ประกวดราคาจ้างพัฒนาเว็บไซต์เพื่อเผยแพร่ภารกิจ USO ภายใต้แผนการจัดที่มีบริการโทรคมนาคมพื้นฐานโดยทั่วถึงและบริการเพื่อสังคม (ถท.)
โครงการนี้มีวัตถุประสงค์หลักในการพัฒนาเว็บไซต์ใหม่ที่ทันสมัยเพื่อเผยแพร่ภารกิจ USO ภายใต้แผนการจัดให้มีบริการโทรคมนาคมพื้นฐานโดยทั่วถึงและบริการเพื่อสังคม (กท.) โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ข้อมูลข่าวสารและบริการต่างๆ เข้าถึงประชาชนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เว็บไซต์นี้จะบูรณาการข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการประชาสัมพันธ์ภารกิจ USO ทั้งในระดับหน่วยงานและระดับพื้นที่ สนับสนุนการเข้าถึงบริการ USO ผ่านช่องทางออนไลน์ และรองรับการมีส่วนร่วมของประชาชนในการแสดงความคิดเห็นและเสนอแนะเพื่อปรับปรุงบริการให้เหมาะสมกับความต้องการของแต่ละพื้นที่
ขอบเขตงานประกอบด้วยส่วนการแสดงข้อมูล (Front-end) และระบบสนับสนุนและบริหารจัดการ (Back-end) ซึ่งมี 10 ส่วน (Modules) ได้แก่ การจัดการเนื้อหาของเว็บไซต์, บริการตอบข้อซักถามอัตโนมัติด้วย Virtual Digital Assistant, การบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA, การบริหารจัดการไฟล์เอกสาร, การบูรณาการการเชื่อมต่อข้อมูล, การจัดการสิทธิ์ผู้ใช้งาน, การแสดงข้อมูลสารสนเทศภูมิศาสตร์ (GIS) สำหรับที่ตั้งศูนย์ USO, ข้อมูลสมาชิกเพื่อรับข่าวสารประชาสัมพันธ์, รายงานและวิเคราะห์สถิติการใช้งาน, และฐานข้อมูล
เว็บไซต์ที่พัฒนาขึ้นจะต้องรองรับการแสดงผลบนอุปกรณ์ที่หลากหลาย (Responsive Web Design), รองรับการใช้งานอย่างน้อย 2 ภาษา (ไทยและอังกฤษ), มีระบบค้นหาข้อมูล, และรองรับการแชร์เนื้อหาไปยังสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ
English summary
This project aims to develop a modern website for disseminating information and news regarding the USO (Universal Service Obligation) mission of the NBTC. The website will serve as a primary source for publishing information, activities, basic data, and news related to USO service stations and associated projects, enabling public access to information, feedback, and participation in the equitable and sustainable development of telecommunications services.
The project’s scope includes a front-end for displaying information and a back-end management system with 10 modules: content management, automated question answering via a Virtual Digital Assistant, personal data management in compliance with PDPA, document management, data integration, user access management, GIS for USO center locations, membership data for receiving public relations information, usage statistics reporting and analysis, and a database.
The developed website must support responsive web design, at least two languages (Thai and English), a search function, and content sharing on social media platforms.
ไม่ได้ระบุ
ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ
AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้วเป้าหมายโครงการ
- เพื่อพัฒนาเว็บไซต์ใหม่ที่ทันสมัยและรองรับการให้บริการข่าวสารข้อมูลกับประชาชนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อบูรณาการการรวบรวมข้อมูลเอกสารในการประชาสัมพันธ์เผยแพร่ภารกิจ USO ในระดับหน่วยงานและระดับพื้นที่
- เพื่อสนับสนุนการเข้าถึงบริการ USO ผ่านช่องทางออนไลน์
ขอบเขตของงาน
- จัดทําแผนการดําเนินงานโดยละเอียด (Detailed Implementation Plan)
- ศึกษาและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการดําเนินงานและการนําเสนอข้อมูลผ่านช่องทางออนไลน์ของสํานักงาน ฯ
