จ้างทำของ/จ้างเหมาบริการระหว่างดำเนินการ

ประกวดราคาจ้างโครงการดูแลช่องทางการสื่อสารออนไลน์ของสำนักงานกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติ ผ่าน LINE Offical Account (LINE OA)

สำนักงานกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติ 68029244290

฿2,500,000 ปีงบ 2568 ประกาศ 26 ก.พ. 2568 นนทบุรี

รายละเอียดการจ้าง

โครงการนี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อยกระดับคุณภาพการบริการข้อมูลข่าวสารของสำนักงานกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติ (สทบ.) ผ่านช่องทาง LINE Official Account (LINE OA) โดยมุ่งเน้นการพัฒนาช่องทางการสื่อสารออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพื่อเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร, นโยบาย, ภารกิจ, และองค์ความรู้ต่างๆ ให้แก่ประชาชนและสมาชิกกองทุนหมู่บ้านฯ อย่างทั่วถึง โครงการนี้ครอบคลุมการต่ออายุสัญญา LINE OA ให้เป็นบัญชีพรีเมี่ยม (Premium Account) หรือบัญชีโล่สีเขียว, การจัดทำ Rich Menu ที่เหมาะสม, การจัดหาผู้ดูแลระบบ (Admin) เพื่อติดตามและ Broadcast Message, การพัฒนาระบบตอบคำถามผู้ใช้งานผ่านแอปพลิเคชันไลน์ที่สามารถจัดเก็บและค้นหาข้อมูลได้, การจัดทำ Content ที่สอดคล้องกับเทศกาลและวันสำคัญต่างๆ, การรับประกันความชำรุดบกพร่องและบำรุงรักษาระบบ, การจัดทำรายงานผลการดำเนินงานประจำเดือน, และการจัดทำรายงานประเมินผลเพื่อปรับปรุง LINE OA ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพื่อให้ สทบ. มีภาพลักษณ์ที่ทันสมัยและสร้างความเชื่อมั่นในการดำเนินงาน

English summary

The project aims to enhance the online communication channels of the National Village and Urban Community Fund Office (NVCFO) through LINE Official Account (LINE OA). It focuses on developing a more efficient online communication channel to disseminate information, policies, missions, and knowledge to the public and members of the Village Fund. The project includes renewing the LINE OA contract to a Premium Account or Green Shield account, creating a suitable Rich Menu, providing an administrator to monitor and broadcast messages, developing a user question answering system via the LINE application, creating content that is consistent with festivals and important days, guaranteeing defects and system maintenance, preparing monthly performance reports, and preparing evaluation reports to improve LINE OA for greater efficiency. This will give NVCFO a modern image and build confidence in its operations.

สถานที่ดำเนินการ

คำสำคัญ

LINE Official Account LINE OA Digital Marketing Social Media Management Content Creation Online Communication Customer Service Chatbot Digital Transformation Government Procurement

ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ

AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้ว

เป้าหมายโครงการ

เพื่อเป็นช่องทางของสื่อสังคมออนไลน์อีกหนึ่งช่องทางและเป็นศูนย์กลางในการนำเสนอข้อมูลข่าวสารต่างๆ ของกองทุนหมู่บ้าน
เพื่อสร้างการรับรู้และภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรผ่านช่องทางสื่อสังคมออนไลน์
เพื่อให้ LINE Official Account (LINE OA) ของสำนักงาน สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง

ขอบเขตของงาน

ผู้รับจ้างจะต้องดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพและพัฒนาช่องทางการสื่อสารผ่าน LINE Official Account (LINE OA) โดยมีรายละเอียดดังนี้:

ดำเนินการต่ออายุสัญญา LINE OA ของ สทบ. ให้มีสิทธิ์ใช้งาน LINE OA ประเภทบัญชีพรีเมี่ยม (Premium Account) หรือบัญชีโล่สีเขียว ซึ่งเป็นประเภทบัญชีที่เหมาะกับองค์กรขนาดใหญ่ ที่ต้องการสร้างฐานผู้ติดตามหลักล้าน โดยมีอายุสัญญา ๑ ปี โดยสามารถใช้งานแพ็คเกจ LINE OA แบบพรีเมี่ยมได้ตลอดอายุสัญญา
จัดทำ Rich Menu ให้มีความเหมาะสมกับการใช้งาน
จัดหาผู้ดูแลระบบ (Admin) จำนวนอย่างน้อย ๑ คน เพื่อติดตามดูแลกิจกรรมใน LINE OA และดำเนินการ Broadcast Message จากส่วนกลางผ่านระบบ LINE OA ของ สทบ. ไปยังผู้ติดตามตลอดอายุสัญญาของ LINE OA
จัดหาระบบตอบคำถามผู้ใช้งาน ผ่านแอปพลิเคชันไลน์ โดยมีรายละเอียดดังนี้:
- สามารถจัดเก็บข้อความที่ผู้ใช้งานส่งมาทางแอปพลิเคชันไลน์ ของ สทบ. ไว้ในฐานข้อมูลได้
- สามารถจัดเก็บข้อมูลจังหวัดของผู้ใช้งานไว้ในฐานข้อมูลได้
- สามารถค้นหาข้อความย้อนหลังตามเงื่อนไข เช่น วันที่ ข้อความที่ถาม ชื่อผู้ดูแลระบบที่ตอบประเภทคำถาม
- สามารถแบ่งข้อมูลการสนทนา เป็นการสนทนาที่ผู้ดูแลระบบตอบแล้ว และการสนทนาที่ผู้ดูแลระบบยังไม่ตอบได้
- สามารถดึงข้อมูลเบื้องต้นของผู้ใช้งาน เช่น ชื่อที่แสดงผล รูปโปรไฟล์ในแอปพลิเคชั่นไลน์ได้ สามารถแก้ไขชื่อของผู้ใช้งานในระบบ โดยเป็นชื่อที่ทางผู้ดูแลระบบ เป็นผู้กำหนดได้ โดยไม่กระทบกับชื่อผู้ใช้แอปพลิเคชันไลน์จริง
- สามารถจัดเก็บบันทึกย่อเกี่ยวกับผู้ถามคำถามแต่ละคน เพื่อเรียกดูย้อนหลังได้
- สามารถสร้างป้ายกำกับ (Tag) ได้ไม่จำกัด เพื่อกำกับข้อมูลของผู้ใช้งานหรือข้อความที่สนทนาได้
- สามารถรับและส่งข้อมูลแบบข้อความ รูปภาพ วิดีโอ สติ๊กเกอร์ และไฟล์ได้
- สามารถบันทึกประวัติการตอบคำถาม ของผู้ดูแลระบบแต่ละคนได้
- สามารถส่งแบบประเมินความพึงพอใจไปให้ผู้ใช้งานประเมินความพึงพอใจในการตอบคำถามได้
- สามารถจัดทำรายงาน Performance Report การตอบคำถามของผู้ดูแลระบบแต่ละคน และรายงานภาพรวมได้
- สามารถจัดทํารายงานสถิติการเพิ่มเพื่อน การ Block ของผู้ใช้งาน รายวัน รายเดือน และรายปีได้
- สามารถจัดทํารายงานประเภทคําถามที่ผู้ใช้งานถาม รายวัน รายเดือน และรายปีได้
จัดทํา Content ตามเทศกาลและ/หรือวันสําคัญต่างๆ ทั้งในรูปแบบข้อความ หรือรูปภาพ หรือวิดีโอ จํานวนรวมไม่น้อยกว่า ๑๖ Content
ผู้รับจ้างจะต้องรับประกันความชํารุดบกพร่องและบํารุงรักษาระบบ โดยมีรายละเอียดตามข้อ ๑๓
ผู้รับจ้างจะต้องจัดทําและส่งรายงานผลการดําเนินงานการบริหารจัดการ LINE OA ของ สทบ. และข้อมูลประสิทธิภาพการให้บริการกลุ่มเป้าหมาย ประจําเดือน ตลอดอายุสัญญาของ LINE OA เพื่อดูภาพรวมในการใช้บริการผ่านทาง LINE OA เช่น ข้อมูลสรุปการใช้งาน, ข้อมูลผู้ติดตามที่เพิ่มขึ้น (Friends), ค่าสถิติที่เกิดขึ้นตลอดระยะเวลาการดําเนินงาน เป็นต้น พร้อมข้อเสนอแนะและแนวทางการดําเนินงาน
ผู้รับจ้างจะต้องจัดทํารายงานการประเมินผลจากข้อมูลประสิทธิภาพการให้บริการกลุ่มเป้าหมาย LINE OA ของ สทบ. และข้อมูลการใช้งานตลอดระยะเวลาโครงการ รวมทั้งเสนอแนวทางการพัฒนาเพื่อปรับปรุง LINE OA ของ สทบ. ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

สิ่งที่ต้องส่งมอบ

การต่ออายุสัญญา LINE OA ประเภทบัญชีพรีเมี่ยม (Premium Account) หรือบัญชีโล่สีเขียว
Rich Menu ที่เหมาะสมกับการใช้งาน
ผู้ดูแลระบบ (Admin) จำนวนอย่างน้อย 1 คน
ระบบตอบคำถามผู้ใช้งานผ่านแอปพลิเคชันไลน์
Content ตามเทศกาลและ/หรือวันสำคัญต่างๆ จำนวนรวมไม่น้อยกว่า 16 Content
รายงานผลการดำเนินงานการบริหารจัดการ LINE OA ของ สทบ. และข้อมูลประสิทธิภาพการให้บริการกลุ่มเป้าหมาย ประจำเดือน
รายงานการประเมินผลจากข้อมูลประสิทธิภาพการให้บริการกลุ่มเป้าหมาย LINE OA ของ สทบ. และข้อมูลการใช้งานตลอดระยะเวลาโครงการ

