ประกวดราคาจ้างเหมาบริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมระบบสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติการฉุกเฉิน (EMSIS)

• ปรับปรุง บํารุงรักษา และซ่อมแซมระบบสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติการฉุกเฉิน (EMSIS)
• บริหารจัดการทรัพยากรด้านการแพทย์ฉุกเฉิน
• จัดเก็บข้อมูลการปฏิบัติการฉุกเฉินให้เป็นระบบ
• จัดทําระบบรายงานผลการปฏิบัติการฉุกเฉินได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวดเร็ว และถูกต้อง
• นําข้อมูลจากระบบฯ มาวิเคราะห์และพัฒนาระบบงานการแพทย์ฉุกเฉินของโรงพยาบาลจุฬาภรณ์

• ระบบรับแจ้งเหตุและสั่งการ: ทดสอบและปรับปรุงระบบการรับแจ้งเหตุ (อย่างน้อย 1 ครั้ง/งวด) เพื่อบันทึกข้อมูลจากศูนย์เอราวัณและประชาชนทั่วไป รวมถึงการสั่งการชุดปฏิบัติการ
  • การรับแจ้งเหตุ
  • การออกคําสั่งปฏิบัติการ
  • การออกปฏิบัติการ
  • การรักษาและการดูแลผู้ป่วย
  • การติดตามอาการผู้ป่วยหลังการให้บริการ
• ระบบสืบค้นคลังฐานความรู้ (Knowledge Base): ทดสอบและปรับปรุงระบบ (อย่างน้อย 1 ครั้ง/งวด) ให้สามารถสืบค้นตาม Keyword และเงื่อนไขที่กําหนด และแสดงข้อมูลสังเขปของคลังความรู้
• ระบบสืบค้นประวัติผู้ป่วย: ทดสอบและปรับปรุงระบบ (อย่างน้อย 1 ครั้ง/งวด) ให้สามารถค้นหาประวัติผู้ป่วยด้วยหมายเลขโทรศัพท์, ชื่อ-สกุล และแสดงรายการข้อมูลผู้ป่วยพร้อมประวัติการรับบริการ
• ระบบทะเบียนรถพยาบาล: ทดสอบและปรับปรุงระบบ (อย่างน้อย 1 ครั้ง/งวด) ให้สามารถเพิ่มประเภทพาหนะปฏิบัติการ (รถ, เรือ, อากาศยาน) และเพิ่มพาหนะปฏิบัติการได้ตามความเหมาะสม
• ระบบทะเบียนเจ้าหน้าที่: ทดสอบและปรับปรุงระบบให้สามารถเพิ่มเจ้าหน้าที่ได้ตามความเหมาะสม
• ระบบทะเบียนสมาชิก: ทดสอบและปรับปรุงระบบ (อย่างน้อย 1 ครั้ง/งวด) ให้สามารถเพิ่มทะเบียนสมาชิกได้ตามความเหมาะสม
• ระบบจัดการคลังฐานความรู้ (Knowledge Base): ทดสอบและปรับปรุงระบบ (อย่างน้อย 1 ครั้ง/งวด) ให้สามารถเพิ่มหมวดหมู่ของคลังฐานความรู้ และจัดการเนื้อหาคลังความรู้
• ระบบคลังยาและเวชภัณฑ์: ทดสอบและปรับปรุงระบบ (อย่างน้อย 1 ครั้ง/งวด) ให้สามารถเพิ่มหมวดหมู่ของยาและเวชภัณฑ์, ลงรับยาและเวชภัณฑ์เข้าคลัง, แจ้งเตือนเมื่อยาและเวชภัณฑ์คงคลังมีจํานวนน้อย, เบิกจ่ายยาและเวชภัณฑ์ให้กับชุดปฏิบัติการ, รับคืนยาและเวชภัณฑ์, จําหน่ายยาและเวชภัณฑ์ที่หมดอายุ, และแจ้งเตือนเมื่อยาหรือเวชภัณฑ์ใกล้หมดอายุ
• ระบบการสร้างรายงาน: ทดสอบและปรับปรุงระบบ (อย่างน้อย 1 ครั้ง/งวด) ให้สามารถแสดงรายงานผลสรุปการปฏิบัติการ (รายปี, รายไตรมาส, รายเดือน, รายวัน), รายงานตาม 25 อาการนําสําคัญ, รายงานในรูปแบบภูมิสารสนเทศ, และรายงานผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ และสามารถส่งออกข้อมูลในรูปแบบ PDF File หรือ CSV ได้
• ระบบจัดการผู้ใช้งาน: ทดสอบและปรับปรุงระบบจัดการสิทธิ์ (Roll) (อย่างน้อย 1 ครั้ง/งวด) เพื่อกําหนดกลุ่มการใช้งาน (Guest, Operation, Admin, Super Admin) และสิทธิในการใช้งานในแต่ละส่วนงาน
• ระบบตู้สาขาโทรศัพท์อัตโนมัติ IP PBX: บํารุงรักษาระบบโทรศัพท์ IP PBX ให้สามารถทํางานได้ (อย่างน้อย 1 ครั้ง/งวด) รวมถึงการทํางานเสียงตอบรับอัตโนมัติ, การบันทึกเสียงสนทนา, และการกระจายสายโทรศัพท์อัตโนมัติ (Automatic Call Distribution)

