ประกวดราคาจ้างบริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผลและระบบคอมพิวเตอร์ โครงการจัดหาระบบคอมพิวเตอร์ศุลกากรเพื่อการเชื่อมโยงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๘

• เพื่อให้ระบบคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากรสามารถเชื่อมโยงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์กับหน่วยงานภายนอกได้อย่างราบรื่นและต่อเนื่อง
• เพื่อให้ระบบรองรับความต้องการของผู้ใช้งาน ปริมาณงาน และคุณภาพงานของกรมศุลกากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เพื่อให้ระบบสนับสนุนการทำงานของเจ้าหน้าที่กรมศุลกากรและรองรับการทำงานของระบบงานต่างๆ ของกรมศุลกากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• บำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากร
• ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบคอมพิวเตอร์
• พัฒนาและปรับปรุงระบบให้เชื่อมโยงกับระบบงานอื่น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ติดตั้ง ปรับปรุงแก้ไขระบบงานที่สนับสนุนการทำงานของเจ้าหน้าที่กรมศุลกากร
• ให้บริการและสนับสนุน (Service and Support) แก่ผู้ใช้งาน
• ดูแลระบบคอมพิวเตอร์ Hardware และ Software ที่กรมฯ มีและใช้งานอยู่

• ระบบคอมพิวเตอร์ที่สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นและต่อเนื่อง
• การแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบคอมพิวเตอร์อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• การพัฒนาและปรับปรุงระบบให้รองรับความต้องการของผู้ใช้งาน
• การสนับสนุนการทำงานของเจ้าหน้าที่กรมศุลกากร

ระบุใน TOR ไม่ชัดเจน แต่สัญญามีระยะเวลา

• Eligibility Requirements:
  • ต้องเป็นนิติบุคคล และประกอบธุรกิจการขายอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์มาแล้วไม่น้อยกว่า 5 ปี
  • มีผลงานหรือสัญญาประเภทเดียวกันกับงานที่เสนอราคาดังกล่าวในวงเงินไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของวงเงินจัดจ้างในครั้งนี้ และเป็นโครงการที่ได้ดำเนินการตรวจรับเสร็จเรียบร้อยแล้วย้อนหลังไม่เกิน 5 ปี นับถึงวันยื่นประกวดราคาซื้อด้วยวิธีการอิเล็กทรอนิกส์ และเป็นผลงานหรือสัญญาที่เป็นคู่สัญญากับส่วนราชการ หน่วยงานตามกฎหมายว่าด้วยระเบียบบริหารราชการส่วนท้องถิ่น หน่วยงานอื่นซึ่งมีกฎหมายบัญญัติให้มีฐานะเป็นราชการบริหารส่วนท้องถิ่น รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนที่กรมเชื่อถือ
  • มีประสบการณ์ในการติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์และพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ (Software Development) มาแล้วไม่น้อยกว่า 5 ปี มีผลงานหรือสัญญาประเภทเดียวกันกับงานที่เสนอราคาดังกล่าวในวงเงินไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของวงเงินจัดจ้างในครั้งนี้ รวมทั้งต้องเป็นโครงการที่ได้ดำเนินการตรวจรับเสร็จเรียบร้อยแล้วย้อนหลังไม่เกิน 5 ปี นับถึงวันยื่นประกวดราคาซื้อด้วยวิธีการอิเล็กทรอนิกส์ และเป็นผลงานหรือสัญญาที่เป็นคู่สัญญากับส่วนราชการหน่วยงานตามกฎหมายว่าด้วยระเบียบบริหารราชการส่วนท้องถิ่น หน่วยงานอื่นซึ่งมีกฎหมายบัญญัติให้มีฐานะเป็นราชการบริหารส่วนท้องถิ่น รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนที่กรมเชื่อถือ