- ออกแบบเว็บไซต์ต้นแบบ (Prototype)
- โครงสร้างเว็บไซต์ (Site Map) และระบบนําทาง (Navigation)
- ตัวอย่างเว็บไซต์ (Wireframe และ UI Prototypes)
- สถาปัตยกรรมระบบ (Blueprint)
- กระบวนการทํางานระบบ (System Workflow)
- พัฒนาระบบในส่วนต่างๆ ตามการออกแบบเว็บไซต์ต้นแบบ (Prototype) ที่ได้รับความเห็นชอบแล้ว
- ส่วนเว็บไซต์การแสดงข้อมูล (Front-end)
- ส่วนบริการตอบข้อซักถามแบบอัตโนมัติด้วยผู้ช่วยเสมือนดิจิทัล (Virtual Digital Assistant)
- ส่วนการจัดการเนื้อหาของเว็บไซต์ (Content Management Module)
- ส่วนการสนับสนุนข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA Module)
- ส่วนการบริหารจัดการไฟล์เอกสาร (Document Management Module)
สิ่งที่ต้องส่งมอบ
- แผนการดําเนินงานโดยละเอียด (Detailed Implementation Plan)
- เว็บไซต์ต้นแบบ (Prototype) ที่ได้รับความเห็นชอบจากคณะกรรมการตรวจรับพัสดุ
- ระบบเว็บไซต์ที่พัฒนาขึ้นตามข้อกําหนด
- ส่วนเว็บไซต์การแสดงข้อมูล (Front-end)
- ส่วนบริการตอบข้อซักถามแบบอัตโนมัติด้วยผู้ช่วยเสมือนดิจิทัล (Virtual Digital Assistant)
- ส่วนการจัดการเนื้อหาของเว็บไซต์ (Content Management Module)
- ส่วนการสนับสนุนข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA Module)
- ส่วนการบริหารจัดการไฟล์เอกสาร (Document Management Module)
ระยะเวลาดำเนินการ
ไม่ได้ระบุ
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
- Eligibility Requirements: ตามพระราชบัญญัติการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ พ.ศ. ๒๕๖๐ ตลอดจนแนวปฏิบัติตามหนังสือเวียนคณะกรรมการวินิจฉัยปัญหา การจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ กรมบัญชีกลาง
- Experience: ต้องมีผลงานในลักษณะงานเดียวกัน มูลค่ารวมไม่น้อยกว่า ๓,๐๐๐,๐๐๐.๐๐ บาท (สามล้านบาทถ้วน) ในสัญญาเดียวที่ดําเนินการแล้วเสร็จ และเป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับหน่วยงานของรัฐ หรือหน่วยงานเอกชนที่สํานักงาน กสทช. เชื่อถือ โดยต้องแนบสําเนาหนังสือรับรองผลงานหรือสําเนาสัญญา พร้อมรับรองสําเนาถูกต้อง มาพร้อมกับการยื่นข้อเสนอ
เกณฑ์การพิจารณา
ไม่ได้ระบุ
ข้อกำหนดทางเทคนิค
- ส่วนเว็บไซต์การแสดงข้อมูล (Front-end):
- สามารถแสดงผลข้อมูลที่สําคัญของหน่วยงาน USO และข้อมูลอื่นๆ ทั้งในรูปแบบข้อความ ภาพ และคลิปวิดีโอ
- สามารถแสดงผลให้เหมาะสมกับขนาดอุปกรณ์ ทั้งคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และโทรศัพท์มือถือ ในรูปแบบ Web Responsive
- พัฒนาเว็บไซต์โดยใช้เทคโนโลยีที่ได้ทันสมัย เช่น HTML, CSS๓, JavaScript
- สามารถใช้งานระบบผ่าน Web browser อย่างน้อยดังนี้ Chrome, Microsoft Edges, Firefox, Safari
- รองรับการใช้งานได้อย่างน้อย ๒ ภาษา ได้แก่ ไทยและอังกฤษ
- รองรับการเข้าใช้งานเว็บไซต์ด้วยโปรโตคอล HTTPS และป้องกันความเสี่ยงตาม OWASP Top ๑๐
- รองรับการค้นหาข้อมูล (Search Function) การกรองข้อมูล (Filter) และการเรียงลําดับข้อมูล (Sort) ตามเงื่อนไขที่ผู้ใช้งานกําหนด
- รองรับการแสดงผลข้อมูลสถิติในรูปแบบกราฟิก เช่น กราฟแท่ง (Bar Chart), กราฟเส้น (Line Chart), กราฟวงกลม (Pie Chart), และแผนที่ (Map Visualization)
- รองรับการแชร์เนื้อหาจากเว็บไซต์ไปยังสื่อสังคมออนไลน์ เช่น Facebook, Twitter, และ Line
- ส่วนบริการตอบข้อซักถามแบบอัตโนมัติด้วยผู้ช่วยเสมือนดิจิทัล (Virtual Digital Assistant):
- รองรับการตอบคําถามในลักษณะแชทบน Web browser
- รองรับการสอบถามและค้นหาข้อมูล ที่เกี่ยวข้องกับภารกิจ USO ได้
- ใช้เทคโนโลยี NLP (Natural Language Processing) และ LLM (Large Language Model) เพื่อการเรียนรู้และประมวลผล
