ประกวดราคาซื้อลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์พร้อมบำรุงรักษาเชิงป้องกันระบบ E-Mail Gateway Security ปี 2568

• เพื่อให้ระบบรักษาความปลอดภัยของระบบอีเมล์ ส.ส.ท. มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพสูง สามารถกรองจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่พึงประสงค์
• เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของระบบอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยอีเมล์บนระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ส.ส.ท.
• เพื่อให้พนักงานและผู้บริหารผู้ใช้งานระบบอีเมล์ของ ส.ส.ท. มีความมั่นใจว่าระบบอีเมล์ของ ส.ส.ท. สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ มีความปลอดภัยสูง และมีความน่าเชื่อถือตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยบนระบบเครือข่ายสารสนเทศ
• เพื่อลดความเสี่ยง และเพิ่มประสิทธิภาพระบบรักษาความปลอดภัยการใช้งานระบบอีเมล์ให้มีความมั่นคง ปลอดภัย จากภัยคุกคามที่แฝงมากับการใช้งานอีเมล์
• เพื่อให้มีมาตรการที่สอดคล้องกับนโยบายและแนวปฏิบัติด้านการรักษาความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ส.ส.ท. และข้อกําหนดตามกฎหมายและระเบียบด้านการรักษาความมั่นคงปลอดภัยตามที่หน่วยงานของรัฐต้องดําเนินการ

• จัดหาลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์พร้อมบํารุงรักษาเชิงป้องกันระบบ E-Mail Gateway Security จำนวน 1 ระบบ (ไม่น้อยกว่า 800 Users)
• ติดตั้งระบบให้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• จัดให้มีการฝึกอบรมการบริหารจัดการระบบของผลิตภัณฑ์ที่นําเสนอ ณ สํานักงานใหญ่ ส.ส.ท. (On the Job Training) พร้อมกับ System Workflow, Network Diagram และคู่มือการใช้งานระบบ (ภาษาไทย)
• สนับสนุนและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบได้ตลอดเวลา 24 ชม. ไม่ว่าทางเมล์ โทรศัพท์ การควบคุมระยะไกล หรือโดยการสื่อสารวิธีอื่น
• สามารถสอบถามปัญหา ข้อมูลทางโทรศัพท์หรือการสื่อสารวิธีอื่น และผู้ให้บริการต้องช่วยแก้ไขปัญหาผ่านการควบคุมระยะไกล แบบไม่จํากัดจํานวนครั้ง (ตลอดอายุสัญญาบริการหลังการขายและติดตั้ง)
• สามารถเรียกบริการแก้ปัญหา/เพิ่มเติมการตั้งค่า ที่สํานักงาน/บริษัทของลูกค้า จํานวนไม่น้อยกว่า 5 วัน (SLA, 8X5XNBD.) หรือตามที่ ส.ส.ท. แจ้งร้องขอไปในกรณีจําเป็นเร่งด่วน
• จัดให้มีการลงทะเบียนเพื่อฝึกอบรมตามหลักสูตรการบริหารจัดการทางเทคนิคขั้นสูง (Certified Professional Administration) หรือการรักษาความมั่นคงปลอดภัยระบบสารสนเทศขั้นสูง (Advance Security Technology) หรือหลักสูตรที่เกี่ยวเนื่องกับผลิตภัณฑ์ที่นําเสนอ จำนวนไม่น้อยกว่า 2 คน ตามเงื่อนไขที่ ส.ส.ท. กำหนด โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
• ทำการบำรุงรักษาระบบเชิงป้องกัน (P.M.) วิเคราะห์ Performance, Policy, ความสมบูรณ์ของระบบ E-Mail Gateway Security พร้อมรายงานสรุป จำนวนไม่น้อยกว่า 4 ครั้งต่อปี ตามระยะเวลาที่กำหนดในสัญญา
• จัดส่งรายงานสรุปผลการดําเนินงานติดตั้งระบบฯ และ Standby เพื่อแก้ไขปัญหาหลังการติดตั้งแล้วเสร็จไม่น้อยกว่า 1 วัน หรือตามที่ ส.ส.ท. แจ้งร้องขอ

• ลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์พร้อมบํารุงรักษาเชิงป้องกันระบบ E-Mail Gateway Security จำนวน 1 ระบบ (ไม่น้อยกว่า 800 Users)
• ระบบ E-Mail Gateway Security ที่ติดตั้งและใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• System Workflow, Network Diagram และคู่มือการใช้งานระบบ (ภาษาไทย) อย่างน้อย 5 ฉบับ
• เอกสารส่งมอบงานฉบับสมบูรณ์และ Trump Drive ไฟล์เอกสารในโครงการ จำนวน 3 ชุด
• การฝึกอบรมการบริหารจัดการระบบของผลิตภัณฑ์ที่นําเสนอ ณ สํานักงานใหญ่ ส.ส.ท. (On the Job Training)
• การสนับสนุนและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบได้ตลอดเวลา 24 ชม.
• การบํารุงรักษาระบบเชิงป้องกัน (P.M.) วิเคราะห์ Performance, Policy, ความสมบูรณ์ของระบบ E-Mail Gateway Security พร้อมรายงานสรุป จำนวนไม่น้อยกว่า 4 ครั้งต่อปี
• รายงานสรุปผลการดําเนินงานติดตั้งระบบฯ

• ส่งมอบภายใน 30 วัน นับถัดจากวันลงนามใบสั่งจ้าง
• ระยะเวลาดาเนินการ 1 ปี

• ผู้เสนอราคา เป็นผู้มีประสบการณ์การออกแบบติดตั้งระบบและอุปกรณ์ที่เกี่ยวเนื่องกับ E-Mail Gateway Security ไม่น้อยกว่า 3 ปี
• ผู้เสนอราคา ต้องรับประกันสินค้า และการบริการต่างๆ ที่เสนอไม่น้อยกว่า 1 ปี หลังการตรวจรับงานจ้างแล้วเสร็จ
• ผู้เสนอราคา ต้องสามารถหาระบบหรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวเนื่องมาทําการเปลี่ยนภายใน 1 วันทําการถัดไปของราชการ ถ้าอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ไม่สามารถใช้งานได้
• ผู้เสนอราคา ต้องมีหนังสือรับประกันคุณภาพการให้บริการสนับสนุนทางด้านเทคนิคและอุปกรณ์ตลอดอายุสัญญา โดยต้องมีหนังสืออย่างเป็นทางการในการยื่นประมูลงานครั้งนี้จากบริษัทผู้ผลิต หรือจากบริษัทสาขาของผู้ผลิตในประเทศไทยเท่านั้น

• ใช้เกณฑ์คัดเลือกราคาต่ําสุด และคุณสมบัติถูกต้องตามข้อกําหนด

• ระบบ มีระบบตรวจสอบการจราจรของจดหมายอีเล็กโทรนิคทั่วโลกว่ามีภัยคุกคามใหม่ชนิดใดๆ ตลอดเวลา
• ระบบ มีความสามารถบล็อคเมล์อีเล็กโทรนิคที่ไม่พึงประสงค์ก่อนที่จะมาถึงองค์กรได้ ด้วยการตรวจสอบคะแนนลิงค์ที่มากับเมล์ หรือตรวจสอบคะแนนของที่มาของเมล์ฉบับนั้น
• ระบบ มีระบบตรวจจับเมล์ขยะที่มีความถูกต้องสูงมากกว่า 99%
• ระบบ มีความสามารถในการป้องกันเมล์ล่อลวง
• ระบบ มีระบบตรวจจับไวรัสชนิดต่างๆ ที่มาทางระบบเมล์อีเล็คโทรนิคอย่างน้อย 2 ชนิด
• ระบบ มีการป้องกันไวรัสทางเมล์อีเลคโทรนิคที่มีการแพร่ระบาดทั่วโลกโดยอัตโนมัติ ก่อนที่โปรแกรมตรวจสอบไวรัสจะมีการอัพเดทฐานข้อมูล
• ระบบ มีความสามารถในการเข้ารหัสข้อมูลเมล์อีเล็คโทรนิค ก่อนที่จะทําการส่งออกไปยังผู้รับปลายทางเพื่อเป็นการป้องกันไม่ให้เมล์ถูกอ่านโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่เจ้าของปลายทาง

• ชําระเงินเต็มจํานวน หลังจากคณะกรรมการตรวจรับเรียบร้อยทุกขั้นตอน
• อัตราค่าปรับ: ร้อยละ 0.10