  • มีผลงานการซ่อมบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ และเป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับส่วนราชการหน่วยงานตามกฎหมายว่าด้วยระเบียบบริหารราชการส่วนท้องถิ่น รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนที่เชื่อถือได้ ไม่น้อยกว่า 1 สัญญา แต่ละสัญญามีมูลค่าของสัญญาไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของมูลค่าการจัดจ้างในครั้งนี้ และเป็นผลงานย้อนหลังไม่เกิน 3 ปี
• Standards Compliance:
  • ต้องมีหนังสือรับรองตามมาตรฐาน ISO 9001 : 2015 หรือดีกว่า ครอบคลุมในเรื่องของการบำรุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Maintenance) หรือ ระบบบริหารงานคุณภาพ (Quality Management System) หรือ Software Development and Maintenance
  • มีหนังสือรับรองด้านวิศวกรรมซอฟท์แวร์ CMMI Level 3 หรือ หนังสือรับรองมาตรฐานด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์ ISO/IEC 29110 หรือดีกว่า
• Technical Capabilities:
  • ต้องเสนอรายชื่อพร้อมประวัติบุคลากรและรูปถ่ายของทีมงานที่มีประสบการณ์เกี่ยวกับการพัฒนาและติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ การให้บริการการบำรุงรักษา หากเป็นทีมงานต่างประเทศ ต้องมีความรู้ความเข้าใจและสื่อสารภาษาไทยได้เป็นอย่างดี
  • ต้องเสนอรายชื่อเจ้าหน้าที่ผู้รับแจ้งปัญหาจาก Support Desk ของกรมศุลกากร ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุดราชการ (2 x 24 ชั่วโมง) ตลอดอายุสัญญา จํานวนอย่างน้อย 2 คน พร้อมอีเมล์และหมายเลขโทรศัพท์
• Other:
  • ต้องได้รับการแต่งตั้งการสนับสนุนอุปกรณ์ อะไหล่ การซ่อมแซมแก้ไขระบบคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งภายในโครงการนี้จากบริษัทผู้ผลิต หรือสาขาของผู้ผลิต หรือตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย สำหรับอุปกรณ์ต่างๆ

ไม่ได้ระบุไว้ในรายละเอียด TOR

• ระบบคอมพิวเตอร์ หมายถึง Hardware และ Software ที่กรมฯ มีและใช้งานอยู่
  • Hardware เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ทำหน้าที่เป็น Server, อุปกรณ์ Switch Load Balancing, อุปกรณ์รักษาความปลอดภัยและตรวจจับป้องกันผู้บุกรุก, ระบบควบคุมหน่วยเก็บข้อมูล, อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล แบบ High Speed Tape Backup, อุปกรณ์ป้องกันไวรัสคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ, ระบบรักษาความปลอดภัย (Security System) เช่น Firewall Appliance, IDS/IDP, Anti-Virus Appliance, uns Caching Proxy และ Web filtering เป็นต้น, ระบบเครือข่าย สายสื่อสาร และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ เช่น Firewall, IPS/IDP, Anti Virus Appliance, Wireless Controller, Access point, Switch Load Balancing, Switch เป็นต้น, ระบบไฟฟ้า สายไฟฟ้า และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ, ระบบสนับสนุน เช่น เครื่องสำรองไฟ UPS เครื่องพิมพ์ Printer เครื่องสแกนเนอร์ Scanner เป็นต้น, เครื่องคอมพิวเตอร์พกพา (ถ้ามี)
  • Software เช่น Software in Operating System, System Software, Microsoft Office, Anti Virus Software, Application Software, Utility, Driver, Package Software and System Configuration รวมถึง Software ต่าง ๆ ที่ใช้กับ Hardware

ไม่ได้ระบุไว้ในรายละเอียด TOR

• ถาม: ผู้รับจ้างต้องมีคุณสมบัติอะไรบ้าง?
  • ตอบ: ผู้รับจ้างต้องเป็นนิติบุคคล มีประสบการณ์ในการขายและติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ มีผลงานที่เกี่ยวข้อง มีหนังสือรับรอง ISO 9001:2015 หรือดีกว่า และมีทีมงานที่มีประสบการณ์
• ถาม: ขอบเขตงานของโครงการนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง?
