สํานักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) มีความประสงค์จะจ้างบํารุงรักษาระบบประชุมทางไกลออนไลน์ ประจําปีงบประมาณ 2568 เพื่อให้ระบบสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ เนื่องจากระบบเดิมสิ้นสุดการรับประกันแล้ว การจ้างบํารุงรักษานี้จะช่วยให้มีเครื่องสำรองใช้งานระหว่างซ่อม และลดค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม

ขอบเขตงานครอบคลุมการให้บริการซ่อมแซมและแก้ไขปัญหา (Corrective Maintenance) ณ สถานที่ตั้ง การเปลี่ยนอุปกรณ์อะไหล่ การมีเจ้าหน้าที่ Standby การจัดทําบันทึกผลการทํางาน การให้บริการบํารุงรักษา (Preventive Maintenance) เชิงป้องกันตามรายการที่กําหนด ทั้งในส่วนกลางและสํานักงานเขต 13 แห่งทั่วประเทศ โดยมีการตรวจสอบสภาพและบํารุงรักษาระบบเป็นประจํา

ผู้รับจ้างต้องให้บริการตอบคําถามทางโทรศัพท์ (On Call Service) และแก้ไขปัญหา ณ สถานที่ตั้งโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย พร้อมจัดหาอุปกรณ์สำรองให้ใช้งานระหว่างซ่อม ภายในระยะเวลาที่กําหนด นอกจากนี้ ยังต้องจัดการอบรมการใช้งานระบบเบื้องต้น อัพเดทซอฟต์แวร์ และให้คําแนะนําในการย้ายหรือปรับปรุงห้องประชุม

ผลผลิตของโครงการ ได้แก่ รายงานประจําเดือน รายงานการเปลี่ยนอุปกรณ์ รายงานผลการทํางาน และรายงานสรุปปัญหาอุปสรรค โดยมีการส่งมอบงานเป็นรายงวด รวม 2 งวด

The National Health Security Office (NHSO) intends to hire a contractor for the maintenance of its online video conferencing system for the fiscal year 2025. The objective is to ensure the system remains continuously operational and efficient. The scope of work includes corrective maintenance, preventive maintenance, report preparation, and technical support at the central office and 13 regional offices nationwide. Interested bidders must meet the specified qualifications.