จ้างทำของ/จ้างเหมาบริการระหว่างดำเนินการ

ประกวดราคาจ้างโครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นผลคำวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเตอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร ๑ โครงการ

กรมศุลกากร 68029170271

฿14,958,600 ปีงบ 2568 ประกาศ 11 ก.พ. 2568 กรุงเทพมหานคร

รายละเอียดการจ้าง

โครงการนี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นผลคำวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ตของกรมศุลกากร โดยเน้นการปรับปรุงระบบงานอิเล็กทรอนิกส์ของกองมาตรฐานพิกัดอัตราศุลกากร (กพก.) ภายใต้ชื่อโครงการ “โครงการเพิ่มประสิทธิภาพระบบสืบค้นคำวินิจฉัยพิกัดอัตราศุลกากร (Tariff e-Service)” รวมถึงระบบงานบริการตีความพิกัดอัตราศุลกากรล่วงหน้า และระบบสืบค้นข้อมูลของต้องห้าม ของต้องกำกัด โครงการนี้ครอบคลุมถึงการพัฒนาและปรับปรุงระบบซอฟต์แวร์ (Software) ได้แก่ ซอฟต์แวร์สำหรับทำหน้าที่ Web/Application Server และ Database Server การโอนย้ายข้อมูลจากระบบเดิม และการเชื่อมโยงกับระบบงานอื่นๆ ของกรมศุลกากร เช่น ระบบพิจารณาปัญหาพิกัดอัตราศุลกากร ระบบอุทธรณ์พิกัดอัตราศุลกากร และระบบสืบค้นคำวินิจฉัยของ WCO โครงการนี้ไม่มีการจัดซื้อฮาร์ดแวร์ (Hardware) ใหม่

English summary

This project aims to enhance the efficiency of the Customs Department’s database for searching tariff classification rulings by developing and improving the software related to the electronic tariff service (Tariff e-Service), which includes a tariff search system and an e-Advance Tariff Ruling system. The project also involves integration with other Customs Department systems. The project does not include the purchase of new hardware.

สถานที่ดำเนินการ

กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร

คำสำคัญ

ฐานข้อมูลศุลกากร ระบบสืบค้นพิกัดอัตราศุลกากร e-Advance Tariff Ruling Tariff e-Service พัฒนาระบบ ซอฟต์แวร์ฐานข้อมูล กรมศุลกากร ระบบราชการไทย ระบบอิเล็กทรอนิกส์ระบบออนไลน์

ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ

AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้ว

เป้าหมายโครงการ

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นผลคำวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต
จัดหา Software ทดแทนของเดิม สำหรับการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นผลคำวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต
ต้องโอนย้ายข้อมูลของระบบจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นผลคำวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต ที่กรมศุลกากรใช้อยู่ในปัจจุบัน
จัดทำระบบสืบค้นข้อมูลของต้องห้าม ของต้องกำกัดพร้อมรหัสสถิติ

ขอบเขตของงาน

การสำรวจความต้องการจากผู้ใช้งานเพื่อรวบรวมข้อมูล, ศึกษา, วิเคราะห์, ออกแบบ, พัฒนา, ปรับปรุง, ติดตั้งใช้งาน และบำรุงรักษาระบบ
พัฒนาและปรับปรุงระบบบริการพิกัดอัตราศุลกากรทางอิเล็กทรอนิกส์ (Tariff e-Service) ซึ่งประกอบด้วย:
- ระบบสืบค้นพิกัดอัตราศุลกากรทางอิเล็กทรอนิกส์
- ระบบงานบริการตีความพิกัดอัตราศุลกากรล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ (e-Advance Tariff Ruling)
- ระบบสืบค้นข้อมูลของต้องห้าม ของต้องกำกัดพร้อมรหัสสถิติ
การจัดหาและติดตั้ง Software:
- ซอฟต์แวร์สำหรับทำหน้าที่ Web & Application Server จำนวน 4 License
- ซอฟต์แวร์สำหรับทำหน้าที่ Database Server จำนวน 6 License
การโอนย้ายข้อมูลจากระบบเดิม
การฝึกอบรมบุคลากรของกรมศุลกากรและผู้ใช้งาน
การจัดทำเอกสารและคู่มือต่างๆ
การบริการบำรุงรักษาตลอดอายุการรับประกันตามสัญญา

สิ่งที่ต้องส่งมอบ

ผลการศึกษาวิเคราะห์ออกแบบพัฒนาระบบงาน
Software:
- ซอฟต์แวร์สำหรับทำหน้าที่ Web & Application Server
- ซอฟต์แวร์สำหรับทำหน้าที่ Database Server
ฐานข้อมูลที่ปรับปรุงแล้ว
คู่มือการใช้งานสำหรับผู้ดูแลระบบ, พนักงานศุลกากร และผู้ใช้งานทั่วไป
แผนการฝึกอบรมและดำเนินการฝึกอบรม
การบริการบำรุงรักษา
รายงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับโครงการ
Source Code และ Configuration
สื่อมัลติมีเดียสอนการใช้งาน

ระยะเวลาดำเนินการ

ระยะเวลาดำเนินการทั้งสิ้น 270 วัน นับแต่วันลงนามในสัญญา
การจ่ายเงินแบ่งเป็น 2 งวด:
- งวดที่ 1: 30% ของมูลค่าโครงการ เมื่อส่งมอบงานงวดที่ 1 และคณะกรรมการตรวจรับได้ตรวจรับแล้วเสร็จ
- งวดที่ 2: 70% ของมูลค่าโครงการ เมื่อส่งมอบงานครบถ้วนตามสัญญา และคณะกรรมการตรวจรับได้ตรวจรับแล้วเสร็จ

คุณสมบัติผู้เสนอราคา

Eligibility Requirements:
Standards Compliance:
Experience:
- Project Manager: มีประสบการณ์ในด้าน Project Manager ไม่น้อยกว่า 10 ปี
- Technical Consultant: มีประสบการณ์ด้าน Technical Consultant ไม่น้อยกว่า 5 ปี
- Database Administrator: มีประสบการณ์ด้าน Database Administrator ไม่น้อยกว่า 5 ปี
- Software Quality Assurance: มีประสบการณ์ด้าน Software Quality Assurance ไม่น้อยกว่า 5 ปี
- System Analyst: มีประสบการณ์ด้าน System Analyst ไม่น้อยกว่า 5 ปี
- Programmer: -
- Software Tester: -
- Project Coordinator: -
- Administrator Officer: -
Previous Project Cost:
Technical Capabilities:
- มีความรู้ความสามารถในการพัฒนาและติดตั้งระบบซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับ Web/Application Server และ Database Server
- ความสามารถในการโอนย้ายข้อมูลจากระบบเดิม
- ความสามารถในการเชื่อมโยงกับระบบงานอื่นๆ ของกรมศุลกากร
Personnel:
- Project Manager: อย่างน้อย 1 คน
- Technical Consultant: อย่างน้อย 1 คน
- Database Administrator: อย่างน้อย 1 คน
- Software Quality Assurance: อย่างน้อย 1 คน
- System Analyst: อย่างน้อย 4 คน
- Programmer: อย่างน้อย 4 คน
- Software Tester: อย่างน้อย 3 คน
- Project Coordinator: อย่างน้อย 1 คน
- Administrator Officer: อย่างน้อย 2 คน
- มีความรู้ความเข้าใจและสามารถสื่อสารภาษาไทยได้เป็นอย่างดี

เกณฑ์การพิจารณา

ข้อกำหนดทางเทคนิค

ซอฟต์แวร์ Web & Application Server:
- สามารถทำงานร่วมกับระบบบริหารจัดการฐานข้อมูล เช่น MySQL หรือ Oracle ได้
- สามารถติดตั้งและใช้งานบนระบบปฏิบัติการ Linux หรือ ระบบปฏิบัติการ Solaris ได้
- ทำ Dynamic Caching หรือ Static Caching ได้
- สามารถกำหนดหรือมีการควบคุมการเข้าถึง (Access) เว็บเซิร์ฟเวอร์ เช่น การทำ Authentication ได้
- รองรับ API เช่น REST API
- รองรับ Browser หรือ GUI ได้
- บริหารจัดการ (Management) Workload หรือ Shared Load ได้ ในลักษณะของ Load Balancing หรือ HTTP load balancer ได้
- รองรับการเข้ารหัส แบบ SSL (Secure Socket Layer)
- รองรับการรับส่งข้อมูลหรือแลกเปลี่ยนข้อมูล Web Service ในรูปแบบ JSON (JavaScript Object Notation)
ซอฟต์แวร์ Database Server:
- เป็นระบบจัดการฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ที่สามารถทำงานร่วมกับระบบปฏิบัติการ UNIX ได้
- เป็นระบบจัดการฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ (RDBMS: Relational database management system) ที่ สามารถ แก้ไข ปรับปรุง ลบ ข้อมูลได้
- เป็นฐานข้อมูลที่มีระบบ Lock ข้อมูลในระดับ Row ซึ่ง Database Engine กระทำได้เอง โดยต้องไม่ มีการเขียนโปรแกรมเพิ่มเติม
- สามารถทำงานร่วมกับข้อมูลในรูปแบบ Character, Variable Character, XML ได้
- มีการควบคุมความปลอดภัยในการเข้าถึงข้อมูลได้ เช่น ผู้ใช้งานจะเข้าถึงได้เฉพาะ Row ที่ตนมีสิทธิ เท่านั้น
- สามารถใช้คำสั่ง SQL ในการสอบถามข้อมูลที่กำหนดได้ในขณะที่ยังมีผู้ใช้งานในระบบอยู่
- สามารถทำ Index Reorganization ในขณะที่ระบบฐานข้อมูลยัง Online อยู่ได้
- ระบบฐานข้อมูลจะต้องมีสถาปัตยกรรมในลักษณะ Multi-Processing หรือ Multi-Threaded
- สามารถสร้างฐานข้อมูลที่มีขนาดของ Block Size หรือ Page Size ที่แตกต่างกันได้
- ทำการเก็บข้อมูลและแสดงผลได้ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
- สามารถบริหารจัดการ หรือ ตรวจสอบ (Monitor) การทำงานของระบบฐานข้อมูล เช่น CPU, Memory ผ่าน Web Browser หรือ GUI ได้

เงื่อนไขสัญญา

การจ่ายเงิน: แบ่งเป็น 2 งวด
การฝึกอบรม: ผู้ชนะการเสนอราคาต้องจัดให้มีการฝึกอบรมทั้งภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติให้กับบุคลากรของกรมศุลกากร
การบำรุงรักษา: ผู้รับจ้างต้องทำการบำรุงรักษาซ่อมแซมแก้ไขและ/หรือเปลี่ยนแทนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ตลอดระยะเวลารับประกัน
ค่าปรับ: มีการระบุค่าปรับสำหรับการส่งมอบงานล่าช้า, การไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนด, และการให้บริการที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ถาม: โครงการนี้เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์อย่างไร?
ตอบ: โครงการนี้ไม่มีการจัดซื้อฮาร์ดแวร์ใหม่ แต่เน้นการพัฒนาและปรับปรุงระบบซอฟต์แวร์
ถาม: ระบบ e-Advance Tariff Ruling คืออะไร?
ตอบ: เป็นระบบงานบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ตสำหรับการให้บริการตีความพิกัดอัตราศุลกากรล่วงหน้า
ถาม: ข้อมูลใดบ้างที่ต้องโอนย้ายจากระบบเดิม?
ตอบ: ข้อมูลจากระบบจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นผลคำวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต ที่กรมศุลกากรใช้อยู่ในปัจจุบัน
ถาม: ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีประสบการณ์ด้านใดบ้าง?
ตอบ: ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีประสบการณ์ด้าน Project Manager, Technical Consultant, Database Administrator, Software Quality Assurance, System Analyst, Programmer, Software Tester, Project Coordinator, และ Administrator Officer
ถาม: การบำรุงรักษาครอบคลุมอะไรบ้าง?
ตอบ: การบำรุงรักษาครอบคลุมการทำ Preventive Maintenance, การแก้ไขข้อขัดข้อง, การซ่อมแซม, และการปรับแต่งประสิทธิภาพของระบบ
ถาม: มีการอบรมอะไรบ้างในโครงการนี้?
ตอบ: มีการอบรมสำหรับเจ้าหน้าที่ด้านคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากร, พนักงานศุลกากร, ผู้ใช้งานทั่วไป, และผู้ประกอบการและตัวแทน
ถาม: ต้องส่งมอบเอกสารอะไรบ้าง?
ตอบ: ต้องส่งมอบคู่มือ Technical Manual, Systems Administrator Manual, Operation Manual, คู่มือการปฏิบัติงาน, คู่มือการฝึกอบรม, Source Code, และสื่อมัลติมีเดีย
ถาม: มีการปรับอย่างไรหากระบบมีปัญหา?
ตอบ: ผู้รับจ้างต้องดำเนินการซ่อมแซมแก้ไขภายในระยะเวลาที่กำหนด หากเกินกำหนดจะมีค่าปรับ
ถาม: โครงการนี้มีงบประมาณเท่าไหร่?
ตอบ: โครงการนี้มีวงเงินงบประมาณ 14,958,600 บาท
ถาม: มีการตรวจรับงานอย่างไร?
ตอบ: มีคณะกรรมการตรวจรับ และการจ่ายเงินแบ่งตามงวดงานที่ส่งมอบ

เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม

รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 51 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของ ระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำ ฐานข้อมูลสืบค้นผลคำวินิจฉัยประเภท พิกัดอัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย ตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ กรมศุลกากร κόλα না. উসাই ศทส. 2568 หน้าที่ 1 จาก 51 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด b1 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ บทที่ 1 ความเป็นมาของโครงการ 1.1 ความเป็นมา สารบัญ 1.2 ระบบงานคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากรในปัจจุบัน บทที่ 2 วัตถุประสงค์ของโครงการ บทที่ 3 ขอบเขตของความต้องการ 3.1 นิยาม 3.2 เงื่อนไขข้อกำหนดทั่วไป 3.3 ภาพรวมของระบบคอมพิวเตอร์ที่จัดซื้อครั้งนี้ 3.4 แผนผัง (Diagram) การติดตั้งอุปกรณ์ในโครงการนี้ของกรมศุลกากร บทที่ 4 คุณสมบัติของผู้ยื่นเสนอราคา 4.1 คุณสมบัติทั่วไป 4.2 คุณสมบัติเฉพาะเมื่อได้รับการคัดเลือกให้เป็นผู้ชนะการเสนอราคา บทที่ 5 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ ด้าน Hardware บทที่ 6 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ ด้าน Software 6.1 ข้อกำหนดทั่วไป 6.2 ซอฟต์แวร์สำหรับทำหน้าที่ Web/Application Server 6.3 ซอฟต์แวร์สำหรับทำหน้าที่ Database Server 6.4 ขอบเขตของงานโครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นผลคำวินิจฉัยประเภท พิกัดอัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต บทที่ 7 การติดตั้ง ส่งมอบ การทดสอบและการตรวจรับ 7.1 7.2 7.3 การเตรียมการก่อนการติดตั้ง การติดตั้ง ส่งมอบ และการจ่ายเงิน การทดสอบระบบคอมพิวเตอร์ (ถ้ามี) 7.4 การตรวจรับระบบคอมพิวเตอร์ บทที่ 8 การฝึกอบรมและเอกสารต่าง ๆ 8.1 การฝึกอบรม 8.2 เอกสารและคู่มือต่าง ๆ บทที่ 9 การบริการบำรุงรักษาตลอดอายุการรับประกันตามสัญญา ศทส. 2568 ກ. উমামিট หน้าที่ 2 จาก 51 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 11 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ 9.1 การบริการและการสนับสนุน 9.2 การให้บริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไข 9.3 อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่ต้องทำการบำรุงรักษาซ่อมแซมแก้ไขและ/หรือเปลี่ยนแทน 9.4 ขอบเขตการให้บริการบำรุงรักษา 9.5 การทำ Preventive Maintenance (PM) 9.6 การบริการตลอดอายุสัญญา 9.7 การซ่อมแซม แก้ไขและ/หรือเปลี่ยนแทน และการปรับด้านบริการ 9.8 การบำรุงรักษาและพัฒนา Application Software 9.9 การบำรุงรักษา System and Environmental Software 9.10 อัตราค่าบริการบำรุงรักษาภายหลังสิ้นสุดการรับประกันตามสัญญา บทที่ 10 ระยะเวลาดำเนินการและงวดการชำระเงิน 10.1 ระยะเวลาดำเนินการ 10.2 งวดการชำระเงิน บทที่ 11 วงเงินจัดหาตามโครงการ ศทส. 2568 ♪. ชฌพ์. หน้าที่ 3 จาก 51 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 01 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ บทที่ 1 ความเป็นมาของโครงการ 1.1 ความเป็นมา กรมศุลกากรเป็นหน่วยงานที่ทำหน้าที่ในการจัดเก็บภาษีอากร ส่งเสริมการส่งออก และอำนวยความสะดวก ทางการค้า แก่ผู้ประกอบการในการนำสินค้าเข้า/ส่งสินค้าออก และเพื่อรองรับการให้บริการดังกล่าว กรมฯ ได้ มีการพัฒนาระบบพิธีการศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์แบบไร้เอกสารและระบบงานอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ขึ้นมาเป็น จำนวนมาก ซึ่ง ณ ปัจจุบันกรมฯ มีการติดตั้งเครื่องไมโครคอมพิวเตอร์กระจายไปยังสำนักงานทั้งในส่วนกลาง และส่วนภูมิภาค มีการเชื่อมโยงเครื่องคอมพิวเตอร์กับฐานข้อมูลที่ติดตั้งอยู่ ณ ส่วนกลาง ในลักษณะ On-line Network เพื่อทำการรับ-ส่งข้อมูลข่าวสารภายในกรมฯ และระหว่างกรมฯ กับหน่วยงานภายนอก โดยมี รูปแบบการทำงานเป็น Web-based Application แทนการใช้งานแบบ Client Software กองพิกัดอัตราศุลกากร หรือกองมาตรฐานพิกัดอัตราศุลกากร เป็นหน่วยงานหลักที่ให้บริการตีความ ประเภทพิกัดอัตราศุลกากร รวมถึงการให้บริการตีความพิกัดอัตราศุลกากรล่วงหน้า ซึ่งนับแต่กรมฯ เริ่มให้บริการตีความพิกัดอัตราศุลกากรล่วงหน้า บริการดังกล่าวมีผู้สนใจใช้บริการเป็นจำนวนมาก โดยสินค้าที่ มีการขอให้ตีความพิกัดอัตราศุลกากรล่วงหน้าส่วนหนึ่ง เป็นสินค้าชนิดเดียวกัน หรือทำนองเดียวกันกับที่เคยมี ผลการพิจารณาวินิจฉัยประเภทพิกัดแล้ว การจัดทำระบบคอมพิวเตอร์โครงการการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้น ผลคำวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ตจึงเป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งเพื่ออำนวย ความสะดวกให้ผู้ที่ต้องการทราบประเภทพิกัดของสินค้า โดยผู้ที่ต้องการทราบประเภทพิกัดของสินค้าสามารถ สืบค้นผลการตีความพิกัดอัตราศุลกากรของสินค้าที่เคยมีการวินิจฉัยแล้วได้ด้วยตนเอง การเผยแพร่ข้อมูลผ่าน ฐานข้อมูลดังกล่าวจะช่วยส่งเสริมการให้บริการด้านพิกัดอัตราศุลกากรเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น กล่าวคือ เกิดผลสัมฤทธิ์ในการให้บริการประชาชน และช่วยลดระยะเวลาการพิจารณาของพนักงานศุลกากร ผู้ปฏิบัติติงานตรวจปล่อยสินค้า เมื่อมีกรณีที่ต้องทำการตรวจปล่อยสินค้าที่มีลักษณะเหมือนกันหรือใกล้เคียงกัน การเผยแพร่ข้อมูลสนับสนุนการบริการศุลกากรให้มีความสะดวกรวดเร็ว การจัดเก็บภาษีมีความเป็นธรรมและโปร่งใส ตลอด 24 ชั่วโมง x 7 วัน ทันสมัย เป็นมาตรฐานสากล โครงการข้างต้นของกองมาตรฐานพิกัดอัตราศุลกากร (กพก.) เป็นระบบงานที่พัฒนาขึ้น และให้บริการมาตั้งแต่ปี พ.ศ.2560 เป็นต้นมา ตามสัญญาเลขที่ 18/2560 ลงวันที่ 16 มกราคม 2560 Hardware และอุปกรณ์เครือข่ายของระบบคอมพิวเตอร์ที่มีการใช้งานภายใต้โครงการนี้ จึงมีการจัดซื้อ และจัดหามา ตั้งแต่ปี พ.ศ.2560 และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของระบบคอมพิวเตอร์ข้างต้นไม่มีการผลิตแล้ว ณ ปัจจุบัน ดังนั้น เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ ผู้ประกอบการนำเข้า/ส่งออก ตัวแทนออกของ ในการให้บริการตีความ พิกัดอัตราศุลกากร และตีความพิกัดอัตราศุลกากรล่วงหน้า ตลอดจนรองรับปริมาณงานตีความพิกัดอัตรา ศุลกากรล่วงหน้าที่มีแนวโน้มจะเพิ่มขึ้นในอนาคต จึงมีความจำเป็นต้องพัฒนา/ปรับปรุงระบบจัดทำฐานข้อมูล สืบค้นผลคำวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ตบน Hardware ใหม่ 2. 1 คำสั่งกรมศุลกากรที่ 196/2565 เรื่อง จัดตั้งกองมาตรฐานพิกัดอัตราศุลกากร กองนโยบายและอุทธรณ์พิกัดอัตราศุลกากร และมอบหมายหน้าที่รับผิดชอบ ลงวันที่ 1 มิถุนายน 2565 ศทส. 2568 มพ์ หน้าที่ 4 จาก 51 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 51 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ 1.2 ระบบงานคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากรในปัจจุบัน 1.2.1 ระบบงานปัจจุบันของกรมศุลกากรสามารถแบ่งออกเป็น 3 ส่วนหลัก ได้แก่ 1.2.1.1 งานด้านการให้บริการเกี่ยวกับการนำเข้าและการส่งออก (Front Office) ของกรมศุลกากรเป็น แบบ Online ทั่วประเทศ โดยกรมศุลกากรได้ติดตั้ง Host Computer ที่ส่วนกลาง เพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานของพนักงานศุลกากรในแบบ Real time ทั้งนี้เพื่ออำนวยความ สะดวกสำหรับการผ่านพิธีการศุลกากร การชำระภาษีอากร การตรวจปล่อยสินค้า และการคืน ภาษีอากร ตลอดจนการรวบรวมสถิติการนำสินค้าเข้าและส่งสินค้าออก ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว 1.2.1.2 งานด้านการให้บริการแลกเปลี่ยนข้อมูลการนำเข้าและการส่งออกทางอิเล็กทรอนิกส์ กรมศุลกากร ได้ให้บริการระบบศุลกากรไร้เอกสาร โดยใช้มาตรฐาน ebXML และการลงลายมือชื่อแบบ ดิจิตอล โดยการเชื่อมโยงข้อมูลกับหน่วยงานต่าง ๆ เช่น ผู้นำเข้า ผู้ส่งออก ตัวแทนออกของ ตัวแทนผู้รับขนส่งสินค้า บริษัทเรือ บริษัทสายการบิน และธนาคาร เป็นต้น ปัจจุบันมีจำนวน ข้อมูลที่รับส่งผ่านระบบ ebXML Gateway ของกรมศุลกากร โดยเฉลี่ยประมาณเดือนละ 5.5 ล้านเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ ทั้งนี้ยังไม่นับรวมรายการข้อมูลที่จะเพิ่มขึ้นจำนวนมาก เกี่ยวกับใบอนุญาตและใบรับรองสำหรับการนำเข้าและส่งออกสินค้า ปัจจุบัน กรมศุลกากร ได้เปิดให้บริการเชื่อมโยงข้อมูลใบอนุญาตและใบรับรอง ผ่านระบบ NSW (National Single Window) เรียบร้อยแล้ว 1.2.1.3 งานด้านการสนับสนุนระบบงานภายในของกรมศุลกากร (Back Office) เป็นระบบงาน สนับสนุนการปฏิบัติงานภายในกรมศุลกากร เช่น ระบบฝึกอบรม ระบบบริหารทรัพยากร บุคคล ระบบคดี ระบบวิเคราะห์สินค้า ระบบของกลางของตกค้าง เป็นต้น 1.2.2 ปัจจุบันกรมศุลกากรใช้ Fiber Optic เป็นระบบเครือข่ายหลัก (Gigabit Backbone) เชื่อมโยงเครื่อง คอมพิวเตอร์ Host Computer, Server ต่าง ๆ เพื่อให้ Workstation และ เครื่องคอมพิวเตอร์ ลูกข่ายของกรมศุลกากร และเอกชนที่ติดตั้งทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาคทั่วประเทศสามารถ เชื่อมโยง และแลกเปลี่ยนข้อมูลกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยปัจจุบันระบบเครือข่ายของกรมศุลกากร แบ่งเป็น 3 ส่วนดังนี้ 1.2.2.1 LAN ต่าง ๆ ทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาค 1.2.2.2 40 Gigabit Backbone Network ซึ่งเชื่อมโยง Host Computer, Database Server และ LAN ภายในกรมศุลกากร โดยมีศูนย์คอมพิวเตอร์กรมศุลกากรเป็นศูนย์กลาง 1.2.2.3 WAN ซึ่งเชื่อมโยงทั่วราชอาณาจักรเข้า 40 Gigabit Backbone ที่ศูนย์คอมพิวเตอร์ กรมศุลกากร টাসলই সম ศทส. 2568 ภ. หน้าที่ 5 จาก 51 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 51 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ บทที่ 2 วัตถุประสงค์ของโครงการ 2.1 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นผลคำวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทาง อินเทอร์เน็ต ระบบบริการพิกัดอัตราศุลกากรทางอิเล็กทรอนิกส์ (Tariff e-Service) ซึ่งประกอบด้วย 1) ระบบสืบค้นพิกัดอัตราศุลกากรทางอิเล็กทรอนิกส์ และ 2) ระบบงานบริการตีความพิกัดอัตราศุลกากร ล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ (e-Advance Tariff Ruling) และระบบงานอื่นที่เกี่ยวเนื่องกับการสืบค้นพิกัดอัตรา ศุลกากร และการตีความพิกัดอัตราศุลกากรล่วงหน้า เพื่อให้พนักงานศุลกากรมีความสะดวกในการปฏิบัติงาน มากขึ้น มีบริการที่ทันสมัย สะดวกรวดเร็ว และรองรับผู้ประกอบการทุกกลุ่ม 2.2 จัดหา Software ทดแทนของเดิม สำหรับการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นผลคำวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตราศุลกากรขึ้น เผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต 2.3 ต้องโอนย้ายข้อมูลของระบบจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นผลคำวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทาง อินเทอร์เน็ต ที่กรมศุลกากรใช้อยู่ในปัจจุบัน 2.4 จัดทำระบบสืบค้นข้อมูลของต้องห้าม ของต้องกำกัดพร้อมรหัสสถิติ ศทส. 2568 หน้าที่ 6 จาก 51 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 51 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ บทที่ 3 ขอบเขตของความต้องการ 3.1 นิยาม 3.1.1 ระบบคอมพิวเตอร์ หมายถึง Hardware และ Software ศทส. 2568 3.1.1.1 Hardware หมายถึง 3.1.1.1.1 ระบบเครือข่าย สายสื่อสาร และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ 3.1.1.1.2 ระบบไฟฟ้า สายไฟฟ้า และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ 3.1.1.1.3 ระบบสนับสนุน เช่น UPS เป็นต้น 3.1.1.2 Software หมายถึง 3.1.1.2.1 ซอฟต์แวร์ระบบจัดการฐานข้อมูล (Database) 3.1.1.2.2 ซอฟต์แวร์สำหรับทำหน้าที่ Web & Application Server 3.1.1.2.3 ซอฟต์แวร์ อื่น ๆ ที่จำเป็นต้องใช้ในโครงการนี้ เพื่อให้ระบบคอมพิวเตอร์ทำงานได้อย่าง มีประสิทธิภาพ 3.1.1.3 Thai Customs Electronic Systems (TCES) ระบบงานศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์ เป็นระบบที่ อำนวยความสะดวกทางการค้าการบริการด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ แบบเบ็ดเสร็จ (One Stop