• รายละเอียดการตรวจสอบระบบ EMSIS (4 งวด)
• รายงานผลการเข้าทําการบํารุงรักษา (4 ครั้ง)
• สรุปผลการบํารุงรักษาและซ่อมแซมระบบสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติการฉุกเฉิน (EMSIS)

ระยะเวลาสัญญา 365 วัน โดยมีการส่งมอบงาน 4 งวด

• มูลค่าสุทธิของกิจการ:
  • นิติบุคคลที่จัดตั้งตามกฎหมายไทยและจดทะเบียนเกิน 1 ปี: ต้องมีมูลค่าสุทธิของกิจการเป็นบวกจากงบแสดงฐานะการเงินที่มีการตรวจรับรองแล้ว (1 ปีสุดท้ายก่อนวันยื่นข้อเสนอ)
  • นิติบุคคลที่จัดตั้งตามกฎหมายไทยที่ยังไม่มีการรายงานงบ: มูลค่าการจัดซื้อจัดจ้างไม่เกิน 1 ล้านบาท ไม่ต้องกําหนดทุนจดทะเบียน
  • บุคคลธรรมดา (สําหรับวงเงินเกิน 500,000 บาท): ต้องมีเงินฝากคงเหลือในบัญชีธนาคารเป็นมูลค่า 1 ใน 4 ของมูลค่างบประมาณของโครงการ ณ วันยื่นข้อเสนอ และวันลงนามสัญญา
  • กรณีไม่มีมูลค่าสุทธิ/ทุนจดทะเบียนเพียงพอ: สามารถขอวงเงินสินเชื่อ 1 ใน 4 ของมูลค่างบประมาณจากธนาคาร/บริษัทเงินทุนที่ได้รับอนุญาต (นับถึงวันยื่นข้อเสนอไม่เกิน 90 วัน)
• ยกเว้น: หน่วยงานของรัฐ, นิติบุคคลที่อยู่ระหว่างฟื้นฟูกิจการ, งานก่อสร้างที่กรมบัญชีกลางขึ้นทะเบียนแล้ว หรืองานก่อสร้างที่มีบัญชีผู้ประกอบการเบื้องต้นก่อน พ.ร.บ. จัดซื้อจัดจ้างมีผลบังคับใช้
• การบริการทางโทรศัพท์ (On Call Service): ให้บริการตอบคําถามทางโทรศัพท์ในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ เป็นระยะเวลา 1 ปี (5 วัน x 8 ชั่วโมง)
• การแก้ไขปัญหา: กรณีปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ทางโทรศัพท์ ต้องส่งผู้เชี่ยวชาญไปแก้ไขปัญหาโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
• ระยะเวลาแก้ไข: หากระบบเสียหายจนไม่สามารถทํางานได้ตามปกติ ต้องแก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 24 ชั่วโมง นับจากได้รับแจ้ง
• รายชื่อผู้ประสานงาน: ต้องเสนอรายชื่อผู้ประสานงานและหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้

ใช้เกณฑ์พิจารณาราคา

• ระบบรับแจ้งเหตุและสั่งการ: ต้องสามารถบันทึกข้อมูลการแจ้งเหตุจากศูนย์เอราวัณและประชาชนทั่วไป และสั่งการชุดปฏิบัติการ
• ระบบสืบค้นคลังฐานความรู้: ต้องสามารถสืบค้นตาม Keyword และเงื่อนไขที่กําหนด และแสดงข้อมูลสังเขป
• ระบบสืบค้นประวัติผู้ป่วย: ต้องสามารถค้นหาประวัติผู้ป่วยด้วยหมายเลขโทรศัพท์, ชื่อ-สกุล และแสดงข้อมูลผู้ป่วยพร้อมประวัติการรับบริการ
• ระบบทะเบียนรถพยาบาล: ต้องสามารถเพิ่มประเภทพาหนะ (รถ, เรือ, อากาศยาน) และเพิ่มพาหนะปฏิบัติการได้
• ระบบคลังยาและเวชภัณฑ์: ต้องสามารถจัดการยาและเวชภัณฑ์, ลงรับเข้าคลัง, แจ้งเตือนเมื่อเหลือน้อย, เบิกจ่าย, รับคืน, จำหน่าย และแจ้งเตือนเมื่อใกล้หมดอายุ
• ระบบการสร้างรายงาน: ต้องสามารถแสดงรายงานผลสรุปการปฏิบัติการในรูปแบบต่างๆ และส่งออกข้อมูลได้
• ระบบจัดการผู้ใช้งาน: ต้องสามารถกําหนดกลุ่มผู้ใช้งานและสิทธิการใช้งาน
• ระบบ IP PBX: ต้องสามารถทํางานเสียงตอบรับอัตโนมัติ, บันทึกเสียงสนทนา และกระจายสายโทรศัพท์อัตโนมัติ