ระยะเวลาดำเนินการ

ระยะเวลาดําเนินงาน ๔๐๐ วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา

คุณสมบัติผู้เสนอราคา

Experience: ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีความรู้ความเข้าใจผลิตภัณฑ์ของไลน์ ได้แก่ LINE Official Account LINE Business Connect และ LINE BCRM และมีผลงานประเภทเดียวกับงานจ้างนี้อย่างน้อย ๑ ผลงาน ซึ่งมีมูลค่าสัญญาละไม่ต่ํากว่า 1,000,000.- บาท (หนึ่งล้านบาทถ้วน) ราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ภายในระยะเวลา ๒ ปีที่ผ่านมา
Technical Capabilities: ผู้ยื่นจะต้องได้รับการอนุญาตจากบริษัท ไลน์ คอมพานี (ประเทศไทย) จํากัด (“ไลน์”) และสามารถขายผลิตภัณฑ์ของไลน์ (ภายใต้ข้อกําหนดและเงื่อนไขของไลน์) ภายในระยะเวลา ๑ ปี
Personnel: ผู้ดูแลระบบต้องมีวุฒิปริญญาตรีด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
Previous Project Cost: Detail any required previous project cost.
Eligibility Requirements:
- กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทย ซึ่งได้จดทะเบียนเกินกว่า ๑ ปี ต้องมีมูลค่าสุทธิของกิจการ จากผลต่างระหว่างสินทรัพย์สุทธิหักด้วยหนี้สินสุทธิที่ปรากฏในงบแสดงฐานะการเงินที่มีการตรวจรับรองแล้ว ซึ่งจะต้องแสดงค่าเป็นบวก ๑ ปีสุดท้ายก่อนวันยื่นข้อเสนอ
- กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทย ซึ่งยังไม่มีการรายงานงบแสดงฐานะการเงินกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ให้พิจารณาการกําหนดมูลค่าของทุนจดทะเบียน โดยผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องมีทุนจดทะเบียนที่เรียกชําระมูลค่าหุ้นแล้ว ณ วันที่ยื่นข้อเสนอ ต้องมีทุนจดทะเบียน ไม่ต่ํากว่า ๑ ล้านบาท
- สําหรับการจัดซื้อจัดจ้างครั้งหนึ่งที่มีวงเงินเกิน ๕๐๐,๐๐๐ บาทขึ้นไป กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นบุคคลธรรมดา ให้พิจารณาจากหนังสือรับรองบัญชีเงินฝากไม่เกิน ๙๐ วัน ก่อนวันยื่นข้อเสนอ โดยต้องมีเงินฝากคงเหลือในบัญชีธนาคารเป็นมูลค่า ๑ ใน ๔ ของมูลค่างบประมาณของโครงการหรือรายการที่ยื่นข้อเสนอในแต่ละครั้ง และหากเป็นผู้ชนะการจัดซื้อจัดจ้างหรือเป็นผู้ได้รับการคัดเลือกจะต้องแสดงหนังสือรับรองบัญชีเงินฝากที่มีมูลค่าดังกล่าวอีกครั้งหนึ่งในวันลงนามในสัญญา
- กรณีที่ผู้ยื่นข้อเสนอไม่มีมูลค่าสุทธิของกิจการหรือทุนจดทะเบียน หรือมีแต่ไม่เพียงพอที่จะเข้ายื่นข้อเสนอ ผู้ยื่นข้อเสนอสามารถขอวงเงินสินเชื่อ โดยต้องมีวงเงินสินเชื่อ ๑ ใน ๔ ของมูลค่างบประมาณของโครงการหรือรายการที่ยื่นข้อเสนอในแต่ละครั้ง

เกณฑ์การพิจารณา

ในการพิจารณาผลการยื่นข้อเสนอ สํานักงานกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติ จะพิจารณาตัดสินโดยใช้หลักเกณฑ์ราคาประกอบหลักเกณฑ์การประเมินค่าประสิทธิภาพ (Price Performance) โดยมีรายละเอียดดังนี้:

ราคาที่ยื่นข้อเสนอ (Price) กําหนดน้ําหนักเท่ากับร้อยละ ๓๐
เกณฑ์ด้านคุณภาพ กําหนดน้ําหนักเท่ากับร้อยละ ๗๐ โดยมีรายละเอียดการพิจารณาข้อเสนอด้านคุณภาพตามภาคผนวก ๑

ข้อกำหนดทางเทคนิค

ต้องสามารถใช้งาน LINE OA ประเภทบัญชีพรีเมี่ยม (Premium Account) หรือบัญชีโล่สีเขียว
ระบบตอบคำถามผู้ใช้งานต้องสามารถจัดเก็บและค้นหาข้อมูลได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
ระบบต้องทำงานได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน เรียบร้อย และสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องตลอดระยะเวลารับประกัน

เงื่อนไขสัญญา

การส่งมอบงานและการจ่ายเงินแบ่งออกเป็น ๔ งวด โดยมีรายละเอียดดังนี้:

งวดที่ ๑ ชําระค่าจ้างร้อยละ ๒๐ ของค่าจ้างทั้งหมด เมื่อผู้รับจ้างได้ดําเนินงานตามขอบเขตของงานข้อ ๔.๑ - ๔.๔ ให้แล้วเสร็จภายใน ๔๕ วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา
งวดที่ ๒ ชําระค่าจ้างร้อยละ ๒๕ ของค่าจ้างทั้งหมด เมื่อผู้รับจ้างได้ดําเนินงานตามขอบเขตของงานข้อ ๔.๕ - ๔.๗ ให้แล้วเสร็จภายใน ๑๖๕ วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา
งวดที่ ๓ ชําระค่าจ้างร้อยละ ๒๕ ของค่าจ้างทั้งหมด เมื่อผู้รับจ้างได้ดําเนินงานตามขอบเขตของงานข้อ ๔.๕ - ๔.๗ ให้แล้วเสร็จภายใน ๒๘๕ วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา
งวดที่ ๔ ชําระค่าจ้างร้อยละ ๓๐ ของค่าจ้างทั้งหมด เมื่อผู้รับจ้างได้ดําเนินงานตามขอบเขตของงานครบถ้วน ให้แล้วเสร็จภายใน ๔๐๐ วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา

หากผู้รับจ้างไม่ปฏิบัติตามสัญญาหรือผิดสัญญาข้อใดข้อหนึ่ง จะต้องถูกปรับเป็นรายวันในอัตราร้อยละ ๐.๑๐ ของราคางานทั้งหมด แต่ต้องไม่ต่ํากว่าวันละ ๑๐๐ บาท

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ถาม: บัญชี LINE OA ประเภทพรีเมียม (Premium Account) หรือบัญชีโล่สีเขียว แตกต่างจากบัญชี LINE OA ประเภทอื่นอย่างไร?
ตอบ: บัญชี LINE OA ประเภทพรีเมียม หรือบัญชีโล่สีเขียว เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการสร้างฐานผู้ติดตามจำนวนมาก และมีฟีเจอร์ที่รองรับการใช้งานที่หลากหลายกว่าบัญชีประเภทอื่น
ถาม: ผู้ดูแลระบบ (Admin) ที่จัดหาให้ ต้องมีหน้าที่และความรับผิดชอบอะไรบ้าง?
ตอบ: ผู้ดูแลระบบมีหน้าที่ติดตามดูแลกิจกรรมใน LINE OA และดำเนินการ Broadcast Message จากส่วนกลางไปยังผู้ติดตามตลอดอายุสัญญาของ LINE OA
ถาม: ระบบตอบคำถามผู้ใช้งาน ผ่านแอปพลิเคชันไลน์ ต้องมีคุณสมบัติอะไรบ้าง?
ตอบ: ระบบตอบคำถามผู้ใช้งานต้องสามารถจัดเก็บข้อความและข้อมูลจังหวัดของผู้ใช้งาน, ค้นหาข้อความย้อนหลัง, แบ่งข้อมูลการสนทนา, ดึงข้อมูลเบื้องต้นของผู้ใช้งาน, จัดเก็บบันทึกย่อ, สร้างป้ายกำกับ, รับส่งข้อมูลหลากหลายรูปแบบ, บันทึกประวัติการตอบคำถาม, ส่งแบบประเมินความพึงพอใจ, และจัดทำรายงานสถิติ
ถาม: Content ที่จัดทำตามเทศกาลและ/หรือวันสำคัญต่างๆ ต้องมีรูปแบบใดบ้าง?
ตอบ: Content สามารถเป็นได้ทั้งรูปแบบข้อความ, รูปภาพ, หรือวิดีโอ
ถาม: รายงานผลการดำเนินงานที่ต้องจัดทำและส่งมอบ มีรายละเอียดอะไรบ้าง?
ตอบ: รายงานผลการดำเนินงานต้องมีข้อมูลสรุปการใช้งาน, ข้อมูลผู้ติดตามที่เพิ่มขึ้น (Friends), ค่าสถิติที่เกิดขึ้นตลอดระยะเวลาการดำเนินงาน, พร้อมข้อเสนอแนะและแนวทางการดำเนินงาน
ถาม: รายงานการประเมินผลที่ต้องจัดทำและส่งมอบ มีวัตถุประสงค์เพื่ออะไร?
ตอบ: รายงานการประเมินผลมีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินข้อมูลประสิทธิภาพการให้บริการกลุ่มเป้าหมาย LINE OA ของ สทบ. และข้อมูลการใช้งานตลอดระยะเวลาโครงการ รวมทั้งเสนอแนวทางการพัฒนาเพื่อปรับปรุง LINE OA ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ถาม: หากระบบเกิดความชำรุดบกพร่อง ผู้รับจ้างต้องดำเนินการแก้ไขภายในระยะเวลาเท่าใด?
ตอบ: หากระบบที่ส่งมอบเกิดเหตุขัดข้องอันเนื่องมาจากการใช้งานตามปกติ ผู้รับจ้างจะต้องดำเนินการให้ระบบสามารถใช้งานได้ภายใน ๒๔ ชั่วโมง นับตั้งแต่ผู้รับจ้างรับแจ้งทางโทรศัพท์ หรืออีเมล
ถาม: หากมีข้อผิดพลาดอันเนื่องมาจากการทำงานของระบบ (Defect/Error Report) ผู้รับจ้างต้องดำเนินการแก้ไขภายในระยะเวลาเท่าใด?
ตอบ: ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดอันเนื่องมาจากการทำงานของระบบ (Defect/Error Report) ผู้รับจ้างต้องดำเนินการแก้ไขและปรับปรุงระบบ ให้สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง โดยเร็วและให้เสร็จภายใน ๓ วัน นับแต่ได้รับแจ้งจากสำนักงานกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติ โดยไม่ทำให้ระบบหยุดชะงักหรือเกิดความเสียหาย
ถาม: การรับประกันความชำรุดบกพร่องและบำรุงรักษาระบบ ครอบคลุมระยะเวลาใด?
ตอบ: ผู้รับจ้างจะต้องรับประกันความชำรุดบกพร่องและบำรุงรักษาระบบตลอดระยะเวลาดำเนินโครงการ
ถาม: ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีเอกสารอะไรบ้างเพื่อยืนยันความรู้ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์ของไลน์ (LINE Official Account LINE Business Connect และ LINE BCRM)?
ตอบ: ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องแนบตัวอย่างผลงาน พร้อมเอกสารอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ หนังสือรับรองผลงาน หรือ สำเนาสัญญาจ้างที่ประทับตรานิติบุคคล หรือ บริษัท หรือ ห้างหุ้นส่วนจำกัดพร้อมลงนามรับรองสำเนาถูกต้องโดยผู้มีอำนาจผูกพันนิติบุคคลจากหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ และ/หรือ หน่วยงานเอกชน

เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม

ขอบเขตของงาน (Terms of Reference : TOR)
โครงการดูแลช่องทางการสื่อสารออนไลน์ ของสํานักงานกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติ
หลักการและเหตุผล
ผ่าน LINE Official Account (LINE OA)
ปัจจุบันรัฐบาล องค์กร หน่วยภาครัฐ และภาคเอกชน ได้ให้ความสําคัญกับระบบเทคโนโลยี สารสนเทศและการสื่อสารบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ จึงทําให้สื่อออนไลน์เป็นช่องทางหลักในการสื่อสาร
นโยบาย หรือภารกิจที่ได้รับมอบหมายไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทั้งยังเป็น ช่องทางการสื่อสารที่ทรงพลังในการขับเคลื่อนประเด็นทางเศรษฐกิจและสังคม ถือได้ว่าสื่อออนไลน์เข้ามา มีบทบาทสําคัญที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการรับข้อมูลข่าวสารของประชาชน สื่อออนไลน์เป็นช่องทางหลัก ในการสื่อสาร ติดตามข้อมูลข่าวสาร อีกทั้งสื่อออนไลน์สามารถตอบโจทย์การรับรู้ข้อมูลข่าวสารของ กลุ่มเป้าหมายได้เป็นอย่างดี สทบ. มีความจําเป็นต้องยกระดับระบบสารสนเทศและการสื่อสารในระยะ ยาว จากการข้อมูลล่าสุด (เดือนมกราคม ๒๕๖๗) ประเทศไทยมีประชากรทั้งหมด ๗๑.๘๕ ล้านคน และ มีผู้ใช้โทรศัพท์มือถือแบบสมาร์ทโฟนเกือบ ๑๐๐% เพื่อติดตามข่าวสารบนสื่อออนไลน์ แสดงให้เห็น ถึงลักษณะสําคัญของการสื่อสารผ่านแพลตฟอร์มที่นิยมใช้งาน รวมถึงสร้างโอกาสในการใช้โซเซียลมีเดีย เพื่อการขับเคลื่อนการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม จากข้อมูลผลสํารวจ ชี้ว่า อัตราการใช้อินเทอร์เน็ตของ คนไทยมากถึง ๘๘.๐% ของประชากรทั้งหมด ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วของโลกดิจิทัล ในประเทศไทย (ที่มา : Thailand Digital Stat ๒๐๒๔)
ด้วยภารกิจหน้าที่ดังกล่าว สทบ. จึงเล็งเห็นความสําคัญในการพัฒนาช่องทางการสื่อสารออนไลน์ ผ่าน LINE Official Account (LINE OA) ประจําปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๘ เพื่อยกระดับคุณภาพ งานบริการข้อมูลข่าวสารให้กับประชาชน รวมถึงเผยแพร่การขับเคลื่อนการดําเนินงาน นโยบาย ภารกิจ และองค์ความรู้ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย มุ่งเน้นการวางกลยุทธ์การสื่อสารเชิงรุกที่สามารถ เพิ่มโอกาสการขยายฐานผู้ติดตามได้มากยิ่งขึ้น สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เป็นอย่างดี และสร้าง การรับรู้ให้กลุ่มเป้าหมายหรือประชาชนทั่วไปได้ทราบถึงข้อมูลข่าวสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วย สร้างภาพลักษณ์ที่ดูทันสมัยและสร้างความเชื่อมั่นในการดําเนินงานที่ดีต่อหน่วยงาน โดย ณ ปัจจุบัน มีผู้ติดตามบัญชี LINE Official Account ของกองทุนหมู่บ้าน จํานวน ๖๔,๕๕๙ User ทั้งนี้ ระบบ LINE Official Account ของกองทุนหมู่บ้าน จะหมดสัญญาในวันที่ ๓๐ ตุลาคม ๒๕๖๗ โดยขอบข่ายประจําปี งบประมาณ ๒๕๖๘ เป็นการดําเนินงานต่ออายุ LINE Official Account (Line OA) ให้สามารถใช้งานได้ อย่างต่อเนื่อง และมีประสิทธิภาพ
๒. วัตถุประสงค์
๒.๑ เพื่อเป็นช่องทางของสื่อสังคมออนไลน์อีกหนึ่งช่องทางและเป็นศูนย์กลางในการนําเสนอข้อมูล
ข่าวสารต่างๆ ของกองทุนหมู่บ้าน
๒.๒ เพื่อสร้างการรับรู้และภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรผ่านช่องทางสื่อสังคมออนไลน์
๒.๓ เพื่อให้ LINE Official Account (LINE OA) ของสํานักงาน สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
๓. กลุ่มเป้าหมาย
ประชาชนทั่วไป และสมาชิกกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมือง
itr Ov
เฟ
Pr
๒
୩
୭
๔. ขอบเขตของงาน
ผู้รับจ้างจะต้องดําเนินการเพิ่มประสิทธิภาพและพัฒนาช่องทางการสื่อสารผ่าน LINE Official
Account (LINE OA) โดยมีรายละเอียดดังนี้
๔.๑ ดําเนินการต่ออายุสัญญา LINE OA ของ สทบ. ให้มีสิทธิ์ใช้งาน LINE OA ประเภทบัญชีพรีเมี่ยม (Premium Account) หรือบัญชีโล่สีเขียว ซึ่งเป็นประเภทบัญชีที่เหมาะกับองค์กรขนาดใหญ่ ที่ต้องการสร้างฐานผู้ติดตามหลักล้าน โดยมีอายุสัญญา ๑ ปี โดยสามารถใช้งานแพ็คเกจ LINE OA แบบพรีเมี่ยมได้ตลอดอายุสัญญา
๔.๒ จัดทํา Rich Menu ให้มีความเหมาะสมกับการใช้งาน
๔.๓ จัดหาผู้ดูแลระบบ (Admin) จํานวนอย่างน้อย ๑ คน เพื่อติดตามดูแลกิจกรรมใน LINE OA และนําเนินการ Broadcast Message จากส่วนกลางผ่านระบบ LINE OA ของ สทบ. ไปยัง ผู้ติดตามตลอดอายุสัญญาของ LINE OA
๔.๔ จัดหาระบบตอบคําถามผู้ใช้งาน ผ่านแอปพลิเคชันไลน์ โดยมีรายละเอียดดังนี้
(๑) สามารถจัดเก็บข้อความที่ผู้ใช้งานส่งมาทางแอปพลิเคชันไลน์ ของ สทบ. ไว้ใน
ฐานข้อมูลได้
(๒) สามารถจัดเก็บข้อมูลจังหวัดของผู้ใช้งานไว้ในฐานข้อมูลได้
(๓) สามารถค้นหาข้อความย้อนหลังตามเงื่อนไข เช่น วันที่ ข้อความที่ถาม ชื่อผู้ดูแล
ระบบที่ตอบประเภทคําถาม
(๔) สามารถแบ่งข้อมูลการสนทนา เป็นการสนทนาที่ผู้ดูแลระบบตอบแล้ว และ
การสนทนาที่ผู้ดูแลระบบยังไม่ตอบได้
(๕) สามารถดึงข้อมูลเบื้องต้นของผู้ใช้งาน เช่น ชื่อที่แสดงผล รูปโปรไฟล์ในแอปพลิ เคชั่นไลน์ได้ สามารถแก้ไขชื่อของผู้ใช้งานในระบบ โดยเป็นชื่อที่ทางผู้ดูแลระบบ เป็นผู้กําหนดได้ โดยไม่กระทบกับชื่อผู้ใช้แอปพลิเคชันไลน์จริง
(๖) สามารถจัดเก็บบันทึกย่อเกี่ยวกับผู้ถามคําถามแต่ละคน เพื่อเรียกดูย้อนหลังได้ (๗) สามารถสร้างป้ายกํากับ (Tag) ได้ไม่จํากัด เพื่อกํากับข้อมูลของผู้ใช้งานหรือ
ข้อความที่สนทนาได้
(๔) สามารถรับและส่งข้อมูลแบบข้อความ รูปภาพ วิดีโอ สติ๊กเกอร์ และไฟล์ได้ (๔) สามารถบันทึกประวัติการตอบคําถาม ของผู้ดูแลระบบแต่ละคนได้
(๑๐) สามารถส่งแบบประเมินความพึงพอใจไปให้ผู้ใช้งานประเมินความพึงพอใจ
ในการตอบคําถามได้
(๑๑) สามารถจัดทํารายงาน Performance Report การตอบคําถามของผู้ดูแลระบบ
แต่ละคน และรายงานภาพรวมได้
(๑๒) สามารถจัดทํารายงานสถิติการเพิ่มเพื่อน การ Block ของผู้ใช้งาน รายวัน รายเดือน
และรายปีได้
(๑๓) สามารถจัดทํารายงานประเภทคําถามที่ผู้ใช้งานถาม รายวัน รายเดือน และรายปีได้ ๔.๕ จัดทํา Content ตามเทศกาลและ/หรือวันสําคัญต่างๆ ทั้งในรูปแบบข้อความ หรือรูปภาพ
หรือวิดีโอ จํานวนรวมไม่น้อยกว่า ๑๖ Content
๔.๖ ผู้รับจ้างจะต้องรับประกันความชํารุดบกพร่องและบํารุงรักษาระบบ โดยมีรายละเอียดตามข้อ ๑๓
ide ai
vróni
Pur
୩
G
๔.๗ ผู้รับจ้างจะต้องจัดทําและส่งรายงานผลการดําเนินงานการบริหารจัดการ LINE OA ของ สทบ. และข้อมูลประสิทธิภาพการให้บริการกลุ่มเป้าหมาย ประจําเดือน ตลอดอายุสัญญาของ LINE OA เพื่อดูภาพรวมในการใช้บริการผ่านทาง LINE OA เช่น ข้อมูลสรุปการใช้งาน, ข้อมูล ผู้ติดตามที่เพิ่มขึ้น (Friends), ค่าสถิติที่เกิดขึ้นตลอดระยะเวลาการดําเนินงาน เป็นต้น พร้อม
ข้อเสนอแนะและแนวทางการดําเนินงาน
๔.๔ ผู้รับจ้างจะต้องจัดทํารายงานการประเมินผลจากข้อมูลประสิทธิภาพการให้บริการ
กลุ่มเป้าหมาย LINE OA ของ สทบ. และข้อมูลการใช้งานตลอดระยะเวลาโครงการ รวมทั้ง เสนอแนวทางการพัฒนาเพื่อปรับปรุง LINE OA ของ สทบ. ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
๕. บุคลากรในโครงการ
๕.๑ บุคลากรที่เข้าร่วมโครงการจะต้องมีรายละเอียดคุณสมบัติ ดังนี้ ตารางที่ ๑ รายละเอียดคุณสมบัติของบุคลากรในโครงการ
ที ตําแหน่ง
จํานวน (คน)
ประสบการณ์ หลังจากได้รับวุฒิ (ปี)
วุฒิการศึกษา
ปริญญาตรี
ผู้ดูแลระบบ
વે
