ประกวดราคาจ้างจ้างบริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผลและระบบคอมพิวเตอร์ โครงการบริหารจัดการระบบสารสนเทศเพื่อความมั่นคงปลอดภัย ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๘

• เพื่อให้ระบบคอมพิวเตอร์สามารถพร้อมใช้งานได้ตลอดเวลาในลักษณะ Real Time
• เพื่อให้การให้บริการระบบงานคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากร สามารถให้บริการแก่ ผู้นําเข้า ผู้ส่งออก และประชาชนได้อย่างต่อเนื่องตลอดเวลา 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด

• การให้บริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขระบบคอมพิวเตอร์
• การบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไข Hardware และ Software
• การทํา Preventive Maintenance (PM)
• การบริการตลอดอายุสัญญา
• การบํารุงรักษาและพัฒนา Application Software
• การบํารุงรักษา System and Environmental Software
• การซ่อมแซม แก้ไข และ/หรือเปลี่ยนแทน และการปรับด้านบริการ

• ระบบคอมพิวเตอร์ที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา
• การบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไข Hardware และ Software ตามที่กําหนด
• การทํา Preventive Maintenance (PM) ตามแผน
• การบริการสนับสนุนตลอดอายุสัญญา
• การบํารุงรักษาและพัฒนา Application Software และ System and Environmental Software
• การซ่อมแซม แก้ไข และ/หรือเปลี่ยนแทนอุปกรณ์ที่ชํารุด

ระยะเวลาของสัญญาจ้าง

• Eligibility Requirements:
  • ต้องเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทยและประกอบธุรกิจขายอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ หรือพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ (Software Development) นับถึงวันที่ยื่นเสนอราคา
  • ต้องมีประสบการณ์ในการติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์หรือพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ (Software Development) เป็นโครงการที่ได้ดําเนินการตรวจรับเสร็จเรียบร้อยแล้วย้อนหลังไม่เกิน 3 ปี นับถึงวันที่ยื่นเสนอราคา
  • ผู้ประสงค์จะเสนอราคาต้องมีผลงานการซ่อมบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ และเป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับส่วนราชการหน่วยงานตามกฎหมายว่าด้วยระเบียบบริหารราชการส่วนท้องถิ่น รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนที่เชื่อถือได้ ไม่น้อยกว่า 1 สัญญา แต่ละสัญญามีมูลค่าของสัญญาไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของมูลค่าจัดจ้างในครั้งนี้ และเป็นผลงานย้อนหลังไม่เกิน 3 ปี
• Standards Compliance:
  • ต้องได้รับการรับรองตามมาตรฐาน ISO 9001 : 2015 หรือดีกว่า ครอบคลุมในเรื่องของการ บํารุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Maintenance) หรือ ระบบบริหารงานคุณภาพ (Quality Management System)
• Experience:
  • มีประสบการณ์ในการติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์หรือพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ (Software Development) เป็นโครงการที่ได้ดําเนินการตรวจรับเสร็จเรียบร้อยแล้วย้อนหลังไม่เกิน 3 ปี
  • มีผลงานการซ่อมบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ และเป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับส่วนราชการหน่วยงานตามกฎหมายว่าด้วยระเบียบบริหารราชการส่วนท้องถิ่น รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนที่เชื่อถือได้ ไม่น้อยกว่า 1 สัญญา แต่ละสัญญามีมูลค่าของสัญญาไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของมูลค่าจัดจ้างในครั้งนี้ และเป็นผลงานย้อนหลังไม่เกิน 3 ปี
• Previous Project Cost:
  • แต่ละสัญญามีมูลค่าของสัญญาไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของมูลค่าจัดจ้างในครั้งนี้
• Technical Capabilities:
  • ผู้ยื่นข้อเสนอต้องได้รับการแต่งตั้งการสนับสนุนอุปกรณ์ อะไหล่ การซ่อมแซมแก้ไขอุปกรณ์ รักษาความปลอดภัย Web Application Firewall ในโครงการบริหารจัดการระบบสารสนเทศ เพื่อความมั่นคงปลอดภัย จากบริษัทผู้ผลิต หรือตัวแทนจําหน่ายในประเทศไทย หรือสาขาของผู้ผลิตในประเทศไทย
• Personnel:
  • มีความรู้ความเข้าใจและสามารถสื่อสารภาษาไทยได้เป็นอย่างดี
  • มีประสบการณ์และความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับด้านระบบรักษาความปลอดภัยไม่น้อยกว่า 2 ปี พร้อมเสนอรายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์การทํางาน และมี Certificate Security + (Plus)
  • มีประสบการณ์และความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับด้านระบบเครือข่ายของกรมศุลกากรไม่น้อยกว่า 2 ปี พร้อมเสนอรายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์การทํางาน และมี Certificate CCNA