• การชําระเงิน: แบ่งจ่ายเป็น 4 งวด (งวดละ 25%) ตามการส่งมอบงานและตรวจรับ
• ระยะเวลารับประกัน: 1 ปี นับถัดจากวันลงนามสัญญา
• การบริการ On Call: 5 วัน x 8 ชั่วโมง
• ระยะเวลาแก้ไขปัญหา: ภายใน 24 ชั่วโมง

• คำถาม: ระบบรับแจ้งเหตุสามารถรับข้อมูลจากช่องทางใดได้บ้าง?
  คำตอบ: ระบบรับแจ้งเหตุสามารถรับข้อมูลได้จากศูนย์เอราวัณและรับแจ้งเหตุโดยตรงจากประชาชนทั่วไป

• คำถาม: ระบบคลังยาและเวชภัณฑ์สามารถแจ้งเตือนเมื่อใด?
  คำตอบ: ระบบสามารถแจ้งเตือนเมื่อยาและเวชภัณฑ์คงคลังมีจํานวนน้อยกว่าที่กําหนดไว้ และเมื่อยาหรือเวชภัณฑ์ใกล้หมดอายุ

• คำถาม: ระบบการสร้างรายงานสามารถแสดงผลในรูปแบบใดได้บ้าง?
  คำตอบ: ระบบสามารถแสดงรายงานผลสรุปการปฏิบัติการแยกออกเป็น ผลการดําเนินงานรายปี รายไตรมาส รายเดือน และรายวัน ได้ ทั้งในรูปแบบปกติและภูมิสารสนเทศ

• คำถาม: ผู้ใช้งานระบบสามารถแบ่งออกเป็นกี่กลุ่ม และมีสิทธิการใช้งานแตกต่างกันอย่างไร?
  คำตอบ: ผู้ใช้งานระบบสามารถแบ่งออกเป็น 4 กลุ่ม ได้แก่ ใช้งานทั่วไป (Guest), ผู้ปฏิบัติการ (Operation), ผู้ดูแลระบบ (Admin) และผู้ดูแลระบบสูงสุด (Super Admin) โดยแต่ละกลุ่มจะมีสิทธิในการเข้าถึงและจัดการข้อมูลที่แตกต่างกัน

• คำถาม: ระบบ IP PBX มีฟังก์ชันการทํางานอะไรบ้าง?
  คำตอบ: ระบบ IP PBX มีฟังก์ชันการทํางานเสียงตอบรับอัตโนมัติ, การบันทึกเสียงสนทนา และการกระจายสายโทรศัพท์อัตโนมัติ (Automatic Call Distribution)

• คำถาม: หากระบบเกิดปัญหา ผู้รับจ้างต้องดำเนินการแก้ไขภายในกี่ชั่วโมง?
  คำตอบ: หากระบบเกิดความเสียหายจนไม่สามารถทํางานได้ตามปกติ ผู้รับจ้างจะต้องทําการแก้ไขปัญหาให้แล้วเสร็จภายใน 24 ชั่วโมง นับจากได้รับแจ้ง

• คำถาม: ผู้รับจ้างต้องให้บริการ On Call เป็นระยะเวลานานเท่าใด?
  คำตอบ: ผู้รับจ้างต้องให้บริการ On Call เป็นระยะเวลา 1 ปี (5 วัน x 8 ชั่วโมง)

• คำถาม: ระบบสามารถสืบค้นประวัติผู้ป่วยด้วยข้อมูลใดได้บ้าง?
  คำตอบ: ระบบสามารถสืบค้นประวัติผู้ป่วยด้วย หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อ-สกุล เป็นต้น

• คำถาม: ผู้เสนอราคาสามารถเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติแตกต่างจากที่ระบุใน TOR ได้หรือไม่?
  คำตอบ: คณะกรรมการจะพิจารณาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติเทียบเท่าหรือดีกว่า และเป็นประโยชน์ต่อราชการเท่านั้น

• คำถาม: ในการพิจารณาคัดเลือกผู้ชนะการเสนอราคา จะใช้เกณฑ์ใด?
  คำตอบ: ใช้เกณฑ์พิจารณาราคา

1
ขอบเขตงาน ( Terms of Reference : TOR ) บํารุงรักษาและซ่อมแซมระบบสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อสนับสนุน การปฏิบัติการฉุกเฉิน (EMSIS)