๕.๒ ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องยื่นเอกสารหลักฐาน โดยมีรายละเอียดดังนี้
ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
(๑) หนังสือยืนยันการเข้าร่วมโครงการ พร้อมลงนามโดยผู้เข้าร่วมโครงการ
(๒) สําเนาแสดงผลการศึกษา (Transcript) หรือสําเนาวุฒิการศึกษา (ปริญญาบัตร) หรือ
หนังสือรับรองการจบการศึกษา พร้อมลงนามรับรองสําเนาถูกต้อง
(๓) เอกสารแสดงประวัติการทํางานของบุคลากรที่เข้าร่วมโครงการ (CV, Resume) พร้อม
ลงนามรับรองสําเนาถูกต้อง
5. คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ
கு
๖.๑ มีความสามารถตามกฎหมาย ๖.๒ ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
๖.๓ ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
๖.๔. ไม่เป็นบุคคลหรือนิติบุคคล ซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทําสัญญากับหน่วยงาน ของรัฐไว้ชั่วคราว เนื่องจากเป็นผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ประกอบการ ตามระเบียบที่รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังกําหนดตามที่ประกาศเผยแพร่ในระบบ
เครือข่าย สารสนเทศของกรมบัญชีกลาง
๖.๕ ไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานและได้แจ้งเวียนชื่อให้เป็นผู้ทิ้งงานของ
หน่วยงานของรัฐในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ซึ่งรวมถึงนิติบุคคลที่ผู้ทิ้งงาน เป็นหุ้นส่วน ผู้จัดการ กรรมการผู้จัดการ ผู้บริหาร ผู้มีอํานาจในการดําเนินงานในกิจการของนิติ บุคคลนั้นด้วย
vor ar
brood
Rr
២
9
๖.๖ มีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างและ
การบริหารพัสดุภาครัฐกําหนดในราชกิจจานุเบกษา
๖.๗ เป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล ผู้มีอาชีพรับจ้างงานที่ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าว ๖.๘ ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่นที่เข้ายื่นข้อเสนอให้แก่สํานักงานกองทุน หมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติ ณ วันประกาศประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ หรือไม่เป็นผู้กระทํา การอันเป็นการขัดขวางการแข่งขันอย่างเป็นธรรมในการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ครั้งนี้
๖.๙ ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย เว้นแต่ รัฐบาลของ
ผู้ยื่นข้อเสนอได้มีคําสั่งให้สละเอกสิทธิ์และความคุ้มกันเช่นว่านั้น
5.๑๐ ผู้ยื่นข้อเสนอที่ยื่นข้อเสนอในรูปแบบของ “กิจการร่วมค้า” ต้องมีคุณสมบัติดังนี้
กิจการร่วมค้าที่ยื่นข้อเสนอ ผู้เข้าร่วมค้าทุกรายจะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตาม เงื่อนไขที่กําหนดไว้ในเอกสารเชิญชวน เว้นแต่ในกรณีกิจการร่วมค้าที่มีข้อตกลงระหว่าง
ผู้เข้าร่วมค้ากําหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลัก กิจการร่วมค้านั้น สามารถใช้ผลงานของผู้เข้าร่วมค้าหลักรายเดียวเป็นผลงานของกิจการร่วมค้าที่ยื่นข้อเสนอ
กรณีที่ข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมค้ากําหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้เข้าร่วมค้า
หลัก ข้อตกลงดังกล่าวจะต้องมีการกําหนดสัดส่วนหน้าที่ และความรับผิดชอบในปริมาณงาน สิ่งของ หรือมูลค่าตามสัญญา มากกว่าผู้เข้าร่วมค้ารายอื่นทุกราย
๖.๑๑ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องลงทะเบียนที่มีข้อมูลถูกต้องครบถ้วนในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วย
อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Government Procurement: e - GP) ของกรมบัญชีกลาง ๖.๑๒ มูลค่าสุทธิของกิจการ
๒.๑๒.๑ กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทย ซึ่งได้จดทะเบียนเกินกว่า ๑ ปี ต้องมีมูลค่าสุทธิของกิจการ จากผลต่างระหว่างสินทรัพย์สุทธิหักด้วยหนี้สิน
สุทธิที่ปรากฏในงบแสดงฐานะการเงินที่มีการตรวจรับรองแล้ว ซึ่งจะต้องแสดง ค่าเป็นบวก ๑ ปีสุดท้ายก่อนวันยื่นข้อเสนอ
๖.๑๒.๒ กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทย ซึ่งยังไม่มีการรายงาน งบแสดงฐานะการเงินกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ให้พิจารณาการกําหนดมูลค่าของ
ทุนจดทะเบียน โดยผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องมีทุนจดทะเบียนที่เรียกชําระมูลค่าหุ้นแล้ว ณ วันที่ยื่นข้อเสนอ ต้องมีทุนจดทะเบียน ไม่ต่ํากว่า ๑ ล้านบาท
๒.๑๒.๓ สําหรับการจัดซื้อจัดจ้างครั้งหนึ่งที่มีวงเงินเกิน ๕๐๐,๐๐๐ บาทขึ้นไป กรณีผู้ยื่น ข้อเสนอเป็นบุคคลธรรมดา ให้พิจารณาจากหนังสือรับรองบัญชีเงินฝากไม่เกิน ๙๐ วัน ก่อนวันยื่นข้อเสนอ โดยต้องมีเงินฝากคงเหลือในบัญชีธนาคารเป็นมูลค่า ๑ ใน ๔ ของมูลค่างบประมาณของโครงการหรือรายการที่ยื่นข้อเสนอในแต่ละครั้ง และหากเป็นผู้ชนะ การจัดซื้อจัดจ้างหรือเป็นผู้ได้รับการคัดเลือกจะต้องแสดง
หนังสือรับรองบัญชีเงินฝากที่มีมูลค่าดังกล่าวอีกครั้งหนึ่งในวันลงนามในสัญญา
๖.๑๒.๔ กรณีที่ผู้ยื่นข้อเสนอไม่มีมูลค่าสุทธิของกิจการหรือทุนจดทะเบียน หรือมีแต่ไม่เพียงพอ ที่จะเข้ายื่นข้อเสนอ ผู้ยื่นข้อเสนอสามารถขอวงเงินสินเชื่อ โดยต้องมีวงเงินสินเชื่อ ๑ ใน ๔ ของมูลค่างบประมาณของโครงการหรือรายการที่ยื่นข้อเสนอในแต่ละครั้ง
HL e
இ)
(สินเชื่อที่ธนาคารภายในประเทศหรือบริษัทเงินทุน หรือบริษัทเงินทุนหลักทรัพย์ ที่ได้รับอนุญาต ให้ประกอบกิจการเงินทุนเพื่อการพาณิชย์ และประกอบธุรกิจ
๒
cróni
୩
Pr
G
વેલું
ค้าประกันตามประกาศของธนาคารแห่งประเทศไทย ตามรายชื่อบริษัทเงินทุน ที่ธนาคารแห่งประเทศไทย แจ้งเวียนให้ทราบ โดยพิจารณาจากยอดเงินรวมของ วงเงินสินเชื่อที่สํานักงานใหญ่รับรองหรือที่สํานักงานสาขารับรอง (กรณีได้รับ มอบอํานาจจากสํานักงานใหญ่) ซึ่งออกให้แก่ ผู้ยื่นข้อเสนอ นับถึงวันยื่นข้อเสนอ ไม่เกิน ๙๐ วัน
๖.๑๓ ผู้ยื่นจะต้องได้รับการอนุญาตจากบริษัท ไลน์ คอมพานี (ประเทศไทย) จํากัด (“ไลน์”) และ
สามารถขายผลิตภัณฑ์ของไลน์ (ภายใต้ข้อกําหนดและเงื่อนไขของไลน์) ภายในระยะเวลา ๑ ปี ปี ๖.๑๔ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีความรู้ความเข้าใจผลิตภัณฑ์ของไลน์ ได้แก่ LINE Official Account LINE Business Connect และ LINE BCRM และมีผลงานประเภทเดียวกับงานจ้างนี้อย่างน้อย ๑ ผลงาน ซึ่งมีมูลค่าสัญญาละไม่ต่ํากว่า 9,000,000.- บาท (หนึ่งล้านบาทถ้วน) ราคารวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม ภายในระยะเวลา ๒ ปีที่ผ่านมา โดยผู้เสนองานจะต้องแนบตัวอย่างผลงาน พร้อมเอกสารอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ หนังสือรับรองผลงาน หรือ สําเนาสัญญาจ้างที่ประทับตรา นิติบุคคล หรือ บริษัท หรือ ห้างหุ้นส่วนจํากัดพร้อมลงนามรับรองสําเนาถูกต้องโดยผู้มีอํานาจ ผูกพันนิติบุคคลจากหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ และ/หรือ หน่วยงานเอกชน
๗. หลักฐานการยื่นข้อเสนอ
ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องเสนอเอกสารหลักฐานยื่นมาพร้อมกับการเสนอราคาทางระบบจัดซื้อจัดจ้าง ภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ โดยแยกเป็น ๒ ส่วน คือ
๗.๑ ส่วนที่ ๑ อย่างน้อยต้องมีเอกสารดังต่อไปนี้ (๑) ในกรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคล
(ก) ห้างหุ้นส่วนสามัญหรือห้างหุ้นส่วนจํากัด ให้ยื่นสําเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียน นิติบุคคล บัญชีรายชื่อหุ้นส่วนผู้จัดการ ผู้มีอํานาจควบคุม (ถ้ามี) พร้อมทั้งรับรอง สําเนาถูกต้อง
