ประกวดราคาจ้างโครงการประเมินผลสัมฤทธิ์และความคุ้มค่าจากการดำเนินงาน ของสำนักงานบริหารและพัฒนาองค์ความรู้ (องค์การมหาชน) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568
โครงการนี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อประเมินผลสัมฤทธิ์และความคุ้มค่าจากการดำเนินงานของสำนักงานบริหารและพัฒนาองค์ความรู้ (สบร.) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 โดยมีเป้าหมายเพื่อวัดผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดที่ได้ตกลงกับสำนักงาน ก.พ.ร. และสอดคล้องกับมติคณะรัฐมนตรีเกี่ยวกับการประเมินความคุ้มค่าขององค์การมหาชน รวมถึงประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อการให้บริการของ สบร. ทั้งจากแหล่งเรียนรู้ต้นแบบ, ช่องทางการเรียนรู้ออนไลน์, และกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต นอกจากนี้ ยังมีการประเมินระดับคุณภาพของหลักสูตร, องค์ความรู้, และกิจกรรมการเรียนรู้ (KM as a Service) และประเมินความคุ้มค่าทางเศรษฐกิจและสังคมที่เกิดจากการดำเนินงานของ สบร.
ผู้รับจ้างจะต้องทำการสำรวจ, รวบรวมข้อมูล, วิเคราะห์, และจัดทำข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนา/ปรับปรุงการให้บริการของ สบร. โดยครอบคลุมทั้งการประเมินความพึงพอใจ, ความผูกพันของผู้ใช้บริการ, และผลประโยชน์ที่ได้รับจากการใช้บริการต่างๆ ของ สบร. รวมถึงการประเมินความสำเร็จของโครงการ Talent Everywhere และการใช้ประโยชน์จากแหล่งเรียนรู้เครือข่าย นอกจากนี้ยังต้องมีการจัดประชุมเพื่อเผยแพร่ผลการประเมินแก่ผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ของ สบร.
ระยะเวลาการดำเนินงานของโครงการคือ 200 วัน นับจากวันลงนามในสัญญา โดยมีงบประมาณรวมทั้งสิ้น 2,200,000 บาท
English summary
This project aims to evaluate the performance and cost-effectiveness of the Office of Knowledge Management and Development (OKMD) for the fiscal year 2025. The objectives include assessing performance against agreed indicators with the Office of the Civil Service Commission (OCSC), in line with the Cabinet’s resolution on evaluating the value of public organizations, and gauging satisfaction among service users and stakeholders of OKMD, including those utilizing its learning centers, online channels, and activities promoting lifelong learning. Furthermore, it involves evaluating the quality of courses, knowledge, and learning activities (KM as a Service), and assessing the economic and social value generated by OKMD’s operations.
The contractor will conduct surveys, collect data, analyze information, and provide recommendations for the development/improvement of OKMD’s services. This includes evaluating user satisfaction, engagement, and the benefits derived from OKMD’s services, as well as assessing the success of the Talent Everywhere project and the utilization of learning network resources. Additionally, the contractor will organize a meeting to disseminate the evaluation results to OKMD’s executives and staff.
The project duration is 200 days from the contract signing date, with a total budget of 2,200,000 baht.
ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ
AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้วเป้าหมายโครงการ
- ประเมินผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดของ สบร. ประจำปีงบประมาณ 2568 ที่จัดทำไว้กับสำนักงาน ก.พ.ร. และการดำเนินการตามมติคณะรัฐมนตรี
- รับทราบผลการประเมินผลสัมฤทธิ์จากการดำเนินงานของ สบร. จากผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- สร้างการรับรู้ให้ผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ของ สบร. ได้รับทราบผลการประเมินผลสัมฤทธิ์และความคุ้มค่า
ขอบเขตของงาน
- การประเมินผลสัมฤทธิ์:
- ประเมินความพึงพอใจ, ความไม่พึงพอใจ, ความผูกพัน, การได้รับประโยชน์, การกลับมาใช้บริการซ้ำ (NPS) จากการใช้บริการแหล่งเรียนรู้หลัก (อุทยานการเรียนรู้ (TK park) และ มิวเซียมสยาม)
- รับฟังความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการพัฒนา/ปรับปรุงงานบริการของแหล่งเรียนรู้ทั้งสองแห่ง โดยการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-Depth Interview)
- ประเมินความพึงพอใจ, ความไม่พึงพอใจ, ความผูกพัน และการได้รับประโยชน์ จากการใช้บริการช่องทางการเรียนรู้ออนไลน์ของ สบร. (เว็บไซต์, เฟซบุ๊ก, แอปพลิเคชัน)
- การประเมินความสำเร็จของการส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต: ประเมินทัศนคติของกลุ่มเป้าหมายต่อการเรียนรู้ตลอดชีวิต
- การประเมินระดับคุณภาพของหลักสูตร องค์ความรู้ และกิจกรรมเรียนรู้ (KM as a Service): ประเมินระดับคุณภาพของหลักสูตร, องค์ความรู้, และกิจกรรมการเรียนรู้
- การประเมินความคุ้มค่าทางเศรษฐกิจและสังคม: ประเมินมูลค่าเพิ่มทางเศรษฐกิจและสังคมที่เกิดจากการดำเนินงานของ สบร.
- การประเมินความสำเร็จของการใช้ประโยชน์จากแหล่งเรียนรู้เครือข่าย: ประเมินการขยายเครือข่ายและ/หรือขยายองค์ความรู้ของ สบร.
- การประเมินผลโครงการ Talent Everywhere: ประเมินความพึงพอใจและการนำองค์ความรู้ไปใช้ประโยชน์ของกลุ่มเป้าหมาย
- การจัดประชุม: จัดการประชุมผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ สบร. เพื่อเผยแพร่ผลการประเมิน
สิ่งที่ต้องส่งมอบ
- รายงานเบื้องต้น (Inception Report)
- รายงานการศึกษาขั้นกลาง (Interim Report)
- ร่างรายงานฉบับสมบูรณ์ (Draft Final Report)
- รายงานการศึกษาฉบับสมบูรณ์ (Final Report) จำนวน 15 ชุด (เล่มสี) พร้อม External Harddisk
- การจัดประชุมผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ สบร.
ระยะเวลาดำเนินการ
200 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญาจ้าง
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
- ประสบการณ์: มีผลงานจ้างประเภทเดียวกัน หรืองานลักษณะคล้ายกัน เช่น การประเมินความพึงพอใจ, การประเมินการได้รับประโยชน์, การประเมินเครือข่าย, การประเมินมูลค่าทางเศรษฐกิจและสังคม, การประเมินความสำเร็จของการส่งเสริมให้กลุ่มเป้าหมายมีทัศนคติดีต่อการเรียนรู้ตลอดชีวิต, การประเมินระดับคุณภาพของหลักสูตร องค์ความรู้ และกิจกรรมเรียนรู้ หรืออื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ในวงเงินไม่น้อยกว่า 1,000,000 บาท (หนึ่งล้านบาทถ้วน) โดยต้องเป็นผลงานในสัญญาเดียวที่ได้มีการส่งมอบงานและตรวจรับเรียบร้อยแล้ว และเป็นผลงานที่เป็นคู่สัญญาโดยตรงกับหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานเอกชนที่เชื่อถือได้ โดยมีผลงานย้อนหลัง จำนวน 2 ผลงาน ภายในระยะเวลาไม่เกิน 5 ปี นับจากวันที่งานแล้วเสร็จจนถึงวันยื่นเอกสารประกวดราคาจ้าง