Services) ให้บริการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในกระบวนงานศุลกากรแบบครบวงจร ประกอบด้วย (1) ระบบงานพิธีการศุลกากร (Front Offices) ระบบพิธีการศุลกากรนำเข้า (e-Import) ระบบพิธีการศุลกากรส่งออก (e-Export) ระบบตรวจปล่อยสินค้า ระบบรับชำระเงินและจ่ายเงินคืน (Receipts & Payment) ระบบทะเบียนผู้มาติดต่อ (Customs Registration) ระบบแฟ้มข้อมูลอ้างอิง (Reference File) ระบบ Profile ระบบ Single Sign On ระบบ ebXML Gateway ระบบ PKI & Digital Signature Software ระบบตรวจสอบใบอนุญาตและใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์เพื่อการนำเข้า ส่งออก และการเชื่อมโยงระบบกรมศุลกากรกับระบบกลาง (e-Licensing) ระบบพิธีการศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์สำหรับสินค้าเร่งด่วน (e-Express) ระบบพิธีการศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์สำหรับของถ่ายลำ และการขนส่งต่อเนื่อง เปลี่ยนถ่ายยานพาหนะ (e-Transition) ระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยผ่านช่องทางการให้บริการของ ธนาคาร (e-Bill Payment) ระบบจัดเก็บอากรปากระวาง ระบบการค้าชายฝั่ง (e-Coasting Trade) (2) ระบบงานสนับสนุน (Back Offices) หน้าที่ 7 จาก 51 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 51 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ ระบบวิเคราะห์สินค้าและสารเคมี ระบบพิจารณาปัญหาพิกัดอัตราศุลกากร ระบบอุทธรณ์และคำวินิจฉัยพิกัดอัตราศุลกากร ระบบฐานข้อมูลราคาสินค้า ระบบยานพาหนะผ่านแดน ระบบวิเคราะห์ราคา ระบบตรวจสอบภายใน ระบบฐานข้อมูลการลดอัตราอากรและยกเว้นอากรศุลกากรตามมาตรา 12 ระบบไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ ระบบตรวจปล่อยสินค้าปิโตรเลียมและของเหลว (Fuel Information Tracking) ระบบป้องกันและปราบปราม ระบบของกลาง ระบบจัดเก็บค่าธรรมเนียมในการดำเนินพิธีการทางศุลกากร (Customs Fee) ระบบลงทะเบียนผู้มาติดต่อออนไลน์ ระบบบริการพิกัดศุลกากรทางอิเล็กทรอนิกส์ (Tariff e-Service) ระบบฐานข้อมูลอัตราศุลกากร (Integrated Tariff Database) ระบบ e-Tax Incentives Registration ระบบ e-Tax Incentives Application ระบบ e-Tax Incentives Control ระบบงานคดี ระบบบัญชี (Account) ระบบการเชื่อมโยงข้อมูลกับหน่วยงานระหว่างประเทศ เช่น ใบขน ACDD หรือ ATIGA Form D เป็นต้น 3.1.2 โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นผลคำวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตราศุลกากรขึ้น เผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงระบบงานอิเล็กทรอนิกส์ ของกองมาตรฐานพิกัดอัตราศุลกากร ภายใต้ชื่อโครงการดังต่อไปนี้ - โครงการเพิ่มประสิทธิภาพระบบสืบค้นคำวินิจฉัยพิกัดอัตราศุลกากร (Tariff e-Service) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพระบบพิจารณาปัญหาพิกัดอัตราศุลกากร - โครงการจัดทำฐานข้อมูลสินค้าต้องห้าม-ต้องกำกัดพร้อมรหัสสถิติปี 2022 โดยในรายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์นี้ จะกำหนดนิยามชื่อระบบเพื่อความ สะดวกในการอ้างอิง ดังนี้ 1) ระบบบริการพิกัดอัตราศุลกากรทางอิเล็กทรอนิกส์ (Tariff e-Service) หมายถึง ระบบสืบค้น คำวินิจฉัยพิกัดอัตราศุลกากร (Tariff e-Service) ตามชื่อโครงการเดิมของ กพก. โดย Tariff e-Service เป็นระบบงานบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่ดำเนินการในรูปแบบ Web application ที่สามารถให้บริการด้านพิกัดอัตราศุลกากรได้ตลอด 24 ชั่วโมง Tariff e-Service ประกอบด้วย 2 ระบบงาน ได้แก่ ระบบงานสืบค้นพิกัดอัตราศุลกากร ทางอิเล็กทรอนิกส์ และระบบงานบริการตีความพิกัดอัตราศุลกากรล่วงหน้าทาง อิเล็กทรอนิกส์ (e-Advance Tariff Ruling) ศทส. 2568 หน้าที่ 8 จาก 51 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 51 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ 2) ระบบงานบริการตีความพิกัดอัตราศุลกากรล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ (e-Advance Tariff Ruling) หมายถึง ระบบงานบนเครือข่ายระบบอินเทอร์เน็ตสำหรับการให้บริการตีความพิกัด อัตราศุลกากรล่วงหน้าสำหรับผู้ยื่นคำร้อง และพนักงานศุลกากร โดยเริ่มตั้งแต่กระบวนการ ลงทะเบียน/ยืนยันตัวตนของผู้ยื่นคำร้อง การสร้างและยื่นคำร้อง การแจ้งสถานะและระบบ แจ้งเตือนคำร้อง การเรียกและยื่นข้อมูลเพิ่มเติม การเรียกชำระเงิน การแจ้งผล ทางอิเล็กทรอนิกส์ และระบบงานอื่นใดตามที่กำหนดไว้เพิ่มเติมในบทที่ 6 เรื่อง รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะ ของคอมพิวเตอร์ด้าน Software การพัฒนาและปรับปรุงระบบงานบริการตีความพิกัดอัตราศุลกากรล่วงหน้า ให้รวมถึง ระบบงานที่ทำงานร่วมกัน ได้แก่ ระบบงานพิจารณาปัญหาพิกัดอัตราศุลกากร ซึ่งจะมีการพัฒนาและปรับปรุงในส่วนที่เกี่ยวกับการให้บริการตีความพิกัดอัตราศุลกากร ล่วงหน้า และระบบงานย่อยอื่นใดตามที่กำหนดไว้ในบทที่ 6 เรื่อง รายละเอียด คุณลักษณะเฉพาะของคอมพิวเตอร์ด้าน Software 3) ระบบสืบค้นพิกัดอัตราศุลกากรทางอิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง ระบบงานสืบค้นข้อมูลพิกัดอัตรา ศุลกากรที่เป็นผลมาจากโครงการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นผลคำวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตรา ศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งประกอบด้วย 4 ระบบงาน ได้แก่ 1) ระบบสืบค้นผล การพิจารณาปัญหาพิกัดอัตราศุลกากร 2) ระบบสืบค้นผลการวินิจฉัยพิกัดอัตราศุลกากร ล่วงหน้า (Pre-Classification) ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่าระบบสืบค้นผลการวินิจฉัยพิกัดอัตรา ศุลกากรล่วงหน้า 3) ระบบสืบค้นคำวินิจฉัยคณะกรรมการอุทธรณ์พิกัดอัตราศุลกากรบน อินเทอร์เน็ต 4) ระบบสืบค้นคำวินิจฉัยพิกัดอัตราศุลกากรของ WCO (พร้อมระบบบันทึก จัดเก็บข้อมูลและสามารถอัพโหลดข้อมูลเพื่อเป็นฐานข้อมูลรองรับ) ในส่วนของระบบสืบค้นผลการพิจารณาปัญหาพิกัดอัตราศุลกากร และระบบสืบค้น ผลการวินิจฉัยพิกัดอัตราศุลกากรล่วงหน้ามีการเชื่อมโยงข้อมูลกับระบบงานระบบพิจารณา ปัญหาพิกัดอัตราศุลกากร และระบบสืบค้นคำวินิจฉัยของคณะกรรมการอุทธรณ์พิกัดอัตรา ศุลกากรบนอินเทอร์เน็ตมีการเชื่อมโยงข้อมูลกับระบบงานอุทธรณ์พิกัดอัตราศุลกากรเพื่อดึง ผลการวินิจฉัยที่เสร็จสิ้นแล้วขึ้นเผยแพร่บน Tariff e-Service โดยอัตโนมัติตามเงื่อนไขที่ กำหนด 4) ระบบสืบค้นข้อมูลของต้องห้าม ของต้องกำกัดพร้อมรหัสสถิติ หมายถึง ระบบงานที่เริ่มต้นมา จากโครงการจัดทำฐานข้อมูลสินค้าต้องห้าม-ต้องกำกัดพร้อมรหัสสถิติปี 2022 ซึ่งจะสืบค้น ข้อมูลจากฐานข้อมูลของต้องห้าม ของต้องกำกัดพร้อมรหัสสถิติ 3.1.3 คำอธิบายเพิ่มเติม (1) ความหมายของตัวย่อ คพก. หมายถึง คณะทำงานพิจารณาปัญหาพิกัดอัตราศุลกากรประจำสำนักงาน กปพ. หมายถึง คณะกรรมการแก้ไขปัญหาข้อขัดข้องในการพิจารณาพิกัดศุลกากร กพก. หมายถึง กองมาตรฐานพิกัดอัตราศุลกากร กนอ. หมายถึง กองนโยบายและอุทธรณ์พิกัดอัตราศุลกากร หรือเดิมในชื่อกองพิกัดอัตรา ศุลกากร คำสั่งกรมศุลกากรที่ 196/2565 เรื่อง จัดตั้งกองมาตรฐานพิกัดอัตราศุลกากร กองนโยบายและอุทธรณ์พิกัดอัตราศุลกากร และ มอบหมายหน้าที่รับผิดชอบ ลงวันที่ 1 มิถุนายน 2565 ศทส. 2568 หน้าที่ 9 จาก 51 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 51 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ สพศ. หมายถึง ส่วนมาตรฐานพิกัดอัตราศุลกากร สมส. หมายถึง ส่วนมาตรฐานวิเคราะห์สินค้า สพท. หมายถึง ส่วนพิกัดศุลกากรระหว่างประเทศ สอพ. หมายถึง ส่วนอุทธรณ์พิกัดอัตราศุลกากร - TCS หมายถึง Tariff Classification System หรือระบบพิจารณาปัญหาพิกัดอัตราศุลกากร (2) หน่วยงานเจ้าของฐานข้อมูลสำหรับระบบสืบค้นพิกัดอัตราศุลกากรทางอิเล็กทรอนิกส์ - ฐานข้อมูลคำวินิจฉัย WCO : ส่วนพิกัดศุลกากรระหว่างประเทศ (สพท. กนอ.) - ฐานข้อมูลคำวินิจฉัยอุทธรณ์ : ส่วนอุทธรณ์พิกัดอัตราศุลกากร (สอพ. กนอ.) - ฐานข้อมูลผลการตีความพิกัดอัตราศุลกากรล่วงหน้า : (สพศ. 1-6 กพก.) - ฐานข้อมูลของต้องห้าม ของต้องกำกัดพร้อมรหัสสถิติ : (สมส. กพก.) 3.2 เงื่อนไขข้อกำหนดทั่วไป 3.2.1 ผู้ยื่นเสนอราคาต้องจัดทำและส่งเอกสารให้ครบถ้วนถูกต้องตามข้อกำหนดของกรมศุลกากร 3.2.2 ผู้ยื่นเสนอราคาจะต้องเสนอ Project Management Plan ก่อนการดำเนินการ ซึ่งประกอบด้วยทุก ขั้นตอนของการดำเนินการ ได้แก่ การสำรวจ การออกแบบและพัฒนา รวมถึงการติดตั้งการทดสอบ ระบบคอมพิวเตอร์ และการอบรมการใช้งานให้กรมศุลกากรโดยศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร 3.2.3 หากจำเป็นจะต้องมี Hardware, Software และ/หรืออุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น ระบบไฟฟ้า (อุปกรณ์ และสายไฟฟ้า) ระบบเครือข่าย (อุปกรณ์และสายสื่อสาร) เป็นต้น เพื่อเชื่อมต่อระบบคอมพิวเตอร์ หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างระบบคอมพิวเตอร์ ของโครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูล สืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต ให้ผู้ชนะการเสนอราคาเป็น ผู้จัดหามา โดยที่กรมศุลกากร ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติม ยกเว้นการเช่าวงจรสัญญาณต่าง ๆ จากผู้ให้บริการ 3.2.4 Software ที่ส่งมอบให้กรมศุลกากรต้องได้รับลิขสิทธิ์ถูกต้องจากเจ้าของลิขสิทธิ์ และถูกต้องตาม กฎหมาย โดยมีหนังสือรับรองลิขสิทธิ์ ซึ่งระบุชื่อและรุ่นของ Software พร้อมเอกสารคู่มือซึ่งอยู่ใน รูปแบบ Thumb Drive หรือ Flash Drive 3.2.5 หากผู้ยื่นเสนอราคาพิจารณาแล้วเห็นว่ารายการใดมีรายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะหรือคุณสมบัติ ไม่เพียงพอ ผู้ยื่นเสนอราคาต้องเสนอสิ่งที่ดีกว่าข้อกำหนดเพื่อทำให้การทำงานของระบบคอมพิวเตอร์ มีประสิทธิภาพ โดยกรมศุลกากรไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น 3.2.6 ผู้ยื่นเสนอราคาจะต้องเสนอทีมงาน บุคลากร สำหรับให้บริการและสนับสนุน (Service and Support) โดยต้องแนบเอกสารเพื่อประกอบการพิจารณา ทั้งนี้การอ้างอิงข้อความหรือเอกสาร ผู้ยื่นเสนอราคา ต้องระบุให้เห็นอย่างชัดเจนถูกต้องและตำแหน่งของทีมงานต้องตรงตามข้อเสนอของกรมศุลกากร และสามารถตรวจสอบได้โดยง่าย ซึ่งถือเป็นสาระสำคัญในการพิจารณาคัดเลือกผู้ยื่นเสนอราคา โดยทีมงานต้องมีคุณสมบัติอย่างน้อยดังนี้ 3.2.6.1 มีประสบการณ์ในด้าน Project Manager ไม่น้อยกว่า 10 ปี พร้อมเสนอรายละเอียด เกี่ยวกับประสบการณ์การทำงาน จำนวนไม่น้อยกว่า 1 คน 3.2.6.2 มีประสบการณ์ด้าน Technical Consultant ไม่น้อยกว่า 5 ปี พร้อมเสนอ รายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงาน จำนวนไม่น้อยกว่า 1 คน 3.2.6.3 มีประสบการณ์ด้าน Database Administrator ไม่น้อยกว่า 5 ปี พร้อมเสนอ รายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงาน จำนวนไม่น้อยกว่า 1 คน หน้าที่ 10 จาก 51 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 51 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ 3.2.6.4 มีประสบการณ์ด้าน Software Quality Assurance ไม่น้อยกว่า 5 ปี พร้อมเสนอ รายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงาน จำนวนไม่น้อยกว่า 1 คน 3.2.6.5 มีประสบการณ์ด้าน System Analyst ไม่น้อยกว่า 5 ปี พร้อมเสนอรายละเอียด เกี่ยวกับประสบการณ์การทำงาน จำนวนไม่น้อยกว่า 4 คน 3.2.6.6 มีประสบการณ์ด้าน Programmer พร้อมเสนอรายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์การ ทำงาน จำนวนไม่น้อยกว่า 4 คน 3.2.6.7 มีประสบการณ์ด้าน Software Tester พร้อมเสนอรายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์ การทำงาน จำนวนไม่น้อยกว่า 3 คน 3.2.6.8 มีประสบการณ์ด้าน Project Coordinator พร้อมเสนอรายละเอียดเกี่ยวกับ ประสบการณ์การทำงาน จำนวนไม่น้อยกว่า 1 คน 3.2.6.9 มีประสบการณ์ด้าน Administrator Officer พร้อมเสนอรายละเอียดเกี่ยวกับ ประสบการณ์การทำงาน จำนวนไม่น้อยกว่า 2 คน 3.2.7 การจัดทำเอกสารประกวดราคา ผู้ยื่นเสนอราคาต้องทำตารางเปรียบเทียบรายละเอียดของระบบ คอมพิวเตอร์ที่เสนอกับข้อกำหนดฉบับนี้เป็นรายข้อทุกข้อ (บทที่ 1 ถึง บทที่ 11) ในกรณีที่มีการอ้างอิง ข้อความหรือเอกสาร ผู้ยื่นเสนอราคาต้องระบุให้เห็นอย่างชัดเจน ถูกต้อง ทั้งนี้หากผู้ยื่นเสนอราคา อ้างอิงข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือไม่มีรายละเอียด