(ข) บริษัทจํากัดหรือบริษัทมหาชนจํากัด ให้ยื่นสําเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติ บุคคล หนังสือบริคณห์สนธิ บัญชีรายชื่อกรรมการผู้จัดการ ผู้มีอํานาจควบคุม (ถ้ามี) และบัญชี ผู้ถือหุ้นรายใหญ่ (ถ้ามี) พร้อมทั้งรับรองสําเนาถูกต้อง
(๒) ในกรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นบุคคลธรรมดาหรือคณะบุคคลที่มิใช่นิติบุคคล ให้ยื่นสําเนาบัตร ประจําตัวประชาชนของผู้นั้น สําเนาข้อตกลงที่แสดงถึงการเข้าเป็นหุ้นส่วน (ถ้ามี) สําเนา บัตรประจําตัวประชาชนของผู้เป็นหุ้นส่วน หรือสําเนาหนังสือเดินทางของผู้เป็นหุ้นส่วน ที่มิได้ถือสัญชาติไทย พร้อมทั้งรับรองสําเนาถูกต้อง
(๓) ในกรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นผู้ยื่นข้อเสนอร่วมกันในฐานะเป็นผู้ร่วมค้าให้ยื่นสําเนาสัญญา ของการเข้าร่วมค้า และเอกสารตามที่ระบุไว้ใน (๑) หรือ (๒) ของผู้ร่วมค้า แล้วแต่กรณี (๔) เอกสารเพิ่มเติม
๑) สําเนาใบทะเบียนพานิชย์ สําเนาใบทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม
๒) ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องจัดทําตารางเปรียบเทียบรายการรายละเอียดที่เสนอต่อ ข้อกําหนดรายละเอียดเป็นรายข้อ (Statement of compliance) และจะต้อง แสดงการตอบรับเป็นรายข้อ ให้ครบทุกข้อ ทุกประการ ตามข้อ ๔.๑ ถึงข้อ ๔.๔
G
A
๒
๓) เอกสารแสดงผลงานที่ผ่านมา พร้อมบุคลากร ทีมงาน และผู้ที่เกี่ยวข้อง โดยเป็นผลงานที่มีประสบการณ์เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการเนื้อหา
การประชาสัมพันธ์
๔) เอกสารแสดงผลงานที่ผ่านมาของผู้ยื่นข้อเสนอ ตามข้อ ๖.๑๔
๕) เอกสารรับรองการได้รับการอนุญาตจากบริษัท ไลน์ คอมพานี (ประเทศไทย) จํากัด (“ไลน์”) และสามารถขายผลิตภัณฑ์ของไลน์ (ภายใต้ข้อกําหนดและ เงื่อนไขของไลน์) ภายในระยะเวลา ๑ ปี
๖) เอกสารแสดงรายละเอียดของบุคคลากรในโครงการตามข้อ ๕
(๕) บัญชีเอกสารส่วนที่ ๑ ทั้งหมดที่ได้ยื่นพร้อมกับการเสนอราคาทางระบบจัดซื้อจัดจ้าง ภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ โดยไม่ต้องแนบในรูปแบบ PDF File (Portable Document
Format)
ทั้งนี้ เมื่อผู้ยื่นข้อเสนอดําเนินการแนบไฟล์เอกสารตามบัญชีเอกสารส่วนที่ ๑ ครบถ้วน ถูกต้องแล้ว ระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์จะสร้างบัญชีเอกสาร ส่วนที่ ๑ ให้โดยผู้ยื่นข้อเสนอไม่ต้องแนบบัญชีเอกสารส่วนที่ ๑ ดังกล่าวในรูปแบบ PDF
File (Portable Document Format)
๗.๒ ส่วนที่ ๒ อย่างน้อยต้องมีเอกสารดังต่อไปนี้
(๑) ในกรณีที่ผู้ยื่นข้อเสนอมอบอํานาจให้บุคคลอื่นกระทําการแทนให้แนบหนังสือมอบอํานาจ
ซึ่งติดอากรแสตมป์ตามกฎหมาย โดยมีหลักฐานแสดงตัวตนของผู้มอบอํานาจและผู้รับ มอบอํานาจ ทั้งนี้ หากผู้รับมอบอํานาจเป็นบุคคลธรรมดาต้องเป็นผู้ที่บรรลุนิติภาวะ ตามกฎหมายแล้วเท่านั้น
(๒) สําเนาใบขึ้นทะเบียนผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) (ถ้ามี) (๓) บัญชีเอกสารส่วนที่ ๒ ทั้งหมดที่ได้ยื่นพร้อมกับการเสนอราคาทางระบบจัดซื้อจัดจ้าง ภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ โดยไม่ต้องแนบในรูปแบบ PDF File (Portable Document
การเสนอราคา
Format)
ทั้งนี้ เมื่อผู้ยื่นข้อเสนอดําเนินการแนบไฟล์เอกสารตามบัญชีเอกสารส่วนที่ ๒ ครบถ้วน ถูกต้องแล้ว ระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์จะสร้างบัญชีเอกสาร ส่วนที่ ๒ ให้โดย ผู้ยื่นข้อเสนอไม่ต้องแนบบัญชีเอกสารส่วนที่ ๒ ดังกล่าวในรูปแบบ PDF
File (Portable Document Format)
๔.๑ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องยื่นข้อเสนอและเสนอราคาทางระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ ด้วยอิเล็กทรอนิกส์ ตามที่กําหนดไว้ในเอกสารประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์นี้ โดยไม่มีเงื่อนไขใดๆ ทั้งสิ้น และจะต้อง กรอกข้อความให้ถูกต้องครบถ้วน พร้อมทั้งหลักฐานแสดงตัวตนและทําการยืนยันตัวตนของผู้ยื่น ข้อเสนอ โดยไม่ต้องแนบใบเสนอราคาในรูปแบบ PDF File (Portable Document Format) ๔.๒ ในการเสนอราคาให้เสนอราคาเป็นเงินบาทและเสนอราคาได้เพียงครั้งเดียวและราคาเดียว
โดยเสนอราคารวม และหรือราคาต่อหน่วย และหรือต่อรายการ ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ท้าย ใบเสนอราคาให้ถูกต้อง ทั้งนี้ ราคารวมที่เสนอจะต้องตรงกันทั้งตัวเลขและตัวหนังสือ
is ai
๒
vran
Pur
es
ถ้าตัวเลขและตัวหนังสือ ไม่ตรงกัน ให้ถือตัวหนังสือเป็นสําคัญ โดยคิดราคารวมทั้งสิ้นซึ่งรวม ค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีอากรอื่น และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ทั้งปวงไว้แล้ว
ราคาที่เสนอจะต้องเสนอกําหนดยืนราคาไม่น้อยกว่า ๙๐ วัน ตั้งแต่วันเสนอราคา โดยภายใน กําหนดยื่นราคา ผู้ยื่นข้อเสนอต้องรับผิดชอบราคาที่ตนได้เสนอไว้และจะถอนการเสนอราคามิได้ ๔.๓ ก่อนเสนอราคา ผู้ยื่นข้อเสนอควรตรวจดูร่างสัญญา รายละเอียดและขอบเขตของงาน ฯลฯ
ให้ถี่ถ้วนและเข้าใจเอกสารประกวดราคาจ้างอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดเสียก่อนที่จะตกลง ยื่นข้อเสนอ ตามเงื่อนไขในเอกสารประกวดราคาจ้างอิเล็กทรอนิกส์
๔.๔. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทําเอกสารสําหรับใช้ในการเสนอราคาในรูปแบบไฟล์เอกสารประเภท PDF File (Portable Document Format) โดยผู้ยื่นข้อเสนอต้องเป็นผู้รับผิดชอบตรวจสอบ ความครบถ้วน ถูกต้อง และชัดเจนของเอกสาร PDF File ก่อนที่จะยืนยันการเสนอราคา แล้วจึงส่งข้อมูล (Upload) เพื่อเป็นการเสนอราคาให้แก่สํานักงานกองทุนหมู่บ้านและ ชุมชนเมืองแห่งชาติ ผ่านทางระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์
๔. หลักเกณฑ์ในการพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอ
๔.๑ ในการพิจารณาผลการยื่นข้อเสนอประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ครั้งนี้ สํานักงานกองทุนหมู่บ้าน
และชุมชนเมืองแห่งชาติ จะพิจารณาตัดสินโดยใช้หลักเกณฑ์ราคาประกอบหลักเกณฑ์ การประเมินค่าประสิทธิภาพ (Price Performance) โดยสํานักงานกองทุนหมู่บ้านและ ชุมชนเมืองแห่งชาติจะพิจารณาให้คะแนนตามปัจจัยหลักและน้ําหนักที่กําหนด ดังนี้ (๑) ราคาที่ยื่นข้อเสนอ (Price) กําหนดน้ําหนักเท่ากับร้อยละ ๓๐ (๒) เกณฑ์ด้านคุณภาพ กําหนดน้ําหนักเท่ากับร้อยละ ๗๐ โดยกําหนดให้น้ําหนักรวมทั้งหมดเท่ากับร้อยละ
๔.๒ เกณฑ์ด้านคุณภาพ คะแนนเต็ม ๑๐๐ คะแนน กําหนดน้ําหนักเท่ากับร้อยละ ๗๐ โดยมี
รายละเอียดการพิจารณาข้อเสนอด้านคุณภาพตามภาคผนวก ๑
๔.๓ ก่อนการพิจารณาข้อเสนอ สํานักงานกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติจะพิจารณา
ตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอแต่ละรายว่าเป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอ
รายอื่นที่เข้ายื่นข้อเสนอหรือไม่
๔.๔. หากผู้ยื่นข้อเสนอรายใดมีคุณสมบัติไม่ถูกต้องตามข้อ 5 หรือยื่นหลักฐานการยื่นข้อเสนอ ไม่ถูกต้อง หรือไม่ครบถ้วนตามข้อ ๗ หรือยื่นข้อเสนอไม่ถูกต้องตามข้อ ๘ คณะกรรมการ พิจารณาผลการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์จะไม่รับพิจารณาข้อเสนอของผู้ยื่นข้อเสนอ