1. วัตถุประสงค์การใช้งาน
   เพื่อปรับปรุง บํารุงรักษาและซ่อมแซมระบบสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อ สนับสนุนการปฏิบัติการฉุกเฉิน (Emergency Medical Services Information System : EMSIS) ให้สามารถใช้บริหารจัดการทรัพยากรด้านการแพทย์ฉุกเฉิน ใช้จัดเก็บข้อมูลการ
   ปฏิบัติการฉุกเฉินให้เป็นระบบ และจัดทําระบบรายงานผลการปฏิบัติการฉุกเฉินได้อย่างมี ประสิทธิภาพ รวดเร็ว และถูกต้อง และสามารถนําข้อมูลจากระบบฯ มาวิเคราะห์และพัฒนา ระบบงานการแพทย์ฉุกเฉินของโรงพยาบาลจุฬาภรณ์ได้
2. คุณสมบัติของผู้เสนอราคา
   2.1. มีความสามารถตามกฎหมาย 2.2. ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
   2.3. ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
   2.4. ไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทําสัญญากับหน่วยงานของรัฐไว้ ชั่วคราวเนื่องจากเป็นผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ประกอบการตาม
   ระเบียบที่รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังกําหนด ตามที่ประกาศเผยแพร่ในระบบ เครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง
   2.5. ไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานและได้แจ้งเวียนชื่อให้เป็นผู้ทิ้งงานของ
   หน่วยงานของรัฐในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ซึ่งรวมถึงนิติบุคคลที่ผู้ทิ้ง งานเป็นหุ้นส่วน ผู้จัดการ กรรมการผู้จัดการ ผู้บริหาร หรือเป็นผู้มีอํานาจในการดําเนินงานใน กิจการของนิติบุคคลนั้นด้วย
   2.6. มีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างและ
   การบริหารพัสดุภาครัฐกําหนดในราชกิจจานุเบกษา
   2.7. เป็นนิติบุคคลผู้มีอาชีพขายพัสดุที่ประกวดราคาซื้อ
   2.8. ไม่เป็นผู้มีประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่นที่เข้ายื่นข้อเสนอให้แก่ราชวิทยาลัยจุฬา ภรณ์ โดยโรงพยาบาลจุฬาภรณ์ ณ วันยื่นข้อเสนอหรือไม่เป็นผู้กระทําการอันเป็นการ ขัดขวางการแข่งขันอย่างเป็นธรรมในการยื่นข้อเสนอครั้งนี้
   2.9. ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกันซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย เว้นแต่รัฐบาลของ
   ผู้ยื่นข้อเสนอได้มีคําสั่งให้สละเอกสิทธิ์ความคุ้มกันเช่นว่านั้น
   2.10.ยื่นข้อเสนอต้องลงทะเบียนในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยเล็กทรอนิกส์ (e-
   Government Procurement : e-GP) ของกรมบัญชีกลาง
   gid
   (นายภูเบศ พลอยสวัสดิ์)
   ประธานคณะกรรมการ
   คณะกรรมการกําหนดขอบเขตงานและคุณลักษณะเฉพาะ
   (นายวศิน สุรัตนชัยการ)
   (นางสาวอังคณา อภิชาติโยธิน)
   กรรมการ
   กรรมการ
   2
   2.11.ผู้ยื่นข้อเสนอซึ่งได้รับคัดเลือกเป็นคู่สัญญาต้องลงทะเบียนในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ
   ด้วยเล็กทรอนิกส์ (e-Government Procurement : e-GP) ของกรมบัญชีกลาง 2.12. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีมูลค่าสุทธิของกิจการเป็นไปตามหนังสือคณะกรรมการวินิจฉัยปัญหา การจัดซื้อจัดจ้างและบริหารพัสดุภาครัฐ ที่ กค (กวจ) 0405.2/ว124 ลงวันที่ 1 มีนาคม
   2566 ดังนี้
   (1) กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทยซึ่งได้จดทะเบียนเกินกว่า 1 ปี ต้องมีมูลค่าสุทธิของกิจการ จากผลต่างระหว่างสินทรัพย์สุทธิหักด้วยหนี้สินสุทธิที่