จะถือว่าผู้ยื่นเสนอราคาไม่ผ่านเงื่อนไขการยื่นเสนอราคาหรือ การประกวดราคาในครั้งนี้ หัวข้อ ระบบที่กรมศุลกากร ต้องการ ระบบที่เสนอ/ข้อเสนอ ระบุหัวข้อให้ตรงกับหัวข้อที่ ให้คัดลอกคุณลักษณะเฉพาะ ให้ระบุข้อเสนอ ยี่ห้อ รุ่น ระบุในเอกสารประกวดราคา ที่กรมศุลกากรกำหนดมากรอก และคุณลักษณะเฉพาะที่ ในช่องนี้ บริษัทฯ เสนอ 3.2.8 ความหมายของ “ตลอดอายุสัญญา” ที่กล่าวถึงในเอกสาร หมายถึง ระยะเวลานับตั้งแต่วันลงนามในสัญญา จนถึงวันสิ้นสุดการรับประกัน (การรับประกันอุปกรณ์หรือระบบคอมพิวเตอร์ ทั้งหมดจะเริ่มนับตั้งแต่วัน ถัดจากวันตรวจรับระบบคอมพิวเตอร์งานงวดสุดท้ายเรียบร้อยแล้วเป็นต้นไปเป็นระยะเวลา 1 ปี) 3.2.9 ผู้ชนะการเสนอราคาต้องส่งมอบลิขสิทธิ์ (License) ทั้งหมดที่จัดซื้อในครั้งนี้ โดยต้องมีหนังสือยืนยันจาก บริษัทเจ้าของผลิตภัณฑ์หรือบริษัทสาขาในประเทศไทยว่า กรมศุลกากรเป็นผู้มีสิทธิ์ใช้ 3.2.10 ผู้ชนะการเสนอราคาต้องทำ Sticker (Label) ตามรูปแบบที่กรมศุลกากรกำหนด สำหรับติดที่ Hardware ที่จะส่งให้กรมศุลกากรที่ Case ภายนอกที่มองเห็นได้ด้วยตาเปล่า เช่น CPU Case, Monitor, Printer, Switch เป็นต้น ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลดังนี้ 3.2.10.1 สัญลักษณ์กรมศุลกากร 3.2.10.2 รหัสโครงการ (กรมศุลกากรกำหนด) 3.2.10.3 รหัสอุปกรณ์ (กรมศุลกากรกำหนด) 3.2.10.4 Running No. (กรมศุลกากรกำหนด โดยแยกกันตามรหัสอุปกรณ์) 3.2.10.5 ข้อความ “เครื่องขัดข้องแจ้ง 0-2667-7310-9 หรือ IP Phone 20-7310-9" 3.2.11 ผู้ชนะการเสนอราคาต้องส่งรายการของ Hardware ที่ส่งมอบให้กรมศุลกากร แยกประเภทตาม Hardware ทั้งในรูปแบบเอกสารกระดาษ (Hard Copy) จำนวน 1 ชุด และเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (Soft file) ประเภท PDF และ Excel โดยบันทึก Thumb Drive หรือ Flash Drive จำนวน 1 ชุด ในงวด งานสุดท้าย (ถ้ามี) โดยจัดทำตามตารางตัวอย่างดังนี้ รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 51 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ 4.2.3 มีประสบการณ์การทำงานไม่น้อยกว่า 5 ปี และมีประสบการณ์ด้าน Database Administrator พร้อม เสนอรายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงาน จำนวนไม่น้อยกว่า 1 คน 4.2.4 มีประสบการณ์การทำงานไม่น้อยกว่า 5 ปี และมีประสบการณ์ด้าน Software Quality Assurance พร้อมเสนอรายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงาน จำนวนไม่น้อยกว่า 1 คน 4.2.5 มีประสบการณ์การทำงานไม่น้อยกว่า 5 ปี และมีประสบการณ์ด้าน System Analyst พร้อมเสนอ รายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงาน จำนวนไม่น้อยกว่า 4 คน 4.2.6 มีประสบการณ์ด้าน Programmer พร้อมเสนอรายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงาน จำนวนไม่ น้อยกว่า 4 คน 4.2.7 มีประสบการณ์ด้าน Software Tester พร้อมเสนอรายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงาน จำนวน ไม่น้อยกว่า 3 คน 4.2.8 มีประสบการณ์ด้าน Project Coordinator พร้อมเสนอรายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงาน จำนวนไม่น้อยกว่า 1 คน 4.2.9 มีประสบการณ์ด้าน Administrator Officer พร้อมเสนอรายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงาน จำนวนไม่น้อยกว่า 2 คน 4.2.10 มีความรู้ความเข้าใจและสามารถสื่อสารภาษาไทยได้เป็นอย่างดี สำหรับให้บริการและสนับสนุน (Service and Support) ประจำอยู่ในประเทศไทย เพื่อสามารถให้บริการที่สะดวก รวดเร็ว และทันเวลา 4.2.11 หากมีความจำเป็นที่จะต้องเพิ่ม ลด เปลี่ยนแปลง บุคลากรหรือทีมงานที่รับผิดชอบระหว่างการดำเนิน โครงการ ผู้ชนะการเสนอราคาต้องแจ้งให้กรมศุลกากร โดยศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร พิจารณาเห็นชอบไม่น้อยกว่า 10 วันทำการ ก่อนเพิ่ม ลด เปลี่ยนแปลง บุคลากรหรือทีมงานทุกครั้ง 4.2.12 ทั้งนี้หากผู้ชนะการเสนอราคาไม่ได้ดำเนินการตามที่กรมศุลกากรกำหนดหรือภายหลังกรมศุลกากร ตรวจพบว่าผู้ชนะการเสนอราคาไม่ปฏิบัติ ตามข้อ 4.2 ผู้ชนะการเสนอราคาต้องยอมให้กรมศุลกากร ปรับในอัตราวันละ 1,000 บาท นับถัดจากวันลงนามในสัญญา ทั้งนี้เศษของชั่วโมงให้นับเป็น 1 วัน ศทส. 2568 ♫ หน้าที่ 16 จาก 51 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 51 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ บทที่ 5 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ ด้าน Hardware -ไม่มี- *หมายเหตุ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นผลคำวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ ทางอินเทอร์เน็ต ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2568 ไม่มีการจัดซื้อระบบคอมพิวเตอร์ด้าน Hardware ศทส. 2568 টাসাইট 5 มณ์, หน้าที่ 17 จาก 51 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 51 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ บทที่ 6 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ ด้าน Software 6.1 ข้อกำหนดทั่วไป 6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.1.5 Software และ Tool ต่าง ๆ ที่ผู้ยื่นเสนอราคาเสนอให้กับกรมศุลกากรทั้งหมด ต้องใช้งานร่วมกับ ระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ที่เสนอในโครงการได้ Software และ Tool ต่าง ๆ ที่ผู้ยื่นเสนอราคาเสนอให้กับกรมศุลกากรทั้งหมด ต้องมีลิขสิทธิ์ถูกต้อง ตามกฎหมาย และไม่เป็นในลักษณะรูปแบบของ Freeware หรือ Shareware รวมถึง Software และ Tool ต่าง ๆ ที่เสนอต้องเป็น Version ใหม่ล่าสุด หากมีการ Update Version ผู้ยื่นเสนอราคา ต้องนำมา Update ให้กับกรมศุลกากร โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น (ถ้ามี) ระบบที่พัฒนาภายใต้โครงการนี้ ต้องได้รับการตรวจสอบด้านความมั่นคงปลอดภัยในส่วนของการทดสอบ ช่องโหว่ และการเจาะระบบ รวมถึงมาตรฐานความปลอดภัยในการพัฒนาแอพพลิเคชั่น เช่น OWASP TOP10 เป็นต้น ผู้ชนะการเสนอราคาจะต้องดำเนินการสำรวจความต้องการจากผู้ใช้งาน เพื่อรวบรวมข้อมูล ศึกษา วิเคราะห์ ออกแบบ พัฒนาปรับปรุง ติดตั้งใช้งาน และบำรุงรักษา ระบบในโครงการเพิ่มประสิทธิภาพ การจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นผลคำวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต ตามความต้องการของกรมศุลกากรให้เพียงพอสำหรับรองรับการให้บริการได้อย่างถูกต้องครบถ้วน ให้ได้รับความเห็นชอบจากกรมศุลกากรก่อนการดำเนินการพัฒนาปรับปรุงติดตั้งใช้งาน หากมีการแก้ไขพัฒนาปรับปรุงระบบงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบในโครงการนี้ของกรมศุลกากร รวมทั้งเพื่อรองรับการเชื่อมโยงกับระบบงานที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด และการติดตั้งใช้งาน โปรแกรม Software อื่น ๆ เพิ่มเติม เพื่อให้ระบบคอมพิวเตอร์ที่เสนอในโครงการนี้สามารถทำงานได้อย่าง มีประสิทธิภาพตามที่กรมศุลกากรต้องการ และเป็นไปตามนโยบายระบบรักษาความปลอดภัยต่าง ๆ ที่กรมศุลกากรกำหนด ทั้งนี้ ผู้ชนะการเสนอราคาต้องเป็นผู้รับผิดชอบในการดำเนินการทั้งสิ้น ได้แก่ การจัดหาบุคลากรผู้พัฒนาระบบ เครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ การพัฒนาโปรแกรม Software อื่น ๆ ให้กรมศุลกากร โดยที่กรมศุลกากรไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติม รวมทั้งการจัดการ ฝึกอบรมต่าง ๆ อันมีผลเนื่องมาจากการแก้ไขพัฒนาปรับปรุงระบบที่เกี่ยวข้อง 6.2 ซอฟต์แวร์สำหรับทำหน้าที่ Web & Application Server จำนวน 4 License โดยมีรายละเอียด คุณลักษณะเฉพาะอย่างน้อย ดังนี้ 6.2.1 ต้องสามารถทำงานร่วมกับระบบบริหารจัดการฐานข้อมูล เช่น MySQL หรือ Oracle ได้ 6.2.2 สามารถติดตั้งและใช้งานบนระบบปฏิบัติการ Linux หรือ ระบบปฏิบัติการ Solaris ได้ 6.2.3 ต้องทำ Dynamic Caching หรือ Static Caching ได้ 6.2.4 ต้องสามารถกำหนดหรือมีการควบคุมการเข้าถึง (Access) เว็บเซิร์ฟเวอร์ เช่น การทำ Authentication ได้ 6.2.5 API เช่น REST API ได้ 6.2.6 Browser หรือ GUI ได้ 6.2.7 ต้องบริหารจัดการ (Management) Workload หรือ Shared Load ได้ ในลักษณะของ Load Balancing หรือ HTTP load balancer ได้ 6.2.8 รองรับการเข้ารหัส แบบ SSL (Secure Socket Layer) 6.2.9 ต้องรองรับการรับส่งข้อมูลหรือแลกเปลี่ยนข้อมูล Web Service ในรูปแบบ JSON (JavaScript Object Notation) รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 51 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ 6.3 ซอฟต์แวร์สำหรับทำหน้าที่ Database Server จำนวน 6 License โดยมีรายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะ อย่างน้อย ดังนี้ 6.3.1 เป็นระบบจัดการฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ที่สามารถทำงานร่วมกับระบบปฏิบัติการ UNIX ได้ 6.3.2 เป็นระบบจัดการฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ (RDBMS: Relational database management system) ที่ สามารถ แก้ไข ปรับปรุง ลบ ข้อมูลได้ 6.3.3 เป็นฐานข้อมูลที่มีระบบ Lock ข้อมูลในระดับ Row ซึ่ง Database Engine กระทำได้เอง โดยต้องไม่ มีการเขียนโปรแกรมเพิ่มเติม 6.3.4 สามารถทำงานร่วมกับข้อมูลในรูปแบบ Character, Variable Character, XML ได้ 6.3.5 มีการควบคุมความปลอดภัยในการเข้าถึงข้อมูลได้ เช่น ผู้ใช้งานจะเข้าถึงได้เฉพาะ Row ที่ตนมีสิทธิ เท่านั้น 6.3.6 สามารถใช้คำสั่ง SQL ในการสอบถามข้อมูลที่กำหนดได้ในขณะที่ยังมีผู้ใช้งานในระบบอยู่ 6.3.7 สามารถทำ Index Reorganization ในขณะที่ระบบฐานข้อมูลยัง Online อยู่ได้ 6.3.8 ระบบฐานข้อมูลจะต้องมีสถาปัตยกรรมในลักษณะ Multi-Processing หรือ Multi-Threaded 6.3.9 สามารถสร้างฐานข้อมูลที่มีขนาดของ Block Size หรือ Page Size ที่แตกต่างกันได้ 6.3.10 ทำการเก็บข้อมูลและแสดงผลได้ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ 6.3.11 สามารถบริหารจัดการ หรือ ตรวจสอบ (Monitor) การทำงานของระบบฐานข้อมูล เช่น CPU, Memory ผ่าน Web Browser หรือ GUI ได้ 6.4 ขอบเขตของงานโครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นผลคำวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตรา ศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต ข้อกำหนดความต้องการของโครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นผลคำวินิจฉัย ประเภทพิกัดอัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต ผู้ชนะการเสนอราคาต้องดำเนินการสำรวจ ความต้องการจากผู้ใช้งาน เพื่อรวบรวมข้อมูล ศึกษา วิเคราะห์ ออกแบบ พัฒนาปรับปรุง ติดตั้งใช้งาน และบำรุงรักษา ระบบในโครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นผลคำวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตรา ศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต ตามความต้องการของกรมศุลกากรให้เพียงพอสำหรับรองรับ การให้บริการได้อย่างถูกต้องครบถ้วน มีประสิทธิภาพตลอดระยะเวลาให้บริการ โดยกรมศุลกากรขอสงวนสิทธิ์ ในการเพิ่มเติมและแก้ไข ขอบเขตงานตามข้อ 6.4 ได้ในภายหลัง กรมศุลกากรมีแนวทางปรับปรุงกระบวนงานทางอิเล็กทรอนิกส์ในปัจจุบันให้เป็นรูปแบบใหม่ เพื่อให้ ระบบงานภายใต้โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นผลคำวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตราศุลกากร ขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ตให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น เพื่อให้พนักงานศุลกากรมีความสะดวกในการปฏิบัติงาน และผู้รับบริการได้ใช้บริการที่มีความทันสมัย สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันระบบงานในรูปแบบ ใหม่จะต้องมีการปรับปรุงให้สอดคล้องกับแนวทางของกฎหมายการปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ กฎหมาย คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และกฎหมายข้อมูลข่าวสารของราชการ เช่น การปรับปรุงการลงทะเบียนให้มีเฉพาะ ศทส. 2568 টামাইন, ชิณฑ์ หน้าที่ 19 จาก 51 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 51 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ ข้อมูลที่จำเป็นต่อการใช้งาน การระบุข้อกำหนดในการรักษาข้อมูลส่วนตัวของบุคคล การปรับปรุงขั้นตอน การแจ้งผลการตีความพิกัดอัตราศุลกากรล่วงหน้า และการแจ้งผลการทบทวนให้เป็นการดำเนินการทาง