รายนั้น เว้นแต่ ผู้ยื่นข้อเสนอรายใด เสนอเอกสารทางเทคนิคหรือรายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะ ของพัสดุที่จะจ้างไม่ครบถ้วน หรือเสนอรายละเอียดแตกต่างไปจากเงื่อนไขที่สํานักงานกองทุน หมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติ กําหนดไว้ในประกาศและเอกสารประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์
ในส่วนที่มิใช่สาระสําคัญและความแตกต่างนั้นไม่มีผลทําให้เกิดการได้เปรียบเสียเปรียบต่อ ผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่น หรือเป็นการผิดพลาดเล็กน้อย คณะกรรมการอาจพิจารณาผ่อนปรน การตัดสิทธิ ผู้ยื่นข้อเสนอรายนั้น
๔.๕ สํานักงานกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติ สงวนสิทธิไม่พิจารณาข้อเสนอของผู้ยื่นข้อเสนอ
โดยไม่มีการผ่อนผัน ในกรณีดังต่อไปนี้
(๑) ไม่กรอกชื่อผู้ยื่นข้อเสนอในการเสนอราคาทางระบบจัดซื้อจัดจ้างด้วยอิเล็กทรอนิกส์
He e
Pod
៨
ณ
(๒)
เสนอรายละเอียดแตกต่างไปจากเงื่อนไขที่กําหนดในเอกสารประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์
ที่เป็นสาระสําคัญ หรือมีผลทําให้เกิดความได้เปรียบเสียเปรียบแก่ผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่น
๙.๖ ในการตัดสินการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์หรือในการทําสัญญา คณะกรรมการพิจารณาผล
การประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์หรือสํานักงานกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติ มีสิทธิ
ให้ผู้ยื่นข้อเสนอชี้แจงข้อเท็จจริงเพิ่มเติมได้ สํานักงานกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติ มีสิทธิ ที่จะไม่รับข้อเสนอ ไม่รับราคา หรือไม่ทําสัญญา หากข้อเท็จจริงดังกล่าวไม่เหมาะสม หรือไม่ถูกต้อง
๔.๗ สํานักงานกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติ ทรงไว้ซึ่งสิทธิที่จะไม่รับราคาต่ําสุด หรือ ราคาหนึ่งราคาใด หรือราคาที่เสนอทั้งหมดก็ได้ และอาจพิจารณาเลือกจ้างในจํานวน หรือ ขนาด หรือเฉพาะรายการหนึ่งรายการใด หรืออาจจะยกเลิกการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ โดยไม่พิจารณาจัดจ้างเลยก็ได้ สุดแต่จะพิจารณา ทั้งนี้ เพื่อประโยชน์ของทางราชการเป็น สําคัญ และให้ถือว่า การตัดสินของสํานักงานกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติเป็นเด็ดขาด ผู้ยื่นข้อเสนอจะเรียกร้องค่าใช้จ่าย หรือค่าเสียหายใดๆ มิได้ รวมทั้งสํานักงานกองทุนหมู่บ้าน และชุมชนเมืองแห่งชาติ จะพิจารณายกเลิกการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์และลงโทษผู้ยื่น ข้อเสนอเป็นผู้ทิ้งงาน ไม่ว่าจะเป็นผู้ยื่นข้อเสนอที่ได้รับการคัดเลือกหรือไม่ก็ตาม หากมีเหตุ ที่เชื่อถือได้ว่าการยื่นข้อเสนอกระทําการโดยไม่สุจริต เช่น การเสนอเอกสารอันเป็นเท็จ หรือ ใช้ชื่อบุคคลธรรมดา หรือนิติบุคคลอื่นมายื่นข้อเสนอแทน เป็นต้น
ในกรณีที่ผู้ยื่นข้อเสนอรายที่เสนอราคาต่ําสุด เสนอราคาต่ําจนคาดหมายได้ว่าไม่อาจ ดําเนินงานตามเอกสารประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ได้ คณะกรรมการพิจารณาผลการประกวด
ราคาอิเล็กทรอนิกส์ หรือสํานักงานกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติ จะให้ผู้ยื่นข้อเสนอ
นั้นชี้แจงและแสดงหลักฐานที่ทําให้เชื่อได้ว่า ผู้ยื่นข้อเสนอสามารถดําเนินงานตามเอกสาร ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ให้เสร็จสมบูรณ์ หากคําชี้แจงไม่เป็นที่รับฟังได้ สํานักงานกองทุน
หมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติมีสิทธิที่จะไม่รับข้อเสนอหรือไม่รับราคาของผู้ยื่นข้อเสนอราย นั้น ทั้งนี้ ผู้ยื่นข้อเสนอดังกล่าวไม่มีสิทธิเรียกร้องค่าใช้จ่ายหรือค่าเสียหายใดๆ จากสํานักงาน
กองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติ
๔.๔ ก่อนลงนามในสัญญาสํานักงานกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติ อาจประกาศยกเลิก
การประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ หากปรากฏว่ามีการกระทําที่เข้าลักษณะผู้ยื่นข้อเสนอที่ชนะ การประกวดราคาหรือที่ได้รับการคัดเลือก มีผลประโยชน์ร่วมกัน หรือมีส่วนได้เสียกับผู้ยื่น ข้อเสนอรายอื่น หรือขัดขวางการแข่งขันอย่างเป็นธรรม หรือสมยอม กันกับผู้ยื่นข้อเสนอ รายอื่น หรือเจ้าหน้าที่ในการเสนอราคา หรือส่อว่ากระทําการทุจริตอื่นใดในการเสนอราคา ๔.๔ หากผู้ยื่นข้อเสนอซึ่งเป็นผู้ประกอบการ SMEs เสนอราคาสูงกว่าราคาต่ําสุดของผู้ยื่นข้อเสนอ รายอื่นที่ไม่เกินร้อยละ ๑๐ ให้หน่วยงานของรัฐจัดซื้อจัดจ้างกับผู้ประกอบการ SMEs ดังกล่าว โดยจัดเรียง ลําดับผู้ยื่นข้อเสนอซึ่งเป็นผู้ประกอบการ SMEs ซึ่งเสนอราคาสูงกว่าราคาต่ําสุด ของผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่นไม่เกินร้อยละ ๑๐ ที่จะเรียกมาทําสัญญาไม่เกิน ๓ ราย
ผู้ยื่นข้อเสนอที่เป็นกิจการร่วมค้าที่จะได้สิทธิตามวรรคหนึ่ง ผู้เข้าร่วมค้าทุกรายจะต้อง
เป็นผู้ประกอบการ SMEs
๔.๑๐ หากผู้ยื่นข้อเสนอซึ่งมิใช่ผู้ประกอบการ SMEs แต่เป็นบุคคลธรรมดาที่ถือสัญชาติไทยหรือนิติ บุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทยเสนอราคาสูงกว่าราคาต่ําสุดของผู้ยื่นข้อเสนอซึ่งเป็นบุคคล
ior Ay
២
Rr
ธรรมดาที่มิได้ถือสัญชาติไทยหรือนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายของต่างประเทศไม่เกิน
ร้อยละ ๓ ให้จัดซื้อจัดจ้างกับบุคคลธรรมดา ที่ถือสัญชาติไทยหรือนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้น ตามกฎหมายไทยดังกล่าว
ผู้ยื่นข้อเสนอที่เป็นกิจการร่วมค้าที่จะได้สิทธิตามวรรคหนึ่ง ผู้เข้าร่วมค้าทุกรายจะต้อง เป็นบุคคลธรรมดาที่ถือสัญชาติไทยหรือนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทย
๑๐. งวดงานและการจ่ายเงิน
การส่งมอบงานและการจ่ายเงินแบ่งออกเป็น ๔ งวด โดยมีรายละเอียด ดังนี้
60.0
งวดที่ ๑ ชําระค่าจ้างร้อยละ ๒๐ ของค่าจ้างทั้งหมด เมื่อผู้รับจ้างได้ดําเนินงานตามขอบเขต ของงานข้อ ๔.๑ - ๔.๔ ให้แล้วเสร็จภายใน ๔๕ วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา และ คณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับไว้เรียบร้อยแล้ว โดยมีรายละเอียดการส่งมอบงาน
ดังนี้
(๑) ต่ออายุสัญญา LINE OA ของ สทบ. ให้มีสิทธิ์ใช้งาน LINE OA ประเภทบัญชีพรีเมี่ยม
(Premium Account) หรือบัญชีโลสีเขียว โดยมีอายุสัญญา ๑ ปี
(๒) Rich Menu
(๓) ผู้ดูแลระบบ LINE OA
(๔) ระบบตอบคําถามผู้ใช้งานผ่านแอปพลิเคชันไลน์
(๕) รายงานผลการดําเนินงานงวดที่ ๑ โดยจัดทําเป็นรูปเล่มพิมพ์สีทั้งเล่ม จํานวน ๒ ชุด และบันทึกข้อมูลเป็นไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ในรูปแบบไฟล์ PDF และ DOC ลงใน Thumb drive จํานวน ๒ ชุด
๑๐.๒ งวดที่ ๒ ชําระค่าจ้างร้อยละ ๒๕ ของค่าจ้างทั้งหมด เมื่อผู้รับจ้างได้ดําเนินงานตามขอบเขต ของงานข้อ ๔.๕ - ๔.๗ ให้แล้วเสร็จภายใน ๑๖๕ วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา และ คณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับไว้เรียบร้อยแล้ว โดยมีรายละเอียดการส่งมอบงาน
ดังนี้
(๑) Content ตามเทศกาลและ/หรือวันสําคัญต่างๆ ทั้งในรูปแบบข้อความ หรือรูปภาพ
หรือวิดีโอ จํานวนรวมไม่น้อยกว่า ๕ Content
(๒) รายงานผลการรับประกันความชํารุดบกพร่องและบํารุงรักษาระบบ และรายงานผล การดําเนินงานการบริหารจัดการ LINE OA ของ สทบ. และข้อมูลประสิทธิภาพ การให้บริการกลุ่มเป้าหมาย ประจําเดือนที่ ๑ - ๔ โดยจัดทําเป็นรูปเล่มพิมพ์สีทั้งเล่ม