• ถาม: ระบบ E-Mail Gateway Security นี้ต้องรองรับผู้ใช้งานได้จำนวนเท่าใด?
• ตอบ: ระบบ E-Mail Gateway Security ที่จัดหาต้องรองรับผู้ใช้งานได้ไม่น้อยกว่า 800 Users
• ถาม: ผู้เสนอราคาต้องมีประสบการณ์ด้านใดบ้าง?
• ตอบ: ผู้เสนอราคาต้องมีประสบการณ์การออกแบบติดตั้งระบบและอุปกรณ์ที่เกี่ยวเนื่องกับ E-Mail Gateway Security ไม่น้อยกว่า 3 ปี
• ถาม: ระยะเวลารับประกันสินค้าและการบริการเป็นเท่าใด?
• ตอบ: ผู้เสนอราคาต้องรับประกันสินค้า และการบริการต่างๆ ที่เสนอไม่น้อยกว่า 1 ปี หลังการตรวจรับงานจ้างแล้วเสร็จ
• ถาม: หากอุปกรณ์ไม่สามารถใช้งานได้ ผู้เสนอราคาต้องดำเนินการอย่างไร?
• ตอบ: ผู้เสนอราคา ต้องสามารถหาระบบหรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวเนื่องมาทําการเปลี่ยนภายใน 1 วันทําการถัดไปของราชการ
• ถาม: ผู้เสนอราคาต้องให้การสนับสนุนและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบอย่างไร?
• ตอบ: ผู้เสนอราคา ต้องสามารถสนับสนุนและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบได้ตลอดเวลา 24 ชม. ไม่ว่าทางเมล์ โทรศัพท์ การควบคุมระยะไกล หรือโดยการสื่อสารวิธีอื่น
• ถาม: ผู้เสนอราคาต้องมีการฝึกอบรมการใช้งานระบบหรือไม่?
• ตอบ: ผู้เสนอราคา ต้องจัดให้มีการฝึกอบรมการบริหารจัดการระบบของผลิตภัณฑ์ที่นําเสนอ ณ สํานักงานใหญ่ ส.ส.ท. (On the Job Training)
• ถาม: ผู้เสนอราคาต้องส่งมอบเอกสารอะไรบ้าง?
• ตอบ: ผู้เสนอราคา ต้องจัดส่งรายงานสรุปผลการดําเนินงานติดตั้งระบบฯ และ Standby เพื่อแก้ไขปัญหาหลังการติดตั้งแล้วเสร็จไม่น้อยกว่า 1 วัน หรือตามที่ ส.ส.ท. แจ้งร้องขอ
• ถาม: ผู้ให้บริการต้องทําการบํารุงรักษาระบบเชิงป้องกัน (P.M.) บ่อยแค่ไหน?
• ตอบ: ผู้ให้บริการต้องทําการบํารุงรักษาระบบเชิงป้องกัน (P.M.) วิเคราะห์ Performance, Policy, ความสมบูรณ์ของระบบ E-Mail Gateway Security พร้อมรายงานสรุป จํานวนไม่น้อยกว่า 4 ครั้งต่อปี ตามระยะเวลาที่กําหนดในสัญญา
• ถาม: ผู้เสนอราคาต้องจัดให้มีการลงทะเบียนเพื่อฝึกอบรมตามหลักสูตรอะไรบ้าง?
• ตอบ: ผู้เสนอราคาต้องจัดให้มีการลงทะเบียนเพื่อฝึกอบรมตามหลักสูตรการบริหารจัดการทางเทคนิคขั้นสูง (Certified Professional Administration) หรือการรักษาความมั่นคงปลอดภัยระบบสารสนเทศขั้นสูง (Advance Security Technology) หรือหลักสูตรที่เกี่ยวเนื่องกับผลิตภัณฑ์ที่นําเสนอ จำนวนไม่น้อยกว่า 2 คน
• ถาม: ระบบ E-Mail Gateway Security ต้องมีความสามารถอะไรบ้าง?
• ตอบ: ระบบต้องมีความสามารถในการตรวจสอบการจราจรของจดหมายอีเล็กโทรนิค, บล็อคเมล์ที่ไม่พึงประสงค์, ตรวจจับเมล์ขยะที่มีความถูกต้องสูง, ป้องกันเมล์ล่อลวง, ตรวจจับไวรัส, ป้องกันไวรัสที่มีการแพร่ระบาดทั่วโลกโดยอัตโนมัติ, และเข้ารหัสข้อมูลเมล์