อิเล็กทรอนิกส์ มีการปรับปรุงระบบงานให้มีความเชื่อมโยงกับระบบงานอื่นของกรมศุลกากรเพื่ออำนวย ความสะดวกให้แก่ผู้ใช้บริการที่เป็นผู้ประกอบการและพนักงานศุลกากรผู้ปฏิบัติงานในส่วนที่เกี่ยวกับ การทำงานบนระบบ และใช้ข้อมูลจากระบบ 6.4.1 ระบบบริการพิกัดอัตราศุลกากรทางอิเล็กทรอนิกส์ (Tariff e-Service) 1) เป็นระบบงาน Web application ที่รองรับการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 2) Redesign องค์ประกอบ ภาพประกอบของ website หน้าหลัก (Home page) ให้มีรูปแบบที่ สวยงาม ทันสมัย และใช้งานง่าย สะดวกและเพื่อ ให้รองรับการแสดงผลและการใช้งานของ 3 ระบบงาน ได้แก่ ระบบงานบริการตีความพิกัด อัตราศุลกากรล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ ระบบสืบค้นพิกัดอัตราศุลกากรทางอิเล็กทรอนิกส์ และระบบสืบค้นข้อมูลของต้องห้าม ของต้องกำกัดพร้อมรหัสสถิติ สามารถเชื่อมโยงไปยัง Websites หรือหน้าข้อมูลสำคัญ/ ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (เช่น ประกาศ สำคัญ ถาม-ตอบ มัลติมีเดีย) 3) Redesign องค์ประกอบ ภาพประกอบของ Web Pages ให้มีรูปแบบที่สวยงาม ทันสมัย ใช้งาน ง่ายและสะดวก สอดคล้องกับรูปแบบของหน้า Home Page 4) มีระบบลงทะเบียนเข้าใช้งานตามสิทธิ์ของระบบงานได้ 5) มีหน้าจอสำหรับผู้ดูแลระบบศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ให้สามารถตอบไปรษณีย์ อิเล็กทรอนิกส์ (Resend email)ให้ผู้ใช้บริการได้ เช่น ในกรณีที่ ผู้ใช้งานแจ้งว่าไม่ได้รับ email 6) การลงทะเบียน ระบบสามารถตรวจสอบการตั้งรหัสผ่านตามมาตรฐานความปลอดภัยขั้นต้น โดยสามารถตรวจสอบการยืนยันรหัสผ่าน กู้คืนรหัสผ่าน และมีระบบการยืนยันตัวตนของ ผู้ลงทะเบียนที่เป็นผู้ใช้งานระบบ ได้แก่ ผู้ยื่นคำร้อง หรือผู้กระทำการแทนผู้ยื่นคำร้องขอให้ตีความ พิกัดอัตราศุลกากรล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ และพนักงานศุลกากรผู้ใช้ระบบงาน 7) การลงทะเบียนต้องมีการแจ้ง Privacy Policy แก่ผู้ลงทะเบียน เพื่อแจ้งชนิดข้อมูลส่วนบุคคลที่จะ จัดเก็บ วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เงื่อนไขด้านระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล และผู้ลงทะเบียนสามารถกดให้ความยินยอมก่อนการลงทะเบียน 8) ระบบสามารถระงับการใช้งานข้อมูลผู้ลงทะเบียนใด ๆ ที่ไม่มีการใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยอัตโนมัติ และในกรณีที่ผู้ลงทะเบียนมีความประสงค์ให้ระงับการใช้บริการ หรือประสงค์ให้นำ ข้อมูลออกจากฐานข้อมูลการลงทะเบียน (ทั้งนี้มีเงื่อนไขสำคัญ คือ ผู้ลงทะเบียนนั้นไม่ได้อยู่ ระหว่างการยื่นคำร้อง หรือขอทบทวน และไม่กระทบประวัติการดำเนินการในอดีต) ให้มีช่องทาง ให้ผู้ลงทะเบียนสามารถเลือก Disable ข้อมูลการลงทะเบียนของตนเองได้ 9) เว็บไซต์สามารถเชื่อมโยงข้อมูลกับระบบงานพิจารณาปัญหาพิกัดอัตราศุลกากร ระบบงานอุทธรณ์ พิกัดอัตราศุลกากร ระบบสืบค้นคำวินิจฉัยพิกัดอัตราศุลกากรของ WCO และระบบสืบค้นข้อมูล ของต้องห้าม ของต้องกำกัดพร้อมรหัสสถิติ เพื่อแสดงผลการสืบค้นข้อมูลโดยอัตโนมัติตามค่าที่ กำหนดไว้ 10) เว็บไซต์สามารถเชื่อมโยงข้อมูลกับระบบงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินงานในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการ ส่งข้อมูลคำร้องระหว่างระบบ ระบบแจ้งสถานะ ระบบแจ้งเตือนด้วยข้อความอัตโนมัติ ระบบเรียก และการชำระค่าธรรมเนียม และการแจ้งผลทางอิเล็กทรอนิกส์ 7. ศทส. 2568 মদন টামাই หน้าที่ 20 จาก 51 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 11 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ 11) เว็บไซต์สามารถใช้งานบนอุปกรณ์ทุกชนิดที่มีขนาดหน้าจอแตกต่างกันไปได้ ในลักษณะ Responsive Web Design 12) มีระบบเตือนผู้ใช้งานระบบสืบค้นฯ ระบบงานบริการตีความพิกัดอัตราศุลกากรล่วงหน้าทาง อิเล็กทรอนิกส์ และระบบสืบค้นข้อมูลของต้องห้าม ของต้องกำกัดพร้อมรหัสสถิติให้ยอมรับ เงื่อนไขและข้อตกลงการใช้งาน ก่อนการใช้งานระบบนั้น ๆ 13) แสดงผลสถิติการเข้าชมในหน้า Home page 14) สามารถเรียกสถิติการใช้งานและรายงาน โดยสามารถแสดงผลและออกรายงานตามรูปแบบที่ ระบบงานกำหนดได้ โดยจะมีการกำหนด Authorized users สำหรับการเรียกดูรายงานเพื่อ ความปลอดภัยในการใช้งานข้อมูล 15) สามารถส่งข้อมูลคำร้องที่มีการชำระค่าธรรมเนียมแล้วจาก Tariff e-Service ไปยังรับบ TCS ได้โดยอัตโนมัติ และระบบสามารถนับระยะเวลาดำเนินการจากวันทำการได้ 6.4.2 พัฒนาระบบงานบริการตีความพิกัดอัตราศุลกากรล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ (e-Advance Tariff Ruling) 6.4.2.1 คุณลักษณะทั่วไป 1) ผู้ยื่นคำร้อง และผู้กระทำการแทนผู้ยื่นคำร้องสามารถลงทะเบียน ยืนยันตัวตน สร้างคำ ร้องและส่งคำร้องผ่านระบบได้ตลอด 24 ชั่วโมง และสามารถขอยกเลิกคำร้องได้ 2) พนักงานศุลกากรสามารถลงทะเบียน ยืนยันตัวตนเพื่อใช้ระบบงาน และมีระบบรองรับ การปฏิบัติงานของพนักงานศุลกากรในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการตีความพิกัดอัตราศุลกากร ล่วงหน้าในขั้นตอนที่มีการส่งคำร้องเข้าสู่ระบบจนถึงขั้นตอนที่มีการชำระค่าธรรมเนียม เข้าสู่ระบบแล้ว ได้แก่ การมอบหมายพนักงานศุลกากร การเปลี่ยนแปลงการมอบหมายพนักงานศุลกากรหรือหน่วยงาน รองรับการสอบถามสินค้าที่อยู่ระหว่างการดำเนินการ ณ หน่วยงานอื่น ของกรม ศุลกากร ด้วยการออกเอกสารแบบกระดาษตามรูปแบบที่กำหนด การเรียกข้อมูลเพิ่มเติม พนักงานศุลกากรสามารถร่างเรื่องพิจารณาจากคำร้องบน Tariff e-Service โดย สามารถจัดพิมพ์ หรือเรียกดูข้อมูลจากระบบได้ และเมื่อเลขที่คำร้องนั้นมีการชำระ ค่าธรรมเนียมแล้วสามารถส่งร่างเรื่องพิจารณาเข้าสู่ TCS การอนุมัติการแก้ไขรายละเอียดคำร้อง และเอกสารแนบ โดยที่พนักงานศุลกากร ยังคงสามารถเรียกดูเอกสารที่มีการอนุมัติแก้ไขไปแล้วได้ การยกเลิก และอนุมัติยกเลิกคำร้องตามคำร้องขอ และการยกเลิกคำร้องที่มีข้อมูลไม่ เพียงพอ หรือเป็นคำร้องที่พนักงานศุลกากรไม่สามารถติดต่อผู้ยื่นคำร้องตามข้อมูลที่ ให้ไว้ได้ หรือเป็นคำร้องที่ไม่ชำระค่าธรรมเนียมตามกำหนดเวลา - มีระบบเตือนพนักงานศุลกากรสำหรับคำร้องค้างดำเนินการตามเงื่อนไขเวลาที่ กำหนด เพื่อเสนอยกเลิก สามารถเลือกยกเลิกครั้งละหลายคำร้อง และมีระบบกู้คำ ร้องคืน กรณีเลือกผิดพลาด 3) ผู้ยื่นคำร้องและพนักงานศุลกากรสามารถติดตามสถานะคำร้องผ่านระบบได้ โดยพนักงานศุลกากรสามารถตรวจสอบประวัติการดำเนินการของคำร้อง ```html รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 1 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ 7) การสร้างไฟล์ และการพิมพ์เอกสารที่ออกโดยระบบ TCS ให้มีลายน้ำชื่อของผู้สร้าง เอกสารนั้น ๆ ด้วย 6.4.6.2 ระบบงานตีความพิกัดอัตราศุลกากรล่วงหน้าบนระบบ TCS 1) สามารถรับร่างเรื่องพิจารณาของคำร้องที่ชำระค่าธรรมเนียมแล้วจาก Tariff e-Service เพื่อส่งเรื่องขออนุมัติตามลำดับชั้นต่อไป 2) ปรับปรุงชนิดข้อมูลตามที่กำหนดหรือมีการเก็บค่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำร้องนั้นให้มี ความสะดวกในการสืบค้นข้อมูล และรองรับการบริหารจัดการข้อมูล เช่น การสืบค้นตาม ช่วงเวลา การสืบค้นจากคำสำคัญ 3) ขยายความจุช่องบันทึกรายละเอียดสินค้าและการพิจารณาของพนักงานศุลกากร 4) เพิ่มขนาดความจุของไฟล์เอกสารแนบ 5) มีสัญลักษณ์กำกับช่องข้อมูลที่จะมีการเผยแพร่ข้อมูลบน Tariff e-Service ให้พนักงาน ศุลกากรเห็นได้เด่นชัด เพื่อเพิ่มความระมัดระวังในการบันทึกข้อมูลที่เป็นความลับทาง การค้า 6) มีระบบรายงาน สามารถเรียกรายงานตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้,สามารถเรียกดูย้อนหลังได้ และสามารถส่งออกข้อมูลรายงานในรูปแบบไฟล์สกุล PDF, Excel และ csv 7) มีหน้าจอบริหารข้อมูล เพื่อบันทึกหมายเหตุการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นภายหลัง 8) การบันทึกข้อมูลสามารถแก้ไขได้ และ มีขั้นตอนการส่งต่อเพื่อพิจารณาและส่งคืนเพื่อ ทบทวนตามสายบังคับบัญชาภายในส่วนงาน และสามารถส่งเรื่องเพื่อร่วมพิจารณาต่าง หน่วยงาน /หรือโอนงานระหว่างส่วนงาน หรือส่งเข้าสู่การประชุม กปพ. ได้ 6.4.6.3 ปรับปรุงกระบวนการออกหนังสือแจ้งผลฯ 1) ออกหนังสือแจ้งผลพิกัดอัตราศุลกากรทางอิเล็กทรอนิกส์ที่มีรูปแบบเหมาะสมกับ การเชื่อมโยงข้อมูลกับระบบงานอื่นของกรมศุลกากรโดยอัตโนมัติ สามารถแสดงรูปภาพ สินค้า และสามารถจัดพิมพ์หนังสือได้ โดยรายละเอียดส่วนงาน (สพศ.) และเบอร์ โทรศัพท์ของ กพก. ของหนังสือจะแปรผันตามสังกัดของผู้มีอำนาจลงนามอนุมัติผลการ พิจารณาในระบบ โดยหนังสือสามารถระบุเบอร์โทรศัพท์หลัก และเบอร์โทรศัพท์สำรอง ของส่วนงานได้ 2) มีระบบแจ้งผลฉบับย่อ โดยอัตโนมัติทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับผู้ยื่นคำร้อง และ ผู้กระทำการแทน ทั้งนี้ ผู้ยื่นคำร้อง และพนักงานศุลกากรสามารถเข้าถึงข้อมูลหนังสือ แจ้งผลทางอิเล็กทรอนิกส์ฉบับเต็มในระบบ Tariff e-service หรือระบบอื่นใดที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) ได้ภายในอายุของเอกสาร ทั้งนี้ การออกหนังสือแจ้งผลทางอิเล็กทรอนิกส์แต่ละฉบับจะมีวันที่เริ่มใช้บังคับ และวันหมดอายุ ซึ่งวันหมดอายุอาจเปลี่ยนแปลงได้หากมีการแก้ไข ยกเลิกเพื่อออก หนังสือแจ้งผลฯ ฉบับใหม่ หรือเพิกถอนในภายหลัง 3) มีระบบยกเลิกการอนุมัติผลการพิจารณาที่ยังไม่ได้การออกเลขที่หนังสือ และที่ออกเลข หนังสือแล้ว 4) กรณีที่มีการยกเลิกหนังสือแจ้งผลการตีความพิกัดอัตราศุลกากรล่วงหน้าของหน่วยงาน ระบบงานสามารถแจ้งยกเลิกหนังสือฉบับเก่าไปยังผู้ยื่นคำร้อง และสามารถกำหนด/ ระบุวันที่ที่หนังสือฉบับเก่ามีผลบังคับใช้ถึงเมื่อใด โดยหากหนังสือฉบับนั้นหมดอายุการใช้ ... ``` บทที่ 7 การติดตั้งส่งมอบ การทดสอบ และการตรวจรับ 7.1 การเตรียมการก่อนการติดตั้ง ผู้ชนะการเสนอราคาต้องทำการสำรวจออกแบบติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ ในศูนย์คอมพิวเตอร์ กรม ศุลกากร (ทั้งนี้ กรมศุลกากรสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงสถานที่ติดตั้งจริงในภายหลัง) โดยให้แบ่งการ ดำเนินการเป็น ดังนี้ 7.1.1 ต้องมีการประชุมร่วมกับศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อเสนอแบบแปลนสถานที่ติดตั้งให้ กรมศุลกากร โดยศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารทราบ ทั้งนี้ผู้ชนะการเสนอราคาต้องคำนึงถึง 7.1.1.1 ง่ายต่อการขนย้ายอุปกรณ์ต่าง ๆ เข้าไปยังห้องเครื่องคอมพิวเตอร์ 7.1.1.2 ง่ายต่อการเข้าไปทำการบำรุงรักษา 7.1.1.3 สะดวกต่อการเข้าถึงห้องเก็บรักษาข้อมูลสำรอง 7.1.2 การเตรียมระบบไฟฟ้าสำหรับระบบคอมพิวเตอร์ 7.1.2.1 ต้องเป็นระบบไฟฟ้าที่แยกจากระบบไฟฟ้าที่ใช้ร่วมกับเครื่องใช้อื่น ๆ 7.1.2.2 มีวงจรควบคุม (Circuit Breaker) สำหรับระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ที่เสนอ 7.1.2.3 ต้องมีสายดินที่เป็นอิสระจากอุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้าอื่น 7.1.3 ต้องประชุมร่วมกับกรมศุลกากรโดยศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ก่อนการติดตั้งระบบ คอมพิวเตอร์ในเรื่องความพร้อมของสถานที่ติดตั้งและกำหนดการติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ซึ่งจะ ครอบคลุมถึงสิ่งต่าง ๆ ดังนี้ 7.1.3.1 ความเรียบร้อยของห้องคอมพิวเตอร์ 7.1.3.2 เส้นทางการขนย้ายอุปกรณ์ต่าง ๆ ไปยังห้องคอมพิวเตอร์ 7.1.3.3 ระบบปรับอากาศ 7.1.3.4 ระบบไฟฟ้าสำหรับระบบคอมพิวเตอร์ 7.1.3.5 ระบบสายดิน ระบบไฟฟ้าสำรอง และอื่น ๆ 7.1.3.6 จุดติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ 7.1.4 ต้องมีการประชุมร่วมกับศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อเสนอแผนการติดตั้ง การทดสอบ แผนผังจุดติดตั้งและการเชื่อมต่อ Hardware ภายหลังจากที่ได้สำรวจและออกแบบ 7.1.5 ต้องประชุมร่วมกับศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อรายงานสถานะความคืบหน้าของการ ดำเนินการโครงการอย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง จนกว่ากรมศุลกากรจะตรวจรับโครงการดังกล่าวเสร็จ เรียบร้อยทั้งโครงการ 7.2 การติดตั้ง ส่งมอบ และการจ่ายเงิน 7.2.1 ผู้ชนะการเสนอราคาต้องติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ตามแผนการติดตั้งที่ได้รับความเห็นชอบจาก กรมศุลกากร โดยศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในแต่ละงวดดังนี้

