ประกวดราคาจ้างบำรุงรักษาระบบเครือข่ายสื่อสารข้อมูลของ กปภ.
งานนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อบำรุงรักษาระบบเครือข่ายสื่อสารข้อมูลของ กปภ. ให้มีความเสถียรและปลอดภัย ผู้รับจ้างจะต้องดำเนินการแก้ไขปรับปรุงโปรแกรมการทำงาน และส่งมอบสิทธิ์ในการใช้งาน (License) รวมถึงชุดโปรแกรมติดตั้งที่ได้รับการแก้ไขปรับปรุงล่าสุดให้แก่ กปภ. เพื่อให้ กปภ. เป็นผู้ทรงสิทธิ์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย นอกจากนี้ ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีการอบรมโปรแกรมการทำงานที่ได้ทำการปรับปรุงใหม่
ผู้รับจ้างต้องจัดตั้งหน่วยงานประสานงานที่สามารถรับแจ้งเหตุขัดข้องของระบบฯ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง และต้องมีวิธีการติดต่อแจ้งปัญหาและยืนยันการรับแจ้งปัญหาที่ชัดเจน รวมถึงติดตามและแจ้งความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหาให้แก่ผู้ว่าจ้างทราบอย่างต่อเนื่อง
ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตามนโยบาย มาตรการ ระเบียบวิธีปฏิบัติ และคู่มือการปฏิบัติงานด้านการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของ กปภ. และต้องลงนามในเอกสารเพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูล (NDA) รวมถึงปฏิบัติตามนโยบายการเข้า-ออก ห้องศูนย์คอมพิวเตอร์ของ กปภ.
English summary
This project involves the maintenance of the PWA’s data communication network system. The contractor must legally transfer copyrights to the PWA and update programs, including delivering the latest usage licenses and installation packages. The contractor must have a 24/7 coordination unit, follow PWA’s security policies, and sign non-disclosure agreements (NDAs). The contractor also needs to provide training on the updated programs.
ไม่ได้ระบุ
ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ
AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้วเป้าหมายโครงการ
- บำรุงรักษาระบบเครือข่ายสื่อสารข้อมูลของ กปภ. ให้มีความเสถียรและปลอดภัย
- แก้ไขปรับปรุงโปรแกรมการทำงาน และส่งมอบสิทธิ์ในการใช้งานให้แก่ กปภ.
- จัดตั้งหน่วยงานประสานงานที่สามารถรับแจ้งเหตุขัดข้องได้ตลอด 24 ชั่วโมง
- ปฏิบัติตามนโยบายด้านความมั่นคงปลอดภัยของ กปภ.
ขอบเขตของงาน
- ส่งมอบลิขสิทธิ์หรือสิทธิ์อื่นใดที่ถูกต้องตามกฎหมายเกี่ยวกับวัสดุ อุปกรณ์ และโปรแกรมติดตั้งที่เกี่ยวข้องกับระบบฯ ให้กับผู้ว่าจ้าง
- แก้ไขปรับปรุงโปรแกรมการทำงาน และส่งมอบสิทธิ์ในการใช้งาน (License) และชุดโปรแกรมติดตั้งที่ได้รับการแก้ไขปรับปรุงล่าสุด
- จัดให้มีการอบรมโปรแกรมการทำงานที่ได้ทำการปรับปรุงใหม่
- เสนอชื่อหน่วยงานประสานงานในการรับแจ้งเหตุขัดข้องของระบบฯ ตลอด 24 ชั่วโมง
- รับแจ้งและยืนยันการรับแจ้งปัญหาทางโทรศัพท์, Email หรือ Line กลุ่ม
- ติดตามการแก้ไขปัญหา และแจ้งความคืบหน้าการแก้ไขปัญหา ทุกๆ 1 ชั่วโมง
- ปฏิบัติตามนโยบาย มาตรการ ระเบียบวิธีปฏิบัติ และคู่มือการปฏิบัติงานด้านการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของ กปภ.
- ลงนามในเอกสารเพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูล (NDA)
- ปฏิบัติตามนโยบายการเข้า-ออก ห้องศูนย์คอมพิวเตอร์ ของ กปภ.