  • ตอบ: ขอบเขตงานครอบคลุมการบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากร การตรวจสอบและแก้ไขปัญหา การพัฒนาและปรับปรุงระบบ และการให้บริการและสนับสนุนผู้ใช้งาน
• ถาม: ผู้รับจ้างต้องให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงหรือไม่?
  • ตอบ: ใช่ ผู้รับจ้างต้องมีเจ้าหน้าที่รับแจ้งปัญหาจาก Support Desk ของกรมศุลกากร ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุดราชการ
• ถาม: ผู้รับจ้างต้องมีสำนักงานอยู่ในประเทศไทยหรือไม่?
  • ตอบ: ใช่ ผู้รับจ้างต้องมีสำนักงานประจำอยู่ในประเทศไทย เพื่อสามารถให้บริการได้สะดวก รวดเร็ว และทันเวลา
• ถาม: หากทีมงานเป็นชาวต่างชาติ ต้องมีคุณสมบัติอะไรเพิ่มเติม?
  • ตอบ: หากเป็นทีมงานต่างประเทศ ต้องมีความรู้ความเข้าใจและสื่อสารภาษาไทยได้เป็นอย่างดี
• ถาม: ผู้รับจ้างต้องได้รับการแต่งตั้งจากผู้ผลิตอุปกรณ์หรือไม่?
  • ตอบ: ใช่ ผู้รับจ้างต้องได้รับการแต่งตั้งการสนับสนุนอุปกรณ์ อะไหล่ การซ่อมแซมแก้ไขระบบคอมพิวเตอร์จากบริษัทผู้ผลิต หรือสาขาของผู้ผลิต หรือตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย
• ถาม: ระบบคอมพิวเตอร์ที่ต้องดูแลครอบคลุมถึงส่วนใดบ้าง?
  • ตอบ: ระบบคอมพิวเตอร์ที่ต้องดูแลครอบคลุมทั้ง Hardware และ Software ที่กรมศุลกากรมีและใช้งานอยู่ รวมถึง Server, อุปกรณ์เครือข่าย, ระบบรักษาความปลอดภัย, และ Software ต่างๆ
• ถาม: การเชื่อมโยงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์มีความสำคัญอย่างไร?
  • ตอบ: การเชื่อมโยงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ทำให้การดำเนินงานผ่านพิธีการศุลกากรนำเข้า ส่งออก เป็นไปอย่างอัตโนมัติและมีประสิทธิภาพ ลดการใช้บุคลากร และเพิ่มความรวดเร็วในการให้บริการ
• ถาม: ผู้รับจ้างต้องมีประสบการณ์ในการพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์หรือไม่?
  • ตอบ: ใช่ ผู้ประสงค์จะเสนอราคาต้องมีประสบการณ์ในการติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์และพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์ (Software Development) มาแล้วไม่น้อยกว่า 5 ปี
• ถาม: CMMI Level 3 หรือ ISO/IEC 29110 คืออะไร?