งวดที่	ระบบที่ต้องส่งมอบ	สถานที่ติดตั้ง	วันที่ส่งมอบ	การจ่ายเงิน
1	ผลการศึกษาวิเคราะห์ออกแบบพัฒนา ระบบงาน	อาคารศุลกพิพัฒน์ 140 ปี กรมศุลกากร	120 วัน	30%

รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 51 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ Software (ถ้ามี) และ/หรือด้านประสิทธิภาพของ Hardware ทั้งที่ส่งมอบในงวดนั้น (ถ้ามี) และ/ หรือที่ส่งมอบไว้ก่อนงวดนั้น เพื่อให้การทดสอบระบบคอมพิวเตอร์ผ่านเงื่อนไขตามข้อกำหนดดังกล่าว โดยหากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น ผู้ชนะการเสนอราคาจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบทั้งสิ้น ศทส. 2568
NODAL หน้าที่ 36 จาก 51 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 11 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ 8.1 การฝึกอบรม บทที่ 8 การฝึกอบรมและเอกสารต่าง ๆ 8.1.1 ผู้ชนะการเสนอราคาต้องจัดให้มีการฝึกอบรมทั้งภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติให้กับบุคลากรด้านต่าง ๆ ของ กรมศุลกากรดังนี้ 8.1.1.1 เจ้าหน้าที่ด้านคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากร เช่น นักวิชาการคอมพิวเตอร์ หรือเจ้าพนักงาน คอมพิวเตอร์ เป็นต้น 8.1.1.2 พนักงานศุลกากร สังกัด กพก. ผู้ใช้งานระบบฯ 8.1.1.3 พนักงานศุลกากร ผู้ใช้งานทั่วไป 8.1.1.4 ผู้ประกอบการและตัวแทนทั้งภาครัฐและเอกชน เนื้อหาการอบรม 1. Software Training สำหรับ เจ้าหน้าที่ด้านคอมพิวเตอร์ของกรมศุลกากร 1.1 ซอฟต์แวร์สำหรับทำหน้าที่ Web/Application Server System Overview Setup/Install and Configuration Control and Operation Backup and Recovery (ถ้ามี) 1.2 ซอฟต์แวร์สำหรับทำหน้าที่ Database Server System Overview Setup/Install and Configuration Control and Operation Backup and Recovery (ถ้ามี) 2. อบรมพนักงานศุลกากร สังกัด กพก. ผู้ใช้งานระบบฯ 3. อบรมการใช้ระบบงานสำหรับเจ้าหน้าที่ศุลกากร ผู้ใช้งานทั่วไป 4. อบรมสัมมนาให้ผู้ประกอบการและตัวแทนทั้งภาครัฐและเอกชน จำนวนผู้เข้าร่วมอบรม จำนวนไม่น้อยกว่า 3 คน จำนวนไม่น้อยกว่า 20 คน จำนวนไม่น้อยกว่า 100 คน จำนวนไม่น้อยกว่า 200 คน หมายเหตุ กรมศุลกากรสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงหลักสูตร เพิ่มเติมหลักสูตร และสถานที่ รวมถึงจำนวน ผู้เข้ารับการอบรมจริงในภายหลัง 8.1.2 กรมศุลกากรขอสงวนสิทธิ์ในการจัดอบรมหลักสูตรเดิม หรือ หลักสูตร On the Job Training หากกรมศุลกากรพิจารณาแล้วเห็นว่าผู้เข้ารับการอบรมยังไม่มีความรู้ ความเข้าใจในเนื้อหาหลักสูตรที่ได้ อบรมเป็นอย่างดี รวมถึงเจ้าหน้าที่กรมศุลกากรที่ยังไม่ได้เข้ารับการอบรม โดยกรมศุลกากรมิต้องเสีย ค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น 8.1.3 ผู้ชนะการเสนอราคาต้องเตรียมเครื่องมือและอุปกรณ์ที่ใช้ในการฝึกอบรม ในข้อ 8.1.1 8.1.4 ผู้ชนะการเสนอราคาต้องประชุมร่วมกับศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เพื่อเสนอและ จัดทำแผนการฝึกอบรม ก่อนที่จะดำเนินการฝึกอบรม โดยมีรายละเอียดไม่น้อยกว่าที่กำหนดอย่างน้อยดังนี้ รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 11 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ 8.1.4.1 ชื่อวิชา (Title) 8.1.4.2 เนื้อหา (Content) 8.1.4.3 กลุ่มผู้เรียน (Target Group) 8.1.4.4 กำหนดวันที่จะฝึกอบรม (Timing) 8.1.4.5 ระยะเวลาที่จะต้องใช้ (Duration) 8.1.4.6 วิธีการสอน (เช่น Workshop, การบรรยาย) 8.1.4.7 สถานที่ทำการสอน (Location) 8.1.4.8 จำนวนคนในชั้น (Class Size) 8.1.4.9 Training Course Material เช่น คู่มือ เป็นต้น 8.2 เอกสารและคู่มือต่าง ๆ 8.2.1 ผู้ชนะการเสนอราคาจะต้องส่งมอบคู่มือ Technical Manual, Systems Administrator Manual และ Operation Manual ที่เกี่ยวข้องกับระบบคอมพิวเตอร์ Hardware และ Software ในโครงการนี้ (ภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษ) ในรูปแบบเอกสารกระดาษ (Hard Copy) จำนวน 1 ชุด และเอกสาร อิเล็กทรอนิกส์ (Soft file) ประเภท PDF โดยบันทึกใน Thumb Drive หรือ Flash Drive จำนวน 1 ชุด 8.2.2 ผู้ชนะการเสนอราคาต้องจัดทำคู่มือสำหรับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ซึ่งต้องอธิบายรายละเอียด เกี่ยวกับการใช้ ประกอบด้วยหน้าจอ และรายงานต่าง ๆ รวมถึงวิธีการแก้ปัญหาในลักษณะ (Troubleshooting) เป็นรูปแบบภาษาไทยให้ถูกต้องง่ายต่อการเข้าใจ และในรูปแบบเอกสารกระดาษ (Hard Copy) จำนวน 1 ชุด และเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (Soft file) ประเภท PDF โดยบันทึกใน Thumb Drive หรือ Flash Drive จำนวน 1 ชุด 8.2.3 ผู้ชนะการเสนอราคาต้องจัดทำคู่มือการฝึกอบรม (Operational and Training Document) ในรูปแบบ ภาษาไทยให้ถูกต้องและง่ายต่อการเข้าใจ สำหรับใช้ในการฝึกอบรม ในข้อ 8.1 ในรูปแบบเอกสารกระดาษ (Hard Copy) จำนวน 1 ชุด ต่อผู้เข้ารับการอบรม 1 คน และส่งในรูปแบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (Soft file) ประเภท PDF โดยบันทึกใน Thumb Drive หรือ Flash Drive จำนวน 1 ชุด 8.2.4 ผู้ชนะการเสนอราคาต้องจัดทำคู่มือสำหรับการใช้งานของผู้ใช้บริการบุคคลภายนอกซึ่งต้องอธิบาย รายละเอียดเกี่ยวกับการใช้ ประกอบด้วยหน้าจอ และรายงานต่าง ๆ รวมถึงวิธีการแก้ปัญหาในลักษณะ (Troubleshooting) เป็นรูปแบบภาษาไทยให้ถูกต้องง่ายต่อการเข้าใจ และในรูปแบบเอกสารกระดาษ (Hard Copy) จำนวน 1 ชุด และเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (Soft file) ประเภท PDF โดยบันทึกใน Thumb Drive หรือ Flash Drive จำนวน 1 ชุดเพิ่มคู่มือการใช้งาน สำหรับผู้ใช้งานภาย และในภายนอก 8.2.5 ผู้ชนะการเสนอราคาต้องจัดทำคู่มือสำหรับการปฏิบัติงานของผู้ดูแลระบบซึ่งต้องอธิบายรายละเอียด เกี่ยวกับการใช้ ประกอบด้วยหน้าจอ และรายงานต่าง ๆ รวมถึงวิธีการแก้ปัญหาในลักษณะ (Troubleshooting) เป็นรูปแบบภาษาไทยให้ถูกต้องง่ายต่อการเข้าใจ และในรูปแบบเอกสารกระดาษ (Hard Copy) จำนวน 1 ชุด และเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (Soft file) ประเภท PDF โดยบันทึกใน Thumb Drive หรือ Flash Drive จำนวน 1 ชุด 8.2.6 ผู้ชนะการเสนอราคาจะต้องส่งมอบ Source Code และ Configuration ที่ใช้ในการพัฒนาตามโครงการ และไฟล์ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง 8.2.7 ผู้ชนะการเสนอราคาจะต้องจัดทำสื่อมัลติมีเดียสอนการใช้งาน ระบบ Tariff e-Service และ ระบบ TCS สำหรับผู้เกี่ยวข้อง โดยบันทึกใน Thumb Drive หรือ Flash Drive จำนวน 1 ชุด รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 51 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ บทที่ 9 การบริการบำรุงรักษาตลอดอายุการรับประกันตามสัญญา 9.1 การบริการและการสนับสนุน 9.1.1 ผู้รับจ้างต้องสนับสนุนและให้คำปรึกษาแนะนำเกี่ยวกับการใช้ Hardware และ Software ภายหลัง ติดตั้งของระบบคอมพิวเตอร์เมื่อกรมศุลกากรแจ้งหรือร้องขอ 9.1.2 ผู้รับจ้างต้องทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ของกรมศุลกากร ในการบริหารจัดการโครงการนี้ เพื่อให้ให้เป็นไป ตามวัตถุประสงค์ของโครงการอย่างมีประสิทธิภาพตลอดอายุสัญญา 9.1.3 เมื่อต้องมีการปรับปรุง เพิ่มเติม ในลักษณะการ Patch หรือ Upgrade Version ทั้งในส่วน Hardware Software และอุปกรณ์ต่าง ๆ ภายในโครงการนี้ เพื่อให้ระบบคอมพิวเตอร์โครงการดังกล่าวนี้สามารถ ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้รับจ้างต้องแจ้งให้กรมศุลกากรทราบพร้อมเสนอรายละเอียดและ แผนการดำเนินการ พร้อมติดตั้งให้กรมศุลกากรโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น 9.1.4 ในระหว่างรับประกันผู้รับจ้างต้องจัดให้มีผู้ประสานงานโครงการที่มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ ติดตั้งภายใต้โครงการดังกล่าวไม่น้อยกว่า 1 คน พร้อมเบอร์โทรศัพท์ ที่สามารถติดต่อได้ ในลักษณะ 24x7 ชั่วโมง 9.2 การให้บริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไข ผู้รับจ้างต้องทำการบำรุงรักษาซ่อมแซมแก้ไขและ/หรือเปลี่ยนแทนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ให้อยู่ใน สภาพที่ใช้งานได้ดีดังเดิมตลอดระยะเวลารับประกัน