- มูลค่าสุทธิของกิจการ/ทุนจดทะเบียน:
- กรณีเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทย ซึ่งได้จดทะเบียนเกินกว่า 1 ปี ต้องมีมูลค่าสุทธิของกิจการ จากผลต่างระหว่างสินทรัพย์สุทธิหักด้วยหนี้สินสุทธิที่ปรากฏในงบแสดงฐานะการเงินที่มีการตรวจรับรองแล้ว ซึ่งจะต้องแสดงค่าเป็นบวก 1 ปีสุดท้ายก่อนวันยื่นข้อเสนอ
- กรณีเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทย ซึ่งยังไม่มีการรายงานงบแสดงฐานะการเงินกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ให้พิจารณาการกำหนดมูลค่าของทุนจดทะเบียน โดยผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องมีทุนจดทะเบียนที่เรียกชำระมูลค่าหุ้นแล้ว ณ วันที่ยื่นข้อเสนอ ไม่ต่ำกว่า 1 ล้านบาท
- กรณีเป็นบุคคลธรรมดา พิจารณาจากหนังสือรับรองบัญชีเงินฝากไม่เกิน 90 วันก่อนวันยื่นข้อเสนอ โดยต้องมีเงินฝากคงเหลือในบัญชีธนาคารเป็นมูลค่า 1 ใน 4 ของมูลค่างบประมาณของโครงการหรือรายการที่ยื่นข้อเสนอในแต่ละครั้ง
- กรณีที่ไม่มีมูลค่าสุทธิของกิจการหรือทุนจดทะเบียน หรือมีแต่ไม่เพียงพอ สามารถขอวงเงินสินเชื่อ โดยต้องมีวงเงินสินเชื่อ 1 ใน 4 ของมูลค่างบประมาณของโครงการ
- บุคลากร:
- หัวหน้าโครงการ จำนวน 1 คน มีวุฒิการศึกษาไม่ต่ำกว่าระดับปริญญาโท โดยเป็นผู้มีประสบการณ์ ความรู้ ความเชี่ยวชาญ ด้านการบริหารจัดการโครงการหรือเป็นหัวหน้าโครงการ โดยมีประสบการณ์ทำงานไม่น้อยกว่า 15 ปี
- นักวิจัย จำนวน 3 คน โดยมีวุฒิการศึกษาไม่ต่ำกว่าระดับปริญญาโทด้านเศรษฐศาสตร์ หรือ พาณิชยศาสตร์และการบัญชี หรือการบริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องหรือเป็นประโยชน์กับโครงการ โดยเป็นผู้มีประสบการณ์การทำงาน ที่เกี่ยวข้องไม่น้อยกว่า 5 ปี
- ผู้ช่วยนักวิจัย จำนวน 2 คน โดยมีวุฒิการศึกษาไม่ต่ำกว่าระดับปริญญาตรีด้านเศรษฐศาสตร์ หรือ พาณิชยศาสตร์และการบัญชี หรือการบริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องหรือเป็นประโยชน์กับโครงการ โดยเป็นผู้มีประสบการณ์การทำงาน ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 5 ปี
- ผู้ประสานงานโครงการ จำนวน 1 คน มีวุฒิการศึกษาไม่ต่ำกว่าปริญญาตรี เป็นผู้มีประสบการณ์การประสานงานโครงการ โดยมีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 3 ปี
เกณฑ์การพิจารณา
- ราคา (20%): พิจารณาจากราคาที่เสนอ
- ข้อเสนอทางเทคนิค (80%):
- ผลงานและประสบการณ์ของผู้ยื่นข้อเสนอ (15%)
- กรอบแนวคิดและกระบวนการวิจัย (75%)
- แผนและขั้นตอนการดำเนินงาน (5%)
- คุณสมบัติและความพร้อมของทีมวิจัย (5%)
ข้อกำหนดทางเทคนิค
- หลักการและเหตุผล: อธิบายความสำคัญและที่มาของโครงการ
- วัตถุประสงค์: ระบุวัตถุประสงค์ของโครงการ
- กลุ่มเป้าหมาย: ระบุกลุ่มเป้าหมายของโครงการ
- พื้นที่ในการดำเนินงาน: ระบุพื้นที่ในการดำเนินงาน
- ขอบเขตการดำเนินงาน: อธิบายขอบเขตการดำเนินงานตามที่ระบุไว้ใน TOR
เงื่อนไขสัญญา
- การชำระเงิน: ชำระเป็นงวดตามผลงานที่ส่งมอบ:
- งวดที่ 1: 20% เมื่อส่งมอบรายงานเบื้องต้น (Inception Report)
- งวดที่ 2: 30% เมื่อส่งมอบรายงานการศึกษาขั้นกลาง (Interim Report)
- งวดที่ 3: 20% เมื่อส่งมอบร่างรายงานฉบับสมบูรณ์ (Draft Final Report)
- งวดที่ 4: 30% เมื่อส่งมอบรายงานการศึกษาฉบับสมบูรณ์ (Final Report)
- ค่าปรับ: ค่าปรับร้อยละ 0.10 ต่อวันของวงเงินค่าจ้าง หากทำงานไม่แล้วเสร็จตามกำหนด
- การรักษาความลับ: ผู้รับจ้างต้องเก็บรักษาข้อมูลเป็นความลับ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
- ถาม: โครงการนี้จะช่วยพัฒนา สบร. ในด้านใดบ้าง?