  • ตอบ: เป็นหนังสือรับรองด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์ ที่แสดงถึงมาตรฐานในการพัฒนาระบบ Software

รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะ
การจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการจัดหาระบบคอมพิวเตอร์ศุลกากรเพื่อการเชื่อมโยงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะ การจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์
อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการจัดหาระบบคอมพิวเตอร์ศุลกากร เพื่อการเชื่อมโยงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
กรมศุลกากร
ศทส. ๒๕๖๘
มง พัฒ
หน้า ๑ จาก ๓๕
S
รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะ
การจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการจัดหาระบบคอมพิวเตอร์ศุลกากรเพื่อการเชื่อมโยงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
๑.๑ ความเป็นมา/เหตุผลความจําเป็น
บทที่ ๑ ข้อกําหนดและเงื่อนไขทั่วไป
ตามที่กรมศุลกากรมีการเชื่อมโยงข้อมูลและแลกเปลี่ยนข้อมูลของระบบคอมพิวเตอร์ระหว่าง
การท่าเรือแห่งประเทศไทย การท่าอากาศยานแห่งประเทศไทย โดยทําการแลกเปลี่ยนข้อมูลในลักษณะ ออนไลน์ รูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (Web Services) ได้อย่างอัตโนมัติ ซึ่งทําให้การดําเนินการผ่านพิธีการ ศุลกากรนําเข้า ส่งออก นําผ่าน และตรวจปล่อยสินค้ากับหน่วยงานภาครัฐและเอกชนเป็นไปอย่างอัตโนมัติ
โดยไม่จําเป็นต้องใช้บุคลากรเข้าไปดําเนินการในกระบวนการแลกเปลี่ยนดังกล่าว ดังนั้นหากระบบ
คอมพิวเตอร์เกิดขัดข้องหรือไม่สามารถใช้งานได้ จะกระทบต่อการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการ นําเข้า - ส่งออก นําผ่าน และโลจิสติกส์ต่าง ๆ เช่น ข้อมูลผลการตรวจปล่อยสินค้า ในระบบนําเข้า ข้อมูล ใบสั่งปล่อยสินค้า ข้อมูลใบกํากับการขนย้ายสินค้าในระบบส่งออก ข้อมูลใบขนสินค้าประเภทต่าง ๆ เป็นต้น และสามารถบริหารจัดการดูแล การให้บริการแลกเปลี่ยนเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างระบบศุลกากร อิเล็กทรอนิกส์ภายใน และการแลกเปลี่ยนข้อมูลเอกสารอิเล็กทรอนิกส์กับหน่วยงานภายนอกได้มี ประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงมีการพัฒนาระบบ Mobile Application สําหรับสําหรับพนักงานศุลกากร เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานด้านการตรวจปล่อยสินค้าใช้ระบบงานของกรมศุลกากร ได้ทั้งภายในและภายนอก สถานที่ทํางานของกรมศุลกากร แบบ On-Line Real Time บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (Mobile Device) และมี ระบบสํารองข้อมูลสําหรับระบบยานพาหนะผ่านแดน (VIS) และระบบงานตรวจสอบป้ายทะเบียน (LPRS)