   ปรากฏในงบแสดงฐานะการเงินที่มีการตรวจรับรองแล้ว ซึ่งจะต้องแสดงค่าเป็นบวก 1
   ปีสุดท้ายก่อนวันยื่นข้อเสนอ
   (2) กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทย ซึ่งยังไม่มีการรายงานงบ แสดงฐานะการเงินกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ให้พิจารณาการกําหนดมูลค่าของทุนจด
   ทะเบียน โดยผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องมีทุนจดทะเบียนที่เรียกชําระมูลค่าหุ้นแล้ว ณ วันที่ยื่น ข้อเสนอ มูลค่าการจัดซื้อจัดจ้างไม่เกิน 1 ล้านบาท ไม่ต้องกําหนดทุนจดทะเบียน (3) สําหรับการจัดซื้อจัดจ้างครั้งหนึ่งที่มีวงเงินเกิน 500,000 บาทขึ้นไป กรณีผู้ยื่นข้อเสนอ เป็นบุคคลธรรมดา โดยพิจารณาจากบัญชีเงินฝากธนาคาร ณ วันยื่นข้อเสนอ โดยต้องมี เงินฝากคงเหลือในบัญชีธนาคารเป็นมูลค่า 1 ใน 4 ของมูลค่างบประมาณของโครงการ หรือรายการที่ยื่นข้อเสนอในครั้งนั้น และหากเป็นผู้ชนะการจัดซื้อจัดจ้างหรือเป็นผู้ได้รับ
   การคัดเลือกจะต้องแสดงบัญชีเงินฝากที่มีมูลค่าดังกล่าวอีกครั้งหนึ่งในวันลงนามใน
   สัญญา
   (4) กรณีที่ผู้ยื่นข้อเสนอไม่มีมูลค่าสุทธิของกิจการหรือทุนจดทะเบียน หรือมีแต่ไม่เพียง พอที่จะเข้ายื่นข้อเสนอ ผู้ยื่นข้อเสนอสามารถขอวงเงินสินเชื่อ โดยต้องมีวงเงินสินเชื่อ 1 ใน 4 ของมูลค่างบประมาณของโครงการหรือรายการที่ยื่นข้อเสนอในครั้งนั้น (สินเชื่อที่ ธนาคารภายในประเทศ หรือบริษัทเงินทุนหรือบริษัทเงินทุนหลักทรัพย์ที่ได้รับอนุญาต ให้ประกอบกิจการเงินทุนเพื่อการพาณิชย์ และประกอบธุรกิจค้าประกันตามประกาศ ของธนาคารแห่งประเทศไทย ตามรายชื่อบริษัทเงินทุนที่ธนาคารแห่งประเทศไทยแจ้ง เวียนให้ทราบ โดยพิจารณาจากยอดเงินรวมของวงเงินสินเชื่อที่สํานักงานใหญ่รับรอง หรือที่สํานักงานสาขารับรอง (กรณีได้รับมอบอํานาจจากสํานักงานใหญ่) ซึ่งออกให้แก่ผู้ ยื่นข้อเสนอ นับถึงวันยื่นข้อเสนอไม่เกิน 90 วัน)
   (5) กรณีตาม (1) – (4) ยกเว้นสําหรับกรณีดังต่อไปนี้
   (5.1) กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นหน่วยงานของรัฐ
   คณะกรรมการกําหนดขอบเขตงานและคุณลักษณะเฉพาะ
   e .
   (นายภูเบศ พลอยสวัสดิ์)
   (นายวศิน สุรัตนชัยการ)
   (นางสาวอังคณา อภิชาติโยธิน)
   ประธานคณะกรรมการ
   กรรมการ
   กรรมการ
   3
   (5.2) นิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทยที่อยู่ระหว่างการฟื้นฟูกิจการ ตาม
   พระราชบัญญัติล้มละลาย (ฉบับที่ 10) พ.ศ. 2561
   (5.3) งานก่อสร้างที่กรมบัญชีกลางได้ขึ้นทะเบียนผู้ประกอบการงานก่อสร้างแล้ว และงานก่อสร้างที่หน่วยงานของรัฐได้มีการจัดทําบัญชีผู้ประกอบการงาน ก่อสร้างที่มีคุณสมบัติเบื้องต้นไว้แล้วก่อนวันที่พระราชบัญญัติการจัดซื้อจัด
   จ้างและการบริหารพัสดุมีผลใช้บังคับ
3. รูปแบบหรือคุณลักษณะเฉพาะ
   3.1. ระบบรับแจ้งเหตุและสั่งการ
   ทําการทดสอบและปรับปรุงการทํางานระบบการรับแจ้งเหตุ อย่างน้อย 1 ครั้ง / 1 งวดงาน
   เพื่อใช้สําหรับบันทึกข้อมูลการแจ้งเหตุทั้งจากทางศูนย์เอราวัณและรับแจ้งเหตุตรงจากประชาชน
   ทั่วไป และสั่งการให้ชุดปฏิบัติการออกดูแลผู้ป่วย ดังนี้
   3.1.1. การรับแจ้งเหตุ
   3.1.2. การออกคําสั่งปฏิบัติการ
   3.1.3. การออกปฏิบัติการ
   3.1.4. การรักษาและการดูแลผู้ป่วย
   3.1.5. การติดตามอาการผู้ป่วยหลังการให้บริการ
   3.2. ระบบสืบค้นคลังฐานความรู้ (Knowledge Base)