ลําดับที
ข้อกําหนดคุณลักษณะจัดหาลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์พร้อมบํารุงรักษาเชิงป้องกันระบบ E-Mail Gateway Security
ข้อกําหนดคุณลักษณะ
องค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย (ส.ส.ท.) มีความประสงค์จัดหาลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์พร้อมบํารุงรักษาเชิงป้องกันระบบ E-Mail Gateway Security จํานวน 1 ระบบ โดยมีรายละเอียดข้อกําหนดงานที่ต้องการ ดังนี้
ความเป็นมา
ส.ส.ท. ได้มีการพัฒนาระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ให้มีความทันสมัย มีประสิทธิภาพและอยู่ บนพื้นฐานของความปลอดภัยบนระบบเครือข่าย ทางฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศฯ ได้คํานึงถึงความ ปลอดภัยในการใช้งานจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) ของผู้บริหารและพนักงาน จึงได้ทําการติดตั้ง อุปกรณ์ป้องกันจดหมายขยะ (Spam Mail) หรือไวรัสที่แฝงมาพร้อมกับจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) ซึ่งเรียกว่าอุปกรณ์ Email Gateway Security ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพสูงช่วยในการกรองอีเมล์ ที่มีความเสี่ยงต่อระบบเครือข่ายขององค์กรได้อย่างดี โดยปัจจุบันระบบอีเมล์เกตเวย์ขององค์กรได้ใช้งาน มาอย่างต่อเนื่อง และเพื่อให้การดําเนินการพัฒนาประสิทธิภาพระบบอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยของ ระบบอีเมล์ให้สามารถรองรับปริมาณจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่มากขึ้น และเพื่อให้ระบบอีเมล์ของ ส.ส.ท. มีการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ สามารถกรองจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่พึงประสงค์ เช่น Spam, Virus, Phishing หรืออีเมล์อื่น ๆ ที่ไม่ประสงค์ดี รวมทั้งสามารถสนับสนุนการบริหารจัดการระบบ ให้แก่ผู้ดูแลอีเมล์ขององค์กรได้เป็นอย่างดี ทําให้ผู้ใช้ระบบอีเมล์ ของ ส.ส.ท. มีความมั่นใจในระบบอีเมล์ ที่มีการจัดการด้านความมั่นคงปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง และมีการใช้งานอย่างถูกต้องเหมาะสม ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพตามนโยบายและแนวทางปฏิบัติด้านการรักษาความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ สส.ท.
วัตถุประสงค์
2.1 เพื่อทําให้ระบบรักษาความปลอดภัยของระบบอีเมล์ ส.ส.ท. มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่มี ประสิทธิภาพสูง สามารถกรองจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่พึงประสงค์
เช่น Spam, Virus, Phishing หรือ อีเมล์อื่น ๆ ที่ไม่ประสงค์ดี
ๆ
2.2 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของระบบอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยอีเมล์บนระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ส.ส.ท. ประสิทธิภาพสูง สามารถกรองจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่พึงประสงค์
เช่น Spam, Virus, Phishing หรือ อีเมล์อื่น ๆ ที่ไม่ประสงค์ดี
ๆ
2.3 เพื่อให้พนักงานและผู้บริหารผู้ใช้งานระบบอีเมล์ของ ส.ส.ท. มีความมั่นใจว่าระบบอีเมล์ของ ส.ส.ท. สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ มีความปลอดภัยสูง
และมีความน่าเชื่อถือตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยบนระบบเครือข่ายสารสนเทศ
2.4 เพื่อลดความเสี่ยง และเพิ่มประสิทธิภาพระบบรักษาความปลอดภัยการใช้งานระบบอีเมล์ให้มีความมั่นคง ปลอดภัย จากภัยคุกคามที่แฝงมากับการใช้งานอีเมล์ เช่น การโจมตีแบบใหม่ ๆ
ที่เพิ่มขึ้นจากระบบ อินเตอร์เน็ทและภัยคุกคามไซเบอร์ ซึ่งอาจนํามาซึ่งความเสียหายให้กับองค์กรได้
2.5 เพื่อให้มีมาตรการที่สอดคล้องกับนโยบายและแนวปฏิบัติด้านการรักษาความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ส.ส.ท. และข้อกําหนดตามกฎหนมายและระเบียบด้านการรักษาความมั่นคงปลอดภัยตามที่หน่วยงาน
ของรัฐต้องดําเนินการ
Digitally signed by Thai PBS Date: 15/01/2025 14:24:06 40700
Mway Bernou
Digitally signed by Thai PBS Date: 13/01/2025 11:26:17 +0700
ดุกลักษณ์
Digitally signed by Thai PBS
Date: 10/01/2025 18:25:14 +0700
1/3
3
ลําาดับที
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
3.1 มีความสามารถตามกฎหมาย
3.2 เป็นผู้มีอาชีพขายหรือรับจ้างเกี่ยวกับพัสดุที่จะซื้อหรือจ้างในครั้งนี้
3.3
4.1
4.2
4.4
4.5
4.6
4.7
ข้อกําหนดคุณลักษณะ
ผู้เสนอราคาและกรรมการของบริษัทต้องไม่เป็นผู้ที่ถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานของทางราชการ และได้แจ้งเวียนชื่อแล้ว
ข้อกําหนดโครงการลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์พร้อมบํารุงรักษาเชิงป้องกันระบบ E-Mail Gateway Security จํานวน 1 ระบบ (ไม่น้อยกว่า 800 Users) โดยต้องมีคุณสมบัติขั้นต่ําหรืออย่างน้อย ดังต่อไปนี้
ระบบ มีระบบตรวจสอบการจราจรของจดหมายอีเล็กโทรนิคทั่วโลกว่ามีภัยคุกคามใหม่ชนิดใดๆ ตลอดเวลา
ระบบ มีความสามารถบล็อคเมล์อีเล็กโทรนิคที่ไม่พึงประสงค์ก่อนที่จะมาถึงองค์กรได้ ด้วยการตรวจสอบคะแนนลิงค์ที่มากับเมล์ หรือตรวจสอบคะแนนของที่มาของเมล์ฉบับนั้น
ระบบ มีระบบตรวจจับเมล์ขยะที่มีความถูกต้องสูงมากกว่า 99%
ระบบ มีความสามารถในการป้องกันเมล์ล่อลวง
ระบบ มีระบบตรวจจับไวรัสชนิดต่างๆ ที่มาทางระบบเมล์อีเล็คโทรนิคอย่างน้อย 2 ชนิด
ระบบ มีการป้องกันไวรัสทางเมล์อีเลคโทรนิคที่มีการแพร่ระบาดทั่วโลกโดยอัตโนมัติ ก่อนที่โปรแกรมตรวจสอบไวรัสจะมีการอัพเดทฐานข้อมูล
ระบบ มีความสามารถในการเข้ารหัสข้อมูลเมล์อีเล็คโทรนิค ก่อนที่จะทําการส่งออกไปยังผู้รับปลายทางเพื่อเป็นการป้องกันไม่ให้เมล์ถูกอ่านโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่เจ้าของปลายทาง
4.8 ผู้เสนอราคา เป็นผู้มีประสบการณ์การออกแบบติดตั้งระบบและอุปกรณ์ที่เกี่ยวเนื่องกับ E-Mail Gateway Security ไม่น้อยกว่า 3 ปี
4.9 ผู้เสนอราคา ต้องรับประกันสินค้า และการบริการต่างๆ ที่เสนอไม่น้อยกว่า 1 ปี หลังการตรวจรับงานจ้างแล้วเสร็จ โดยต้องส่งบุคลากรที่มีคุณสมบัติ
และความสามารถเข้ามาแก้ไข บํารุงรักษา ณ สถานที่ติดตั้ง หรือปลี่ยนทดแทนให้สามารถใช้งานดังเดิม โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ
4.10 ผู้เสนอราคา ต้องสามารถหาระบบหรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวเนื่องมาทําการเปลี่ยนภายใน 1 วันทําการถัดไปของราชการ ถ้าอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ไม่สามารถใช้งานได้
4.11 ผู้เสนอราคา ต้องติดตั้งให้ระบบใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และถ้ามีอุปกรณ์ที่เกี่ยวเนื่องหรือระบบอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับระบบที่เสนอให้เป็นหน้าที่ของบริษัทฯ ที่นําเสนอ และต้องจัดส่งรายงานสรุปผลการดําเนินงานติดตั้งระบบฯ
และ Standby เพื่อแก้ไขปัญหาหลังการติดตั้งแล้วเสร็จไม่น้อยกว่า 1 วัน หรือตามที่ ส.ส.ท. แจ้งร้องขอ
4.12 ผู้เสนอราคา ต้องจัดให้มีการฝึกอบรมการบริหารจัดการระบบของผลิตภัณฑ์ที่นําเสนอ ณ สํานักงานใหญ่ ส.ส.ท. (On the Job Training) พร้อมกับ System Workflow, Network Diagram และคู่มือการใช้งานระบบ (ภาษาไทย)
ตามคุณลักษณะและความสามารถของผลิตภัณฑ์อย่างน้อย 5 ฉบับ พร้อมเอกสารส่งมอบงานฉบับสมบูรณ์และ Trump Drive ไฟล์เอกสารในโครงการ จํานวน 3 ชุด
4.13 ผู้เสนอราคา ต้องสามารถสนับสนุนและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบได้ตลอดเวลา 24 ชม. ไม่ว่าทางเมล์ โทรศัพท์ การควบคุมระยะไกล หรือโดยการสื่อสารวิธีอื่น
4.14 ผู้เสนอราคา ต้องมีหนังสือรับประกันคุณภาพการให้บริการสนับสนุนทางด้านเทคนิคและอุปกรณ์ตลอดอายุสัญญา โดยต้องมีหนังสืออย่างเป็นทางการในการยื่นประมูลงานครั้งนี้จากบริษัทผู้ผลิต หรือจากบริษัทสาขาของผู้ผลิตใน
ประเทศไทยเท่านั้น
Digitally signed by Thai PBS Date: 15/01/2025 14:20:06 40700
hip hints
Digitally signed by Thai PBS
Date: 13/01/2025 11:26:17 +0700
ใการณ์
Digitally signed by Thai PBS
Date: 10/01/2025 18:25:14 +0700
2/3
5
ลําดับที