เนื่องจากระบบงานในโครงการนี้เป็นระบบเฉพาะเจาะจงที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อใช้งานกับ ระบบงานของกรมศุลกากร จึงมีความจําเป็นต้องว่าจ้างบริษัทผู้ที่มีความเชี่ยวชาญ มีความรู้ ความสามารถ และความเข้าใจ รวมทั้งมีประสบการณ์ทั้งในด้านกระบวนการทํางาน (Process) ของกรมศุลกากร และ กระบวนการทํางานของระบบงานที่บริษัทเป็นผู้พัฒนาขึ้นมาได้เป็นอย่างดี รวมถึงมีการพัฒนาและปรับปรุง ระบบให้สามารถเชื่อมโยงกับระบบงานอื่น ๆ ที่ทําหน้าที่ในการตรวจสอบและพิสูจน์ตัวตนของผู้ที่มีสิทธิใน - การเข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากร และที่สําคัญอย่างยิ่งคือเป็นผู้ที่ทราบถึงความสัมพันธ์กันของ ฐานข้อมูล (Database) ต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนการทํางานของระบบงานทั้งที่อยู่ในระบบงานเดียวกันและ/ หรือต่างระบบงานกันที่มีความเกี่ยวโยงสัมพันธ์กันได้เป็นอย่างดี ทั้งนี้หากมีความจําเป็นที่จะต้องทําการ เชื่อมโยงข้อมูลระหว่างฐานข้อมูลต่าง ๆ ด้วยการพัฒนาชุดคําสั่งในลักษณะ API (Application Programming Interface) แบบ REST ซึ่งจะทําให้สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่าง รวดเร็วทั้งในกรณีที่ระบบงานมีปัญหา หรือมีข้อขัดข้อง หรือผู้ใช้ (User) ต้องการให้มีการพัฒนาปรับปรุง แก้ไขระบบงานเพิ่มเติม ทั้งนี้ผู้รับจ้างจะต้องดําเนินการติดตั้ง ปรับปรุงแก้ไขระบบงานที่สนับสนุนการ ทํางานของเจ้าหน้าที่กรมศุลกากรและรองรับการทํางานของระบบงานต่าง ๆ ของกรมศุลกากรได้เป็นอย่าง ดี และมีประสิทธิภาพมากที่สุด เพื่อให้ระบบดังกล่าวรองรับกับความต้องการของผู้ใช้งาน ปริมาณงานและ คุณภาพงานของกรมศุลกากร ได้อย่างต่อเนื่องตลอดเวลา ๒๔ ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด โดยผู้รับจ้างต้อง ดําเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งหมดให้แก่กรมศุลกากร เพื่อขับเคลื่อนโครงการจัดหาระบบ คอมพิวเตอร์ศุลกากรเพื่อการเชื่อมโยงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายและมีความถูกต้อง ครบถ้วนตามข้อกําหนดของกรมศุลกากรทุกประการ
ศทส. ๒๕๖๘
EXTOS
พง
หน้า ๒ จาก ๓๕
๑.๒ นิยาม
รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะ
การจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการจัดหาระบบคอมพิวเตอร์ศุลกากรเพื่อการเชื่อมโยงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
ระบบคอมพิวเตอร์ หมายถึง Hardware และ Software ที่กรมฯ มีและใช้งานอยู่
๑.๒.๑
๑.๒.๑.๑
๑.๒.๒
๑.๒.๓
๑.๒.๔
Hardware หมายถึง
๑.๒.๑.๑.๑
เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ทําหน้าที่เป็น Server, อุปกรณ์ Switch Load Balancing, อุปกรณ์รักษาความปลอดภัยและตรวจจับป้องกัน ผู้บุกรุก, ระบบควบคุมหน่วยเก็บข้อมูล, อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล แบบ High Speed Tape Backup, อุปกรณ์ป้องกันไวรัส คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ
๑.๒.๑.๑.๒ ระบบรักษาความปลอดภัย (Security System) เช่น Firewall
Appliance, IDS/IDP, Anti-Virus Appliance, uns Caching Proxy และ Web filtering เป็นต้น
๑.๒.๑.๑.๓ ระบบเครือข่าย สายสื่อสาร และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ เช่น Firewall, IPS/IDP, Anti Virus Appliance, Wireless
Controller, Access point, Switch Load Balancing, Switch เป็นต้น