   ทําการทดสอบและปรับปรุงการทํางานอย่างน้อย 1 ครั้ง / 1 งวดงาน ให้มีความสามารถ
   ดังนี้
   3.2.1. สามารถสืบค้นคลังฐานความรู้ได้ตาม Keyword และตามเงื่อนไขที่กําหนด 3.2.2. แสดงรายการและข้อมูลสังเขป ของคลังความรู้ เพื่อให้ผู้ใช้ตัดสินใจเข้าสู่ฐานความรู้นั้น 3.3. ระบบสืบค้นประวัติผู้ป่วย
   ทําการทดสอบและปรับปรุงการทํางานอย่างน้อย 1 ครั้ง / 1 งวดงาน ให้มีความสามารถ
   ดังนี้
   3.3.1. ค้นหาประวัติผู้ป่วยด้วย หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อ-สกุล เป็นต้น 3.3.2. แสดงรายการและข้อมูลผู้ป่วย พร้อมประวัติการรับบริการ
   3.4. ระบบทะเบียนรถพยาบาล
   ทําการทดสอบและปรับปรุงการทํางานอย่างน้อย 1 ครั้ง / 1 งวดงาน ให้มีความสามารถ
   ดังนี้
   3.4.1. สามารถเพิ่มประเภทพาหนะปฏิบัติการได้ตามความเหมาะสม เช่น รถ เรือ อากาศ
   ยาน เป็นต้น
   (นายภูเบศ พลอยสวัสดิ์)
   ประธานคณะกรรมการ
   คณะกรรมการกําหนดขอบเขตงานและคุณลักษณะเฉพาะ
   a
   (นายวศิน สุรัตนชัยการ)
   (นางสาวอังคณา อภิชาติโยธิน)
   กรรมการ
   กรรมการ
   4
   3.4.2. สามารถเพิ่มพาหนะปฏิบัติการได้ตามความเหมาะสม
   3.5. ระบบทะเบียนเจ้าหน้าที่
   3.5.1. ทําการทดสอบและปรับปรุงการทํางานให้มีความสามารถ เพิ่ม เจ้าหน้าที่ ได้ตาม
   ความเหมาะสม
   3.6. ระบบทะเบียนสมาชิก
   3.6.1. ทําการทดสอบและปรับปรุงการทํางานอย่างน้อย 1 ครั้ง / 1 งวดงาน ให้มี
   ความสามารถ เพิ่ม ทะเบียนสมาชิก ได้ตามความเหมาะสม
   3.7. ระบบจัดการคลังฐานความรู้ (Knowledge Base)
   ทําทําการทดสอบและปรับปรุงการทํางานอย่างน้อย 1 ครั้ง / 1 งวดงาน ให้มี
   ความสามารถ ดังนี้
   3.7.1. สามารถเพิ่มหมวดหมู่ของคลังฐานความรู้ตามความเหมาะสม
   3.7.2. สามารถจัดการเนื้อหาคลังความรู้ เพื่อให้ผู้ดูแลระบบสามารถบริหารจัดการข้อมูล
   บํารุงรักษา แก้ไขเพิ่มเติมได้
   3.8. ระบบคลังยาและเวชภัณฑ์
   ดังนี้
   ทําการทดสอบและปรับปรุงการทํางานอย่างน้อย 1 ครั้ง / 1 งวดงาน ให้มีความสามารถ
   3.8.1. สามารถเพิ่มหมวดหมู่ของยาและเวชภัณฑ์ได้ตามความเหมาะสม
   3.8.2. สามารถทําการลงรับยาและเวชภัณฑ์เข้าคลังได้
   3.8.3. สามารถแจ้งเตือนเมื่อยาและเวชภัณฑ์คงคลังมีจํานวนน้อยกว่าที่กําหนดไว้ได้ 3.8.4. สามารถทําการเบิกจ่าย ยาและเวชภัณฑ์ ให้กับชุดปฏิบัติการสําหรับการออกดูแล
   ผู้ป่วยได้
   3.8.5. สามารถทําการรับคืน ยาและเวชภัณฑ์ ที่ได้ทําการเบิกจ่ายออกไปแล้วได้ 3.8.6. สามารถจําหน่าย ยาและเวชภัณฑ์ ที่หมดอายุ หรือชํารุด ออกจากคลังได้
   3.8.7. สามารถแจ้งเตือนเมื่อยาหรือเวชภัณฑ์คงคลังใกล้หมดอายุ โดยสามารถกําหนด
   ช่วงเวลาได้
   3.9. ระบบการสร้างรายงาน
   ทําการทดสอบและปรับปรุงการทํางานอย่างน้อย 1 ครั้ง / 1 งวดงาน ให้มีความสามารถ
   ดังนี้
   3.9.1. สามารถแสดงรายงานผลสรุปการปฏิบัติการแยกออกเป็น ผลการดําเนินงานรายปี
   รายไตรมาส รายเดือน และรายวัน ได้
   3.9.2. สามารถแสดงรายงานผลสรุปการปฏิบัติการแยกออกเป็นตาม 25 อาการนําสําคัญได้ 3.9.3. สามารถแสดงรายงานผลสรุปการปฏิบัติการในรูปแบบภูมิสารสนเทศแยกออกเป็น
   ผลการดําเนินงานรายปี รายไตรมาส รายเดือน และรายวัน ได้
   คณะกรรมการกําหนดขอบเขตงานและคุณลักษณะเฉพาะ
   ด
   e M
   (นายภูเบศ พลอยสวัสดิ์)
   (นายวศิน สุรัตนชัยการ)
   (นางสาวอังคณา อภิชาติโยธิน)
   ประธานคณะกรรมการ
   กรรมการ
   กรรมการ
   เก
   5
