eGP
egp งานประมูลภาครัฐ
จ้างทำของ/จ้างเหมาบริการระหว่างดำเนินการ

ประกวดราคาจ้างการสำรวจการรับรู้ ความคิดเห็นที่มีต่อภาพลักษณ์ และการสื่อสารของการไฟฟ้านครหลวง ประจำปี 2568

การไฟฟ้านครหลวง 68059091590
฿2,000,000 ปีงบ 2568 ประกาศ 30 พ.ค. 2568 กรุงเทพมหานคร
รายละเอียดการจ้าง

การไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) หรือ MEA มีความประสงค์ที่จะจ้างบุคคลภายนอกเพื่อจัดทำโครงการสำรวจวิจัยการรับรู้และความคิดเห็นที่มีต่อภาพลักษณ์และการสื่อสารของ กฟน. ประจำปี 2568 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจการรับรู้ ความคิดเห็น และความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อภาพลักษณ์ขององค์กร โครงการต่างๆ ภายใต้ภารกิจหลักของ MEA ช่องทางการสื่อสาร เนื้อหาและรูปแบบสื่อต่างๆ ของ MEA รวมถึงความพึงพอใจในการใช้งานเว็บไซต์ MEA ตลอดจนการเปิดเผยข้อมูลสำคัญ 8 ประเด็นในเว็บไซต์

ขอบเขตงานรวมถึงการวางแผนและนำเสนอแนวคิดการวิจัย การออกแบบเครื่องมือสำรวจ การสุ่มเลือกกลุ่มตัวอย่าง การเก็บข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล และการสรุปผล พร้อมทั้งนำเสนอแนวทางการปรับปรุงการสื่อสาร โดยครอบคลุมกลุ่มเป้าหมาย 8 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มลูกค้าในพื้นที่เขตจำหน่าย กลุ่มสังคมและชุมชน กลุ่มผู้กำกับนโยบาย กลุ่มพันธมิตร กลุ่มสื่อมวลชน กลุ่มพนักงาน และกลุ่มผู้ใช้งานเว็บไซต์ MEA

ผู้รับจ้างจะต้องส่งมอบรายงานบทสรุปผู้บริหารและรายงานผลการศึกษาฉบับสมบูรณ์ในรูปแบบเล่มและไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ภายใน 106 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญาว่าจ้าง MEA จะพิจารณาคัดเลือกผู้รับจ้างด้วยวิธีประเมินค่าประสิทธิภาพต่อราคา โดยพิจารณาจากผลงานของบริษัท การออกแบบเครื่องมือวิจัย เครื่องมือการวิเคราะห์ผลการวิจัย และราคาที่เสนอ

English summary

Metropolitan Electricity Authority (MEA) intends to hire an external party to conduct a research project on the awareness and opinions of stakeholders regarding MEA’s image and communication for the year 2025. The objectives include surveying the awareness, opinions, and satisfaction of stakeholders regarding the organization’s image, projects under MEA’s core mission, communication channels, content and formats of MEA’s media, and satisfaction with the use of the MEA website, as well as the disclosure of 8 important issues on the website.

The scope of work includes planning and presenting research concepts, designing survey instruments, sampling, data collection, data analysis, and summarizing results, along with presenting communication improvement guidelines, covering 8 target groups: customers in the distribution area, community and society groups, policy regulators, alliance groups, media groups, employee groups, and MEA website user groups.

The contractor must deliver the executive summary report and the complete study report in both physical and electronic files within 106 days from the date of signing the contract. MEA will select the contractor using the Price Performance evaluation method, considering the company’s performance, research tool design, research result analysis tools, and the proposed price.

สถานที่ดำเนินการ

สำนักงานเพลินจิต เลขที่ 30 ซอยชิดลม ถนนเพลินจิต ปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330

คำสำคัญ
วิจัยตลาดการสำรวจความคิดเห็นการไฟฟ้านครหลวงMEAภาพลักษณ์องค์กรการสื่อสารองค์กรความพึงพอใจผู้บริโภคผู้มีส่วนได้ส่วนเสียการวิเคราะห์ข้อมูลการปรับปรุงการสื่อสาร

ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ

AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้ว

เป้าหมายโครงการ

  • เพื่อสำรวจการรับรู้ รู้จัก จดจำ ความคุ้นเคย ความรักและความจงรักภักดีของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อภาพลักษณ์องค์กรและภาพลักษณ์ของผู้นำองค์กร MEA/ผู้ว่าการ MEA ในด้านต่างๆ ของ MEA
  • เพื่อสำรวจการรับรู้และความรู้สึกของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อโครงการต่างๆ ภายใต้ภารกิจหลักของ MEA
  • เพื่อสำรวจความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อช่องทางการสื่อสารของ MEA
  • เพื่อสำรวจความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อเนื้อหาและรูปแบบของสื่อต่างๆ ของ MEA
  • เพื่อสำรวจความพึงพอใจในการใช้งานด้านต่างๆ ของผู้ใช้งานเว็บไซต์ MEA รวมถึงการเปิดเผยข้อมูล 8 ประเด็นในเว็บไซต์ MEA ได้แก่ 1) การแถลงทิศทางนโยบายขององค์กรโดยผู้บริหารสูงสุด 2) นโยบายการกำกับดูแลที่ดี 3) การดำเนินงานตามนโยบายรัฐ 4) แผนงานที่สำคัญ 5) ข้อมูลโครงการลงทุนที่สำคัญ 6) การจัดซื้อจัดจ้าง 7) ผลการดำเนินงานทั้งการเงินและไม่ใช่การเงินที่สำคัญ 8) รายงานประจำปีรวมถึง รายงานการปฏิบัติตามแนวทางการกำกับดูแลกิจการที่ดี ปี 2567 และรายงานการกำกับ การปฏิบัติตามกฎ ระเบียบ ปี 2567

ขอบเขตของงาน

  • วางแผนและนำเสนอแนวความคิด ทฤษฎี เครื่องมือการวิจัย หรือ ระเบียบการวิจัย การกำหนดขนาดตัวอย่าง วิธีการสุ่มเลือกกลุ่มตัวอย่าง ตลอดจนวิธีเก็บข้อมูล ครอบคลุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่มทั้ง 8 กลุ่ม โดยใช้การวิจัยเชิงปริมาณผสมผสานกับวิจัยเชิงคุณภาพ หรือเทคนิควิธีการดำเนินงานเฉพาะตามความเชี่ยวชาญของบริษัทที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล
  • ออกแบบข้อคำถาม หรือออกแบบเครื่องมือในการสำรวจความคิดเห็น เชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ สำหรับกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ MEA ในแต่ละกลุ่ม ครอบคลุมประเด็นดังนี้:
    • กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้ง 6 กลุ่ม (ลูกค้า, สังคม, ผู้กำกับนโยบาย, พันธมิตร, สื่อ, พนักงาน):
      • สำรวจการรับรู้ รู้จัก จดจำ ความคุ้นเคย ความรักและความจงรักภักดีของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อภาพลักษณ์ในด้านต่างๆ ของ MEA
      • สำรวจและวัดระดับการรับรู้และความรู้สึกของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อโครงการต่างๆ ภายใต้ภารกิจหลักของ MEA
      • สำรวจและวัดระดับการรับรู้และความรู้สึกของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อการสื่อสารของ MEA ในภาวะวิกฤต
      • สำรวจความคิดเห็น/พึงพอใจ ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อช่องทางการสื่อสารของ MEA
      • สำรวจความคิดเห็น/พึงพอใจ ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อเนื้อหาและรูปแบบของสื่อต่างๆ ของ MEA
    • กลุ่มผู้ใช้งานเว็บไซต์ MEA:
      • สำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้งานเว็บไซต์ MEA ที่มีต่อการใช้งานเว็บไซต์ MEA ในแต่ละด้านและในภาพรวม
      • สำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้งานเว็บไซต์ MEA ในประเด็นการเปิดเผยข้อมูล 8 ประเด็นในเว็บไซต์ MEA
      • สำรวจความพึงพอใจขอผู้ใช้งานเว็บไซต์ MEA ในประเด็นรายงานการปฏิบัติตามแนวทางการกำกับดูแลกิจการที่ดี ปี 2567 รายงานการกำกับ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ ปี 2567
  • สุ่มเลือกกลุ่มตัวอย่างที่เหมาะสมตามหลักวิชาการ และส่งแบบสอบถามไปยังกลุ่มตัวอย่างทุกกลุ่ม โดยต้องได้รับความเห็นชอบจากผู้ว่าจ้างก่อนส่งทุกครั้ง
  • จัดเก็บข้อมูลที่ได้จากการสำรวจกลุ่มตัวอย่างทุกกลุ่มโดยมีการแสดงการจัดเก็บข้อมูลแบบ real time และส่งมอบข้อมูลทั้งหมดให้ผู้ว่าจ้าง
  • นำข้อมูลที่ได้จากการสำรวจมาวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการสร้างภาพลักษณ์และการสื่อสาร พร้อมสรุปผลและแสดงผลของการสร้างภาพลักษณ์และการสื่อสารของ MEA ประจำปี 2568 และเปรียบเทียบกับผลของปีที่ผ่านมาย้อนหลัง 3 ปี พร้อมทั้งบอกข้อดีข้อเสียและแนวทางในการปรับปรุง รวมถึงแนวทางการสื่อสารใหม่ ๆ ในประเด็นต่าง ๆ ที่สามารถนำมาปรับใช้ได้ทันที

สิ่งที่ต้องส่งมอบ

  • แผนการดำเนินงานโครงการ
  • แบบสอบถามหรือเครื่องมือสำรวจความคิดเห็นเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ
  • ระบบจัดเก็บข้อมูลการสำรวจแบบ Real-time
  • ข้อมูลที่ได้จากการสำรวจกลุ่มตัวอย่างทั้งหมด
  • การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการสร้างภาพลักษณ์และการสื่อสาร
  • สรุปผลและแสดงผลของการสร้างภาพลักษณ์และการสื่อสารของ MEA ประจำปี 2568 เปรียบเทียบกับปีที่ผ่านมา
  • ข้อดีข้อเสียและแนวทางในการปรับปรุงการสื่อสาร
  • รายงานบทสรุปผู้บริหาร (Executive Summary) จำนวน 3 ชุด
  • รายงานผลการศึกษาและบทวิเคราะห์ฉบับสมบูรณ์ (Final Report) จำนวน 3 ชุด
  • ไฟล์รายงานผลในรูปแบบ Presentation
  • ไฟล์ข้อมูลทั้งหมดในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (Microsoft Word, Excel, PowerPoint, PDF) ใน Flash drive ขนาดไม่ต่ำกว่า 500 GB จำนวน 1 ชุด

ระยะเวลาดำเนินการ

16 มิถุนายน – 30 กันยายน 2568 (106 วัน)

คุณสมบัติผู้เสนอราคา

  • ประสบการณ์ของบริษัทในการทำงานด้านการสำรวจวิจัยและ การวิเคราะห์ ภาพลักษณ์และการสื่อสาร โดยแนบสำเนาสัญญาที่มีมูลค่าของสัญญา 1 ฉบับไม่น้อยกว่า 1 ล้านบาท และผลงานที่เสนอต้องย้อนหลังไม่เกิน 3 ปี
  • หัวหน้าทีมต้องทำงานเป็นพนักงานประจำกับบริษัทที่เสนอราคาไม่น้อยกว่า 1 ปี โดยมีประสบการณ์ในการสำรวจวิจัยและวิเคราะห์ภาพลักษณ์และสื่อสาร และวิเคราะห์ไม่น้อยกว่า 5 ปีพร้อมส่ง ประสบการณ์และผลงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 3 ชิ้น
  • ทีมงานต้องมีประสบการณ์ในสำรวจวิจัยและวิเคราะห์ภาพลักษณ์และการสื่อสารไม่น้อยกว่า 3 ปี พร้อมส่งประสบการณ์และผลงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 2 ชิ้น

เกณฑ์การพิจารณา

  1. ผลงานของบริษัท ประสบการณ์ และความเชี่ยวชาญของหัวหน้าทีมและทีมงานด้านการสำรวจ วิจัย สามารถนำเสนอและสร้างความเชื่อมั่นให้ MEA (20 คะแนน)
  2. การออกแบบเครื่องมือหรือระเบียบวิธีวิจัยในการศึกษาวิจัยและสำรวจ การรับรู้ ความรู้สึกและความคิดเห็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม ที่มีต่อภาพลักษณ์และการสื่อสารของ MEA (40 คะแนน)
  3. เครื่องมือการวิเคราะห์ผลการวิจัยและรูปแบบการนำเสนอแนวทางการปรับปรุงการสื่อสาร ที่สามารถนำไปปรับใช้ได้ทันทีและรูปแบบการเปรียบเทียบข้อมูลย้อนหลังกับปัจจุบัน (30 คะแนน)
  4. ราคาที่เสนอ (10 คะแนน)

ข้อกำหนดทางเทคนิค

  • ผู้รับจ้างต้องใช้การวิจัยเชิงปริมาณผสมผสานกับวิจัยเชิงคุณภาพ หรือเทคนิควิธีการดำเนินงานเฉพาะตามความเชี่ยวชาญของบริษัทที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล เพื่อให้ได้ผลที่มีความน่าเชื่อถือ
  • ผู้รับจ้างต้องออกแบบการศึกษาวิจัย สำรวจ การรับรู้ ความคิดเห็นและพฤติกรรมทั้งเชิงคุณภาพและ เชิงปริมาณ ที่มีต่อการสื่อสารของการไฟฟ้านครหลวงในประเด็นต่างๆ โดยจัดทำระเบียบการวิจัย วิธีการสุ่มเลือกกลุ่ม ตัวอย่าง การกำหนดขนาดตัวอย่าง ออกแบบขั้นตอนและเครื่องมือการวิจัย ตัวอย่างข้อคำถาม ตลอดจนวิธีเก็บ ข้อมูล ครอบคลุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่มทั้ง 8 กลุ่ม
  • ผู้รับจ้างต้องเสนอเครื่องมือในการวิเคราะห์ผลการวิจัย รวมถึงรูปแบบการนำเสนอแนวทางการปรับปรุง การสื่อสารที่สามารถนำไปปรับใช้ได้ทันที

เงื่อนไขสัญญา

ผู้รับจ้างจะต้องส่งมอบงานทั้งหมด ภายใน 106 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญาว่าจ้าง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

  • คำถาม: กลุ่มเป้าหมายในการสำรวจประกอบด้วยใครบ้าง?

  • คำตอบ: กลุ่มเป้าหมายประกอบด้วยผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 8 กลุ่ม ได้แก่ ลูกค้าในพื้นที่เขตจำหน่ายของ MEA, กลุ่มสังคมและชุมชน, กลุ่มผู้กำกับนโยบายและภาครัฐ, กลุ่มพันธมิตร, กลุ่มสื่อมวลชน, กลุ่มพนักงาน และกลุ่มผู้ใช้งานเว็บไซต์ MEA

  • คำถาม: ประเด็นหลักที่ต้องการสำรวจในกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคืออะไร?

  • คำตอบ: ประเด็นหลักประกอบด้วย การรับรู้ภาพลักษณ์องค์กร, ความรู้สึกต่อโครงการต่างๆ ของ MEA, ความคิดเห็นต่อช่องทางการสื่อสาร, ความคิดเห็นต่อเนื้อหาและรูปแบบของสื่อต่างๆ ของ MEA

  • คำถาม: ผู้รับจ้างต้องส่งมอบข้อมูลในรูปแบบใดบ้าง?

  • คำตอบ: ผู้รับจ้างต้องส่งมอบรายงานบทสรุปผู้บริหาร, รายงานผลการศึกษาฉบับสมบูรณ์ (ทั้งรูปแบบเล่มและไฟล์), ไฟล์นำเสนอผล, และไฟล์ข้อมูลทั้งหมดในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

  • คำถาม: เกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินผู้เสนอราคาคืออะไร?

  • คำตอบ: เกณฑ์การประเมินประกอบด้วย ผลงานของบริษัท, การออกแบบเครื่องมือวิจัย, เครื่องมือวิเคราะห์ผลการวิจัย, และราคาที่เสนอ

  • คำถาม: ระยะเวลาในการดำเนินโครงการทั้งหมดเท่าไหร่?

  • คำตอบ: ระยะเวลาในการดำเนินโครงการทั้งหมดคือ 106 วัน

  • คำถาม: ผลงานที่ส่งมอบต้องครอบคลุมข้อมูลย้อนหลังหรือไม่?

  • คำตอบ: ผู้รับจ้างต้องนำเสนอผลการสำรวจเปรียบเทียบกับข้อมูลย้อนหลัง 3 ปี

  • คำถาม: ผู้รับจ้างต้องมีประสบการณ์ด้านใดบ้าง?

  • คำตอบ: ผู้รับจ้างต้องมีประสบการณ์ในการสำรวจวิจัยและวิเคราะห์ภาพลักษณ์และการสื่อสาร

  • คำถาม: MEA มีสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนเนื้องานหรือไม่?

  • คำตอบ: MEA มีสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน แก้ไข ลด เพิ่ม เนื้องานที่เกี่ยวข้องกับโครงการ

  • คำถาม: ข้อมูลที่ได้จากการสำรวจจะถูกนำไปใช้ประโยชน์อย่างไร?

  • คำตอบ: MEA จะนำผลงานและเอกสารรายงานทั้งหมดไปใช้ประโยชน์ในการอื่น ๆ ได้ตามที่ MEA ประสงค์

  • คำถาม: ผู้เสนอราคาต้องมีคุณสมบัติอย่างไร?