- สามารถแสดงประวัติการสนทนา (Conversation)
- รองรับการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานของคําตอบ
- รองรับการอัปโหลดไฟล์หลากหลายรูปแบบ
- แจ้งเตือนและปิดกั้นคําถามหรือข้อความที่ไม่เหมาะสม
- สามารถนําผลการประเมินความพึงพอใจของคําตอบจากผู้ใช้งานมาประมวลผลเพื่อปรับปรุงคุณภาพของการให้ข้อมูล
- รายงานผลการใช้งาน
- กรณีที่ผู้ใช้สอบถามข้อมูลนอกเหนือจากที่ระบบจัดเตรียมคําตอบไว้ ระบบสามารถแจ้งหรือนําเสนอช่องทางการติดต่อกลับภายหลังได้
- ส่วนการจัดการเนื้อหาของเว็บไซต์ (Content Management Module):
- ทํางานผ่าน Web Browser โดยไม่จําเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมเฉพาะบนเครื่องผู้ใช้งาน
- รองรับการเพิ่ม ลบ แก้ไขเนื้อหาและข้อมูลพื้นฐานต่างๆ บนเว็บไซต์ได้ โดยไม่จําเป็นต้องเขียนโปรแกรม
- รองรับการใช้งาน Text Editor ที่ใช้งานง่าย
- รองรับการนําเข้าข้อมูลและไฟล์เอกสาร รูปภาพ และวิดีโอในรูปแบบต่างๆ
- รองรับการจัดหมวดหมู่และแท็กเนื้อหาเพื่อใช้ในการค้นหาข้อมูล
- รองรับการตั้งค่าการเผยแพร่เนื้อหาโดยกําหนดช่วงเวลาเปิด/ปิด การแสดงผลของข้อมูลข่าวสารและบทความ
- รองรับการทํา SEO (Search Engine Optimization)
- ส่วนการสนับสนุนข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA Module):
- สามารถแสดงผลนโยบาย เงื่อนไขข้อกําหนด และรายละเอียดการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลให้กับผู้เข้าใช้งานระบบ
- สามารถแสดงตัวเลือกให้ผู้ใช้งานเลือกยืนยันความยินยอมในการเก็บข้อมูล (Opt-in) หรือปฏิเสธ (Opt-out)
- รองรับการเชื่อมต่อหรือทํางานร่วมกับระบบบริหารข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ของสํานักงาน กสทช.
- ส่วนการบริหารจัดการไฟล์เอกสาร (Document Management Module):
- รองรับการอัปโหลดเอกสารในรูปแบบต่างๆ
- รองรับการจัดหมวดหมู่เอกสารตามประเภท และแท็ก (Tags) เพื่อการสืบค้นข้อมูล
เงื่อนไขสัญญา
ไม่ได้ระบุ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
- Q: เว็บไซต์ใหม่นี้จะช่วยให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับภารกิจ USO ได้อย่างไร?
- A: เว็บไซต์จะรวบรวมข้อมูลกิจกรรม ข้อมูลพื้นฐาน และข่าวสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับสถานีให้บริการ USO และโครงการที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายและรวดเร็ว
- Q: Virtual Digital Assistant บนเว็บไซต์จะช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับ USO ได้อย่างไร?
- A: Virtual Digital Assistant ใช้เทคโนโลยี NLP และ LLM เพื่อตอบคำถามแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับภารกิจ USO แผนปฏิบัติการ สถานที่ตั้งศูนย์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- Q: เว็บไซต์นี้รองรับการแสดงผลบนอุปกรณ์ใดบ้าง?
- A: เว็บไซต์นี้รองรับการแสดงผลบนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และโทรศัพท์มือถือ ในรูปแบบ Web Responsive
- Q: เว็บไซต์นี้รองรับการใช้งานภาษาใดบ้าง?
- A: เว็บไซต์นี้รองรับการใช้งานอย่างน้อย 2 ภาษา ได้แก่ ไทยและอังกฤษ
- Q: ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการเนื้อหาบนเว็บไซต์ได้อย่างไร?
- A: ผู้ดูแลระบบสามารถเพิ่ม ลบ แก้ไขเนื้อหาและข้อมูลพื้นฐานต่างๆ บนเว็บไซต์ได้ โดยไม่จำเป็นต้องเขียนโปรแกรม ผ่าน Content Management Module
- Q: PDPA Module บนเว็บไซต์มีหน้าที่อะไร?
- A: PDPA Module ทำหน้าที่แสดงผลนโยบาย เงื่อนไขข้อกำหนด และรายละเอียดการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลให้กับผู้เข้าใช้งานระบบ และให้ผู้ใช้งานเลือกยินยอมหรือปฏิเสธการเก็บข้อมูล
- Q: เว็บไซต์นี้มีระบบการค้นหาข้อมูลหรือไม่?
- A: มี เว็บไซต์นี้รองรับการค้นหาข้อมูล (Search Function) การกรองข้อมูล (Filter) และการเรียงลำดับข้อมูล (Sort) ตามเงื่อนไขที่ผู้ใช้งานกำหนด
- Q: สามารถแชร์เนื้อหาจากเว็บไซต์ไปยังสื่อสังคมออนไลน์ใดได้บ้าง?
- A: สามารถแชร์เนื้อหาจากเว็บไซต์ไปยังสื่อสังคมออนไลน์ เช่น Facebook, Twitter, และ Line
- Q: หากผู้ใช้งานมีคำถามที่ Virtual Digital Assistant ไม่สามารถตอบได้ จะทำอย่างไร?
- A: ระบบจะแจ้งหรือนำเสนอช่องทางการติดต่อเพื่อให้ติดต่อกลับภายหลัง เช่น ให้ผู้ใช้งานแจ้ง Email หรือแสดงหน้าจอแบบฟอร์มให้แจ้งคำถามเพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถติดต่อกลับได้
- Q: ผู้ใช้งานสามารถประเมินความพึงพอใจในการตอบคำถามของ Virtual Digital Assistant ได้หรือไม่?
- A: ได้ ระบบรองรับการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานของคำตอบ และนำผลการประเมินมาปรับปรุงคุณภาพของการให้ข้อมูล
เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม
กสทช.
ขอบเขตของงาน (Terms of Reference : TOR) โครงการจ้างพัฒนาเว็บไซต์เพื่อเผยแพร่ภารกิจ USO
ภายใต้แผนการจัดที่มีบริการโทรคมนาคมพื้นฐานโดยทั่วถึงและบริการเพื่อสังคม (กท.)
ขอบเขตของงาน (Terms of Reference : TOR) โครงการจ้างพัฒนาเว็บไซต์เพื่อเผยแพร่ภารกิจ USO
ภายใต้แผนการจัดที่มีบริการโทรคมนาคมพื้นฐานโดยทั่วถึงและบริการเพื่อสังคม (กท.)
Proof
ๆ
๑. หลักการและเหตุผล
ในยุคที่เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารมีบทบาทสําคัญในการพัฒนาประเทศและการบริการ ภาครัฐ แนวทาง “รัฐบาลดิจิทัล” และ “ยุทธศาสตร์ดิจิทัลแห่งชาติ” ได้ถูกวางขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ และความโปร่งใสในการให้บริการของหน่วยงานภาครัฐ โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ข้อมูลข่าวสารและบริการต่าง ๆ เข้าถึงประชาชนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สํานักบริหารโทรคมนาคมโดยทั่วถึงและเพื่อสังคม (ถท.) ภายใต้การบริหารของสํานักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการ โทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) มีภารกิจสําคัญในการขับเคลื่อนและสนับสนุนการให้บริการโทรคมนาคม เพื่อสังคมและส่งเสริมความเท่าเทียมในการเข้าถึงบริการสื่อสาร โดยมีบทบาทในการผลักดันให้เกิดการ เปลี่ยนแปลงในภาคการบริการโทรคมนาคมให้เข้าสู่ยุคดิจิทัล
อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์ปัจจุบันของ สํานัก ถท. ยังมีข้อจํากัดในด้านการเข้าถึงข้อมูลและการใช้งาน ที่ทันสมัย ซึ่งไม่สอดคล้องกับนโยบายรัฐบาลดิจิทัลที่มุ่งเน้นการปรับปรุงบริการและการเผยแพร่ข้อมูล ข่าวสารสู่สาธารณะอย่างมีประสิทธิภาพ ทําให้ไม่สามารถนําข้อมูลเกี่ยวกับภารกิจ USO ไปสู่ประชาชนใน พื้นที่ต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและทั่วถึง นอกจากนี้ ประชาชนบางกลุ่มยังไม่ทราบถึงสิทธิประโยชน์หรือ โครงการที่เกี่ยวข้องกับ USO ซึ่งอาจนําไปสู่ความไม่สมดุลในการเข้าถึงบริการโทรคมนาคม อีกทั้งยังขาด ระบบการมีส่วนร่วมจากประชาชนในการแสดงความคิดเห็นหรือเสนอแนะเพื่อปรับปรุงบริการให้เหมาะสม
กับความต้องการของแต่ละพื้นที่ รวมถึงการปรับเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีให้รองรับการ เปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของ ยุทธศาสตร์ดิจิทัลแห่งชาติ ที่ระบุให้หน่วยงาน ภาครัฐต้องพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีความปลอดภัย โปร่งใส และสามารถให้บริการแบบ ออนไลน์ได้อย่างครอบคลุม นอกจากนี้ กสทช. เองได้มีการผลักดันแผนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (Digital Transformation) โดยมีเป้าหมายในการยกระดับการบริการโทรคมนาคมและสื่อสารให้มีความทันสมัยและ สามารถแข่งขันในระดับประเทศ
າ
เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวและเพิ่มประสิทธิภาพในการประชาสัมพันธ์การดําเนินงานของ USO จึงมี ความจําเป็นอย่างยิ่งที่จะพัฒนาเว็บไซต์ที่สามารถรองรับการเผยแพร่ข้อมูล กิจกรรม ข้อมูลพื้นฐานที่มี ความสําคัญ เช่น ข้อมูลตําแหน่ง รูปแบบบริการ รวมไปถึงข่าวสารต่าง ๆ ของสถานีให้บริการของ USO และโครงการที่เกี่ยวข้องกับ USO และที่เป็นประโยชน์กับประชาชนอย่างครบวงจร เว็บไซต์จะทําหน้าที่เป็น ข้อมูลพื้นฐานในการรองรับการกระจายข้อมูล การเชื่อมโยงชุดข้อมูลต่าง ๆ ระหว่างหน่วยงานผู้ให้บริการ และประชาชน รวมถึงการสร้างโอกาสให้ประชาชนสามารถเข้าถึงข้อมูล แสดงความคิดเห็น และมีส่วนร่วม ในกระบวนการพัฒนาบริการโทรคมนาคมที่เท่าเทียมและยั่งยืน จึงมีความจําเป็นที่ต้องดําเนิน “โครงการ จ้างพัฒนาเว็บไซต์เพื่อเผยแพร่ภารกิจ USO ภายใต้แผนการจัดที่มีบริการโทรคมนาคมพื้นฐานโดย ทั่วถึงและบริการเพื่อสังคม (กท.)” นี้จะเป็นส่วนสําคัญของการดําเนินงานเพื่อรองรับแผนการเปลี่ยนผ่าน
N
จ
Proof
nani.
ขอบเขตของงาน (Terms of Reference : TOR) โครงการจ้างพัฒนาเว็บไซต์เพื่อเผยแพร่ภารกิจ USO ภายใต้แผนการจัดที่มีบริการโทรคมนาคมพื้นฐานโดยทั่วถึงและบริการเพื่อสังคม (กท.)
สู่ดิจิทัลของภาครัฐและสอดคล้องกับนโยบายของ กสทช. ในการผลักดันการให้บริการที่มีคุณภาพและ โปร่งใส เพื่อให้ประชาชนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสารและบริการด้านโทรคมนาคม
เพื่อสังคมได้อย่างครบถ้วนและทันสมัย
๒. วัตถุประสงค์ของโครงการ
๓.
๒.๑ เพื่อพัฒนาเว็บไซต์ใหม่ที่ทันสมัยและรองรับการให้บริการข่าวสารข้อมูลกับประชาชนและ
หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
๒.๒ เพื่อบูรณาการการรวบรวมข้อมูลเอกสารในการประชาสัมพันธ์เผยแพร่ภารกิจ USO ในระดับ
หน่วยงานและระดับพื้นที่
๒.๓ เพื่อสนับสนุนการเข้าถึงบริการ USO ผ่านช่องทางออนไลน์
คุณสมบัติผู้ยื่นข้อเสนอ
๓.๑
ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีคุณสมบัติพื้นฐานที่กําหนด ตามพระราชบัญญัติการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหาร พัสดุภาครัฐ พ.ศ.๒๕๖๐ ตลอดจนแนวปฏิบัติตามหนังสือเวียนคณะกรรมการวินิจฉัยปัญหา การจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ กรมบัญชีกลางตามที่แนบใน ภาคผนวก ๑
๓.๒ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีผลงานในลักษณะงานเดียวกัน มูลค่ารวมไม่น้อยกว่า ๓,๐๐๐,๐๐๐.๐๐ บาท (สามล้านบาทถ้วน) ในสัญญาเดียวที่ดําเนินการแล้วเสร็จ และเป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับ หน่วยงานของรัฐ หรือหน่วยงานเอกชนที่สํานักงาน กสทช. เชื่อถือ โดยต้องแนบสําเนาหนังสือรับรอง ผลงานหรือสําเนาสัญญา พร้อมรับรองสําเนาถูกต้อง มาพร้อมกับการยื่นข้อเสนอ
๔. ขอบเขตของงาน
โครงการจ้างพัฒนาเว็บไซต์เพื่อเผยแพร่ภารกิจ USO ภายใต้แผนการจัดที่มีบริการโทรคมนาคม พื้นฐานโดยทั่วถึงและบริการเพื่อสังคม (กท.) นี้มีองค์ประกอบการทํางานที่สําคัญ ๒ ส่วน ได้แก่
๑. ส่วนการแสดงข้อมูล (Front-end) เพื่อแสดงข้อมูลและภารกิจของสํานักบริการ
โทรคมนาคมโดยทั่วถึงและเพื่อสังคม
๒. ระบบสนับสนุนและบริหารจัดการ (Back-end) ประกอบด้วยส่วนการทํางาน ๑๐ ส่วน
(Modules) ได้แก่
๑) ส่วนการจัดการเนื้อหาของเว็บไซต์ (Content Management Module) ๒) ส่วนบริการตอบข้อซักถามแบบอัตโนมัติด้วยผู้ช่วยเสมือนดิจิทัล (Virtual Digital
Assistant)
๓) ส่วนการบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วน
บุคคล (PDPA Module)
๔) ส่วนการบริหารจัดการไฟล์เอกสาร (Document Management Module) ๕) ส่วนการบูรณาการการเชื่อมต่อข้อมูล (Data Integration Module) ๖) ส่วนการจัดการสิทธิ์ผู้ใช้งาน (User Access Management) ๗) ส่วนแสดงข้อมูลสารสนเทศภูมิศาสตร์ (GIS) สําหรับการแสดงที่ตั้งศูนย์ USO ๔) ส่วนข้อมูลสมาชิกเพื่อรับข่าวสารประชาสัมพันธ์
๔) ส่วนรายงานและวิเคราะห์สถิติการใช้งาน
- ๒ -
J..
ฝ
n
Proof
กสทช.
๑๐) ส่วนฐานข้อมูล
ขอบเขตของงาน (Terms of Reference : TOR) โครงการจ้างพัฒนาเว็บไซต์เพื่อเผยแพร่ภารกิจ USO ภายใต้แผนการจัดที่มีบริการโทรคมนาคมพื้นฐานโดยทั่วถึงและบริการเพื่อสังคม (กท.)
ซึ่งทุกส่วนมีคุณสมบัติการทํางานเพื่อตอบสนองการแสดงผลและการใช้งานเว็บไซต์ โดยต้อง สามารถทํางานร่วมกันเปรียบเสมือนระบบย่อยภายใต้ระบบหลักที่ต้องมีสถาปัตยกรรมระบบที่ชัดเจน
โดยขอบเขตการดําเนินงาน มีดังนี้
๔.๑ จัดทําแผนการดําเนินงานโดยละเอียด (Detailed Implementation Plan) ตั้งแต่เริ่มต้น
จนกระทั่งสิ้นสุดโครงการ ซึ่งระบุถึงกิจกรรม รายชื่อทีมงาน ความรับผิดชอบ
๔.๒ ศึกษาและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการดําเนินงานและการนําเสนอข้อมูลผ่านช่องทาง ออนไลน์ของสํานักงาน ฯ ในปัจจุบัน เช่น เว็บไซต์ ช่องทางออนไลน์ และเนื้อหาในสื่อสังคม ออนไลน์ (Social Media) เพื่อนํามาวิเคราะห์ออกแบบเว็บไซต์
๔.๓ ออกแบบเว็บไซต์ต้นแบบ (Prototype) และการทํางานระบบ อย่างน้อยดังนี้ ๔.๓.๑ โครงสร้างเว็บไซต์ (Site Map) และระบบนําทาง (Navigation)
๔.๓.๒ ตัวอย่างเว็บไซต์ (Wireframe และ UI Prototypes)
๔.๓.๓ สถาปัตยกรรมระบบ (Blueprint) ที่แสดงถึงโครงสร้างทางเทคนิคของระบบในภาพรวม
ทั้งหมด
๔.๓.๔ กระบวนการทํางานระบบ (System Workflow)
ทั้งนี้ เว็บไซต์ต้นแบบ (Prototype) ต้องได้รับความเห็นชอบจากคณะกรรมการตรวจรับพัสดุก่อน นําเนินการพัฒนา
๔.๔ พัฒนาระบบในส่วนต่างๆ ตามการออกแบบเว็บไซต์ต้นแบบ (Prototype) ที่ได้รับความเห็นชอบ
แล้ว โดยมีคุณสมบัติเฉพาะ อย่างน้อยดังนี้
๔.๔.๑ ส่วนเว็บไซต์การแสดงข้อมูล (Front-end)
๔.๔.๑.๑ สามารถแสดงผลข้อมูลที่สําคัญของหน่วยงาน USO และข้อมูลอื่นๆ ทั้งใน
รูปแบบข้อความ ภาพ และคลิปวิดีโอ อย่างน้อยได้ดังนี้
๑) ข้อมูลหน่วยงาน เช่น ประวัติความเป็นมา ภารกิจหน้าที่ โครงสร้าง
หน่วยงาน
๒) กฎหมายและเอกสารเผยแพร่
๓) ประกาศหรือการประชาสัมพันธ์
๔) ผลงานหน่วยงาน
๕) ข่าวสารและกิจกรรม
- รับเรื่องร้องเรียน
๗) ข้อมูลติดต่อ
๔) ข้อมูลศูนย์ USO
๔) นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
๑๐) ผู้ช่วยเสมือนแบบดิจิทัล (Virtual Digital Assistant) ๑๑) ข้อมูลอื่น ๆ สําหรับการประชาสัมพันธ์หรือแจ้งข่าว
๔.๔.๑.๒ สามารถแสดงผลให้เหมาะสมกับขนาดอุปกรณ์ ทั้งคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต
และ โทรศัพท์มือถือ ในรูปแบบ Web Responsive ได้
- 60-
2.2.