   3.9.4. สามารถแสดงรายงานผลสรุปการปฏิบัติการในรูปแบบภูมิสารสนเทศแยกออกเป็น
   ตาม 25 อาการนําสําคัญ
   3.9.5. สามารถแสดงรายงานผลสรุปการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่แยกออกเป็น ผลการ
   ดําเนินงานรายปี รายไตรมาส รายเดือน และรายวัน ได้
   3.9.6. สามารถส่งออกข้อมูลออกมาได้ในรูปแบบ PDF File หรือ CSV ได้ 3.10. ระบบจัดการผู้ใช้งาน
   ทําการทดสอบและปรับปรุงการทํางานระบบจัดการสิทธิ์ (Roll) อย่างน้อย 1 ครั้ง / 1
   งวดงาน เพื่อเข้าใช้งานและจัดการข้อมูลภายในระบบได้ ดังนี้
   3.10.1. กําหนดกลุ่มการใช้งานของผู้ใช้ โดยมีกลุ่มผู้ใช้งาน ดังนี้
   3.10.1.1.1. ใช้งานทั่วไป (Guest)
   3.10.1.1.2. ผู้ปฏิบัติการ (Operation)
   3.10.1.1.3. ผู้ดูแลระบบ (Admin)
   3.10.1.1.4. ผู้ดูแลระบบสูงสุด (Super Admin)
   3.10.2. กําหนดสิทธิในการใช้งานในแต่ละส่วนงานได้ว่าสามารถใช้งานอะไรได้บ้าง
   3.10.2.1.1. ทะเบียนผู้ใช้งานระบบ
   3.10.2.1.2. เพิ่ม ยกเลิก แก้ไข ผู้ใช้งาน รายละเอียดผู้ใช้งาน 3.10.2.1.3. เปลี่ยน ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
   3.11. ระบบตู้สาขาโทรศัพท์อัตโนมัติ IP PBX
   ทําการบํารุงรักษาระบบโทรศัพท์ IP PBX ให้สามารถทํางานได้อย่างน้อย 1 ครั้ง / 1 งวดงาน ประกอบด้วย การทํางานเสียงตอบรับอัตโนมัติ การบันทึกเสียงสนทนา การกระจายสายโทรศัพท์อัตโนมัติ (Automatic Call Distribution)
4. ระยะเวลาส่งมอบงาน
   ระยะเวลาการส่งมอบระยะเวลาสัญญา 365 วัน โดยการส่งมอบ จํานวน 4 งวด ดังนี้
   งวดที่ 1 หลังจากวันทําสัญญาจ้าง 60 วัน โดยต้องส่งรายละเอียดการตรวจสอบระบบ ระบบสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติการฉุกเฉิน (Emergency Medical Services Information System : EMSIS) และจัดทํา รายงานผลการเข้าทําการบํารุงรักษาครั้งที่ 1
   งวดที่ 2 หลังจากวันทําสัญญาจ้าง 180 วัน โดยต้องส่งรายละเอียดการตรวจสอบระบบ ระบบสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติการฉุกเฉิน (Emergency Medical Services Information System:EMSIS) และจัดทํา รายงานผลการเข้าทําการบํารุงรักษาครั้งที่ 2
   ป
   (นายภูเบศ พลอยสวัสดิ์)
   ประธานคณะกรรมการ
   คณะกรรมการกําหนดขอบเขตงานและคุณลักษณะเฉพาะ
   (นายวศิน สุรัตนชัยการ)
   กรรมการ
   a
   (นางสาวอังคณา อภิชาติโยธิน)
   กรรมการ
   6
   งวดที่ 3 หลังจากวันทําสัญญาจ้าง 300 วัน โดยต้องส่งรายละเอียดการตรวจสอบระบบ ระบบสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติการฉุกเฉิน (Emergency Medical Services Information System : EMSIS) และจัดทํา รายงานผลการเข้าทําการบํารุงรักษาครั้งที่ 3
   งวดที่ 4 หลังจากวันทําสัญญาจ้าง 365 วัน โดยต้องส่งรายละเอียดการตรวจสอบระบบ ระบบสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติการฉุกเฉิน (Emergency Medical Services Information System : EMSIS) และจัดทํา รายงานผลการเข้าทําการบํารุงรักษาครั้งที่ 4 และสรุปผลการบํารุงรักษาและ ซ่อมแซมระบบสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติการฉุกเฉิน
   (Emergency Medical Services Information System: EMSIS)
5. เงื่อนไขการชําระเงิน
   ราชวิทยาลัยจุฬาภรณ์ จะจ่ายเงินจ้างเป็นรายงวด 4 งวด ดังนี้
   งวดที่ 1 ชําระเงินเป็นจํานวนร้อยละ 25 เมื่อส่งมอบงานงวดที่ 1 และผ่านการตรวจ