และรวมถึงในระหว่างที่ผู้รับจ้างทำการติดตั้งและ/หรืออยู่ใน ระหว่างการตรวจรับระบบคอมพิวเตอร์ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ผู้รับจ้างต้องทำการบำรุงรักษาซ่อมแซมแก้ไข และ/ หรือ เปลี่ยนแทนระบบคอมพิวเตอร์ ที่ได้ติดตั้งและ/หรือส่งมอบไปแล้วตามเงื่อนไขที่กำหนดในบทนี้ด้วย 9.3 อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่ต้องทำการบำรุงรักษาซ่อมแซมแก้ไขและ/หรือเปลี่ยนแทน ผู้รับจ้างต้องทำการบำรุงรักษาซ่อมแซมแก้ไขและ/หรือเปลี่ยนแทนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ในโครงการ ณ จุดติดตั้งตามที่ระบุไว้ในบทที่ 7 9.4 ขอบเขตการให้บริการบำรุงรักษา 9.4.1 ทำ Preventive Maintenance เพื่อให้ระบบคอมพิวเตอร์อยู่ในสภาพที่ใช้งานได้เป็นปกติดีดังเดิมและ มีประสิทธิภาพตลอดเวลา 9.4.2 แก้ไขข้อขัดข้องต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นกับระบบคอมพิวเตอร์ 9.4.3 ซ่อมแซมแก้ไขและ/หรือเปลี่ยนแทนส่วนที่ใช้งานไม่ได้ หรือใช้งานได้แต่ไม่เป็นไปตามสภาพปกติของ ระบบคอมพิวเตอร์ 9.4.4 ปรับแต่งประสิทธิภาพ (Performance tuning) ระบบคอมพิวเตอร์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ หรือตามที่ กรมศุลกากรต้องการ 9.5 การทำ Preventive Maintenance (PM) 9.5.1 ผู้รับจ้างต้องทำการบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง อย่างน้อย 3 เดือนต่อ 1 ครั้ง โดย ผู้รับจ้างต้องแจ้ง รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 51 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ 9.5.1.1 งวดงานการบำรุงรักษาที่ชัดเจน 9.5.1.2 ชื่อรายการที่ทำ PM 9.5.1.3 วิธีการ/ขั้นตอนของงาน 9.5.1.4 วันเวลาและสถานที่ที่ทำ PM 9.5.1.5 วิธีการทดสอบการทำงานของระบบคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วงและ Software (ถ้ามี) หลังทำ PM เรียบร้อยแล้วว่าระบบฯ ทำงานได้ดีดังเดิม ผู้รับจ้างต้องส่งแผนการบำรุงรักษาในแต่ละงวด โดยระบุวัน สถานที่ และหน่วยงานที่จะเข้าทำ PM ให้ กรมศุลกากร ทราบก่อนการทำ PM ในแต่ละงวดดังนี้ งวดงานที่ 1 ภายใน 15 วัน นับถัดจากวันตรวจรับระบบคอมพิวเตอร์เรียบร้อยแล้ว งวดงานที่ 2 ภายในวันที่ 15 ของเดือนสุดท้ายของงวดงานที่ 1 งวดงานที่ 3 ภายในวันที่ 15 ของเดือนสุดท้ายของงวดงานที่ 2 งวดงานที่ 4 ภายในวันที่ 15 ของเดือนสุดท้ายของงวดงานที่ 3 กรณีวันที่ 15 ของเดือนสุดท้ายของแต่ละงวดงานตรงกับวันหยุดราชการ ให้ส่งในวันถัดไปที่กรมศุลกากร เปิดทำการวันแรกในเวลาราชการโดยส่งแผนการบำรุงรักษาฯ ดังกล่าวที่ ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการ สื่อสาร หากพ้นจากวันที่กำหนดหรือแผนการบำรุงรักษาที่ส่งไม่ถูกต้องครบถ้วน ผู้รับจ้างต้องยอมให้กรมศุลกากร ปรับ ดังนี้ กรณีส่งแผนการบำรุงรักษา ถูกต้องครบถ้วน แต่ ส่งพ้นจากวันที่กำหนด กรมศุลกากรจะคิด ค่าปรับในส่วนของวันที่เกิน ในอัตราวันละ 2,400 บาท กรณีส่งแผนการบำรุงรักษา ไม่ถูกต้องครบถ้วนแต่ ส่งภายในวันที่กำหนด กรมศุลกากรจะคิด ค่าปรับ ในส่วนของวันที่เกิน ถึง วันที่ส่งแผนการบำรุงรักษาที่ถูกต้องครบถ้วน ในอัตราวันละ 2,400 บาท กรณีส่งแผนการบำรุงรักษา ไม่ถูกต้องครบถ้วนและ ส่งพ้นจากวันที่กำหนด กรมศุลกากรจะ คิดค่าปรับในส่วนของวันที่เกิน ถึง วันที่ส่งแผนการบำรุงรักษาที่ถูกต้องครบถ้วน ในอัตรา วันละ 2,400 บาท 9.5.1.6 การทำ PM นั้นผู้รับจ้างต้องทำ PM อย่างน้อย ดังนี้ 9.5.1.6.1 ตรวจสอบ Hardware Performance ระบบคอมพิวเตอร์ 9.5.1.6.2 ตรวจสภาพและทำความสะอาดภายนอกของ Hardware ให้สะอาดเรียบร้อย และอยู่ในสภาพที่ใช้งานได้ดีดังเดิม 9.5.1.6.3 ตรวจสอบการทำงานของ Software (ถ้ามี) ต่าง ๆ ให้สามารถใช้งานได้ดีดังเดิม 9.5.1.6.4 เมื่อทำการบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์เรียบร้อยแล้วต้องทดสอบการทำงานว่า ระบบคอมพิวเตอร์ใช้งานได้ดีดังเดิม 9.5.1.6.5 กรณีถ้าทำ PM ในเวลาราชการ โดยจะต้องมีผลกระทบต่อการให้บริการแก่ ผู้เกี่ยวข้อง และการทำงานของระบบคอมพิวเตอร์น้อยที่สุด 9.5.1.6.6 ส่งรายงานการตรวจสอบในข้อ 9.5.1.6.1 – 9.5.1.6.2 ให้นำส่งที่ศูนย์เทคโนโลยี สารสนเทศและการสื่อสาร โดยมีรายละเอียดรูปแบบรายงานตามที่ผู้ดูแลระบบกำหนด 9.5.1.7 การบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ สำหรับอุปกรณ์ที่ผู้รับจ้างไม่ได้ทำการบำรุงรักษา ผู้รับจ้าง ต้องยินยอมให้กรมศุลกากรปรับ นับตั้งแต่วันที่เริ่มต้นของงวดงานถึงวันที่สิ้นสุดของงวดงาน นั้น ในอัตราค่าปรับ 1,000 บาท/วัน รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 51 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ 9.6 การบริการตลอดอายุสัญญา ผู้รับจ้างจะต้องจัดให้มีบริการตลอดอายุสัญญา โดยจัดหาบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถ เพื่อให้ คำแนะนำในการใช้งานและการแก้ไขปัญหาให้แก่กรมศุลกากร เมื่อร้องขอทั้งในและนอกเวลาราชการ 9.7 การซ่อมแซม แก้ไขและ/หรือเปลี่ยนแทน และการปรับด้านบริการ 9.7.1 การซ่อมแซมแก้ไขระบบคอมพิวเตอร์ การซ่อมแซมแก้ไขระบบคอมพิวเตอร์ ผู้รับจ้างต้องจัดการซ่อมแซมแก้ไขระบบคอมพิวเตอร์ให้อยู่ในสภาพ ใช้งานได้ดีตามปกติตลอดระยะเวลาการรับประกันความชำรุดบกพร่องตามสัญญา หากระบบคอมพิวเตอร์ขัดข้อง จะต้อง ดำเนินการดังนี้ 9.7.1.1 ต้องเริ่มจัดการซ่อมแซมแก้ไขและ/หรือเปลี่ยนแทนภายใน 1 ชั่วโมง นับถัดเวลาที่ได้รับแจ้ง จากกรมศุลกากร หากผู้รับจ้างจัดการซ่อมแซมแก้ไขและ/หรือเปลี่ยนแทนเกินกว่าระยะเวลา ที่กำหนด ผู้รับจ้างต้องยอมให้กรมศุลกากรปรับ โดยคิดค่าปรับ (นับตั้งแต่เวลาที่ได้รับแจ้งจาก กรมศุลกากร) ในอัตราชั่วโมงละ 20,000 บาท ทั้งนี้เศษของชั่วโมงให้นับเป็น 1 ชั่วโมง 9.7.1.2 การซ่อมแซมแก้ไขและ/หรือเปลี่ยนแทน ตามข้อ 9.7.1.1 ผู้รับจ้างต้องจัดการให้ระบบ คอมพิวเตอร์ ใช้งานได้ตามปกติดีดังเดิม ดังนี้ 9.7.1.2.1 กรณี Hardware (ถ้ามี) ผู้รับจ้างต้องซ่อมแซมแก้ไขและ/หรือเปลี่ยนแทนให้ใช้งาน ได้ดีดังเดิมภายใน 3 ชั่วโมง หากผู้รับจ้างซ่อมแซมแก้ไขและ/หรือเปลี่ยนแทนเกิน กว่าระยะเวลาที่กำหนด ผู้รับจ้างต้องยอมให้กรมศุลกากร ปรับ โดยคิดค่าปรับ (นับตั้งแต่เวลาที่ได้รับแจ้งจากกรมศุลกากร ตามข้อ 9.7.1.1) ในอัตราชั่วโมงละ 50,000 บาท ทั้งนี้เศษของชั่วโมงให้นับเป็น 1 ชั่วโมง 9.7.1.2.2 กรณี Software (ถ้ามี) ผู้รับจ้างต้องซ่อมแซมแก้ไข ให้ใช้งานได้ดีดังเดิมภายใน 6 ชั่วโมง หากผู้รับจ้างซ่อมแซมแก้ไข เกินกว่าระยะเวลาที่กำหนด ผู้รับจ้างต้องยอม ให้กรมศุลกากร ปรับ โดยคิดค่าปรับ (นับถัดเวลาที่ได้รับแจ้งจากกรมศุลกากร ตามข้อ 9.7.1.1) ในอัตราชั่วโมงละ 50,000 บาท ทั้งนี้เศษของชั่วโมงให้นับเป็น 1 ชั่วโมง 9.7.1.3 หากไม่สามารถซ่อมแซมแก้ไขระบบคอมพิวเตอร์ ตามข้อ 9.7.1.2.1 ให้ทำงานได้ตามปกติดี ดังเดิม ผู้รับจ้างต้องจัดการให้ระบบคอมพิวเตอร์ ทำงานได้ชั่วคราวไปพลางก่อนภายใน ระยะเวลาที่กำหนดตามข้อ 9.7.1.2.1 (นับถัดวันที่ได้รับแจ้งจากกรมศุลกากร ตามข้อ 9.7.1.1) กรณีการเปลี่ยนระบบคอมพิวเตอร์ทดแทนให้แก่กรมศุลกากร เป็นการชั่วคราว 9.7.1.4 กรณีที่ผู้รับจ้างประสงค์จะเปลี่ยนระบบคอมพิวเตอร์ทดแทนเป็นการชั่วคราวเพื่อให้ใช้งานได้ ไปพลางก่อนนั้น (ตามข้อ 9.7.1.3) ระบบคอมพิวเตอร์ที่ผู้รับจ้างนำมาเปลี่ยนทดแทนชั่วคราว ต้องมีคุณลักษณะเฉพาะขั้นต่ำ Brand Name และ Well-Known ไม่ต่ำกว่าระบบคอมพิวเตอร์ เดิมที่กรมศุลกากร ใช้อยู่ หากนำระบบคอมพิวเตอร์ที่มีคุณลักษณะเฉพาะขั้นต่ำ Brand Name และ Well-Known ต่ำกว่าระบบคอมพิวเตอร์เดิมที่กรมศุลกากรใช้อยู่ ผู้รับจ้างต้อง ยอมให้กรมศุลกากรปรับ โดยคิดค่าปรับ (นับตั้งแต่เวลาที่ได้รับแจ้งจากกรมศุลกากร ตามข้อ 9.7.1.1) ในอัตราชั่วโมงละ 5,000 บาท ทั้งนี้เศษของชั่วโมงให้นับเป็น 1 ชั่วโมง ศทส. 2568 หน้าที่ 41 จาก 51 รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 11 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ การคำนวณเวลาขัดข้องของระบบคอมพิวเตอร์ในรอบ 1 เดือนปฏิทินเพื่อพิจารณาว่ามีการปรับเพิ่มตาม ข้อ 9.7.2 หรือไม่นั้น ให้นำเวลาขัดข้องของระบบคอมพิวเตอร์ตามข้อ 9.7.1 (แต่ละรายการในตารางที่ 3) ในรอบ 1 เดือนปฏิทิน คูณ กับตัวถ่วงของระบบคอมพิวเตอร์ ตามตารางที่ 3 ดังนี้

