรินธร(องค%การมหาชน) | ป;งบประมาณ 2568 3
5. วงเงินในการจัดซื้อ
   วงเงินในการจัดซื้อจัดจ=างครั้งนี้เปGนเงิน 1,460,000 บาท (หนึ่งล=านสี่แสนหกหมื่นบาทถ=วน) ซึ่งรวม ภาษีมูลคHาเพิ่ม ภาษีอากรอื่น และคHาใช=จHายทั้งปวงด=วยแล=ว
6. การบอกเลิกสัญญาและคBาปรับ
   7.1 กรณีผู=ชนะการประกวดราคาผิดสัญญา จะถูกปรับในอัตราตHอวัน ร=อยละ 0.10 ของราคาทั้งหมดตามสัญญา 7.2 หากผู=ชนะการประกวดราคาไมHดำเนินการตามเงื่อนไขที่กำหนดข=อหนึ่งข=อใด ศมส. มีสิทธิ์บอกเลิกสัญญา กับผู= ชนะการประกวดราคา และผู=ชนะการประกวดราคาจะต=องเปGนผู=ชำระคHาเสียหายตHาง ๆ ที่เกิดขึ้น ซึ่งผู=วHาจ=างจะพิจารณา เสนอให=ผู=ชนะการประกวดราคาเปGนผู=ทิ้งงานของทางราชการตHอไป
7. ระยะเวลาสBงมอบ
   ภายในวันที่ 1 สิงหาคม พ.ศ. 2568
8. สถานที่สBงมอบ
   ศูนย%มานุษยวิทยาสิรินธร (องค%การมหาชน)
   เลขที่ 20 ถนนบรมราชชนนี เขตตลิ่งชัน กรุงเทพฯ 10170
   ศูนย%มานุษยวิทยาสิรินธร(องค%การมหาชน) | ป;งบประมาณ 2568 4