ฟ
n
Proof
กสทช.
ขอบเขตของงาน (Terms of Reference : TOR) โครงการจ้างพัฒนาเว็บไซต์เพื่อเผยแพร่ภารกิจ USO ภายใต้แผนการจัดที่มีบริการโทรคมนาคมพื้นฐานโดยทั่วถึงและบริการเพื่อสังคม (กท.)
๔.๔.๑.๓ พัฒนาเว็บไซต์โดยใช้เทคโนโลยีที่ได้ทันสมัย เช่น HTML, CSS๓,
JavaScript
๔.๔.๑.๔ สามารถใช้งานระบบผ่าน Web browser อย่างน้อยดังนี้ Chrome,
Microsoft Edges, Firefox,
Safari
๔.๔.๑.๕ รองรับการใช้งานได้อย่างน้อย ๒ ภาษา ได้แก่ ไทยและอังกฤษ
๔.๔.๑.๖ รองรับการเข้าใช้งานเว็บไซต์ด้วยโปรโตคอล HTTPS และป้องกันความเสี่ยง
ตาม OWASP Top ๑๐
๔.๔.๑.๗ รองรับการค้นหาข้อมูล (Search Function) การกรองข้อมูล (Filter) และ
การเรียงลําดับข้อมูล (Sort) ตามเงื่อนไขที่ผู้ใช้งานกําหนด
๔.๔.๑.๘ รองรับการแสดงผลข้อมูลสถิติในรูปแบบกราฟิก เช่น กราฟแท่ง (Bar Chart), กราฟเส้น (Line Chart), กราฟวงกลม (Pie Chart), และแผนที่ (Map Visualization)
๔.๔.๑.๙ รองรับการแชร์เนื้อหาจากเว็บไซต์ไปยังสื่อสังคมออนไลน์ เช่น Facebook,
Twitter, และ Line
๔.๔.๒ ส่วนบริการตอบข้อซักถามแบบอัตโนมัติด้วยผู้ช่วยเสมือนดิจิทัล (Virtual Digital
Assistant)
๔.๔.๒.๑ รองรับการตอบคําถามในลักษณะแชทบน Web browser เช่น Chrome,
Edge, Firefox, Safari เป็นต้น
๔.๔.๒.๒ รองรับการสอบถามและค้นหาข้อมูล ที่เกี่ยวข้องกับภารกิจ USO ได้ เช่น
ภารกิจ แผนปฏิบัติการ และผลงานต่างๆ สถานที่ตั้งศูนย์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คําแนะนําในการขอใช้บริการ USO
คําแนะนําการขอเข้าร่วมดําเนินงานภายใต้แผน USO
๔.๔.๒.๓ ใช้เทคโนโลยี NLP (Natural Language Processing) และ LLM (Large Language Model) เพื่อการเรียนรู้และประมวลผล พร้อมให้คําตอบแบบ เรียลไทม์ในภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
๔.๔.๒.๔ สามารถแสดงประวัติการสนทนา (Conversation)
๔.๔.๒.๕ รองรับการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานของคําตอบ ๔.๔.๒.๖ รองรับการอัปโหลดไฟล์หลากหลายรูปแบบ เช่น PDF, Word, Excel, หรือ
เอกสารไฟล์สแกน เพื่อใช้ในการสร้างฐานข้อมูล
๔.๔.๒.๗ แจ้งเตือนและปิดกั้นคําถามหรือข้อความที่ไม่เหมาะสม เช่น คําหยาบหรือคํา
ต้องห้าม
๔.๔.๒.๘ สามารถนําผลการประเมินความพึงพอใจของคําตอบจากผู้ใช้งานมา
ประมวลผลเพื่อปรับปรุงคุณภาพของการให้ข้อมูล
๔.๔.๒.๙ รายงานผลการใช้งาน เช่น สถิติคําถามที่ตอบได้ถูกต้อง ความพึงพอใจของ
ผู้ใช้งาน และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น
ล - ๔ -
ฝ
ก
Proof
กสทช.