๑.๒.๑.๑.๔ ระบบไฟฟ้า สายไฟฟ้า และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ
๑.๒.๑.๑.๕
๑.๒.๑.๑.๖
ระบบสนับสนุน เช่น เครื่องสํารองไฟ UPS เครื่องพิมพ์ Printer เครื่องสแกนเนอร์ Scanner เป็นต้น
เครื่องคอมพิวเตอร์พกพา (ถ้ามี)
๑.๒.๑.๒ Software Software in Operating System, System Software,
ๆ
Microsoft Office, Anti Virus Software, Application Software, Utility, Driver,
Package Software and System Configuration รวมถึง Software ต่าง ๆ ที่ใช้กับ Hardware ในข้อ ๑.๒.๑.๑
ผู้รับจ้าง หมายถึง บริษัทฯ ที่กรมศุลกากรได้ตกลงให้เป็นผู้รับจ้างในการบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ กรุงเทพมหานครและปริมณฑล หมายถึง จังหวัดในประเทศไทย ประกอบด้วย กรุงเทพมหานคร, จังหวัดสมุทรสาคร, จังหวัดสมุทรปราการ, จังหวัดนนทบุรี และจังหวัดปทุมธานี ระบบการพิสูจน์ตัวตนแบบรวมศูนย์ (Single Sign-On) หมายถึง ระบบพิสูจน์ตัวตน และ กําหนดสิทธิการเข้าใช้ โดยทําการพิสูจน์ตัวตนเพียงครั้งเดียว
๑.๓ คุณสมบัติของผู้ประสงค์จะเสนอราคา
๑.๓.๑
ศทส. ๒๕๖๘
ผู้ประสงค์จะเสนอราคาต้องเป็นนิติบุคคล และประกอบธุรกิจการขายอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และ ติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์มาแล้วไม่น้อยกว่า ๕ ปี มีผลงานหรือสัญญาประเภทเดียวกันกับงานที่ เสนอราคาดังกล่าวในวงเงินไม่น้อยกว่าร้อยละ ๕๐ ของวงเงินจัดจ้างในครั้งนี้ รวมทั้งต้องเป็น โครงการที่ได้ดําเนินการตรวจรับเสร็จเรียบร้อยแล้วย้อนหลังไม่เกิน ๕ ปี นับถึงวันยื่นประกวด ราคาซื้อด้วยวิธีการอิเล็กทรอนิกส์ และเป็นผลงานหรือสัญญาที่เป็นคู่สัญญากับส่วนราชการ
หน่วยงานตามกฎหมายว่าด้วยระเบียบบริหารราชการส่วนท้องถิ่น หน่วยงานอื่นซึ่งมีกฎหมาย
หน้า ๓ จาก ๓๕
ม
ม
๑.๓.๒
๑.๓.๓
๑.๓.๔
๑.๓.๕
๑.๓.๖
๑.๓.๗
๑.๓.๘
๑.๓.๙
๑.๓.๑๐
รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะ
การจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการจัดหาระบบคอมพิวเตอร์ศุลกากรเพื่อการเชื่อมโยงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
บัญญัติให้มีฐานะเป็นราชการบริหารส่วนท้องถิ่น รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนที่กรม
เชื่อถือ (แนบสําเนาหนังสือรับรองผลงานหรือสําเนาสัญญาคู่ฉบับ) ผู้ประสงค์จะเสนอราคาต้องไม่เป็นผู้ที่ถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานของทางราชการและได้ แจ้งเวียนรายชื่อให้เป็นผู้ทิ้งงานของหน่วยงานรัฐในระบบของกรมบัญชีกลางแล้ว หรือไม่เป็นผู้ที่ ได้รับผลการสั่งให้นิติบุคคลหรือบุคคลอื่นเป็นผู้ทิ้งงานตามระเบียบของทางราชการ ผู้ประสงค์จะเสนอราคาไม่เป็นผู้มีประโยชน์ร่วมกันกับผู้ประสงค์จะเสนอราคารายอื่น ผู้ประสงค์จะเสนอราคาต้องลงทะเบียนในระบบอิเล็กทรอนิกส์ของกรมบัญชีกลางที่เว็บไซต์ศูนย์
ข้อมูลจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ
ผู้ยื่นเสนอราคาต้องมีประสบการณ์ในการติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์และพัฒนาระบบ
