รายละเอียดการจ้าง
โครงการจางบำรุงรักษาและซอมแซมแกไขระบบคอมพิวเตอร อุปกรณเครือขาย และซอฟตแวรนี้ มีเปาหมายหลักเพื่อใหระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของกรมทางหลวงสวนกลางมีความเสถียรและพรอมใชงานตลอดเวลา โดยผูรับจางจะตองดำเนินการบำรุงรักษาเชิงปองกัน (Preventive Maintenance) เพื่อลดโอกาสการเกิดปญหา รวมถึงการซอมแซมและแกไขเมื่อเกิดเหตุขัดของ ตลอดจนการปรับปรุงและพัฒนาซอฟตแวรใหทันสมัย
ขอบเขตงานครอบคลุมถึงการดูแลระบบคอมพิวเตอรแมขาย (Server), คอมพิวเตอรลูกขาย (Client), อุปกรณเครือขาย (Network Devices) และซอฟตแวรตาง ๆ ที่ใชงานในกรมทางหลวงสวนกลาง ผูรับจางจะตองจัดทำรายงานการปฏิบัติงาน รายงานความคืบหนา และดูแลใหระบบมีความปลอดภัย มั่นคง และมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ ผูรับจางจะตองมีทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญและพรอมใหบริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงมีศูนยรับแจงเหตุ (Call Center) เพื่อใหสามารถตอบสนองตอความตองการของผูใชไดอยางรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทายสุด ผูรับจางจะตองถายทอดความรูและใหคำแนะนำแกบุคลากรของกรมทางหลวง เพื่อใหสามารถดูแลและใชงานระบบไดอยางยั่งยืน
This project aims to outsource the maintenance and repair of computer systems, network equipment, and software for the Department of Highways (Headquarters), ensuring continuous and efficient operation. The contractor will perform preventive maintenance, troubleshooting, reporting, and system updates. This includes providing on-site personnel for support and issue resolution.
สถานที่
เลขที่ 2/486 อาคารสุขุมวิท ชั้น 3 ศูนยเทคโนโลยีสารสนเทศ กรมทางหลวง ถนนศรีอยุธยา แขวงทุงพญาไท เขตราชเทวี