ขอบเขตของงาน (Terms of Reference : TOR) โครงการจ้างพัฒนาเว็บไซต์เพื่อเผยแพร่ภารกิจ USO ภายใต้แผนการจัดที่มีบริการโทรคมนาคมพื้นฐานโดยทั่วถึงและบริการเพื่อสังคม (กท.)
๔.๔.๒.๑๐ กรณีที่ผู้ใช้สอบถามข้อมูลนอกเหนือจากที่ระบบจัดเตรียมคําตอบไว้ หรือ
ระบบไม่สามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ ระบบสามารถแจ้งหรือนําเสนอ ช่องทางการติดต่อเพื่อให้ติดต่อกลับภายหลังได้ เช่น ให้ผู้ใช้งานแจ้ง Email
หรือแสดงหน้าจอแบบฟอร์มให้แจ้งคําถามเพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถติดต่อ
กลับได้
๔.๔.๓ ส่วนการจัดการเนื้อหาของเว็บไซต์ (Content Management Module)
๔.๔.๓.๑ ทํางานผ่าน Web Browser โดยไม่จําเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมเฉพาะบน
เครื่องผู้ใช้งาน
๔.๔.๓.๒ รองรับการเพิ่ม ลบ แก้ไขเนื้อหาและข้อมูลพื้นฐานต่างๆ บนเว็บไซต์ได้ โดย
ไม่จําเป็นต้องเขียนโปรแกรม
๔.๔.๓.๓ รองรับการใช้งาน Text Editor ที่ใช้งานง่าย โดยรวมถึงฟังก์ชันการปรับแต่ง รูปแบบ (Font, สี, ขนาด, ตัวหนา ตัวเอียง) และการจัดวาง (Alignment,
List)
๔.๔.๓.๔. รองรับการนําเข้าข้อมูลและไฟล์เอกสาร รูปภาพ และวิดีโอในรูปแบบต่างๆ
เช่น PDF, Word, Excel, PowerPoint, ไฟล์ภาพ (JPG, PNG) เป็นต้น
๔.๔.๓.๕ รองรับการจัดหมวดหมู่และแท็กเนื้อหาเพื่อใช้ในการค้นหาข้อมูล ๔.๔.๓.๖ รองรับการตั้งค่าการเผยแพร่เนื้อหาโดยกําหนดช่วงเวลาเปิด/ปิด การ
แสดงผลของข้อมูลข่าวสารและบทความ
รองรับการทํา SEO (Search Engine Optimization) โดยให้ผู้ดูแลระบบ สามารถแก้ไข Title, Meta Tags และ Keywords ได้
๔.๔.๔ ส่วนการสนับสนุนข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
(PDPA Module)
๔.๔.๔.๑
สามารถแสดงผลนโยบาย เงื่อนไขข้อกําหนด และรายละเอียดการจัดเก็บ ข้อมูลส่วนบุคคลให้กับผู้เข้าใช้งานระบบ เช่น
๑) นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
๒) เงื่อนไขและข้อจํากัดในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
๓) รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการจัดเก็บ การใช้งาน และการคุ้มครองข้อมูล
ส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกําหนด
๔.๔.๔.๒ สามารถแสดงตัวเลือกให้ผู้ใช้งานเลือกยืนยันความยินยอมในการเก็บข้อมูล
(Opt-in) หรือปฏิเสธ (Opt-out)
๔.๔.๔.๓ รองรับการเชื่อมต่อหรือทํางานร่วมกับระบบบริหารข้อมูลส่วนบุคคลตาม
พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ของสํานักงาน กสทช.
๔.๔.๕ ส่วนการบริหารจัดการไฟล์เอกสาร (Document Management Module)
๔.๔.๕.๑ รองรับการอัปโหลดเอกสารในรูปแบบต่างๆ เช่น PDF, Word, Excel,
PowerPoint, ไฟล์ภาพ (JPG, PNG) เป็นต้น
๔.๔.๕.๒ รองรับการจัดหมวดหมู่เอกสารตามประเภท เช่น นโยบาย, แผนงาน,
โครงการ หรือ สัญญา และแท็ก (Tags) เพื่อการสืบค้นข้อมูล
จ - ๕ -