สิ่งที่ต้องส่งมอบ
- ลิขสิทธิ์หรือสิทธิ์อื่นใดที่ถูกต้องตามกฎหมายเกี่ยวกับวัสดุ อุปกรณ์ และโปรแกรมติดตั้ง
- สิทธิ์ในการใช้งาน (License) และชุดโปรแกรมติดตั้งที่ได้รับการแก้ไขปรับปรุงล่าสุด
- หน่วยงานประสานงานในการรับแจ้งเหตุขัดข้องของระบบฯ ตลอด 24 ชั่วโมง
- การยืนยันการรับแจ้งปัญหา (Job Number, ชื่อผู้แจ้ง, ชื่อผู้รับแจ้ง, รายละเอียดปัญหา, วัน เวลาที่รับแจ้ง)
- การแจ้งความคืบหน้าการแก้ไขปัญหา ทุกๆ 1 ชั่วโมง
- การลงนามในเอกสารเพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูล (NDA)
ระยะเวลาดำเนินการ
ไม่ได้ระบุ
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
- Eligibility Requirements: ไม่ได้ระบุ
- Standards Compliance: ไม่ได้ระบุ
- Experience: ไม่ได้ระบุ
- Previous Project Cost: ไม่ได้ระบุ
- Technical Capabilities: ไม่ได้ระบุ
- Personnel: ไม่ได้ระบุ
เกณฑ์การพิจารณา
ไม่ได้ระบุ
ข้อกำหนดทางเทคนิค
- ผู้รับจ้างต้องสามารถแก้ไขปรับปรุงโปรแกรมการทำงาน และส่งมอบสิทธิ์ในการใช้งาน (License) และชุดโปรแกรมติดตั้งที่ได้รับการแก้ไขปรับปรุงล่าสุด
- ผู้รับจ้างต้องมีหน่วยงานประสานงานที่สามารถติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง
- ผู้รับจ้างต้องสามารถปฏิบัติตามนโยบาย มาตรการ ระเบียบวิธีปฏิบัติ และคู่มือการปฏิบัติงานด้านการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของ กปภ.
เงื่อนไขสัญญา
- Payment schedule: ไม่ได้ระบุ
- Penalties: ไม่ได้ระบุ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
-
ถาม: ผู้รับจ้างต้องทำอย่างไรหากมีการแก้ไขโปรแกรม?
- ตอบ: ผู้รับจ้างต้องส่งมอบสิทธิ์ในการใช้งาน (License) และชุดโปรแกรมติดตั้งที่ได้รับการแก้ไขปรับปรุงล่าสุดให้กับผู้ว่าจ้าง รวมถึงจัดให้มีการอบรมโปรแกรมที่ปรับปรุงใหม่
-
ถาม: หน่วยงานประสานงานต้องมีคุณสมบัติอย่างไร?
- ตอบ: หน่วยงานประสานงานต้องสามารถติดต่อได้ง่ายและสะดวกตลอด 24 ชั่วโมง โดยมีหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้ และต้องแจ้งรายละเอียดการติดต่อให้ผู้ว่าจ้างทราบเป็นลายลักษณ์อักษร
-
ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้รับจ้างไม่สามารถปฏิบัติตามนโยบายความมั่นคงปลอดภัยของ กปภ.?
- ตอบ: ไม่ได้ระบุไว้ในเอกสาร
-
ถาม: ผู้รับจ้างต้องทำอย่างไรเมื่อได้รับการแจ้งปัญหา?
- ตอบ: ผู้รับจ้างต้องรับแจ้งและยืนยันการรับแจ้งปัญหาดังกล่าว กับผู้ประสานงานของผู้ว่าจ้างที่รับผิดชอบทราบทางโทรศัพท์, Email หรือ Line กลุ่ม โดยต้องมี หมายเลขงาน (Job Number), ชื่อผู้แจ้ง, ชื่อผู้รับแจ้ง, รายละเอียดปัญหาและวัน เวลาที่รับแจ้งเป็นอย่างน้อย
-
ถาม: ผู้รับจ้างต้องแจ้งความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหาบ่อยแค่ไหน?