ไม่ได้ระบุ

• อุปกรณ์รักษาความปลอดภัย Web Application Firewall
• เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสําหรับระบบบริหารจัดการข้อมูลจราจร
• เครื่องคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก
• เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย
• ซอฟต์แวร์ Virtual Storage
• ซอฟต์แวร์ Virtual Machine
• ซอฟต์แวร์บริหารจัดการข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์
• สายสื่อสารภายในอาคาร
• ระบบไฟฟ้าภายในอาคาร

• หากผู้รับจ้างไม่ได้ดําเนินการตามที่กรมศุลกากรกําหนดตามข้อ 1.3.2.1 และ 1.3.2.2 ผู้รับจ้างต้องยอมให้กรมศุลกากรปรับในอัตราวันละ 1,000 บาท นับถัดจากวันลงนามในสัญญา ทั้งนี้เศษของชั่วโมงให้นับเป็น 1 วัน

• Q: ขอบเขตการบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ครอบคลุมอะไรบ้าง?
  • A: ขอบเขตครอบคลุมทั้ง Hardware และ Software รวมถึงการทำ Preventive Maintenance, การบริการตลอดอายุสัญญา, การบำรุงรักษาและพัฒนา Application Software และ System and Environmental Software
  • Q: ผู้ให้บริการต้องมีคุณสมบัติอะไรบ้าง?
  • A: ต้องเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทย, มีประสบการณ์ในการติดตั้งหรือพัฒนาระบบ, มีผลงานการซ่อมบำรุงรักษา, และได้รับการรับรอง ISO 9001
  • Q: ต้องมีบุคลากรที่มีคุณสมบัติเฉพาะด้านใดบ้าง?
  • A: ต้องมีบุคลากรที่มีประสบการณ์ด้านระบบรักษาความปลอดภัย (Security+) และระบบเครือข่าย (CCNA)
  • Q: หากมีการเปลี่ยนแปลงบุคลากรที่รับผิดชอบโครงการ ต้องแจ้งให้กรมศุลกากรทราบหรือไม่?
  • A: ต้องแจ้งให้กรมศุลกากรทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วันทำการ
  • Q: หากไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเรื่องการแจ้งเปลี่ยนแปลงบุคลากร จะมีผลอย่างไร?
  • A: จะถูกปรับในอัตราวันละ 1,000 บาท
  • Q: ระบบคอมพิวเตอร์ที่ต้องบำรุงรักษามีอะไรบ้าง?
  • A: มีอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย Web Application Firewall, เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย, เครื่องคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก และอื่นๆ
  • Q: การบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ มีความถี่ในการดำเนินการอย่างไร?
  • A: ไม่ได้ระบุความถี่ แต่ต้องพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง
  • Q: ผู้ให้บริการต้องมีความรู้ความเข้าใจในเรื่องใดเป็นพิเศษ?
  • A: ต้องมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับระบบรักษาความปลอดภัย และระบบเครือข่ายของกรมศุลกากร
  • Q: มีข้อกำหนดเกี่ยวกับประสบการณ์ของบุคลากรหรือไม่?
  • A: บุคลากรต้องมีประสบการณ์ด้านระบบรักษาความปลอดภัยและระบบเครือข่ายไม่น้อยกว่า 2 ปี
  • Q: การส่งมอบงานของโครงการ มีรายละเอียดอย่างไรบ้าง?
  • A: การส่งมอบงานคือการทำให้ระบบคอมพิวเตอร์พร้อมใช้งาน และบำรุงรักษาตามขอบเขตที่กำหนด

รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะสําหรับการจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสารสนเทศเพื่อความมั่นคงปลอดภัย
รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะสําหรับการจ้างบริการ บํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การ ประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสารสนเทศ
ས
เพื่อความมั่นคงปลอดภัย
ศทส. 2568
กรมศุลกากร
983572
หน้าที่ 1 จาก 23
ศทส. 2568
디
รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะสําหรับการจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสารสนเทศเพื่อความมั่นคงปลอดภัย
บทที่ 1 ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
1
1.1 เหตุผลและความจําเป็น
1.2 นิยาม
1.3 ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
สารบัญ
บทที่ 2 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์
2.1
อุปกรณ์รักษาความปลอดภัย Web Application Firewall
2.2 เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสําหรับระบบบริหารจัดการข้อมูลจราจร
2.3 เครื่องคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก
2.4 เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย
2.5 ซอฟต์แวร์ Virtual Storage
2.6 ซอฟต์แวร์ Virtual Machine
2.7 ซอฟต์แวร์บริหารจัดการข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์ 2.8 สายสื่อสารภายในอาคาร
2.9 ระบบไฟฟ้าภายในอาคาร
บทที่ 3 การบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์
3.1 การให้บริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไข
3.2 อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่ต้องทําการบํารุงรักษาซ่อมแซมแก้ไข และ/หรือเปลี่ยนแทน
3.3 ขอบเขตการให้บริการบํารุงรักษา
3.4 การทํา Preventive Maintenance (PM)
3.5 การบริการตลอดอายุสัญญา
3.6 การบํารุงรักษาและพัฒนา Application Software
3.7 การบํารุงรักษา System and Environmental Software
3.8 การซ่อมแซม แก้ไข และ/หรือเปลี่ยนแทน และการปรับด้านบริการ
บทที่ 4 สถานที่ติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์
หน้าที่ 2 จาก 23
รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะสําหรับการจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
1.1 เหตุผลและความจําเป็น
โครงการบริหารจัดการระบบสารสนเทศเพื่อความมั่นคงปลอดภัย
บทที่ 1
ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
งานศุลกากรเป็นระบบงานให้บริการที่มีความสําคัญสําหรับผู้นําเข้า ผู้ส่งออก และมีการเชื่อมโยงเพื่อแลกเปลี่ยน ข้อมูลกับหน่วยงานราชการเพื่อออกใบอนุญาตใบรับรองและหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้องผ่านทางระบบ National Single Windows : NSW (ระบบการเชื่อมโยงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ณ จุดเดียว) ซึ่งเป็นระบบกลางการเชื่อมโยงข้อมูลของ ประเทศซึ่งจะเชื่อมโยงข้อมูลกับหน่วยงานต่าง ๆ ทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศ รวมทั้งผู้ประกอบการนําเข้า ส่งออก นําผ่าน และโลจิสติกส์ มีหน่วยงานและผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง (Stakeholders) เช่น ผู้นําเข้า ผู้ส่งออก ตัวแทนออก ของ ผู้รับขนส่งสินค้า ธนาคาร เป็นต้น
ปัจจุบัน พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทําความผิดเกี่ยวกับ คอมพิวเตอร์ พระราชบัญญัติการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ มีผลบังคับใช้แล้ว ทําให้กรมศุลกากร ซึ่งเป็น หน่วยงานที่ถูกกําหนดให้เป็นหน่วยงานโครงสร้างพื้นฐาน จําเป็นต้องมีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่ เหมาะสม ทั้งนี้เพื่อเป็นการป้องกันการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเป็นข้อบังคับ ทางกฎหมาย ดังนั้นหากระบบพิธีการศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์ถูกบุกรุกโจมตีจนระบบคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากรไม่ สามารถให้บริการได้ จะส่งผลกระทบกับระบบพิธีการศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์ ที่มีการเชื่อมโยงกับหน่วยงานงานต่าง ๆ ทั้งภาครัฐและเอกชน ทั้งภายในประเทศและต่างประเทศรวมถึงการ จัดเก็บภาษีอากรของประเทศด้วย