ตอบ: โครงการนี้จะช่วยให้ สบร. ทราบถึงจุดแข็ง จุดอ่อน และโอกาสในการพัฒนาการให้บริการ, การบริหารจัดการ, และการสร้างคุณค่าทางเศรษฐกิจและสังคม - ถาม: การประเมินความคุ้มค่าทางเศรษฐกิจและสังคมจะทำอย่างไร?
ตอบ: จะประเมินจากมูลค่าเพิ่มที่เกิดจากการดำเนินงานของ สบร. ทั้งทางตรงและทางอ้อม, ในรูปแบบตัวเงินและไม่ใช่ตัวเงิน - ถาม: กลุ่มเป้าหมายของโครงการนี้มีใครบ้าง?
ตอบ: ผู้ใช้บริการแหล่งเรียนรู้, ผู้ใช้บริการช่องทางออนไลน์, ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย, ผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ สบร. - ถาม: รายงานแต่ละงวดจะต้องส่งมอบอะไรบ้าง?
ตอบ: รายละเอียดการส่งมอบรายงานในแต่ละงวดระบุไว้ในหัวข้อ “การส่งมอบงาน” - ถาม: มีการจัดประชุมเพื่อเผยแพร่ผลการประเมินหรือไม่?
ตอบ: ใช่ มีการจัดการประชุมผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ สบร. เพื่อนำเสนอผลการประเมิน - ถาม: หากไม่สามารถทำงานให้แล้วเสร็จตามกำหนดจะต้องทำอย่างไร?
ตอบ: จะต้องชำระค่าปรับในอัตราร้อยละ 0.10 ต่อวันของวงเงินค่าจ้าง - ถาม: ผู้เสนอราคาต้องมีผลงานในลักษณะใด?
ตอบ: ต้องมีผลงานที่เกี่ยวข้องกับการประเมินผล, การประเมินความพึงพอใจ, หรือการประเมินความคุ้มค่าในวงเงินไม่น้อยกว่า 1,000,000 บาท - ถาม: บุคลากรในทีมวิจัยต้องมีคุณสมบัติอย่างไร?
ตอบ: หัวหน้าโครงการต้องมีวุฒิปริญญาโท, นักวิจัยต้องมีวุฒิปริญญาโท, ผู้ช่วยนักวิจัยต้องมีวุฒิปริญญาตรี, และผู้ประสานงานโครงการต้องมีวุฒิปริญญาตรี - ถาม: การพิจารณาข้อเสนอจะพิจารณาจากอะไรบ้าง?
ตอบ: พิจารณาจากราคา (20%) และข้อเสนอทางเทคนิค (80%) - ถาม: ข้อมูลที่ส่งมอบให้ สบร. จะถูกเก็บรักษาเป็นความลับหรือไม่?
ตอบ: ผู้รับจ้างต้องเก็บรักษาข้อมูลทั้งหมดเป็นความลับ
เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม
| ประเด็นการพิจารณาข้อเสนอด้านเทคนิค | น้ำหนักการให้คะแนนรวม |
|---|---|
| 1. ผลงานและประสบการณ์ของผู้ยื่นข้อเสนอ | 15 |
| 2. กรอบแนวคิดและกระบวนการวิจัย | 75 |
| 3. แผนและขั้นตอนการดำเนินงาน | 5 |
| 4. คุณสมบัติและความพร้อมของทีมวิจัย | 5 |