- ตอบ: ผู้รับจ้างต้องติดตามการแก้ไขปัญหา และแจ้งความคืบหน้าการแก้ไขปัญหา ทุกๆ ๑ ชั่วโมง แก่ผู้ประสานงานของผู้ว่าจ้างที่รับผิดชอบ
-
ถาม: ข้อมูลอะไรบ้างที่ผู้รับจ้างต้องระบุในการยืนยันการรับแจ้งปัญหา?
- ตอบ: ต้องมี หมายเลขงาน (Job Number), ชื่อผู้แจ้ง, ชื่อผู้รับแจ้ง, รายละเอียดปัญหาและวัน เวลาที่รับแจ้งเป็นอย่างน้อย
-
ถาม: ผู้รับจ้างต้องทำอย่างไรหากต้องการปิดหมายเลขงาน?
- ตอบ: ผู้รับจ้างแจ้งยืนยันการปิดหมายเลขงานนั้น กับผู้ว่าจ้างทางโทรศัพท์, Email หรือทาง Line กลุ่มสำหรับแจ้งเหตุ เมื่อได้ตรวจสอบว่าการแก้ไขได้เสร็จสิ้นแล้ว
-
ถาม: ผู้รับจ้างต้องลงนามในเอกสารอะไรบ้าง?
- ตอบ: ต้องลงนามในเอกสารเพื่อแสดงสิทธิและหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้ใช้งานในการเข้าถึงระบบเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กร (NDA)
-
ถาม: ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตามนโยบายใดของ กปภ. บ้าง?
- ตอบ: ต้องปฏิบัติตามนโยบาย มาตรการ ระเบียบวิธีปฏิบัติ และคู่มือการปฏิบัติงานด้านการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของ กปภ. และนโยบายการเข้า-ออก ห้องศูนย์คอมพิวเตอร์ ของ กปภ.
-
ถาม: ผู้รับจ้างต้องส่งมอบอะไรบ้างเพื่อให้ผู้ว่าจ้างเป็นผู้ทรงสิทธิ์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย?
- ตอบ: ผู้รับจ้างต้องส่งมอบลิขสิทธิ์หรือสิทธิ์อื่นใดที่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือการรับประกันจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ เกี่ยวกับวัสดุ อุปกรณ์และโปรแกรมติดตั้งที่เกี่ยวข้องกับระบบฯ ให้กับผู้ว่าจ้าง
เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม
๔.๑ ข้อกําหนดเกี่ยวกับการปรับปรุงแก้ไข โปรแกรม ลิขสิทธิ์หรือสิทธิ์อื่นใด
ผู้รับจ้างต้องส่งมอบลิขสิทธิ์หรือสิทธิ์อื่นใดที่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือการรับประกันจากเจ้าของ ผลิตภัณฑ์ เกี่ยวกับวัสดุ อุปกรณ์และโปรแกรมติดตั้งที่เกี่ยวข้องกับระบบฯ ให้กับผู้ว่าจ้าง เพื่อให้ ผู้ว่าจ้างเป็นผู้ทรงสิทธิ์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย
๔.๑.๒ กรณีที่มีการแก้ไขปรับปรุงโปรแกรมการทํางาน ผู้รับจ้างต้องส่งมอบสิทธิ์ในการใช้งาน (License) และชุดโปรแกรมติดตั้งที่ได้รับการแก้ไขปรับปรุงล่าสุดให้กับผู้ว่าจ้าง เพื่อให้ผู้ว่าจ้างเป็น ผู้ทรงสิทธิ์ที่ถูกต้องตามกฎหมายและผู้รับจ้างต้องจัดให้มีการอบรมโปรแกรมการทํางาน
ที่ได้ทําการปรับปรุงใหม่นั้น
๔.๒ ข้อกําหนดเกี่ยวกับการประสานงาน
๔.๒.๑ ผู้รับจ้างต้องเสนอชื่อหน่วยงานประสานงานในการรับแจ้งเหตุขัดข้องของระบบฯ ตลอดระยะ
เวลาในสัญญารายละเอียดอย่างน้อยประกอบด้วย หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานหรือหมายเลข โทรศัพท์พิเศษ ที่สามารถติดต่อได้ง่ายและสะดวกตลอด ๒๔ ชั่วโมง การเปลี่ยนแปลงรายละเอียด การติดต่อข้างต้นต้องแจ้งให้ผู้ว่าจ้างทราบเป็นลายลักษณ์อักษร ผู้ประสานงานของผู้ว่าจ้าง คือ หัวหน้างานควบคุมระบบเครือข่ายที่สํานักงานใหญ่ และหัวหน้างานบริการคอมพิวเตอร์และ เครือข่ายของแต่ละการประปาส่วนภูมิภาคเขต
๔.๒.๒ วิธีการติดต่อแจ้งปัญหาและยืนยันการรับแจ้งปัญหา
๔.๒.๒.๑ เมื่อเกิดความเสียหายในระบบฯ ผู้ว่าจ้างจะแจ้งให้ผู้รับจ้างหรือหน่วยงานประสานงาน รับทราบทางโทรศัพท์ หรือ Email หรือทาง Line กลุ่มสําหรับแจ้งเหตุ และเริ่มนับ เวลาที่ใช้ในการดําเนินการซ่อมแซมแก้ไขทันที
๔.๒.๒.๒ ผู้รับจ้างต้องรับแจ้งและยืนยันการรับแจ้งปัญหาดังกล่าว กับผู้ประสานงานของผู้ว่าจ้างที่ รับผิดชอบทราบทางโทรศัพท์ และ Email หรือทาง Line กลุ่มสําหรับแจ้งเหตุ โดยต้องมี หมายเลขงาน (Job Number), ชื่อผู้แจ้ง, ชื่อผู้รับแจ้ง, รายละเอียดปัญหาและวัน เวลาที่ รับแจ้งเป็นอย่างน้อย โดยหมายเลขงานต้องไม่ซ้ํากัน เพื่อให้ผู้ว่าจ้างสามารถ ตรวจสอบการแก้ไขปัญหาย้อนหลังจากหมายเลขงานนั้นๆ ได้
๔.๒.๒.๓ ผู้รับจ้างต้องติดตามการแก้ไขปัญหา และแจ้งความคืบหน้าการแก้ไขปัญหา ทุกๆ ๑ ชั่วโมง แก่ผู้ประสานงานของผู้ว่าจ้างที่รับผิดชอบ จนกว่าปัญหาหมายเลขงาน นั้นจะได้รับการแก้ไขแล้วเสร็จ หรือจนกว่า ผู้รับจ้างแจ้งยืนยันการปิดหมายเลขงานนั้น กับผู้ว่าจ้างทางโทรศัพท์ หรือ Email หรือทาง Line กลุ่มสําหรับแจ้งเหตุ เมื่อได้ ตรวจสอบว่าการแก้ไขได้เสร็จสิ้นแล้ว
๔.๓ ข้อกําหนดเกี่ยวกับความต้องการด้านความมั่นคงปลอดภัย
๔.๓.๑ ผู้รับจ้างต้องสามารถปฏิบัติตามนโยบาย มาตรการ ระเบียบวิธีปฏิบัติ และคู่มือการปฏิบัติงาน
ด้านการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของ กปภ.
๔.๓.๒ ต้องลงนามเพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูล เช่น ลงนามในเอกสารเพื่อแสดงสิทธิและหน้าที่ความ
รับผิดชอบของผู้ใช้งานในการเข้าถึงระบบเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กร (NDA)
๔.๓.๓ ต้องปฏิบัติตามนโยบายการเข้า-ออก ห้องศูนย์คอมพิวเตอร์ ของ กปภ.
ด
6
G
๑.
ประธานกรรมการ….
msisthaume
ขอบเขตงานการจ้างบํารุงรักษา ระบบเครือข่ายสื่อสารข้อมูลของ กปภ. ๒. กรรมการ
๓. กรรมการ
รรมการ
หน้าที่ ๒