ดังนั้น กรมศุลกากรจึงได้มีโครงการบริหารจัดการระบบสารสนเทศเพื่อความมั่นคงปลอดภัย เพื่อให้ระบบ
คอมพิวเตอร์สามารถพร้อมใช้งานได้ตลอดเวลาในลักษณะ Real Time ทั้งนี้เพื่อให้การให้บริการระบบงาน คอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากร สามารถให้บริการแก่ ผู้นําเข้า ผู้ส่งออก และประชาชนได้อย่างต่อเนื่องตลอด เวลา 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
แต่เนื่องจากระบบคอมพิวเตอร์โครงการบริหารจัดการระบบสารสนเทศเพื่อความมั่นคงปลอดภัยเป็นระบบที่กรม
ศุลกากรออกแบบและพัฒนามาเฉพาะ เพื่อนํามาใช้ร่วมกับระบบงานของกรมศุลกากรในการรักษาความมั่นคง ปลอดภัยระบบคอมพิวเตอร์ จึงจําเป็นต้องใช้ผู้มีความรู้ ความเชี่ยวชาญ และความชํานาญในระบบดังกล่าว ดังนั้น เพื่อให้ระบบงานของกรมศุลกากรสามารถรองรับกับความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างทันท่วงที มีประสิทธิภาพ สามารถรองรับกับปริมาณงานและคุณภาพงานของกรมศุลกากร ได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีวันหยุด ซึ่งจะ
นําไปสู่การปฏิบัติงานและการให้บริการของกรมศุลกากรที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลอย่างเต็มที่
1.2 นิยาม
1.2.1 ระบบคอมพิวเตอร์ หมายถึง Hardware และ Software
1.2.1.1 Hardware หมายถึง
ศทส. 2568
จ
1.2.1.1.1 อุปกรณ์รักษาความปลอดภัย Web Application Firewall
เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสําหรับระบบบริหารจัดการข้อมูลจราจร
1.2.1.1.2
1.2.1.1.3 เครื่องคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก
1.2.1.1.4 เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย
ก
หน้าที่ 3 จาก 23
รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะสําหรับการจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสารสนเทศเพื่อความมั่นคงปลอดภัย
1.2.1.1.5 ระบบเครือข่าย สายสื่อสาร และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ
1.2.1.1.6 ระบบไฟฟ้า สายไฟฟ้า และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ
1.2.1.1.7 ระบบสนับสนุน เช่น UPS เป็นต้น
1.2.1.2 Software หมายถึง ซอฟต์แวร์ Virtual Storage, ซอฟต์แวร์ Virtual Machine, ซอฟต์แวร์ บริหารจัดการข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์, Operating System, System Software, AntiVirus Software, Application Software, Utility, Driver, Software Virtualization, Hypervisor, Package Software and System, Configuration, โปรแกรมคอมพิวเตอร์ เสมือน, Virtual Appliance รวมถึง Software ต่าง ๆ ที่ใช้กับ Hardware ในข้อ 1.2.1.1 1.2.1.3 ผู้รับจ้าง หมายถึง บริษัทฯ ที่กรมศุลกากร ได้ทําสัญญาหรือข้อตกลงให้เป็นผู้ดําเนินการ
บํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากร
ๆ
1.2.1.4 กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ประกอบด้วย กรุงเทพมหานคร, จังหวัดสมุทรปราการ,
จังหวัดนนทบุรี และจังหวัดปทุมธานี
1.2.1.5 ระบบพิสูจน์ตัวตนแบบรวมศูนย์ (Single Sign-On) หมายถึง ระบบพิสูจน์ตัวตนและกําหนด
สิทธิ์การเข้าใช้ โดยทําการพิสูจน์ตัวตนเพียงครั้งเดียว
1.3 ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
1.3.1 คุณสมบัติทั่วไป
ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีคุณสมบัติขั้นต่ําดังต่อไปนี้
1.3.1.1 ต้องเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทยและประกอบธุรกิจขายอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
หรือพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ (Software Development) นับถึงวันที่ยื่นเสนอราคา 1.3.1.2 ต้องมีประสบการณ์ในการติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์หรือพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ (Software Development) เป็นโครงการที่ได้ดําเนินการตรวจรับเสร็จเรียบร้อยแล้วย้อนหลังไม่เกิน 3 ปี นับถึงวันที่ยื่นเสนอราคา (พร้อมแนบสําเนาเอกสาร)
1.3.1.3 ผู้ประสงค์จะเสนอราคาต้องมีผลงานการซ่อมบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ และ
เป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับส่วนราชการหน่วยงานตามกฎหมายว่าด้วยระเบียบ บริหารราชการส่วนท้องถิ่น รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนที่เชื่อถือได้ ไม่น้อยกว่า 1 สัญญา แต่ละสัญญามีมูลค่าของสัญญาไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของมูลค่าจัดจ้างในครั้งนี้ และเป็นผลงานย้อนหลังไม่เกิน 3 ปี โดยมีหนังสือรับรองหรือสําเนาคู่ฉบับมามอบให้แก่กรม
ศุลกากรด้วย
1.3.1.4 ต้องไม่เป็นผู้ที่ถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานของทางราชการและได้แจ้งเวียนชื่อแล้ว หรือไม่เป็นผู้ที่ได้รับผลการสั่งให้นิติบุคคลหรือบุคคลอื่นเป็นผู้ทิ้งงานตามระเบียบของทาง
ราชการ
1.3.1.5 ต้องไม่เป็นผู้มีประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่น ๆ หรือไม่เป็นผู้กระทําการอันเป็นการ
ขัดขวางการแข่งขันราคาอย่างเป็นธรรมในครั้งนี้
ศทส. 2568 3
ก็
หน้าที่ 4 จาก 23
รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะสําหรับการจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการบริหารจัดการระบบสารสนเทศเพื่อความมั่นคงปลอดภัย
1.3.1.6 ต้องไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือคุ้มกันซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย 1.3.1.7 ต้องได้รับการรับรองตามมาตรฐาน ISO 9001 : 2015 หรือดีกว่า ครอบคลุมในเรื่องของการ บํารุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Maintenance) หรือ ระบบบริหารงานคุณภาพ (Quality Management System) no Software Development and Maintenance
1.3.1.8 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องได้รับการแต่งตั้งการสนับสนุนอุปกรณ์ อะไหล่ การซ่อมแซมแก้ไขอุปกรณ์ รักษาความปลอดภัย Web Application Firewall ในโครงการบริหารจัดการระบบสารสนเทศ เพื่อความมั่นคงปลอดภัย จากบริษัทผู้ผลิต หรือตัวแทนจําหน่ายในประเทศไทย หรือสาขาของ ผู้ผลิตในประเทศไทย โดยมีสําเนาหนังสือรับรองการแต่งตั้งแนบมาพร้อมในวันยื่นเสนอราคา 1.3.1.9 ต้องจัดหาทีมงาน บุคลากร สําหรับให้บริการและสนับสนุน (Service and Support) ที่มี คุณสมบัติตามที่กําหนด เสนอให้กรมศุลกากรในวันที่ยื่นเสนอราคา โดยทีมงาน บุคลากร สําหรับให้บริการและสนับสนุน (Service and Support) จะต้องมีคุณสมบัติ ดังนี้ 1.3.1.9.1 มีความรู้ความเข้าใจและสามารถสื่อสารภาษาไทยได้เป็นอย่างดี สําหรับ ให้บริการและสนับสนุน (Service and Support) ประจําอยู่ในประเทศไทย เพื่อสามารถให้บริการที่สะดวก รวดเร็ว และทันเวลา
1.3.1.9.2 มีประสบการณ์และความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับด้านระบบรักษาความปลอดภัยไม่ น้อยกว่า 2 ปี พร้อมเสนอรายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์การทํางาน และมี
Certificate Security + (Plus)
1.3.1.9.3 มีประสบการณ์และความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับด้านระบบเครือข่ายของกรม
ศุลกากรไม่น้อยกว่า 2 ปี พร้อมเสนอรายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์การ ทํางาน และมี Certificate CCNA
1.3.2 คุณสมบัติเฉพาะเมื่อได้รับคัดเลือกให้เป็นผู้รับจ้าง
1.3.2.1
ผู้รับจ้างต้องส่งรายชื่อบุคลากรหรือทีมงานที่รับผิดชอบการดําเนินโครงการตามข้อ 1.3.1.9 ให้กรมศุลกากรภายใน 15 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
1.3.2.2 หากผู้รับจ้างมีความจําเป็นที่จะต้องเพิ่ม ลด เปลี่ยนแปลง บุคลากรหรือทีมงานที่รับผิดชอบ ระหว่างการดําเนินโครงการตามข้อ 1.3.1.9 ผู้รับจ้างต้องแจ้งให้กรมศุลกากร โดยศูนย์ เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร พิจารณาเห็นชอบไม่น้อยกว่า 15 วันทําการ ก่อนเพิ่ม ลด เปลี่ยนแปลง บุคลากรหรือทีมงานโครงการฯ
1.3.2.3
ทั้งนี้หากผู้รับจ้างไม่ได้ดําเนินการตามที่กรมศุลกากรกําหนดตามข้อ 1.3.2.1 และ 1.3.2.2 ผู้รับจ้างต้องยอมให้กรมศุลกากรปรับในอัตราวันละ 1,000 บาท นับถัดจากวันลงนามใน สัญญา ทั้งนี้เศษของชั่วโมงให้นับเป็น 1 วัน
1.3.2.4 ผู้รับจ้างจะต้องไม่เปิดเผยข้อมูลใดๆ ไม่ว่าจะอยู่ในลักษณะ และรูปแบบใด รวมถึงจะเก็บ รักษาข้อความ และข้อมูลที่ได้จากการปฏิบัติงานตามสัญญาจ้าง และ/หรือที่ได้รับมาจาก บุคคลที่สามเป็นความลับ โดยจะไม่เปิดเผยแก่บุคคลใด ๆ และจะไม่กระทําการ หรือร่วมกับ
ศทส. 2568 3
ส
หน้าที่ 5 จาก 23