คอมพิวเตอร์ (Software Development) มาแล้วไม่น้อยกว่า ๕ ปี มีผลงานหรือสัญญาประเภท เดียวกันกับงานที่เสนอราคาดังกล่าวในวงเงินไม่น้อยกว่าร้อยละ ๕๐ ของวงเงินจัดจ้างในครั้งนี้ รวมทั้งต้องเป็นโครงการที่ได้ดําเนินการตรวจรับเสร็จเรียบร้อยแล้วย้อนหลังไม่เกิน ๕ ปี นับถึง
วันยื่นประกวดราคาซื้อด้วยวิธีการอิเล็กทรอนิกส์ และเป็นผลงานหรือสัญญาที่เป็นคู่สัญญากับ
ส่วนราชการหน่วยงานตามกฎหมายว่าด้วยระเบียบบริหารราชการส่วนท้องถิ่น หน่วยงานอื่นซึ่ง มีกฎหมายบัญญัติให้มีฐานะเป็นราชการบริหารส่วนท้องถิ่น รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนที่ กรมเชื่อถือ (แนบสําเนาหนังสือรับรองผลงานหรือสําเนาสัญญาคู่ฉบับ) ผู้ประสงค์จะเสนอราคาต้องมีผลงานการซ่อมบํารุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ และ เป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับส่วนราชการหน่วยงานตามกฎหมายว่าด้วยระเบียบบริหาร ราชการส่วนท้องถิ่น รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนที่เชื่อถือได้ ไม่น้อยกว่า ๑ สัญญา แต่ละ สัญญามีมูลค่าของสัญญาไม่น้อยกว่าร้อยละ ๕๐ ของมูลค่าการจัดจ้างในครั้งนี้ และเป็นผลงาน ย้อนหลังไม่เกิน ๓ ปี โดยมีหนังสือรับรองหรือสําเนาสัญญาคู่ฉบับมามอบให้แก่กรมศุลกากรด้วย ผู้มีสิทธิเสนอราคาต้องมีหนังสือรับรองตามมาตรฐาน ISO 9001 : 2015 หรือดีกว่า ครอบคลุม ในเรื่องของการบํารุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Maintenance) หรือ ระบบบริหารงาน คุณภาพ (Quality Management System) หรือ Software Development and Maintenance ผู้ประสงค์จะเสนอราคาต้องเสนอรายชื่อพร้อมประวัติบุคลากรและรูปถ่ายของทีมงาน
ที่มีประสบการณ์เกี่ยวกับการพัฒนาและติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ การให้บริการการบํารุงรักษา
หากเป็นทีมงานต่างประเทศ ต้องมีความรู้ความเข้าใจและสื่อสารภาษาไทยได้เป็นอย่างดีสําหรับ ให้บริการและสนับสนุน (Service and Support) ประจําอยู่ในประเทศไทย เพื่อสามารถ ให้บริการที่สะดวก รวดเร็ว เกี่ยวกับประสบการณ์ของทีมงาน Service and Support ผู้ประสงค์จะเสนอราคาต้องเสนอรายชื่อเจ้าหน้าที่ผู้รับแจ้งปัญหาจาก Support Desk ของ กรมศุลกากร ตลอดเวลา ๒๔ ชั่วโมง ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุดราชการ (๒ x ๒๔ ชั่วโมง) ตลอดอายุ สัญญา จํานวนอย่างน้อย ๒ คน พร้อมอีเมล์และหมายเลขโทรศัพท์
ผู้มีสิทธิเสนอราคามีหนังสือรับรองด้านวิศวกรรมซอฟท์แวร์ CMMI Level ๓ หรือ หนังสือ รับรองมาตรฐานด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์ ISO/IEC ๒๙๑๑๐ หรือดีกว่า
๑.๓.๑๑ คุณสมบัติเฉพาะเมื่อได้รับคัดเลือกเป็นผู้รับจ้าง
ศทส. ๒๕๖๘
ল
หน้า ๔ จาก ๓๕
S
รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะ
การจ้างบริการบํารุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์การประมวลผล และระบบคอมพิวเตอร์
โครงการจัดหาระบบคอมพิวเตอร์ศุลกากรเพื่อการเชื่อมโยงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
๑.๓.๑๑.๑.
๑.๓.๑๑.๒.
ผู้รับจ้างจะต้องจัดหาทีมงานที่มีความชํานาญและมีประสบการณ์ในการ ให้บริการและการสนับสนุน (Service and Support) ให้กรมศุลกากร ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร โดยผู้รับจ้างต้องแจ้งภายใน ๑๕ วัน นับแต่วันลงนามในสัญญา
ต้องมีสํานักงานประจําอยู่ในประเทศไทย เพื่อสามารถให้บริการได้สะดวก รวดเร็ว และทันเวลา
๑.๓.๑๒ ผู้มีสิทธิเสนอราคาต้องได้รับการแต่งตั้งการสนับสนุนอุปกรณ์ อะไหล่ การซ่อมแซมแก้ไขระบบ คอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งภายในโครงการนี้จากบริษัทผู้ผลิต หรือสาขาของผู้ผลิต หรือตัวแทน จําหน่ายในประเทศไทย โดยแนบสําเนาหนังสือรับรองการแต่งตั้งแนบมาพร้อมในวันยื่นเสนอ ราคา สําหรับอุปกรณ์ต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
๑) เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย ยี่ห้อ Lenovo รุ่น ThinkSystem SR๖๕๐
๒) เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย ยี่ห้อ Oracle รุ่น SPARC S๗-๒ Server
๓) อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบภายนอก (External Storage) ยี่ห้อ IBM รุ่น FlashSystem ๕๑๐๐ ๔) อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบภายนอก (External Storage) ยี่ห้อ NetApp รุ่น FAS๘๓๐๐
Storage Array
๕) อุปกรณ์ควบคุมการเรียกใช้งานระบบ API (API Gateway) ยี่ห้อ IBM รุ่น DataPower Gateway 5) อุปกรณ์ Load Balance ยี่ห้อ Radware รุ่น Alteon D-bo๒๔S
๗) อุปกรณ์กระจายสัญญาณ SAN Switch ยี่ห้อ IBM รุ่น Storage Networking SAN๒๔B-5 ๔) อุปกรณ์กระจายสัญญาณเครือข่าย (Switch) ยี่ห้อ HPE รุ่น Flexfabrie ๕๗๑๐
๑.๔ เงื่อนไขทั่วไป
๑.๔.๑
๑.๔.๒
๑.๔.๓
กรมศุลกากรจะเซ็นสัญญาจัดจ้างได้ต่อเมื่อได้รับการอนุมัติจากสํานักงบประมาณแล้วเท่านั้น กรมศุลกากร ได้ติดตั้ง Server ต่าง ๆ ที่ส่วนกลาง เพื่อควบคุมการปฏิบัติงานของระบบงาน ศุลกากรทุกระบบ โดยเจ้าหน้าที่กรมศุลกากร สามารถใช้ระบบงานต่าง ๆ ผ่าน Client (เครื่องไมโครคอมพิวเตอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์ Notebook) ที่ติดตั้งทั้งในส่วนกลาง และ ส่วนภูมิภาค โดยสามารถเชื่อมโยงกับฐานข้อมูลที่อยู่ที่ส่วนกลางในลักษณะ On-line Network เพื่อทําการรับ-ส่งข้อมูลข่าวสาร ทั้งภายในกรมศุลกากร และหน่วยงานภายนอก (ผู้นําเข้า/ ผู้ส่งออก/ตัวแทนออกของ บริษัทสายการบิน ตัวแทนเรือ ฯลฯ) ได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และมีความมั่นคงปลอดภัย โดยเน้นการให้บริการแบบครบวงจรทั้งในส่วนกลาง และส่วนภูมิภาค ทําให้ผู้นําเข้า/ผู้ส่งออก สามารถผ่านพิธีการชําระภาษีอากรและตรวจปล่อย สินค้า ตลอดจนขอคืนอากรที่หน่วยงานใดก็ได้ นอกจากนี้เครื่องไมโครคอมพิวเตอร์และเครื่อง คอมพิวเตอร์ Notebook ที่ติดตั้งตามจุดต่าง ๆ ดังกล่าว ยังสามารถใช้งานได้ในลักษณะ Standalone Workstation และเป็นลูกข่ายของ LAN เพื่อใช้กับระบบงานต่าง ๆ ภายใน สํานักงานได้ด้วย
ราคาที่เสนอต้องเป็นราคารวมทั้งระบบโดยรวมค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ดังนี้
ศทส. ๒๕๖๘
लेल
มง
หน้า ๕ จาก ๓๕
<