๔. จํานวน ๒ ชุด และบันทึกข้อมูลเป็นไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ในรูปแบบไฟล์ PDF และ DOC ลงใน Thumb drive จํานวน ๒ ชุด
๑๐.๓ งวดที่ ๓ ชําระค่าจ้างร้อยละ ๒๕ ของค่าจ้างทั้งหมด เมื่อผู้รับจ้างได้ดําเนินงานตามขอบเขต ของงานข้อ ๔.๕ - ๔.๗ ให้แล้วเสร็จภายใน ๒๘๕ วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา และ คณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับไว้เรียบร้อยแล้ว โดยมีรายละเอียดการส่งมอบงาน
ดังนี้
(๑) Content ตามเทศกาลและ/หรือวันสําคัญต่างๆ ทั้งในรูปแบบข้อความ หรือรูปภาพ
ihr Air
หรือวิดีโอ จํานวนรวมไม่น้อยกว่า ๕ Content
២
ชนิด
R
GO
(๒) รายงานผลการรับประกันความชํารุดบกพร่องและบํารุงรักษาระบบ และรายงานผล การดําเนินงานการบริหารจัดการ LINE OA ของ สทบ. และข้อมูลประสิทธิภาพ การให้บริการกลุ่มเป้าหมาย ประจําเดือนที่ ๑ - ๘ โดยจัดทําเป็นรูปเล่มพิมพ์สีทั้งเล่ม จํานวน ๒ ชุด และบันทึกข้อมูลเป็นไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ในรูปแบบไฟล์ PDF และ DOC ลงใน Thumb drive จํานวน ๒ ชุด
๑๐.๔ งวดที่ ๔ ชําระค่าจ้างร้อยละ ๓๐ ของค่าจ้างทั้งหมด เมื่อผู้รับจ้างได้ดําเนินงานตามขอบเขต ของงานครบถ้วน ให้แล้วเสร็จภายใน ๔๐๐ วันนับถัดจากวันลงนามในสัญญา และ คณะกรรมการตรวจรับพัสดุได้ตรวจรับไว้เรียบร้อยแล้ว โดยมีรายละเอียดการส่งมอบงาน
ดังนี้
(๑) Content ตามเทศกาลและ/หรือวันสําคัญต่างๆ ทั้งในรูปแบบข้อความ หรือรูปภาพ
หรือวิดีโอ จํานวนรวมไม่น้อยกว่า 5 Content
(๒) รายงานผลการรับประกันความชํารุดบกพร่องและบํารุงรักษาระบบ และรายงานผล การดําเนินงานการบริหารจัดการ LINE OA ของ สทบ. และข้อมูลประสิทธิภาพ การให้บริการกลุ่มเป้าหมาย ประจําเดือนที่ ๑ - ๑๒ โดยจัดทําเป็นรูปเล่มพิมพ์สีทั้งเล่ม จํานวน ๒ ชุด และบันทึกข้อมูลเป็นไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ในรูปแบบไฟล์ PDF และ DOC ลงใน Thumb drive จํานวน ๒ ชุด
(๓) รายงานการประเมินผลจากข้อมูลประสิทธิภาพการให้บริการกลุ่มเป้าหมาย LINE OA ของ สทบ. และข้อมูลการใช้งานตลอดระยะเวลาโครงการ รวมทั้งเสนอแนวทาง การพัฒนาเพื่อปรับปรุง LINE OA ของ สทบ. ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยจัดทํา เป็นรูปเล่มพิมพ์สีทั้งเล่ม จํานวน ๒ ชุด และบันทึกข้อมูลเป็นไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ ในรูปแบบไฟล์ PDF และ DOC ลงใน Thumb drive จํานวน ๒ ชุด
๑๑. ระยะเวลาการดําาเนินงาน
ระยะเวลาดําเนินงาน ๔๐๐ วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
๑๒. วงเงินงบประมาณ
ภายในวงเงินงบประมาณ ๒,๕๐๐,๐๐๐.- บาท (สองล้านห้าแสนบาทถ้วน) รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและ ค่าใช้จ่ายทั้งปวงแล้ว
๑๓. การรับประกันความชํารุดบกพร่อง
๑๓.๑ ผู้รับจ้างจะต้องรับประกันความชํารุดบกพร่องและบํารุงรักษาระบบตลอดระยะเวลาดําเนิน โครงการ โดยระบบต้องทํางานได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน เรียบร้อย และสามารถใช้งาน ได้อย่างต่อเนื่องตลอดระยะเวลารับประกัน และบํารุงรักษาโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
๑๓.๒ หากเกิดความเสียหายใดๆ ซึ่งก่อให้เกิดความชํารุดบกพร่องหรือเกิดความสูญเสีย หรือ ความเสียหายแก่ทรัพย์สินของผู้ว่าจ้าง อันเป็นผลสืบเนื่องมาจากการกระทําหรือละเว้น การกระทําของผู้รับจ้าง ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายแก่ผู้ว่าจ้าง ตามจํานวน
ที่เสียหายจริงภายในระยะเวลาที่ผู้ว่าจ้างกําหนด
stir ay
២
୩
6
Pr
ติด
๑๓.๓ ผู้รับจ้างจะต้องรับประกันด้วยบริการในรูปแบบ On Call รับปรึกษาหรือแก้ไขปัญหาและ ให้ข้อมูลกับผู้ใช้งานของสํานักงานกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติทางโทรศัพท์ หรือ
อีเมล
๑๓.๔ หากระบบที่ส่งมอบเกิดเหตุขัดข้องอันเนื่องมาจากการใช้งานตามปกติ ผู้รับจ้างจะต้องดําเนินการ
ให้ระบบสามารถใช้งานได้ภายใน ๒๔ ชั่วโมง นับตั้งแต่ผู้รับจ้างรับแจ้งทางโทรศัพท์ หรืออีเมล ๑๓.๕ ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดอันเนื่องมาจากการทํางานของระบบ (Defect/Error Report) ผู้รับจ้าง ต้องดําเนินการแก้ไขและปรับปรุงระบบ ให้สามารถทํางานได้อย่างถูกต้อง โดยเร็วและให้เสร็จ ภายใน ๓ วัน นับแต่ได้รับแจ้งจากสํานักงานกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติ โดยไม่ทําให้ ระบบหยุดชะงักหรือเกิดความเสียหาย
๑๓.๖ สามารถแจ้งเหตุได้ทุกวันทําการ ทั้งทางโทรศัพท์พื้นฐาน โทรศัพท์เคลื่อนที่ โทรสารหรือจดหมาย
อิเล็กทรอนิกส์ (E-Mail) และหลังจากที่รับแจ้งเหตุแล้ว จะตอบกลับภายใน ๔ ชั่วโมง ๑๓.๗ หลังจากผู้รับจ้างรับทราบปัญหาแล้ว ให้ดําเนินการแก้ไขปัญหาเพื่อให้ระบบ อยู่ในสภาพที่ใช้งาน ได้ดีตามปกติพร้อมทั้งรายงานให้สํานักงานกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติ ทราบทุกครั้ง ภายใน ๕ วันทําการนับจากวันที่ตรวจสอบ/แก้ไขแล้วเสร็จ
๑๓.๘ ในกรณีที่มีเหตุสุดวิสัยทําให้เกิดความล่าช้าในการบริการ ทางผู้รับจ้างจะต้องรายงาน
๑๔. อัตราค่าปรับ
ความคืบหน้าให้ผู้ว่าจ้างทราบ และผู้รับจ้างจะต้องจัดให้มีเจ้าหน้าที่ที่มีประสบการณ์และ ความรู้ ความชํานาญเกี่ยวกับระบบที่ส่งมอบ ซึ่งสามารถให้คําปรึกษาและแก้ไขปัญหาของ
ระบบได้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ตลอดระยะเวลารับประกัน
หากผู้รับจ้างไม่ปฏิบัติตามสัญญาหรือผิดสัญญาข้อใดข้อหนึ่ง โดยที่สํานักงานกองทุนหมู่บ้านและ ชุมชนเมืองแห่งชาติยังไม่บอกเลิกสัญญา ผู้รับจ้างจะต้องถูกปรับเป็นรายวันในอัตราร้อยละ ๐.๑๐ ของราคา ค่าจ้างทั้งหมด แต่ต้องไม่ต่ํากว่าวันละ ๑๐๐ บาท นับตั้งแต่วันที่ครบกําหนดแล้วเสร็จตามสัญญา จนถึง วันที่ทํางานแล้วเสร็จบริบูรณ์
๑๕. ข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้รับจ้างได้รับทราบและตกลงจะปฏิบัติตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Policy) สํานักงานกองทุนหมู่บ้านและชุมชนเมืองแห่งชาติ (สทบ.) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
พ.ศ. ๒๕๖๒
๑๖. การรักษาข้อมูลไว้เป็นความลับ
๑๖.๑ ผู้รับจ้าง พนักงาน ลูกจ้าง ตัวแทน หรือบุคคลอื่นใดที่ได้รับมอบหมายจากผู้รับจ้างต้องเก็บ รักษาข้อมูลและรายละเอียดต่างๆ ที่เกิดขึ้นจากการทํางานตามสัญญาจ้าง ทั้งในระหว่าง ระยะเวลาในสัญญาจ้าง และหลังสิ้นสุดสัญญา ไว้เป็นความลับ ไม่มอบหรือเปิดเผยข้อมูล แก่ผู้อื่นโดยไม่ได้ รับอนุญาตจาก สทบ. และ/หรือ เอาไปเพื่อประโยชน์อื่นใดแก่ตนเอง โดยหากมีการนําไปใช้ หรือเปิดเผย หรือเผยแพร่ ข้อมูลดังกล่าวอันจะก่อให้เกิดความเสียหาย แก่ สทบ. ผู้รับจ้างจะต้องรับผิดชอบต่อการกระทําดังกล่าว และ สทบ. มีสิทธิดําเนินการ ตามกฎหมายกับผู้รับจ้าง
HA
២
vrów
3
๑๒
๑๖.๒ ข้อมูลที่เป็นความลับทั้งที่อยู่ในรูปของเอกสาร โปรแกรมคอมพิวเตอร์ ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