ท	รายการ	ค่าตัวถ่วง
1	ซอฟต์แวร์สำหรับทำหน้าที่ Web/Application Server	0.9
2	ซอฟต์แวร์สำหรับทำหน้าที่ Database Server	0.5

9.7.4 การทำ Sticker (Label) กรมศุลกากร ได้ทำ Sticker (Label) ให้กับอุปกรณ์ที่ทำการบำรุงรักษา โดยติดที่ Case ภายนอก และสามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจน ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลดังนี้ และไม่เป็นการปิดทับช่องลมของเครื่องจนเสี่ยงที่จะทำให้เครื่องมีปัญหา 9.7.4.1 สัญลักษณ์กรมศุลกากร 9.7.4.2 รหัสโครงการ (กรมศุลกากรกำหนด) 9.7.4.3 รหัสอุปกรณ์ (กรมศุลกากรกำหนด) 9.7.4.4 Running No. (กรมศุลกากรกำหนด โดยแยกกันตามรหัสอุปกรณ์) 9.7.4.5 ข้อความ “เครื่องขัดข้องแจ้ง 0-2667-7310-9 หรือ IP Phone 20-7310-9" ทั้งนี้หาก Sticker (Label) เดิมที่กรมศุลกากร ติดอยู่นั้นอยู่ในสภาพที่ชำรุด สูญหาย และ/หรือข้อมูลในข้อใด ข้อหนึ่งในข้อ 9.7.4.1 – 9.7.4.5 ลบเลือนหรือจางไม่สามารถอ่านและ/หรือเข้าใจได้ว่าเป็นอย่างไร ผู้รับจ้างต้องทำ Sticker (Label) ด้วยวัสดุและรูปแบบตามที่กรมศุลกากร กำหนด โดยต้องตรวจสอบและรับรองความถูกต้อง ของข้อมูลตามข้อ 9.7.4.1 – 9.7.4.5 ใน Sticker (Label) ที่จัดทำขึ้นใหม่ ก่อนที่ผู้รับจ้างจะนำไปติดทดแทน Sticker (Label) เดิม หากตรวจพบว่าผู้รับจ้างไม่ดำเนิน การดังกล่าว ผู้รับจ้างต้องยอมให้กรมศุลกากร ปรับ โดยคิดค่าปรับใน อัตรา Sticker (Label) ละ 100 บาท 9.7.5 รายงานการบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขหรือเปลี่ยนแทนในแต่ละเดือน ผู้รับจ้างต้องส่งรายงานการบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไขหรือเปลี่ยนแทนในแต่ละเดือน โดยมี รายละเอียดอย่างน้อยดังนี้ 9.7.5.1 เลขที่ปัญหา (Call No. ซึ่งจะออกให้โดย Support Desk ของกรมศุลกากร) 9.7.5.2 ชื่อหน่วยงานที่แจ้งปัญหา 9.7.5.3 ชื่อผู้แจ้งปัญหา 9.7.5.4 รายละเอียดของระบบคอมพิวเตอร์ ได้แก่ Label No., ยี่ห้อ, รุ่น เป็นต้น 9.7.5.5 ชนิดของปัญหา เช่น Hardware, Software, Preventive Maintenance, อื่นๆ เป็นต้น 9.7.5.6 วันเวลาที่รับแจ้ง 9.7.5.7 วันเวลาที่เริ่มดำเนินการ 9.7.5.8 อาการหรือปัญหา 9.7.5.9 สาเหตุของปัญหา 9.7.5.10 การแก้ไข หรือการบำรุงรักษา 9.7.5.11 วันเวลาที่แก้ไขเสร็จ 9.7.5.12 ชื่อเจ้าหน้าที่ผู้แก้ไข/บำรุงรักษา 9.7.5.13 ชื่อเจ้าหน้าที่ผู้ยืนยันการใช้งานได้ (อาจเป็นบุคคลเดียวกันกับชื่อผู้แจ้งปัญหา หรือไม่เป็น บุคคลเดียวกันกับผู้แจ้งปัญหา) รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 11 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ 9.7.6 รายงานรายละเอียดระบบคอมพิวเตอร์ ผู้รับจ้างต้องส่งรายงานรายละเอียดระบบคอมพิวเตอร์ทั้งหมด โดยระบุหน่วยงาน, สถานที่ติดตั้ง, ยี่ห้อ, รุ่น, Label No. และ IP Address ที่ถูกต้องครบถ้วนและทันสมัย (Up to date) ที่ผู้รับจ้างทำการ บำรุงรักษา โดยจัดส่ง 2 ครั้ง คือ ครั้งที่ 1 ภายใน 30 วัน นับตั้งแต่วันถัดจากวันตรวจรับระบบคอมพิวเตอร์งานงวดสุดท้าย ครั้งที่ 2 ภายใน 30 วัน นับถัดวันสิ้นสุดระยะรับประกัน โดยส่งในรูปแบบเอกสารกระดาษ (Hard Copy) จำนวน 1 ชุด และเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (Soft file) ประเภท PDF และ Excel โดยบันทึกใน Thumb Drive หรือ Flash Drive จำนวน 1 ชุด โดยจัดทำรูปแบบ ดังนี้

ที่	สำนัก/ส่วน/ฝ่าย	จุดติดตั้ง	ยี่ห้อ	รุ่น	Label No.	IP Address
1	ศทส. สพค.	ศูนย์คอมพิวเตอร์ ชั้น 6 อาคาร 120 ปี	ABC	A2000	170097	10.10.10.x
2	ศทส. สพค.	ศูนย์คอมพิวเตอร์ ชั้น 6 อาคาร 120 ปี	ABC	A2000	170100	10.10.10.x

9.7.7 แผนผัง (Diagram) แสดงระบบคอมพิวเตอร์ ผู้รับจ้างต้องส่งแผนผัง (Diagram) แสดงข้อมูลระบบคอมพิวเตอร์ โดยระบุสถานที่ที่ตั้งคอมพิวเตอร์, ประเภทอุปกรณ์, ยี่ห้อ, รุ่น, Label No., IP Address และรายละเอียดการเชื่อมต่อ (Fiber/UPT) แต่ละ port ของแต่ละอุปกรณ์ที่ครบถ้วนถูกต้องและทันสมัย (Up To Date) ที่ผู้รับจ้างทำการบำรุงรักษาฯ โดยจัดส่งเป็น 2 ครั้ง คือ ครั้งที่ 1 ภายใน 30 วัน นับตั้งแต่วันถัดจากวันตรวจรับระบบคอมพิวเตอร์งานงวดสุดท้าย ครั้งที่ 2 ภายใน 30 วัน นับถัดวันสิ้นสุดระยะรับประกัน โดยส่งในรูปแบบเอกสารกระดาษ (Hard Copy) และเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (Soft file) ประเภท Visio File, AutoCad File และ .PDF เป็นต้น โดยบันทึกใน Thumb Drive หรือ Flash Drive จำนวน 1 ชุด 9.7.8 การจัดส่งรายงาน รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 51 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ 9.7.9 กรณีที่ข้อกำหนดในสัญญา กำหนดให้ผู้รับจ้างต้องกระทำ หรือละเว้นการกระทำต่างๆ ดังกล่าวข้างต้น หาก ผู้รับจ้างไม่ดำเนินการตามข้อกำหนด และในข้อกำหนดมิได้ระบุค่าปรับ ผู้รับจ้างต้องยินยอมให้กรมศุลกากร ปรับแต่ละปัญหา (Call No.) ที่แจ้งในอัตราปัญหา (Call No.) ละ 2,400 บาท 9.7.10 กรณีในการปรับไม่ได้มีการระบุว่าจะปรับถึงเมื่อใด กรณีในการปรับที่ไม่ได้มีการระบุว่าจะปรับถึงเมื่อใด ให้นับจำนวนวันหรือชั่วโมงที่จะนำมา คำนวณการคิดค่าปรับจนถึงวันหรือชั่วโมงที่ผู้รับจ้างได้ดำเนินการแล้วเสร็จ หรือวันสิ้นสุดระยะเวลาใน สัญญารับประกัน 9.8 การบำรุงรักษาและพัฒนา Application Software (ถ้ามี) 9.8.1 9.8.2 9.8.3 9.8.4 9.8.5 9.9 การบำรุงรักษา System and Environmental Software 9.9.1 9.9.2 9.9.3 9.9.4 9.10 อัตราค่าบริการบำรุงรักษาภายหลังสิ้นสุดการรับประกันตามสัญญา รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 11 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด 51 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ บทที่ 10 ระยะเวลาดำเนินการและงวดการชำระเงิน 10.1 ระยะเวลาดำเนินการ ระยะเวลาดำเนินการทั้งสิ้น 270 วัน นับแต่วันลงนามในสัญญาจนถึงส่งมอบงาน 10.2 งวดการชำระเงิน งวดงานที่ 1 จำนวนเงิน 30% ของมูลค่าโครงการที่จัดซื้อจัดจ้าง โดยจะชำระให้เมื่อผู้รับจ้างได้ทำการส่งมอบงานที่ จำเป็นครบถ้วนตามที่กรมศุลกากรกำหนดในงวดที่ 1 ตามข้อ 7.2 ครบถ้วนแล้ว และคณะกรรมการตรวจรับได้ ตรวจรับแล้วเสร็จ งวดงานที่ 2 จำนวนเงิน 70% ของมูลค่าโครงการที่จัดซื้อจัดจ้าง โดยจะชำระให้เมื่อผู้รับจ้างได้ทำการส่งมอบงาน ครบถ้วนตามที่กรมศุลกากรกำหนดในงวดที่ 2 ตามข้อ 7.2 ครบถ้วนแล้ว และคณะกรรมการตรวจรับได้ตรวจ รับแล้วเสร็จ รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัด b1 อัตราศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต กรมศุลกากร แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 1 โครงการ บทที่ 11 วงเงินจัดหาตามโครงการ กรมศุลกากรได้รับอนุมัติโครงการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำฐานข้อมูลสืบค้นคำวินิจฉัยประเภทพิกัดอัตรา ศุลกากรขึ้นเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต โดยได้รับการจัดสรรเงินปีงบประมาณ พ.ศ.2568 ในวงเงินจำนวน 14,958,600.- บาท (สิบสี่ล้านเก้าแสนห้าหมื่นแปดพันหกร้อยบาทถ้วน) เพื่อเป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินการโครงการ