ประกวดราคาจ้างบำรุงรักษาระบบศูนย์บริการข้อมูลสารสนเทศ (GISC)

• เพื่อบํารุงรักษาระบบฯ ให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถใช้งานได้ดีตลอดเวลา
• เพื่อให้มีข้อมูลถูกต้อง ครบถ้วนและทันสมัย สามารถพัฒนาต่อยอดการวิเคราะห์ข้อมูลในอนาคต
• ปรับปรุงชุดซอฟต์แวร์ล่าสุด (Update Version) ของระบบฯ ให้มีความทันสมัยและเพิ่มประสิทธิภาพในการทํางาน
• ให้คําปรึกษาแก่เจ้าหน้าที่ของ กปภ. และแก้ไขปัญหาในการปฏิบัติงาน ที่เกี่ยวข้องกับระบบให้สามารถทํางานได้ตามปกติ เมื่อเกิดปัญหา

• ดูแลบํารุงรักษาระบบฯ ให้สามารถใช้งานได้ตามปกติอยู่เสมอ
• ปรับปรุงชุดซอฟต์แวร์ล่าสุด (Update Patch) ที่เกี่ยวข้องกับระบบฯ ให้เป็นปัจจุบัน พร้อมทั้งทดสอบการทํางานของโปรแกรมประยุกต์ที่บํารุงรักษาร่วมกับซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่
• ทําการสํารองข้อมูล เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลที่มีความสําคัญของระบบ และหากระบบขัดข้อง จะต้องดําเนินการแก้ไขให้ระบบสามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติ ภายใน ๒๔ ชั่วโมง พร้อมทดสอบการกู้คืนข้อมูล อย่างน้อย ๑ ครั้ง
• บํารุงรักษาสิทธิ์การใช้ซอฟต์แวร์ระยะเวลา ๑ ปี (VMWare, Windows, Pentaho)
• ศึกษาลักษณะงาน กระบวนการทํางานที่เกี่ยวข้องกับการบํารุงรักษาระบบฯ ให้เข้าใจ
• จัดทําและปรับปรุงเอกสารที่เกี่ยวข้องในระบบฯ (Data Architecture, Application Architecture, Data Dictionary, User Manual, Technical Manual, Hardware Management, Backup/Recovery, Database Management, BI Tool, ETL Tool)
• บํารุงรักษาส่วนการดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลต้นทาง พร้อมตรวจสอบข้อมูลให้มีความถูกต้อง ครบถ้วน และทันกาล (CIS, OIS, GIS)
• บํารุงรักษาส่วนการดึงข้อมูลจากสื่อสังคมออนไลน์ (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pantip)
• บํารุงรักษาส่วนของการวิเคราะห์ จัดทําโมเดล และการแสดงผล Dashboard (พฤติกรรมการใช้น้ํา, ความเห็นของประชาชน, ความเสื่อมสภาพของมาตรวัดน้ํา)
• จัดทํารายงานผลการดําเนินการบํารุงรักษารายเดือน (สถานะ VM, Hadoop File System, Windows Server, ผลการตรวจสอบข้อมูล, เวอร์ชันโปรแกรม, ผลการสํารองข้อมูล)
• แก้ไขข้อขัดข้องของซอฟต์แวร์ภายใน 1 วันทําการ
• โอนถ่ายหรือย้ายข้อมูลจากระบบงานเดิม ไปสู่ระบบงานใหม่

• ส่งมอบสิทธิ์การบํารุงรักษาซอฟต์แวร์
• จัดทําแผนการดําเนินงานการบํารุงรักษาระบบศูนย์บริการข้อมูลสารสนเทศ (GISC)
• ส่งมอบเอกสารที่เกี่ยวข้องในระบบฯ (ตามข้อ ๔.๕.๑)
• รายงานผลสรุปการบํารุงรักษาระบบฯ (รายเดือน)

• ระยะเวลาการดําเนินงาน: ตั้งแต่วันที่ ๑ สิงหาคม ๒๕๖๘ ถึงวันที่ ๓๑ กรกฎาคม ๒๕๖๙
• งวดที่ 1: ภายใน 31 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
• งวดที่ 2: ภายใน 153 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
• งวดที่ 3: ภายใน 273 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
• งวดที่ 4: ภายใน 365 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา

• ผู้เสนอราคาต้องยื่นผลงานที่แล้วเสร็จด้านการบํารุงรักษาระบบงานด้านฐานข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) หรือ ระบบงานด้านการบูรณาการข้อมูล หรือระบบงานด้านการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างหน่วยงาน โดยมีมูลค่าสัญญาในวงเงินไม่น้อยกว่า ๒๐๐,000.00 บาท (สองแสนบาทถ้วน) รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ซึ่งผลงานดังกล่าวของผู้ยื่นเสนอราคาต้องเป็นผลงานในสัญญาเดียวเท่านั้น อย่างน้อย ๑ สัญญา และเป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับส่วนราชการ หน่วยงาน ตามกฎหมายว่าด้วยระเบียบบริหารราชการส่วนท้องถิ่นหน่วยงานอื่นซึ่งมีกฎหมายบัญญัติให้มีฐานะเป็นราชการบริหารส่วนท้องถิ่น รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชน ที่การประปาส่วนภูมิภาคเชื่อถือ โดยส่งหลักฐานเป็น สําเนาสัญญาหรือหนังสือรับรองผลงาน
• ผู้ยื่นข้อเสนอต้องได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO ๙๐๐๑:๒๐๑๕ พร้อมแสดงเอกสารการรับรองดังกล่าวเพื่อพิจารณาประกอบด้วย
• ผู้ยื่นข้อเสนอต้องได้รับการรับรองมาตรฐานการพัฒนาซอฟต์แวร์ ตามมาตรฐานวิศวกรรมซอฟต์แวร์ ISO/IEC ๒๙๑๑๐ หรือ มาตรฐานวิศวกรรมซอฟต์แวร์ CMMI ไม่น้อยกว่า Level ๓ พร้อมแสดงเอกสารการรับรองดังกล่าวเพื่อพิจารณาประกอบด้วย
• ผู้เสนอราคาต้องได้การรับรองมาตรฐานด้านระบบบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ISO ๒๗๐๐๑:๒๐๑๓ หรือดีกว่า โดยแสดงเอกสารการรับรองดังกล่าวเพื่อพิจารณาประกอบด้วย
• ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องเสนอรายชื่อบุคลากรที่ดําเนินงานในการบํารุงรักษาระบบฯ โดยแสดงประวัติการทํางาน วุฒิการศึกษา หน้าที่ความรับผิดชอบของบุคลากรในการบํารุงรักษาระบบฯ ทุกตําแหน่ง และต้องประมาณการจํานวนบุคลากรให้เหมาะสมกับการดําเนินงาน

• พิจารณาตัดสินโดยใช้หลักเกณฑ์ ราคาต่ําสุด

• ระบบ Virtual Machine VMWare (Vmware Gbt vShere 5 Enterprise plus จํานวน ๔ License)
• ระบบปฏิบัติการ Windows (VMware Gbl Center 5 Std จํานวน ๑ License)
• บํารุงรักษาข้อมูลที่นําเข้าด้วยซอฟต์แวร์ Pentaho Software Suite
• บํารุงรักษาข้อมูลจากสื่อสังคมออนไลน์

• การชําระเงินแบ่งเป็น ๔ งวด ตามความสําเร็จของการส่งมอบงานแต่ละงวด
• งวดที่ ๑ (๑๐% ของมูลค่าจ้าง) เมื่อส่งมอบงานงวดที่ ๑
• งวดที่ ๒ (๓๐% ของมูลค่าจ้าง) เมื่อส่งมอบงานงวดที่ ๒
• งวดที่ ๓ (๓๐% ของมูลค่าจ้าง) เมื่อส่งมอบงานงวดที่ ๓
• งวดที่ ๔ (๓๐% ของมูลค่าจ้าง) เมื่อส่งมอบงานงวดที่ ๔
• ค่าปรับกรณีแก้ไขระบบขัดข้องเกิน ๒๔ ชั่วโมง: ร้อยละ 0.05 ของวงเงินค่าจ้างตามสัญญาส่วนที่เกินกําหนดเป็นรายวัน
• ค่าปรับกรณีส่งมอบงานล่าช้า: ร้อยละ 0.1 ของวงเงินค่าจ้างตามสัญญาในแต่ละงวดของงานนั้นๆ ที่ส่งมอบล่าช้าเป็นรายวัน

• Q: ระบบ GISC คืออะไร?

  • A: ระบบศูนย์บริการข้อมูลสารสนเทศ (GISC) เป็นคลังข้อมูลกลางของการประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) ที่ใช้สนับสนุนการวิเคราะห์ข้อมูลและให้บริการข้อมูลแก่ระบบต่างๆ ภายใน กปภ.

  • Q: ขอบเขตการบํารุงรักษาระบบ GISC ครอบคลุมอะไรบ้าง?

  • A: ขอบเขตครอบคลุมการดูแลรักษาระบบให้ใช้งานได้ตามปกติ, การปรับปรุงซอฟต์แวร์, การสํารองและกู้คืนข้อมูล, การบํารุงรักษาสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์, การดึงข้อมูลจากแหล่งต่างๆ, การวิเคราะห์และแสดงผลข้อมูล, และการจัดทํารายงาน

  • Q: ผู้รับจ้างต้องมีหน้าที่รับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาระบบภายในระยะเวลาเท่าใด?

  • A: ผู้รับจ้างต้องส่งเจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบปัญหาภายใน ๑ วันทําการ นับถัดจากวันที่ได้รับแจ้งอย่างเป็นทางการจาก กปภ. และแก้ไขระบบให้กลับมาใช้งานได้ภายใน 24 ชั่วโมง

  • Q: ผู้รับจ้างต้องส่งมอบเอกสารอะไรบ้าง?

  • A: ผู้รับจ้างต้องส่งมอบเอกสารที่เกี่ยวข้องในระบบฯ เช่น เอกสารออกแบบสถาปัตยกรรมข้อมูล, เอกสารออกแบบสถาปัตยกรรมระบบ, เอกสารพจนานุกรมข้อมูล, เอกสารคู่มือผู้ใช้, เอกสารคู่มือทางเทคนิค, และเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

  • Q: การประปาส่วนภูมิภาคจะจ่ายเงินให้กับผู้รับจ้างอย่างไร?

  • A: กปภ. จะชําระเงินค่าจ้างให้กับผู้รับจ้าง โดยแบ่งเป็น จํานวน ๔ งวด ตามความสําเร็จของการส่งมอบงานแต่ละงวด

  • Q: หากผู้รับจ้างไม่สามารถดําเนินการแก้ไขระบบให้กลับมาใช้งานได้ภายใน 24 ชั่วโมง จะมีค่าปรับหรือไม่?

  • A: กรณีผู้รับจ้างไม่สามารถดําเนินการแก้ไขระบบให้กลับมาใช้งานได้ภายใน 24 ชั่วโมง ผู้รับจ้างต้องยินยอมให้ กปภ. คิดอัตราค่าปรับตามเวลา ในส่วนที่เกินกําหนดเป็นรายวัน ในอัตราร้อยละ ๐.๐๕ ของวงเงินค่าจ้างตามสัญญา

  • Q: ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีคุณสมบัติอะไรบ้างที่เกี่ยวข้องกับมาตรฐาน ISO?

  • A: ผู้ยื่นข้อเสนอต้องได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO ๙๐๐๑:๒๐๑๕, ISO/IEC ๒๙๑๑๐ หรือ CMMI Level 3, และ ISO ๒๗๐๐๑:๒๐๑๓

  • Q: ผู้รับจ้างต้องดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลใดบ้าง?

  • A: ผู้รับจ้างต้องดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น ข้อมูลประวัติผู้ใช้น้ํา CIS, ข้อมูลประวัติการใช้น้ําย้อนหลัง, ข้อมูลประวัติการชําระค่าน้ําประปา, ข้อมูลน้ําผลิตจ่าย, ข้อมูลพิกัด กปภ., และข้อมูลจากสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ

  • Q: ข้อมูลจากสื่อสังคมออนไลน์ที่ต้องดึงมามีอะไรบ้าง?

  • A: ข้อมูลจากสื่อสังคมออนไลน์ที่ต้องดึงมาคือ ข้อมูลความเห็นของประชาชนที่กล่าวถึง กปภ. จากแหล่งข้อมูลภายนอก เช่น Facebook fanpage กปภ., Twitter, Instagram, Youtube และเว็บไซต์พันทิป

  • Q: การบํารุงรักษาส่วนของการวิเคราะห์ จัดทําโมเดล และการแสดงผล Dashboard ครอบคลุมข้อมูลอะไรบ้าง?

  • A: ครอบคลุมข้อมูลพฤติกรรมการใช้น้ํา, พฤติกรรมการชําระค่าน้ํา, ความเห็นของประชาชนบนสื่อสังคมออนไลน์ที่มีต่อ กปภ., และความเสื่อมสภาพของมาตรวัดน้ํา

๑. ความเป็นมา
ขอบเขตของงาน (Terms of Reference : TOR) การบําารุงรักษาระบบศูนย์บริการข้อมูลสารสนเทศ (GISC)
การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) มีความต้องการบํารุงรักษาระบบศูนย์บริการข้อมูลสารสนเทศ (GISC) เพื่อใช้เป็นคลังข้อมูลสําหรับสนับสนุนการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ โดยมีการบํารุงรักษาระบบอย่าง ต่อเนื่อง ปัจจุบัน กปภ. ใช้ระบบศูนย์บริการข้อมูลสารสนเทศ (GISC) เป็นคลังข้อมูลกลางในการให้บริการ ข้อมูลแก่ระบบต่างๆ ของ กปภ. แทนการเข้าถึงฐานข้อมูลจากระบบงานหลักโดยตรง ทําให้ลดภาระของ ระบบงานหลักของ กปภ. เช่น ระบบ SAP และระบบ CIS ให้ทํางานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ซึ่งได้มีการ ปรับปรุงและพัฒนาต่อยอดไปเป็นระบบวิเคราะห์ฐานข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data Analytics : BDA) ในการ ให้บริการข้อมูลกับหน่วยงานต่าง ๆ ที่ขอใช้ข้อมูล และเชื่อมโยงให้กับระบบต่าง ๆ เช่น ระบบติดตามข้อมูล ป้อนกลับ (Feedback) ระบบผลการดําเนินงาน นอกจากนี้ยังสามารถใช้วิเคราะห์ข้อมูลด้านข้อคิดเห็นของ ลูกค้าผ่านสื่อสังคมออนไลน์และวิเคราะห์จําแนกการกล่าวถึง กปภ. ทั้งในด้านบวกและลบได้อีกด้วย
ปัจจุบันกองบริหารระบบข้อมูลสารสนเทศ (กบข.) ได้รับผิดชอบดูแลระบบศูนย์บริการข้อมูล สารสนเทศ (GISC) เพื่อให้ระบบดําเนินการได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ จําเป็นต้องบํารุงรักษาระบบ รวมถึงการเชื่อมโยงข้อมูลจากแหล่งข้อมูล และสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ ได้อย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งตรวจสอบ ข้อมูลให้มีความครบถ้วน ถูกต้อง ทันกาล โดย กบข. สามารถนําข้อมูลมาวิเคราะห์ผลและตอบสนอง ความต้องการของผู้ใช้งาน ต่อไป
คําจํากัดความ
๑. กปภ.
๒. ผู้เสนอราคา
๓. ระบบฯ
๔. บํารุงรักษาฯ
๕. ผู้ว่าจ้าง
๖. ผู้รับจ้าง
หมายถึง การประปาส่วนภูมิภาค
หมายถึง นิติบุคคล ที่มีสิทธิเข้าเสนอราคา หมายถึง ระบบศูนย์บริการข้อมูลสารสนเทศ (GISC) หมายถึง กิจกรรมใดๆ ก็ตามที่ทําขึ้นเพื่อทําให้ระบบฯ อยู่ในสภาพ ที่ใช้งานได้ดีอยู่เสมอ รวมถึง การทดสอบ การวัด การ เปลี่ยนแปลง การปรับปรุง และการบํารุงรักษาเพื่อ ป้องกันการชํารุดเสียหายของระบบฯ โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ใดๆ เพิ่มเติม นอกเหนือจากค่าจ้างบํารุงรักษา ตาม สัญญา นอกจากนี้ต้องมีทีมงานพร้อมที่จะให้คําปรึกษา เกี่ยวกับระบบฯ ได้
หมายถึง การประปาส่วนภูมิภาค
หมายถึง ผู้เสนอราคาซึ่งได้รับการพิจารณาคัดเลือกและได้ลงนาม
ในสัญญาจ้างฯ
การบํารุงรักษาระบบศูนย์บริการข้อมูลสารสนเทศ
On la anaw
การประปา ส่วน ma
Provincial Waterworks Authority
(GISC)
คณะกรรมการ คณะกรรมการ
ประธาน
/
คณะกรรมการ
-66-
๒. วัตถุประสงค์
ดีตลอดเวลา
ในอนาคต
๒.๑ เพื่อบํารุงรักษาระบบฯ ให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถ ใช้งานได้
๒.๒ เพื่อให้มีข้อมูลถูกต้อง ครบถ้วนและทันสมัย สามารถพัฒนาต่อยอดการวิเคราะห์ข้อมูล
๒.๓ ปรับปรุงชุดซอฟต์แวร์ล่าสุด (Update Version) ของระบบฯ ให้มีความทันสมัยและเพิ่ม ประสิทธิภาพในการทํางาน
๒.๔ ให้คําปรึกษาแก่เจ้าหน้าที่ของ กปภ. และแก้ไขปัญหาในการปฏิบัติงาน ที่เกี่ยวข้องกับ ระบบให้สามารถทํางานได้ตามปกติ เมื่อเกิดปัญหา
๓. คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอราคา
๓.๑ มีความสามารถตามกฎหมาย ๓.๒ ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
๓.๓
ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
๓.๔ ไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทําสัญญากับหน่วยงานของรัฐไว้
ชั่วคราวเนื่องจากเป็นผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ประกอบการตามระเบียบที่ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังกําหนดตามที่ประกาศเผยแพร่ในระบบเครือข่ายสารสนเทศของ
กรมบัญชีกลาง
๓.๕ ไม่เป็นบุคคล ซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานและได้แจ้งเวียนชื่อให้เป็นผู้ทิ้งงาน ของหน่วยงานของรัฐในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ซึ่งรวมถึงนิติบุคคลที่ผู้ทิ้งงานเป็น หุ้นส่วนผู้จัดการ กรรมการผู้จัดการ ผู้บริหาร ผู้มีอํานาจในการดําเนินงานในกิจการของนิติบุคคลนั้นด้วย
๓.๖ มีคุณสมบัติ และไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัด และการบริหารพัสดุภาครัฐกําหนดในราชกิจจานุเบกษา
๓.๗ เป็นนิติบุคคล ผู้มีอาชีพรับจ้างที่ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าว
๓.๘ ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่นที่เข้ายื่นข้อเสนอให้แก่ กปภ. ณ วันประกาศประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ หรือไม่เป็นผู้กระทําการอันเป็นการขัดขวางการแข่งขันอย่างเป็น ธรรมในการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ครั้งนี้
๓.๙ ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย เว้นแต่รัฐบาล ของผู้ยื่นข้อเสนอได้มีคําสั่งให้สละเอกสิทธิ์ความคุ้มกันเช่นว่านั้น
๓.๑๐ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องลงทะเบียนที่มีข้อมูลถูกต้องครบถ้วนในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ
ด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Government Procurement : e - GP) ของกรมบัญชีกลาง
J))
การประปาส่วน me
การบํารุงรักษาระบบศูนย์บริการข้อมูลสารสนเทศ
Pronadal Waterworks kaly
(GISC)
คณะกรรมการ คณะกรรมการ
ประธาน
คณะกรรมการ
-60-
๓.๑๓ ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องเสนอรายชื่อบุคลากรที่ดําเนินงานในการบํารุงรักษาระบบฯ โดยแสดงประวัติการทํางาน วุฒิการศึกษา หน้าที่ความรับผิดชอบของบุคลากรในการบํารุงรักษาระบบฯ ทุกตําแหน่ง และต้องประมาณการจํานวนบุคลากรให้เหมาะสมกับการดําเนินงาน
๓.๑๒ ผู้เสนอราคาต้องยื่นผลงานที่แล้วเสร็จด้านการบํารุงรักษาระบบงานด้านฐานข้อมูล ขนาดใหญ่ (Big Data) หรือ ระบบงานด้านการบูรณาการข้อมูล หรือระบบงานด้านการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่าง หน่วยงาน โดยมีมูลค่าสัญญาในวงเงินไม่น้อยกว่า ๒๐๐,000.00 บาท (สองแสนบาทถ้วน) รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ซึ่งผลงานดังกล่าวของผู้ยื่นเสนอราคาต้องเป็นผลงานในสัญญาเดียวเท่านั้น อย่างน้อย ๑ สัญญา และเป็น ผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับส่วนราชการ หน่วยงาน ตามกฎหมายว่าด้วยระเบียบบริหารราชการส่วน ท้องถิ่นหน่วยงานอื่นซึ่งมีกฎหมายบัญญัติให้มีฐานะเป็นราชการบริหารส่วนท้องถิ่น รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงาน เอกชน ที่การประปาส่วนภูมิภาคเชื่อถือ โดยส่งหลักฐานเป็น สําเนาสัญญาหรือหนังสือรับรองผลงาน
ผู้ยื่นข้อเสนอต้องได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO ๙๐๐๑:๒๐๑๕ พร้อมแสดงเอกสาร
การรับรองดังกล่าวเพื่อพิจารณาประกอบด้วย
๓.๑๔ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องได้รับการรับรองมาตรฐานการพัฒนาซอฟต์แวร์ ตามมาตรฐาน วิศวกรรมซอฟต์แวร์ ISO/IEC ๒๙๑๑๐ หรือ มาตรฐานวิศวกรรมซอฟต์แวร์ CMMI ไม่น้อยกว่า Level m พร้อมแสดงเอกสารการรับรองดังกล่าวเพื่อพิจารณาประกอบด้วย
๓.๑๕ ผู้เสนอราคาต้องได้การรับรองมาตรฐานด้านระบบบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัย สารสนเทศ ISO ๒๗๐๐๑:๒๐๑๓ หรือดีกว่า โดยแสดงเอกสารการรับรองดังกล่าวเพื่อพิจารณาประกอบด้วย
ผู้ยื่นข้อเสนอ ต้องอ่านและศึกษารายละเอียดให้ครบถ้วนก่อนยื่นเสนอราคาและต้องทําความ เข้าใจเอกสารทุกฉบับให้ชัดแจ้งไม่ว่ากรณีใดๆ ผู้ยื่นราคาจะยกขึ้นมาเป็นข้ออ้างโดยอาศัยเหตุผลจากการ
ละเลยไม่ทําความเข้าใจละเลยการปฏิบัติตามหรืออ้างความสําคัญผิดในความหมายของข้อความในประกาศ
ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ มิได้
๔. ขอบเขตการบํารุงรักษา
ผู้รับจ้าง ต้องดําเนินการบํารุงรักษาซอฟต์แวร์ทุกรายการ ดังนี้
๔.๑ ผู้รับจ้างต้องดูแลบํารุงรักษาระบบฯ ให้สามารถใช้งานได้ตามปกติอยู่เสมอ ๔.๒ ปรับปรุงชุดซอฟต์แวร์ล่าสุด (Update Patch) ที่เกี่ยวข้องกับระบบฯ ให้เป็นปัจจุบัน พร้อมทั้งทดสอบการทํางานของโปรแกรมประยุกต์ที่บํารุงรักษาร่วมกับซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่
๔.๓ ผู้รับจ้างต้องทําการสํารองข้อมูล เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลที่มีความสําคัญของระบบ
และหากระบบขัดข้อง ผู้รับจ้างจะต้องดําเนินการแก้ไขให้ระบบสามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติ ภายใน ๒๔ ชั่วโมง พร้อมทดสอบการกู้คืนข้อมูล อย่างน้อย ๑ ครั้ง
การบํารุงรักษาระบบศูนย์บริการข้อมูลสารสนเทศ
การประปาส่วนภูมิภาค
Rovindal Waterworks Atty
(GISC)
/
Om 1/2 and
คณะกรรมการ คณะกรรมการ
ประธาน
คณะกรรมการ
๔.๔ สิทธิ์การบํารุงรักษาซอฟต์แวร์ระยะเวลา ๑ ปี ตามรายการ ดังนี้
๔.๔.๑ ระบบ Virtual Machine VMWare (Vmware Gbt vShere 5 Enterprise plus
จํานวน ๔ License)
๔.๔.๒ ระบบปฏิบัติการ Windows (VMware Gbl Center 5 Std จํานวน ๑ License) ๔.๔.๓ บํารุงรักษาข้อมูลที่นําเข้าด้วยซอฟต์แวร์ Pentaho Software Suite ๔.๔.๔ บํารุงรักษาข้อมูลจากสื่อสังคมออนไลน์
๔.๕ ผู้รับจ้างต้องศึกษาลักษณะงาน กระบวนการทํางานที่เกี่ยวข้องกับการบํารุงรักษาระบบฯ ให้เข้าใจ ซึ่งประกอบด้วยรายการต่อไปนี้
๔.๕.๑ จัดทําและปรับปรุงเอกสารที่เกี่ยวข้องในระบบฯ
• เอกสารออกแบบสถาปัตยกรรมข้อมูล (Data Architecture)
• เอกสารออกแบบสถาปัตยกรรมระบบ (Application Architecture)
• เอกสารพจนานุกรมข้อมูล (Data Dictionary)
• เอกสารการใช้งานระบบสําหรับผู้ใช้ระบบ (User Manual)
• เอกสารการใช้งานสําหรับผู้ดูแลระบบ (Technical Manual)
• เอกสารการบริหารจัดการ Hardware
• เอกสารการสํารองข้อมูลและการกู้คืนระบบ
เอกสารการบริหารจัดการฐานข้อมูล
เอกสารการใช้ BI Tool
เอกสารการใช้ ETL Tool
๔.๕.๒ การบํารุงรักษาส่วนการดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลต้นทาง พร้อมตรวจสอบข้อมูล
ให้มีความถูกต้อง ครบถ้วน และทันกาล
• ข้อมูลประวัติผู้ใช้น้ํา CIS
0
ข้อมูลประวัติการใช้น้ําย้อนหลัง CIS
ข้อมูลประวัติการชําระค่าน้ําประปา OS ข้อมูลน้ําผลิตจ่าย OIS
ข้อมูลพิกัด กปภ. / ขอบเขต กปภ.ข./ภาค GIS
Ohi
การประปาสวบ การ
การบํารุงรักษาระบบศูนย์บริการข้อมูลสารสนเทศ
Povindal Waterworks Autocity
(GISC)
คณะกรรมการ คณะกรรมการ
ประธาน
/
คณะกรรมการ
-&-
๔.๕.๓ การบํารุงรักษาส่วนการดึงข้อมูลจากสื่อสังคมออนไลน์
• การดึงข้อมูลความเห็นของประชาชนที่กล่าวถึง กปภ. จากแหล่งข้อมูล ภายนอก เช่น Facebook fanpage กปภ.สนญ./กปภ.สาขา, Twitter, Instagram, Youtube และเว็บไซต์พันทิป ภายในเวลาที่กําหนด
๔.๕.๔ การบํารุงรักษาส่วนของการวิเคราะห์ จัดทําโมเดล และการแสดงผล Dashboard
๔.๕.๔.๑ ส่วนพฤติกรรมการใช้น้ําและพฤติกรรมการชําระค่าน้ํา
บ
สถิติจํานวนผู้ใช้น้ํา ปริมาณการใช้น้ํา และรายได้ค่าน้ํา
• ปริมาณการใช้น้ํา และรายได้ค่าน้ํา
ปริมาณการใช้น้ําแต่ละพื้นที่
คาดการณ์ปริมาณการใช้น้ําในอนาคต
พฤติกรรมการชําระเงินของผู้ใช้น้ํา
รูปแบบการชาระเงินของผู้ใช้น้ํา
๔.๕.๔.๒ ความเห็นของประชาชนบนสื่อสังคมออนไลน์ที่มีต่อ กปภ.
ข้อมูลการร้องเรียนแยกตามความเห็นเชิงบวกและเชิงลบ
ข้อมูลการร้องเรียนแยกตามประเภทความคิดเห็น
ข้อมูลการร้องเรียนแยกตามพื้นที่
ข้อมูลการร้องเรียนตามระดับความรุนแรง
๔.๕.๔.๓ ความเสื่อมสภาพของมาตรวัดน้ํา
ข้อมูลความเสื่อมสภาพของมาตรวัดน้ํา
ข้อมูลความเสื่อมสภาพของมาตรวัดน้ําตามอายุการใช้งาน
๔.๖ จัดทํารายงานผลการดําเนินการบํารุงรักษารายเดือน
๔.๖.๑ รายการสถานะ VM
๔.๖.๒ รายงานสถานะ Hadoop File System
๔.๖.๓ รายงานสถานะของ Windows Server
๔.๖.๔ รายงานผลการตรวจสอบข้อมูลที่นําเข้าสู่ระบบและส่วนของการวิเคราะห์
จัดทําโมเดล และการแสดงผล Dashboard
๔.๖.๕ รายงานตรวจสอบเวอร์ชัน และสถานะทุกโปรแกรมที่ใช้งาน ๔.๖.๖ รายงานผลการสํารองข้อมูล
การบํารุงรักษาระบบศูนย์บริการข้อมูลสารสนเทศ
การประปาส่วนภูมิภาค
Pronadal Waterworks Authority
(GISC)
Om de ande
Oh
คณะกรรมการ คณะกรรมการ
ประธาน
คณะกรรมการ
-b-
๔.๗ หากซอฟต์แวร์รายการใดมีข้อขัดข้องหรือไม่สามารถใช้งานได้ อันเป็นเหตุมาจาก
ซอฟต์แวร์ หรือจากการอัพเดตเวอร์ชันอย่างถูกต้อง ผู้รับจ้างจะต้องส่งเจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบปัญหาภายใน ๑ วันทําการ นับถัดจากวันที่ได้รับแจ้งอย่างเป็นทางการจาก กปภ.
๔.๘ กรณีที่มีการปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบที่เกี่ยวข้องกับระบบงานเดิม ผู้รับจ้างต้อง ดําเนินการโอนถ่ายหรือย้ายข้อมูลจากระบบงานเดิม ไปสู่ระบบงานใหม่ โดยไม่มีผลกระทบต่อการทํางาน
๕. การส่งมอบงาน
งวดที่
២
โดยผู้รับจ้างต้องดําเนินการให้แล้วเสร็จภายในกําหนดเวลา พร้อมส่งมอบงานให้ กปภ. ดังนี้
ระยะเวลา
รายละเอียดการส่งมอบ
ภายในระยะเวลา ๓๑ วัน ๑. ผู้รับจ้างต้องดําเนินการส่งสิทธิ์การบํารุงรักษาซอฟต์แวร์ทุก นับถัดจากวันลงนามในสัญญา รายการ ให้คณะกรรมการตรวจรับพัสดุทําการตรวจสอบและ
ตรวจรับจนแล้วเสร็จ ภายใน ๓๑ วัน นับถัดจากวันลงนามใน สัญญา โดยใช้สถานที่ของ กปภ. กองบริหารระบบข้อมูล
สารสนเทศ
๒. ผู้รับจ้างต้องจัดทําแผนการดําเนินงานการบํารุงรักษาระบบ ศูนย์บริการข้อมูลสารสนเทศ (GISC) ภายใน ๓๑ วัน นับถัดจาก วันลงนามในสัญญา
๓.
ส่งมอบเอกสารที่เกี่ยวข้องในระบบฯ ตามข้อ ๔.๕.๑
๔. ผู้รับจ้างต้องรายงานผลสรุปการบํารุงรักษาระบบฯ งวดที่ ระหว่างวันที่ ๑ สิงหาคม – ๓๑ สิงหาคม ๒๕๑๘ โดยจัดส่งภายใน วันที่ ๕ ของเดือนถัดไป
ภายในระยะเวลา ๑๕๓ วัน ๑. ผู้รับจ้างต้องรายงานผลสรุปการบํารุงรักษาระบบฯ งวดที่ ๒ นับถัดจากวันลงนามในสัญญา ระหว่างวันที่ 9 กันยายน - ๓๑ ธันวาคม ๒๕๖๘ โดยจัดส่งภายใน
วันที่ ๕ ของเดือนถัดไป
ล
ภายในระยะเวลา ๒๗๓ วัน
10
ผู้รับจ้างต้องรายงานผลสรุปการบํารุงรักษาระบบฯ งวดที่ ๓ นับถัดจากวันลงนามในสัญญา ระหว่างวันที่ ๑ มกราคม – ๓๐ เมษายน ๒๕๖๙ โดยจัดส่งภายใน
วันที่ ๕ ของเดือนถัดไป
Ohi
mษประปา me
การบํารุงรักษาระบบศูนย์บริการข้อมูลสารสนเทศ
Provindal Waterworks Aubaity
(GISC)
คณะกรรมการ คณะกรรมการ
ประธาน
/
คณะกรรมการ
๔
-61-
ภายในระยะเวลา ๓๖๕ วัน ๑. - ผู้รับจ้างต้องรายงานผลสรุปการบํารุงรักษาระบบฯ งวดที่ ๔ นับถัดจากวันลงนามในสัญญา ระหว่างวันที่ ๑ พฤษภาคม
ภายในวันที่ ๕ ของเดือนถัดไป
– ๓๑ กรกฎาคม ๒๕๖๙ โดยจัดส่ง
๖. การชําระเงิน
กปภ. จะชําระเงินค่าจ้างให้กับผู้รับจ้าง โดยแบ่งเป็น จํานวน ๔ งวด เมื่อผู้รับจ้างได้ ดําเนินการแล้วเสร็จ และจะชําระให้หลังจากคณะกรรมการตรวจรับพัสดุของ กปภ. ได้พิจารณาแล้ว เห็นว่า ผู้รับจ้างปฏิบัติตามสัญญาเรียบร้อยแล้วตามข้อ ๕ ทั้งนี้การเบิกจ่ายเงินจะต้องเป็นไปตามระเบียบวิธีปฏิบัติของ
กปภ.
๗. อัตราค่าปรับ
๖.๑ งวดที่ ๑ (๑๐% ของมูลค่าจ้าง) เมื่อผู้รับจ้างดําเนินการส่งมอบงานงวดที่ ๑ ๖.๒ งวดที่ ๒ (๓๐% ของมูลค่าจ้าง) เมื่อผู้รับจ้างดําเนินการส่งมอบงานงวดที่ ๒ ๖.๓ งวดที่ ๓ (๓๐% ของมูลค่าจ้าง) เมื่อผู้รับจ้างดําเนินการส่งมอบงานงวดที่ ๖.๔ งวดที่ ๔ (๓๐% ของมูลค่าจ้าง) เมื่อผู้รับจ้างดําเนินการส่งมอบงานงวดที่ ๔
๓
๗.๑ กรณีผู้รับจ้างไม่สามารถดําเนินการตามข้อ ๔.๓ ผู้รับจ้างต้องยินยอมให้ กปภ. คิดอัตรา ค่าปรับตามเวลา ในส่วนที่เกินกําหนดเป็นรายวัน (เศษของวันคิดเป็น 9 วัน) ในอัตราร้อยละ ๐.๐๕ ของวงเงิน
ค่าจ้างตามสัญญา
๕
๗.๒ กรณีผู้รับจ้างส่งมอบงานล่าช้ากว่าวันที่กําหนดให้ส่งมอบงานตามข้อ ๕ การส่งมอบงาน ในแต่ละงวดของงานนั้นๆ ผู้รับจ้างต้องยินยอมให้ กปภ. คิดอัตราค่าปรับตามเวลาในส่วนที่เกินกําหนดเป็นรายวัน (เศษของวันคิดเป็น 9 วัน)ในแต่ละงวดของงานนั้นๆ ที่ส่งมอบล่าช้าในอัตราร้อยละ ๐.๑ ของวงเงินค่าจ้าง ตามสัญญาในแต่ละงวดของงานนั้นๆ นับแต่วันที่ล่วงเลยกําหนดเวลาส่งมอบในแต่ละงวดของงานนั้นๆ จนถึง วันที่ผู้รับจ้างได้ส่งมอบงานงวดของงานนั้นๆ ให้แก่ กปภ. แล้วเสร็จหรือจนถึงวันบอกเลิกสัญญาแล้วแต่กรณี
4. ระยะเวลาการดําเนินงาน
ตั้งแต่วันที่ ๑ สิงหาคม ๒๕๖๘ ถึงวันที่ ๓๑ กรกฎาคม ๒๕๖๙
๙. หน่วยงานที่ดําเนินการ
กปภ.สํานักงานใหญ่ อาคาร ๔ ชั้น ๓ กองบริหารระบบข้อมูลสารสนเทศ
๑๐. วงเงินในการจัดหา
ใช้เงินงบประมาณประจําปี ๒๕๖๘ - ๒๕๖๙ เป็นจํานวนเงิน 5,000,000.00 (สองล้านบาทถ้วน)
(รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
Oh.
การประปาส่วนภูมิภาค
การบํารุงรักษาระบบศูนย์บริการข้อมูลสารสนเทศ
Provcidal Waterworks Authority
(GISC)
คณะกรรมการ คณะกรรมการ
ประธาน
/
คณะกรรมการ
-Co-
๑๑. หลักเกณฑ์และสิทธิในการพิจารณา
ในการพิจารณาผลการยื่นข้อเสนอประกวดราคาทางอิเล็กทรอนิกส์ครั้งนี้ กปภ. จะพิจารณา
ตัดสินโดยใช้หลักเกณฑ์ ราคาต่ําสุด
๑๒. ข้อกําหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
๑๒.๑ ผู้เสนอราคาที่เข้าลงนามในสัญญา ต้องผูกพันตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล ส่วนบุคคล (Personal Data Processing Agreement) ในฐานะเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. ๒๕๖๒
๑๒.๒ ผู้เสนอราคาที่เข้าลงนามในสัญญารับทราบ และยอมรับปฏิบัติตาม พ.ร.บ.คุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. ๒๕๖๒ ประกาศการประปาส่วนภูมิภาค เรื่องนโยบายและแนวปฏิบัติการคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. ๒๕๖๔ (Privacy Policy) ประกาศความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice) สําหรับคู่สัญญา และกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือกฎหมายอื่นๆที่เกี่ยวข้อง ที่มีอยู่ในปัจจุบันหรือจะมีใช้ใน
อนาคต เพื่อให้การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปโดยชอบด้วยกฎหมายและบรรลุวัตถุประสงค์ในการ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
๑๓. ข้อกําหนดด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทํางาน
บ
เสนอราคาที่เข้าลงนามในสัญญาจะต้องดําเนินการตามพระราชบัญญัติความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทํางาน พ.ศ. ๒๕๕๔ รวมทั้งกฎกระทรวง ประกาศ ระเบียบ เพื่อปฏิบัติ ตามพระราชบัญญัตินี้ รวมทั้งกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง และคู่มือว่าด้วยความปลอดภัยในการทํางานสําหรับ ผู้รับจ้าง พ.ศ. ๒๕๖๕ กองอาชีวอนามัยและความปลอดภัยการประปาส่วนภูมิภาค
ๆ
๑๔. สามารถส่งข้อคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะ วิจารณ์ เป็นลายลักษณ์อักษร เปิดเผยชื่อและที่อยู่ให้ชัดเจนได้ที่
สถานที่ติดต่อ กองจัดหา การประปาส่วนภูมิภาค ๗๒ ซอยแจ้งวัฒนะ
โทรศัพท์
E-mail
แขวงตลาดบางเขน เขตหลักสี่ กทม. ๑๐๒๑๐
๐-๒๕๕๑-๘๑๒๓-๔
[email protected]
๑
msประปา bu Ima Provindal Waterworks Authority
การบํารุงรักษาระบบศูนย์บริการข้อมูลสารสนเทศ
(GISC)
On
การประปาส่วนภูมิภาค
คณะกรรมการ คณะกรรมการ
ประธาน
คณะกรรมการ