ขอบเขตงานและบริการหลังการขาย โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
ข้อกําหนดคุณลักษณะ
5.1 ผู้รับบริการสามารถสอบถามปัญหา ข้อมูลทางโทรศัพท์หรือการสื่อสารวิธีอื่น และผู้ให้บริการต้องช่วยแก้ไขปัญหาผ่านการควบคุมระยะไกล แบบไม่จํากัดจํานวนครั้ง (ตลอดอายุสัญญาบริการหลังการขายและติดตั้ง)
5.2 ผู้รับบริการสามารถเรียกบริการแก้ปัญหา/เพิ่มเติมการตั้งค่า ที่สํานักงาน/บริษัทของลูกค้า จํานวนไม่น้อยกว่า 5 วัน (SLA, 8X5XNBD.) หรือตามที่ ส.ส.ท. แจ้งร้องขอไปในกรณีจําเป็นเร่งด่วน
5.3 ผู้เสนอราคาต้องจัดให้มีการลงทะเบียนเพื่อฝึกอบรมตามหลักสูตรการบริหารจัดการทางเทคนิคขั้นสูง (Certified Professional Administration)
หรือการรักษาความมั่นคงปลอดภัยระบบสารสนเทศขั้นสูง (Advance Security Technology) หรือหลักสูตรที่เกี่ยวเนื่องกับผลิตภัณฑ์ที่นําเสนอ จํานวนไม่น้อยกว่า 2 คน ตามเงื่อนไขที่ ส.ส.ท. กําหนด โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
5.4 ผู้ให้บริการต้องทําการบํารุงรักษาระบบเชิงป้องกัน (P.M.) วิเคราะห์ Performance, Policy, ความสมบูรณ์ของระบบ E-Mail Gateway Security พร้อมรายงานสรุป จํานวนไม่น้อยกว่า 4 ครั้งต่อปี
ตามระยะเวลาที่กําหนดในสัญญา
กําหนดระยะเวลาส่งมอบ
6.1 ส่งมอบภายใน 30 วัน นับถัดจากวันลงนามใบสั่ง อสั่งจ้าง
หลักเกณฑ์การพิจารณาคัดเลือก
7.1 ใช้เกณฑ์คัดเลือกราคาต่ําสุด และคุณสมบัติถูกต้องตามข้อกําหนด
วงเงินงบประมาณ
8.1 วงเงินงบประมาณที่ตั้งไว้
10
11
1,650,000.00 บาท
8.2 วงเงินงบประมาณที่จัดซื้อจัดจ้าง
1,650,000.00 บาท
8.3
ราคากลาง
1,650,000.00 บาท
เงื่อนไขการชําระเงิน
9.1 ชําระเงินเต็มจํานวน หลังจากคณะกรรมการตรวจรับเรียบร้อยทุกขั้นตอน
อัตราค่าปรับ
10.1 ร้อยละ 0.10
ระยะเวลาดาเนินการ
11.1 ระยะเวลา 1 ปี
Digitally signed by Thai PBS Date: 15/01/2025 14:24:06 +0700
hope in-ins
Digitally signed by That PBS Date: 13/01/2025 11:26:17 +0700
ใน ก
Digitally signed by Thai PBS Date: 10/01/2025 18:25:14 +0700
3/3