  • คำตอบ: ผู้เสนอราคาต้องไม่เป็นผู้ที่ถูกระบุไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงาน, ต้องมีผลงาน ประวัติ และประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับโครงการ

เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม

รายละเอียดการจ้างบุคคลภายนอกส ารวจการรับรู้ ความคิดเห็นที่มีต่อภาพลักษณ์ และการสื่อสารของ การไฟฟ้านครหลวง ประจ าปี 2568

การไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) หรือ MEA มีความประสงค์ในการจ้างบุคคลภายนอกจัดท าโครงการส ารวจ วิจัยก ารรับ รู้ค วามคิดเห็นที่มีต่อภ าพลักษณ์ และก ารสื่อส ารของก ารไฟฟ้ านครห ล วง ป ระจ าปี 2568 โดยมีรายละเอียดดังนี้

  1. หลักการและเหตุผล
    การไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) หรือ MEA เป็นรัฐวิสาหกิจสังกัดกระทรวงมหาดไทย จัดตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 1 สิงหาคม พ.ศ. 2501 มีภารกิจในการจ าหน่ายพลังงานไฟฟ้าในเขตพื้นที่จ าหน่าย รวม 3 จังหวัด คือ กรุงเทพมหานคร นนทบุรีและ สมุทรปราการ ด าเนินการภายใต้วิสัยทัศน์“พลังงานเพื่อวิถีชีวิตเมืองมหานคร” (Energy for city life, Energize smart living) ที่มุ่งเน้นให้ความส าคัญกับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รองรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากสภาพแวดล้อมต่าง ๆ ภายใต้แผนยุทธศาสตร์การไฟฟ้านครหลวง 5 ยุทธศาสตร์ ดังนี้
    ยุทธศาสตร์ที่ 1 Smart Distribution พัฒนาระบบจ าหน่ายให้มีความมั่งคงและเป็นอัจฉริยะ ยุทธศาสตร์ที่ 2 Smart Service พัฒนาการบริการให้ทันสมัยตอบสนองความต้องการลูกค้า
    ยุทธศาสตร์ที่ 3 Smart Business ขยายธุรกิจเพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน
    ยุทธศาสตร์ที่ 4 Carbon Neutrality ด าเนินการมุ่งสู่ความเป็นกลางทางคาร์บอน
    ยุทธศาสตร์ที่ 5 Enablers ยกระดับ Enablers เพื่อสร้างความยั่งยืน
    นอกจากนี้ MEA ยังได้ก าหนดการบริหารจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ MEA ทั้ง 6 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มผู้ก ากับ นโยบาย กลุ่มลูกค้าผู้ใช้ไฟฟ้า กลุ่มสังคมชุมชนและประชาชน กลุ่มพันธมิตร กลุ่มสื่อมวลชน และกลุ่มพนักงาน ด้วย แนวทางตามคู่มือการประเมินผลการด าเนินงานรัฐวิสาหกิจตามระบบประเมินผลใหม่ (State Enterprise Assessment Model หรือ SE-AM) ของ สคร. เพื่อสร้างความผูกพันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและมุ่งสร้างประสบการณ์ที่ดีตอบสนอง ความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม
    ฝ่ายสื่อสารองค์กร ในฐานะที่เป็นหน่วยงานรับผิดชอบในด้านภาพลักษณ์และการสื่อสารขององค์กร ตระหนักและ ให้ความส าคัญกับความคาดหวังและความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้ง 6 กลุ่ม ที่มีต่อภาพลักษณ์และการสื่อสาร ของ MEA โดยในปี 2568 ฝสอ. ได้จัดท าแผนการสร้างภาพลักษณ์และสื่อสารทั้งหมด 6 แผน ได้แก่ แผนกลยุทธ์การสร้าง ภาพลักษณ์ ( Brand love) และการสื่อสารตามยุทธศาสตร์ แผนกลยุทธ์การสร้างภาพลักษณ์ CEO แผนกลยุทธ์การสร้าง ภาพลักษณ์คณะกรรมการ MEA แผนกลยุทธ์การสื่อสารตามฤดูกาล แผนกลยุทธ์การสื่อสารในภาวะวิกฤต และแผนการ สร้างความสัมพันธ์กับสื่อมวลชน และแผนการสื่อสารสร้างรับรู้โครงการจัดท าพิพิธภัณฑ์การไฟฟ้าไทย (MEA SPARK) รวมถึงได้มีการพัฒนาช่องทางการสื่อสารที่ส าคัญขององค์กร ได้แก่ เว็บไซต์การไฟฟ้านครหลวง (www.mea.or.th) ดังนั้น เพื่อประเมินผลประสิทธิภาพของแผนและการด าเนินการสื่อสารตลอดทั้งปี 2568 MEA จึงต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอก ท าการส ารวจวิจัยการรับรู้ ความคิดเห็น และความรู้สึกที่มีต่อภาพลักษณ์และการสื่อสารของการไฟฟ้านครหลวงในด้าน ต่าง ๆ
    -2-
  2. วัตถุประสงค์
  3. เพื่อส ารวจการ รับรู้รู้จัก จดจ า ความคุ้นเคย ความรักและความจงรักภักดีของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อ ภาพลักษณ์องค์กรและภาพลักษณ์ของผู้น าองค์กร MEA/ผู้ว่าการ MEAในด้านต่าง ๆ ของ MEA 2. เพื่อส ารวจการ รับรู้และความรู้สึก ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อโครงการต่าง ๆ ภายใต้ภารกิจหลักของ MEA
  4. เพื่อส ารวจ ความคิดเห็น ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อช่องทางการสื่อสารของ MEA 4. เพื่อส ารวจ ความคิดเห็น ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อเนื้อหาและรูปแบบของสื่อต่าง ๆ ของ MEA 5. เพื่อส ารวจ ความพึงพอใจ ในการใช้งานด้านต่าง ๆ ของผู้ใช้งานเว็บไซต์ MEA รวมถึงการเปิดเผยข้อมูล 8 ประเด็นในเว็บไซต์MEA ได้แก่ 1) การแถลงทิศทางนโยบายขององค์กรโดยผู้บริหารสูงสุด 2) นโยบายการก ากับดูแลที่ดี 3) การด าเนินงานตามนโยบายรัฐ 4) แผนงานที่ส าคัญ 5) ข้อมูลโครงการลงทุนที่ส าคัญ 6) การจัดซื้อจัดจ้าง 7) ผลการ ด าเนินงานทั้งการเงินและไม่ใช่การเงินที่ส าคัญ 8) รายงานประจ าปีรวมถึง รายงานการปฏิบัติตามแนวทางการก ากับดูแล กิจการที่ดี ปี 2567 และรายงานการก ากับการปฏิบัติตามกฎ ระเบียบ ปี 2567
  5. กลุ่มเป้าหมาย
    ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของการไฟฟ้านครหลวง 6 กลุ่ม ผู้ใช้ไฟฟ้านอกพื้นที่การไฟฟ้านครหลวง 1 กลุ่ม และกลุ่มผู้ใช้งาน เว็บไซต์ MEA 1 กลุ่ม ดังนี้
    กลุ่มเป้าหมาย
    รายละเอียด
    จ านวนกลุ่มตัวอย่าง
    3.1 กลุ่มลูกค้าใน พื้นที่เขตจ าหน่าย ของ MEA
    3.1.1 ผู้ใช้ไฟฟ้าในธุรกิจจ าหน่ายไฟฟ้า
    ประกอบด้วย
  1. บ้าน
  2. ธุรกิจ
  3. อุตสาหกรรม
  4. ราชการ
    3.1.2 ลูกค้าธุรกิจ เกี่ยวเนื่องและธุรกิจใหม่
    ไม่ต่ ากว่า 400 ราย ไม่ต่ ากว่า 100 ราย ไม่ต่ ากว่า 100 ราย ไม่ต่ ากว่า 100 ราย ไม่ต่ ากว่า 100 ราย
    3.2 กลุ่มสังคมและ ชุมชน ประชาชน ทั่วไป
    3.2.1 ชุมชนและผู้น า ชุมชนรอบพื้นที่ หรือที่ เกี่ยวข้อง รวมทั้งชุมชนส าคัญตามที่ก าหนด 3.2.3 ประชาชนทั่วไป (พื้นที่ กทม. นนทบุรี สมุทรปราการ)
    18 ชุมชน ชุมชนละ ไม่ต่ ากว่า 1 ราย
    ไม่ต่ ากว่า 400
    3.3 กลุ่มผู้ก ากับ
    นโยบายและ
    ภาครัฐ
    คณะกรรมการ
    MEA
    3.3.1 ภาครัฐ/องค์กรอิสระ ผู้ก าหนดนโยบายหรือ ที่เกี่ยวข้องกับการด าเนินงาน
  5. กระทรวงมหาดไทย
  6. กระทรวงพลังงาน
  7. ส านักงานคณะกรรมการก ากับกิจการ
    พลังงาน (กกพ.)
  8. ส านักงบประมาณ
  9. ส านักงานคณะกรรมการกิจการกระจาย เสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม
    1 หน่วยงาน