ที่บันทึกลงในสื่อต่างๆ หรือสิ่งอื่นใดที่เป็นรูปธรรมที่ สทบ. เปิดเผยแก่ผู้รับจ้าง ผู้รับจ้างต้องทํา เครื่องหมาย “ลับ” ไว้กับสิ่งนั้นอย่างชัดเจน ส่วนการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับด้วยวาจา หรือด้วยวิธีการอื่นใดที่ไม่เป็นรูปธรรม ซึ่ง สทบ. ได้แจ้งให้ผู้รับจ้างทราบ ณ เวลาเปิดเผยนั้น ว่าเป็นการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ ผู้รับจ้าง จะต้องสรุปสาระสําคัญของข้อมูลที่เป็น ความลับดังกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมทั้งทําเครื่องหมาย “ลับ” หรือเครื่องหมายที่มี ความหมายทํานองเดียวกันนี้ไว้กับข้อความสรุปนั้นอย่างชัดเจน พร้อมทั้งส่งมอบข้อความสรุป ดังกล่าวให้แก่ สทบ. ภายใน ๑๕ วัน นับตั้งแต่วันที่ สทบ. เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับนั้น ๑๖.๓ ผู้รับจ้างตกลงจะเก็บรักษาข้อมูลที่เป็นความลับที่ สทบ. ได้เปิดเผยแก่ผู้รับจ้าง รวมถึงจะจัดให้มี มาตรการที่เหมาะสมตามมาตรฐานของการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลที่เป็น ความลับนั้นเพื่อป้องกันมิให้บุคคลภายนอกเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับได้
๑๗. กรรมสิทธิ์และลิขสิทธิ์
ข้อมูล เอกสาร รายงาน ข้อความ รูปภาพ วิดีโอที่ผู้รับจ้างเป็นผู้ดําเนินการ จัดทําขึ้นจากการปฏิบัติงาน ตามโครงการทั้งหมดนี้ ให้ตกเป็นกรรมสิทธิ์และลิขสิทธิ์ของผู้ว่าจ้าง (สทบ.) โดยผู้รับจ้างจะต้องไม่ส่งมอบ และเผยแพร่ข้อมูล เอกสาร รายงาน ข้อความ รูปภาพ วิดีโอดังกล่าวให้แก่ผู้ใดหรือนําไปใช้โดยไม่ได้รับ ความยินยอมจากผู้ว่าจ้าง
its Dich
๒
Rr
444444
ภาคผนวก
หลักเกณฑ์ในการพิจารณาข้อเสนอด้านคุณภาพ
ตารางที่ ๒ เกณฑ์ด้านคุณภาพ คะแนนเต็ม ๑๐๐ คะแนน
ตัวแปร
๑. ต้นทุนของพัสดุนั้นตลอดอายุการใช้งาน (คะแนนเต็ม ๒๐ คะแนน)
ต.ต
ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องมีบุคลากรที่เข้าร่วมโครงการโดยมีคุณสมบัติและเอกสารหลักฐานตามข้อ ๕ เกณฑ์การประเมินด้านวุฒิการศึกษา ๕ คะแนน
(๑) ไม่มีเอกสารแสดงวุฒิการศึกษา หรือมีเอกสารแสดงวุฒิการศึกษาแต่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
ตกคุณสมบัติตามข้อ ๕
(๒) มีเอกสารแสดงวุฒิการศึกษาถูกต้องครบถ้วนตามที่กําหนดครบทุกตําแหน่งได้ ๓ คะแนน (๓) มีเอกสารแสดงวุฒิการศึกษาถูกต้องครบถ้วนตามที่กําหนดครบทุกตําแหน่ง และมีวุฒิการศึกษา
ที่สูงกว่ากําหนด ได้ ๕ คะแนน เกณฑ์การประเมินด้านประสบการณ์ ๕ คะแนน
(๑) ไม่มีเอกสารแสดงประสบการณ์หรือมีแต่เอกสารแสดงประสบการณ์ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
ตกคุณสมบัติตามข้อ ๕
(๒) มีเอกสารแสดงประสบการณ์ถูกต้องครบถ้วนตามที่กําหนดครบทุกตําแหน่งได้ ๓ คะแนน (๓) มีเอกสารแสดงประสบการณ์ถูกต้องครบถ้วนตามที่กําหนดครบทุกตําแหน่ง และมีประสบการณ์
ที่สูงกว่ากําหนดได้ ๕ คะแนน
๑.๒ ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องแสดงผลงานที่ผ่านมา พร้อมบุคลากร ทีมงาน และผู้ที่เกี่ยวข้อง โดยเป็นผลงาน
ที่มีประสบการณ์เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการเนื้อหาการประชาสัมพันธ์
เกณฑ์การประเมิน ๑๐ คะแนน
(๑) ไม่มีการแสดงเอกสารผลงานที่ผ่านมาของผู้ยื่นข้อเสนอได้ 0 คะแนน
(๒) มีการแสดงเอกสารผลงานที่ผ่านมาของผู้ยื่นข้อเสนอดังกล่าวข้างต้นและมีจํานวนน้อยกว่า
รายที่มีจํานวนมากที่สุดได้ ๕ คะแนน
(๓) มีการแสดงเอกสารผลงานที่ผ่านมาของผู้ยื่นข้อเสนอดังกล่าวข้างต้นและมีจํานวนมากกว่า
รายอื่นได้ ๑๐ คะแนน
๒. มาตรฐานของสินค้าหรือบริการ (คะแนนเต็ม ๑๕ คะแนน)
ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องแสดงเอกสารรับรองการได้รับการอนุญาตจากบริษัท ไลน์ คอมพานี (ประเทศไทย) จํากัด (“ไลน์”) และสามารถขายผลิตภัณฑ์ของไลน์ (ภายใต้ข้อกําหนดและเงื่อนไขของไลน์) ภายใน ระยะเวลา ๑ ปี
เกณฑ์การประเมิน
(๑) ไม่มีเอกสารดังกล่าวข้างต้น หรือมีเอกสารดังกล่าวข้างต้นแต่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
ตกคุณสมบัติตามข้อ ๖.๑๓
(๒) มีเอกสารดังกล่าวข้างต้น ถูกต้องครบถ้วนได้ ๑๕ คะแนน
iie @
๒
ชน
Pr
୩
๓. บริการหลังการขาย (คะแนนเต็ม ๒๐ คะแนน)
ตัวแปร
ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องนําเสนอรายละเอียดการรับประกันความชํารุดบกพร่อง ตามข้อ ๑๓
เกณฑ์การประเมิน
(๑) ไม่มีเอกสารแสดงรายละเอียดการรับประกันฯ หรือเอกสารแสดงรายละเอียดการรับประกัน
ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ตกข้อเสนอด้านคุณภาพตามข้อ ๑๓
(๒) มีเอกสารแสดงรายละเอียดการรับประกันฯ ตามข้อ ๑๓ ได้ ๑๕ คะแนน (๓) มีเอกสารแสดงรายละเอียดการรับประกันฯ ที่มากกว่ากําหนดในข้อ ๑๓ ได้ ๒๐ คะแนน
๔. การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ประกอบการ (คะแนนเต็ม ๒๐ คะแนน)
๔.๑ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีความรู้ความเข้าใจผลิตภัณฑ์ของไลน์ ได้แก่ LINE Official Account LINE Business Connect และ LINE BCRM และมีผลงานประเภทเดียวกับงานจ้างนี้อย่างน้อย ๑ ผลงาน ซึ่งมีมูลค่าสัญญาละไม่ต่ํากว่า 9,000,000.- บาท (หนึ่งล้านบาทถ้วน) ราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ภายในระยะเวลา ๒ ปีที่ผ่านมา โดยผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องแนบตัวอย่างผลงาน พร้อมเอกสารอย่างใด อย่างหนึ่งต่อไปนี้ หนังสือรับรองผลงาน หรือ สําเนาสัญญาจ้างที่ประทับตรานิติบุคคล หรือ บริษัท หรือ ห้างหุ้นส่วนจํากัดพร้อมลงนามรับรองสําเนาถูกต้องโดยผู้มีอํานาจผูกพันนิติบุคคลจากหน่วยงาน ราชการ รัฐวิสาหกิจ และ/หรือ หน่วยงานเอกชน เกณฑ์การประเมินผลงานเชิงปริมาณ ๑๐ คะแนน
(๑) ไม่มีหนังสือรับรองผลงาน หรือไม่มีสําเนาสัญญาจ้าง หรือหนังสือรับรองผลงานที่เสนอ ไม่เป็นไปตามคุณสมบัติที่กําหนด หรือสําเนาสัญญาจ้างที่เสนอไม่เป็นไปตามคุณสมบัติ ที่กําหนด ตกคุณสมบัติ ข้อ ๖.๑๔
(๒) มีผลงานดังกล่าวข้างต้น จํานวน ๑ ผลงาน ได้ ๕ คะแนน
(๓) มีผลงานดังกล่าวข้างต้น จํานวนมากกว่า ๑ ผลงาน ได้ ๑๐ คะแนน เกณฑ์การประเมินผลงานเชิงคุณภาพ ๑๐ คะแนน
(๑) ไม่มีหนังสือรับรองผลงาน หรือไม่มีสําเนาสัญญาจ้าง หรือหนังสือรับรองผลงานที่เสนอ ไม่เป็นไปตามคุณสมบัติที่กําหนด หรือสําเนาสัญญาจ้างที่เสนอไม่เป็นไปตามคุณสมบัติ ที่กําหนด ตกคุณสมบัติ ข้อ ๖.๑๔
(๒) มีผลงานที่มีมูลค่าสูงที่สุด ภายในสัญญาเดียวกันตั้งแต่ ๑ ล้านบาท แต่ไม่เกิน ๒ ล้านบาท
ได้ ๕ คะแนน
(๓) มีผลงานที่มีมูลค่าสูงที่สุด ภายในสัญญาเดียวกันเกิน ๒ ล้านบาท ได้ ๑๐ คะแนน
๕. ข้อเสนอด้านเทคนิคหรือข้อเสนออื่น (คะแนนเต็ม ๒๕ คะแนน)
๕.๑ ผู้ยื่นข้อเสนอมีการนําเสนอการวิเคราะห์ LINE OA ของ สทบ. ปัจจุบันในภาพรวม ได้แก่ รูปแบบ
การใช้งานในปัจจุบัน กลุ่มเป้าหมาย การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย การใช้งาน Rich Menu การตอบ กลับอัตโนมัติ การเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร การ Broadcast Message หรือมีประเด็นการวิเคราะห์ เพิ่มเติม รวมทั้งปัญหาและอุปสรรคการใช้งาน พร้อมแนวทางการแก้ไข เป็นต้น ได้ ๕ คะแนน
Her B
២
जल
R
๑๔
ตัวแปร
๕.๒ ผู้ยื่นข้อเสนอมีการนําเสนอแนวคิด กลยุทธ์ด้านการบริหารจัดการ LINE OA ของ สทบ.
ได้ ๕ คะแนน
๕.๓ ผู้ยื่นข้อเสนอมีการนําเสนอตัวอย่างการออกแบบ Artwork หรือ Layout ของ Rich Menu
ได้ ๕ คะแนน
๕.๔. ผู้ยื่นข้อเสนอมีการนําเสนอตัวอย่างการออกแบบ Artwork ของ Content ได้ ๕ คะแนน
๕.๕ ผู้ยื่นข้อเสนอมีการนําเสนอตัวอย่าง Mockup ของระบบตอบคําถามผู้ใช้งานผ่านแอปพลิเคชันไลน์
ไต้ ๕ คะแนน
หมายเหตุ : หากข้อใดผู้ยื่นข้อเสนอไม่มีการนําเสนอข้อนั้นจะได้ 0 คะแนน
0
Der Rich
๒
หญ่
R
๑๕