   รับ ของคณะกรรมการตรวจพัสดุเรียบร้อยแล้ว
   งวดที่ 2 ชําระเงินเป็นจํานวนร้อยละ 25 เมื่อส่งมอบงานงวดที่ 2 และผ่านการตรวจ
   รับ ของคณะกรรมการตรวจพัสดุเรียบร้อยแล้ว
   งวดที่ 3 ชําระเงินเป็นจํานวนร้อยละ 25 เมื่อส่งมอบงานงวดที่ 3 และผ่านการตรวจ
   รับ ของคณะกรรมการตรวจพัสดุเรียบร้อยแล้ว
   งวดที่ 4 ชําระเงินเป็นจํานวนร้อยละ 25 เมื่อส่งมอบงานงวดที่ 4 และผ่านการตรวจ รับ ของคณะกรรมการตรวจพัสดุเรียบร้อยแล้ว
6. หลักเกณฑ์การพิจารณาคัดเลือก
   ใช้เกณฑ์พิจารณาราคา
7. ระยะเวลารับประกัน
   7.1 ผู้รับจ้างต้องให้การรับประกันระบบตามข้อกําหนดทางเทคนิคโดยมีระยะเวลาในการ
   รับประกัน 1 ปี นับถัดจากวันลงนามสัญญา
   7.2 ผู้เสนอราคาต้องมีการบริการทางโทรศัพท์ (On Call Service ) ตลอด 5 วัน × 8 ชั่วโมง
   เพื่อให้บริการตอบคําถามทางโทรศัพท์ในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ เป็นระยะเวลา 1 ปี
   7.3 สําหรับกรณีที่ปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้โดยการแนะนําทางโทรศัพท์ บริษัทฯ จะส่ง
   ผู้เชี่ยวชาญไปแก้ปัญหา โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
   Gid เด
   (นายภูเบศ พลอยสวัสดิ์)
   ประธานคณะกรรมการ
   คณะกรรมการกําหนดขอบเขตงานและคุณลักษณะเฉพาะ
   ณ.
   (นายวศิน สุรัตนชัยการ)
   (นางสาวอังคณา อภิชาติโยธิน)
   กรรมการ
   กรรมการ
   7
   7.4 หากระบบเกิดความเสียหายจนไม่สามารถทํางานได้ตามปกติผู้รับจ้างจะต้องทําการแก้ไข
   ปัญหาให้แล้วเสร็จภายใน 24 ชั่วโมง นับจากได้รับแจ้ง
   7.5 ผู้เสนอราคาต้องเสนอรายชื่อผู้ประสานงานและหมายเลขโทรศัพท์ทสามารถติดต่อได้
8. ข้อกําหนดอื่นๆ
   8.1. ข้อกําหนดที่ได้แสดงไว้ในเอกสารนี้เป็นความต้องการขั้นต่ําสุดเท่านั้น คณะกรรมการจะ
   พิจารณาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติเทียบเท่าหรือดีกว่า และเป็นประโยชน์ต่อราชการเท่านั้น 8.2. ในการตัดสินราคาหรือในการทําสัญญา คณะกรรมการจัดซื้อหรือราชวิทยาลัยจุฬาภรณ์มี
   สิทธิ์ให้ผู้ประสงค์จะเสนอราคาชี้แจงข้อเท็จจริงของสภาพฐานะ หรือข้อเท็จจริงอื่นใดที่
   เกี่ยวข้องกับผู้ประสงค์จะเสนอราคาได้ โดยราชวิทยาลัยจุฬาภรณ์จะไม่รับราคาหรือไม่ทํา
   สัญญาหากหลักฐานดังกล่าวไม่มีความเหมาะสมหรือไม่ถูกต้อง
   8.3. ราชวิทยาลัยจุฬาภรณ์ทรงไว้ซึ่งสิทธิ์ที่จะไม่รับราคาต่ําสุดหรือราคาหนึ่งราคาใดหรือราคาที่
   เสนอทั้งหมดก็ได้ และอาจพิจารณาเลือกซื้อในจํานวนหรือขนาดหรือเฉพาะรายการหนึ่ง รายการใด หรืออาจจะยกเลิกการจัดซื้อโดยไม่พิจารณาจัดซื้อเลยก็ได้สุดแต่จะพิจารณา
   ทั้งนี้เพื่อประโยชน์ของทางราชวิทยาลัยจุฬาภรณ์ และให้ถือว่าการตัดสินของ คณะกรรมการที่แต่งตั้งโดยราชวิทยาลัยจุฬาภรณ์เป็นเด็ดขาด ผู้ประสงค์จะเสนอราคา หรือผู้มีสิทธิ์เสนอราคาจะเรียกร้องค่าเสียหายใดๆ ไม่ได้ รวมทั้งราชวิทยาลัยจุฬาภรณ์จะ พิจารณายกเลิกจัดซื้อและลงโทษผู้มีสิทธิ์เสนอราคาเป็นผู้ทิ้งงาน ไม่ว่าจะเป็นผู้มีสิทธิ์เสนอ
   ราคาที่ได้รับการคัดเลือกหรือไม่ก็ตาม หากมีเหตุที่เชื่อได้ว่าการเสนอราคากระทําการโดย ไม่สุจริต เช่น การเสนอเอกสารอันเป็นเท็จหรือใช้ชื่อนิติบุคคลอื่นมาเสนอราคาแทน เป็น
   ต้น
   เม
   (นายภูเบศ พลอยสวัสดิ์)
   ประธานคณะกรรมการ
   คณะกรรมการกําหนดขอบเขตงานและคุณลักษณะเฉพาะ
   (นายวศิน สุรัตนชัยการ)
   (นางสาวอังคณา อภิชาติโยธิน)
   กรรมการ
   กรรมการ