-3-

แห่งชาติ(กสทช.)

3.3.2 ภาครัฐ/องค์กรอิสระ ผู้อนุมัติอนุญาตหรือ ที่ต้องติดต่อประสานงาน เพื่อประโยชน์ในการ ด าเนินงาน

  1. กรุงเทพมหานคร
  2. ต ารวจจราจร
  3. กรมทางหลวง
  4. การทางพิเศษแห่งประเทศไทย (กทพ.) 5) การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศ
    ไทย (รฟม.)
  5. องค์การปกครองส่วนท้องถิ่น
    3.3.3 ผู้ถือหุ้น
  6. ส านักงานคณะกรรมการนโยบาย
    รัฐวิสาหกิจ (สคร.)
  7. กระทรวงการคลัง
    3.3.4 คณะกรรมการ MEA
    1 หน่วยงาน
    1 หน่วยงาน
    7 ราย
    3.4 กลุ่มพันธมิตร
    3.4.1 ผู้ส่งมอบ/คู่ค้า/คู่สัญญา/ผู้รับจ้าง/ ผู้รับเหมา/ตัวแทนรับช าระในธุรกิจจ าหน่ายไฟฟ้า ธุรกิจเกี่ยวเนื่องและภารกิจส าคัญ
  8. ผู้ส่งมอบพลังงานไฟฟ้า
  9. ผู้ส่งมอบเครื่องจักรชิ้นส่วน ครุภัณฑ์
    อุปกรณ์ และอื่น ๆ
  10. ผู้รับจ้างจดหน่วย
  11. ผู้รับจ้างก่อสร้าง / บ ารุงรักษา / ตัด
    ต้นไม้
  12. ผู้รับจ้าง/ที่ปรึกษาอื่น ๆ
    3.4.2 คู่ความร่วมมือ
    3.4.3 บริษัทในเครือ (พันธมิตรในอนาคต) 3.4.4 เครือข่ายสมาชิก Together We Share กลุ่มราชการ และรัฐวิสาหกิจ
    ไม่ต่ ากว่า 40 ราย
    3.5 กลุ่มสื่อมวลชน
    3.5.1 สื่อมวลชนประเภท Traditional Media 3.5.2 สื่อมวลชนประเภท New Media
    3.5.2 นักวิชาการ/ NGO/ ผู้น าความคิด (Influencer)
    ไม่ต่ ากว่า 60 ราย

-4-
3.6 กลุ่มพนักงาน
3.6.1 คณะผู้บริหารระดับสูง
3.6.2 ผู้บริหาร
3.6.3 นักวิชาการ
3.6.4 พนักงานส านักงาน
3.6.5 พนักงานภาคสนาม
9 ราย
ไม่ต่ ากว่า 150 ราย ไม่ต่ ากว่า 150 ราย ไม่ต่ ากว่า 150 ราย ไม่ต่ ากว่า 150 ราย
3.7 กลุ่มผู้ใช้งาน เว็บไซต์ MEA
(ใหม่)
3.7.1 ผู้ใช้งานเว็บไซต์ MEA ในประเด็นความพึง พอใจในภาพรวม
3.7.2 ผู้ใช้งานเว็บไซต์ MEA ในประเด็นส าคัญ 8 ประเด็น ได้แก่

  1. การแถลงทิศทางนโยบายขององค์กรโดย ผู้บริหารสูงสุด
  2. นโยบายการก ากับดูแลที่ดี
  3. การด าเนินงานตามนโยบายรัฐ
  4. แผนงานที่ส าคัญ
  5. ข้อมูลโครงการลงทุนที่ส าคัญ
  6. การจัดซื้อจัดจ้าง
  7. ผลการด าเนินงานทั้งการเงินและไม่ใช่ การเงินที่ส าคัญ
  8. รายงานประจ าปี
    3.7.3 ผู้ใช้งานเว็บไซต์ MEA ในประเด็นส าคัญ ได้แก่
  9. รายงานการปฏิบัติตามแนวทางการก ากับ ดูแลกิจการที่ดี ปี 2567
  10. รายงานการก ากับการปฏิบัติตามกฎ ระเบียบ ปี 2567
    ไม่น้อยกว่า 400 ราย

*หมายเหตุMEA สามารถเปลี่ยนแปลงกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ขนาดกลุ่มตัวอย่าง และวิธีการเก็บข้อมูลได้ตามความ เหมาะสม
4. ระยะเวลาด าเนินการ
16 มิถุนายน – 30 กันยายน 2568
-5-
5. รายละเอียดการจ้าง
5.1 ผู้รับจ้างต้องวางแผนและน าเสนอแนวความคิด ทฤษฎีเครื่องมือการวิจัย หรือ ระเบียบการวิจัย การ ก าหนดขนาดตัวอย่าง วิธีการสุ่มเลือกกลุ่มตัวอย่าง ตลอดจนวิธีเก็บข้อมูล ครอบคลุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่มทั้ง 8 กลุ่ม โดยใช้การวิจัยเชิงปริมาณผสมผสานกับวิจัยเชิงคุณภาพ หรือเทคนิควิธีการด าเนินงานเฉพาะตามความเชี่ยวชาญ ของบริษัทที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล เพื่อให้ได้ผลที่มีความน่าเชื่อถือ พร้อมทั้งแผนการด าเนินงานตลอดโครงการฯ โดยน าเสนอให้MEA ทราบก่อนเริ่มด าเนินการ
5.2 ผู้รับจ้างต้องออกแบบข้อค าถาม หรือออกแบบเครื่องมือในการส ารวจความคิดเห็น เชิงปริมาณและ เชิงคุณภาพ ส าหรับกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ MEA ในแต่ละกลุ่ม ดังนี้
5.2.1 กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้ง 6 กลุ่ม ตาม ข้อ 3.1-3.6 ครอบคลุมประเด็นดังนี้
ประเด็นที่ 1 ส ารวจการรับรู้ รู้จัก จดจ า ความคุ้นเคย ความรักและความจงรักภักดีของผู้มีส่วนได้ ส่วนเสียที่มีต่อภาพลักษณ์ในด้านต่าง ๆ ของ MEA
ประเด็นที่ 2 ส ารวจและวัดระดับการรับรู้และความรู้สึกของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อโครงการ ต่าง ๆ ภายใต้ภารกิจหลักของ MEA (ยุทธศาสตร์องค์กร) การปฏิบัติหน้าที่ของ MEA Communication Agent (MEA CA) และ MEA Communication Agent Reporter Team (MEA CA RT) การสื่อสารพิพิธภัณฑ์การไฟฟ้าไทย (MEA SPARK)
ประเด็นที่ 3 ส ารวจและวัดระดับการรับรู้และความรู้สึกของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อการสื่อสาร ของ MEA ในภาวะวิกฤต
ประเด็นที่ 4 ส ารวจความคิดเห็น/พึงพอใจ ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อช่องทางการสื่อสาร ของ MEA
ประเด็นที่ 5 ส ารวจความคิดเห็น/พึงพอใจ ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อเนื้อหาและรูปแบบ ของสื่อต่าง ๆ ของ MEA
5.2.2 กลุ่มผู้ใช้งานเว็บไซต์ MEA (www.mea.or.th) (ใหม่) ตามกลุ่มเป้าหมาย ข้อ 3.7 โดยมีการ ส ารวจทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ ครอบคลุมประเด็นดังนี้
ประเด็นที่ 1 ส ารวจความพึงพอใจของผู้ใช้งานเว็บไซต์ MEA ที่มีต่อการใช้งานเว็บไซต์ MEA ในแต่ละด้านและในภาพรวม
ประเด็นที่ 2 ส ารวจความพึงพอใจของผู้ใช้งานเว็บไซต์ MEA ในประเด็นการเปิดเผยข้อมูล 8 ประเด็นในเว็บไซต์MEA ได้แก่ 1) การแถลงทิศทางนโยบายขององค์กรโดย
ผู้บริหารสูงสุด 2) นโยบายการก ากับดูแลที่ดี3) การด าเนินงานตามนโยบายรัฐ
4) แผนงานที่ส าคัญ 5) ข้อมูลโครงการลงทุนที่ส าคัญ 6) การจัดซื้อจัดจ้าง
7) ผลการด าเนินงานทั้งการเงินและไม่ใช่การเงินที่ส าคัญ 8) รายงานประจ าปี
ประเด็นที่ 3 ส ารวจความพึงพอใจขอผู้ใช้งานเว็บไซต์ MEA ในประเด็นรายงานการปฏิบัติตามแนว ทางการก ากับดูแลกิจการที่ดี ปี 2567 รายงานการก ากับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
ปี 2567
-6-
*หมายเหตุ

  1. ผู้ว่าจ้างสามารถเปลี่ยนแปลงประเด็นที่จะท าการศึกษาได้ ขึ้นอยู่กับแผนการด าเนินงานของ MEA 2. ผู้รับจ้างสามารถเพิ่มเติมประเด็นอื่นๆ ที่เห็นว่าเป็นประโยชน์ต่อการส ารวจได้ เพื่อเป็นข้อมูลประกอบการให้คะแนน 3. ก่อนส่งให้กลุ่มเป้าหมายตอบแบบสอบถามทุกครั้ง ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ว่าจ้าง
    5.3 ผู้รับจ้างต้องสุ่มเลือกกลุ่มตัวอย่างที่เหมาะสมตามหลักวิชาการ และส่งแบบสอบถามไปยังกลุ่มตัวอย่าง ทุกกลุ่ม โดยต้องได้รับความเห็นชอบจากผู้ว่าจ้างก่อนส่งทุกครั้ง
    5.4 ผู้รับจ้างต้องมีระบบในการจัดเก็บข้อมูลที่ได้จากการส ารวจกลุ่มตัวอย่างทุกกลุ่มโดยมีการแสดงการจัดเก็บ ข้อมูลแบบ real time และส่งมอบข้อมูลทั้งหมดให้ผู้ว่าจ้าง
    5.5 ผู้รับจ้างต้องน าข้อมูลที่ได้จากการส ารวจมาวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการสร้างภาพลักษณ์และ การสื่อสาร พร้อมสรุปผลและแสดงผลของการสร้างภาพลักษณ์และการสื่อสารของ MEA ประจ าปี 2568 และ เปรียบเทียบกับผลของปีที่ผ่านมาย้อนหลัง 3 ปี (MEA เตรียมข้อมูลย้อนหลัง) พร้อมทั้งบอกข้อดีข้อเสียและแนวทางใน การปรับปรุง รวมถึงแนวทางการสื่อสารใหม่ ๆ ในประเด็นต่าง ๆ ที่สามารถน ามาปรับใช้ได้ทันทีโดยจะต้องน าเสนอต่อ ผู้ว่าจ้าง ไม่น้อยกว่า 2 ครั้ง
    5.6 อื่นๆ
    5.6.1 MEA เป็นเจ้าของลิขสิทธิ์อย่างสมบูรณ์ในงานที่จ้างนี้และเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ในเอกสารรายงาน ทุกฉบับ ซึ่งผู้รับจ้างได้ท าขึ้น รวมทั้งข้อมูลและอุปกรณ์สนับสนุนที่ใช้ในการด าเนินงาน ผู้รับจ้างต้องส่งมอบสิ่งดังกล่าว ทั้งหมดให้ MEA เมื่อสิ้นสุดสัญญา และต้องเก็บข้อมูลต่าง ๆ ของ MEA ไว้เป็นความลับ ไม่น าข้อความในเอกสารเหล่านั้น ไปเปิดเผยและ/หรือน าไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานโดยไม่ได้รับความยินยอมจาก MEA 5.6.2 MEA ขอสงวนสิทธิ์ที่จะน าผลงานและ/หรือเอกสารรายงานทุกฉบับ รวมทั้งข้อมูลอื่น ซึ่งผู้รับจ้างได้ ท าขึ้น ไปใช้ประโยชน์ในการอื่น ๆ ได้ตามที่ MEA ประสงค์
    5.6.3 เค้าโครงเรื่อง ภาพ วิดีโอ เพลง ตัวแสดง ค าพูดต่างๆ ที่ใช้ในการวิเคราะห์และรายงานผลพร้อม กับให้ข้อเสนอแนะ อันมีลิขสิทธิ์ ผู้รับจ้างจะต้องขออนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ บุคคล หน่วยงานเอกชนหรือหน่วยงาน ราชการที่เกี่ยวข้อง เช่น คณะกรรมการบริหารวิทยุโทรทัศน์, คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค คณะกรรมการอาหารและ
    ยา กรมประชาสัมพันธ์ หรือ กสทช. และหากหน่วยงานดังกล่าวมีค าสั่งให้ปรับปรุง หรือแก้ไข ผู้รับจ้างต้องหารือกับ MEA เพื่อด าเนินการแก้ไขให้เป็นไปตามค าสั่งดังกล่าวทันที
    5.6.4 MEA มีสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน แก้ไข ลด เพิ่ม เนื้องานที่เกี่ยวข้องกับ โครงการศึกษาส ารวจ การรับรู้ ความคิดเห็นที่มีต่อภาพลักษณ์ และการสื่อสารของการไฟฟ้านครหลวง ประจ าปี 2568 ให้เหมาะสม สอดคล้องกับสถานการณ์ เพื่อผลทางการโฆษณาประชาสัมพันธ์ ที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น แต่ทั้งนี้จะต้องไม่เกินกว่า งบประมาณรวมที่ได้รับอนุมัติตามสัญญา
    5.6.5 ผู้รับจ้างต้องให้ความส าคัญกับการด าเนินงานอย่างมีจริยธรรม ควบคุมดูแลด้านอาชีวอนามัย และความปลอดภัยในการท างาน รักษาสิ่งแวดล้อม และปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานและเคารพในหลักสิทธิมนุษยชน โดยไม่สนับสนุนหรือด าเนินการใด ๆ ที่จะเป็นการเกี่ยวข้องกับการละเมิดสิทธิมนุษยชน
    5.6.6 ผู้ว่าจ้าง/ผู้สั่งจ้างในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ก าหนดให้ผู้รับจ้างในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล ส่วนบุคคลตามมาตรา 40 วรรค 3 ของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562 (PDPA) จะต้องลงนามใน ข้อตกลงประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) เพื่อควบคุมการด าเนินงานตามหน้าที่ให้เป็นไปตาม พระราชบัญญัตินี้ โดยลงนามในวันลงนามสัญญาจ้าง และ/หรือใบสั่งซื้อสั่งจ้าง ของผู้ว่าจ้าง/ ผู้สั่งจ้าง
    -7-
  2. ข้อก าหนด
    6.1 ผู้เสนอราคาต้องไม่เป็นผู้ที่ถูกระบุไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานตามระเบียบของทางราชการ
    6.2 ผู้เสนอราคาต้องน าเสนอผลงาน ประวัติ และประสบการณ์ของบริษัท ในการท างานด้านการส ารวจวิจัยและ การวิเคราะห์ ภาพลักษณ์และการสื่อสาร ในเรื่องที่สอดคล้องกับโครงการนี้ โดยแนบส าเนาสัญญาที่มีมูลค่าของสัญญา 1 ฉบับไม่น้อยกว่า 1 ล้านบาท และผลงานที่เสนอต้องย้อนหลังไม่เกิน 3 ปี
    6.3 ผู้เสนอราคาต้องเสนอหัวหน้าทีมและทีมงานที่มีคุณสมบัติดังนี้
    6.3.1 หัวหน้าทีมต้องท างานเป็นพนักงานประจ ากับบริษัทที่เสนอราคาไม่น้อยกว่า 1 ปี โดยมีประสบการณ์ใน การส ารวจวิจัยและวิเคราะห์ภาพลักษณ์และสื่อสาร และวิเคราะห์ไม่น้อยกว่า 5 ปีพร้อมส่ง
    ประสบการณ์และผลงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 3 ชิ้น มาพร้อมกับการยื่นข้อเสนอ โดยผลงานแต่ละชิ้น ควรมีหนังสือรับรองจากเจ้าของโครงการนั้น ๆ
    6.3.2 ทีมงานต้องมีประสบการณ์ในส ารวจวิจัยและวิเคราะห์ภาพลักษณ์และการสื่อสารไม่น้อยกว่า 3 ปี พร้อมส่งประสบการณ์และผลงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 2 ชิ้น มาพร้อมกับการยื่นข้อเสนอ โดยผลงาน แต่ละชิ้นควรมีหนังสือรับรองจากเจ้าของโครงการนั้น ๆ
    6.4 ผู้เสนอราคาต้องน าเสนอแผนการด าเนินงาน ขั้นตอน กระบวนการ และระยะเวลาการด าเนินโครงการ ฯ 6.5 ผู้เสนอราคาต้องออกแบบการศึกษาวิจัย ส ารวจ การรับรู้ ความคิดเห็นและพฤติกรรมทั้งเชิงคุณภาพและ เชิงปริมาณ ที่มีต่อการสื่อสารของการไฟฟ้านครหลวงในประเด็นต่าง ๆ โดยจัดท าระเบียบการวิจัย วิธีการสุ่มเลือกกลุ่ม
    ตัวอย่าง การก าหนดขนาดตัวอย่าง ออกแบบขั้นตอนและเครื่องมือการวิจัย ตัวอย่างข้อค าถาม ตลอดจนวิธีเก็บ ข้อมูล ครอบคลุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่มทั้ง 8 กลุ่ม
    6.6 ผู้เสนอราคาต้องเสนอเครื่องมือในการวิเคราะห์ผลการวิจัย รวมถึงรูปแบบการน าเสนอแนวทางการปรับปรุง การสื่อสารที่สามารถน าไปปรับใช้ได้ทันที
    6.7 ผู้เสนอราคาต้องน าเสนอราคาการด าเนินโครงการ ฯ
    หมายเหตุการด าเนินการตามข้อก าหนดข้อ 6.1 ถึงข้อ 6.7 ให้แนบเป็นไฟล์ PDF มาในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ ด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น หากเสนอเป็นรูปแบบอื่นนอกเหนือจากนี้ หรือไม่ยื่นมาตามที่ก าหนด จะไม่ได้รับ การพิจารณาคะแนนในหัวข้อนั้น ๆ
  3. ระยะเวลาด าเนินการ
    ผู้รับจ้างต้องด าเนินการตามข้อ 5 รายละเอียดการจ้าง รวมทั้งงานอื่นๆที่เกี่ยวข้องให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลา 106 วัน รวมวันหยุดราชการและวันหยุดนักขัตฤกษ์ นับตั้งแต่วันที่ก าหนดให้เริ่มท างานในสัญญา โดยไม่นับรวมเวลาการ ตรวจรับงาน โดยมีรายละเอียดดังนี้
    ขั้นตอนการด าเนินงาน
    ระยะเวลา
    ระยะที่ 1 น าเสนอแผนต่างๆตามข้อ 5.1
    106
    ระยะที่ 2 ด าเนินการตามกระบวนการส ารวจ ตามข้อ 5.2-5.4
    ระยะที่ 3 ด าเนินการวิเคราะห์ผลและน าเสนอผลส ารวจ ตามข้อ 5.5

-8-
8. การส่งมอบและการช าระเงิน
ผู้รับจ้างจะต้องด าเนินงานตามรายละเอียดการจ้างให้แล้วเสร็จ พร้อมทั้งส่งมอบงานทั้งหมด ที่งานว่าจ้าง กองบริหารสื่อ ฝ่ายสื่อสารองค์กรชั้น 17 การไฟฟ้านครหลวง ส านักงานเพลินจิต เลขที่ 30 ซอยชิดลม ถนนเพลินจิต ปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 ภายใน 106 วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญาว่าจ้าง โดยจะต้องจัดส่งรายงานบทสรุปผู้บริหาร (Executive Summary) และรายงานผลการศึกษาและบทวิเคราะห์ฉบับสมบูรณ์ (Final Report) ในรูปแบบเล่มจ านวน 3 ชุด พร้อมทั้งส่งเป็นไฟล์รายงานผลในรูปแบบ Presentation ที่เข้าใจง่าย และไฟล์ข้อมูลทั้งหมดในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ อาทิ Mircrosoft Word, Excel, PowerPoint และPDF ทั้งหมดใน Flash drive ขนาดไม่ต่ ากว่า 500 GB จ านวน 1 ชุด
9. เกณฑ์การพิจารณาด้วยการประเมินค่าประสิทธิภาพต่อราคา Price Performance
MEA จะพิจารณาคัดเลือกผู้รับจ้างด้วยวิธีประเมินค่าประสิทธิภาพต่อราคา โดยมีรายการพิจารณา ดังนี้
เกณฑ์การให้คะแนน
คะแนนเต็ม
1. ผลงานของบริษัท ประสบการณ์ และความเชี่ยวชาญของหัวหน้าทีมและทีมงานด้านการส ารวจ วิจัย สามารถน าเสนอและสร้างความเชื่อมั่นให้MEA
20
2. การออกแบบเครื่องมือหรือระเบียบวิธีวิจัยในการศึกษาวิจัยและส ารวจ การรับรู้ ความรู้สึกและ ความคิดเห็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม ที่มีต่อภาพลักษณ์และการสื่อสารของ MEA
40
3. เครื่องมือการวิเคราะห์ผลการวิจัยและรูปแบบการน าเสนอแนวทางการปรับปรุงการสื่อสาร ที่สามารถน าไปปรับใช้ได้ทันทีและรูปแบบการเปรียบเทียบข้อมูลย้อนหลังกับปัจจุบัน
30
4. ราคาที่เสนอ
10
รวม
100

หมายเหตุ

  • ผู้สนใจยื่นข้อเสนอ จะต้องยื่นเอกสารตาม ข้อ 6 ข้อก าหนด มาในระบบการจัดซื้อจัดจ้าง e-GP เพื่อให้คณะกรรมการ คัดเลือกโดยการให้คะแนน
  • ผู้ยื่นข้อเสนอที่ได้รับการพิจารณาคัดเลือกให้เป็นผู้ชนะ จะต้องได้รับคะแนนรวมตั้งแต่ 80 คะแนนขึ้นไป กรณีมีผู้ยื่น ข้อเสนอได้รับคะแนนรวมตั้งแต่ 80 คะแนนขึ้นไปมากกว่า 1 ราย ผู้ที่ได้รับคะแนนสูงสุดจะได้รับการพิจารณาคัดเลือก ให้เป็นผู้ชนะ