ประกวดราคาจ้างบริการบำรุงรักษาดูแลอุปกรณ์เครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัยข้อมูลสารสนเทศ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๘
สถาบันนิติวิทยาศาสตร์มีความประสงค์จะดำเนินการจ้างบริการบำรุงรักษาและดูแลระบบอุปกรณ์เครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลสารสนเทศ ประจำปีงบประมาณ 2568 ครอบคลุมอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของสถาบันฯ รวมถึงเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย, อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล, และระบบรักษาความปลอดภัยต่างๆ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ระบบสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง, แก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว และซอฟต์แวร์ได้รับการต่ออายุอย่างต่อเนื่อง ระยะเวลาการให้บริการตั้งแต่เดือนมีนาคม 2568 ถึง 30 กันยายน 2568 ผู้เสนอราคาจะต้องมีคุณสมบัติ, ประสบการณ์, และมาตรฐานตามที่กำหนด รวมถึงการปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเคร่งครัด การประเมินข้อเสนอจะพิจารณาจากราคาเป็นหลัก ผู้รับจ้างต้องส่งมอบงานตามงวดงานที่กำหนด พร้อมทั้งจัดทำรายงานและเอกสารประกอบต่างๆ
English summary
The Institute of Forensic Science is seeking to procure services for the maintenance and care of network equipment, data security systems, and related software for the fiscal year 2025, from March 2025 to September 30, 2025. The project aims to ensure continuous operation of systems, rapid problem resolution, and software renewals. Bidders must possess specified qualifications, experience, and standards, including strict adherence to data security policies. The evaluation will primarily consider the price. The winning bidder must deliver the work according to the specified installments, along with reports and supporting documents.
สถาบันนิติวิทยาศาสตร์ เลขที่ 111 ถนนบางบัวทอง-บางพูน ตำบลบ้านใหม่ อำเภอเมือง จังหวัดปทุมธานี และศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร สำนักงานปลัดกระทรวงยุติธรรม อาคารกระทรวงยุติธรรม ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร
ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ
AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้วเป้าหมายโครงการ
- เพื่อให้ระบบอุปกรณ์เครือข่ายและความมั่นคงข้อมูลสารสนเทศได้รับการดูแลและบำรุงรักษาให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
- เพื่อให้มีการแก้ไขซ่อมแซมทั้งอุปกรณ์และแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบได้ตามระยะเวลาที่กำหนดเพื่อให้การสนับสนุนการปฏิบัติงานด้านการให้บริการและตรวจพิสูจน์ทางนิติวิทยาศาสตร์ที่สะดวก รวดเร็ว
- เพื่อให้ซอฟต์แวร์ต่างๆ ได้รับการต่ออายุการใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
ขอบเขตของงาน
- การบำรุงรักษาอุปกรณ์ Firewall
- การบำรุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสำหรับจัดเก็บข้อมูลกลาง, เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสำหรับจัดเก็บข้อมูลสำคัญทางคดี, อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล (NAS), อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลขนาดใหญ่, และอุปกรณ์สำรองข้อมูล
- การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ระบบป้องกันไวรัส, ซอฟต์แวร์สำหรับระบบ LDAP, ระบบบริหารจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (e-Document), และซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- การจัดทำแผนการสำรองข้อมูลและกู้คืนข้อมูล (Backup and Recovery Plan)
- การต่ออายุการใช้งานซอฟต์แวร์ต่างๆ (Adobe, Webex, Canva Team, Power BI, ChatGPT, Cluade)
- การดูแลระบบปฏิบัติการเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ดูแลระบบ (Admin)
- การตรวจสอบและแก้ไขสถานะความผิดปกติของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล
- การให้บริการแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์, อีเมล, หรือ onsite
- การจัดทำรายงานสรุปการบำรุงรักษาในแต่ละงวดงาน
สิ่งที่ต้องส่งมอบ
- แผนการดำเนินการและรายละเอียดการแก้ไขปัญหา
- แผนการบำรุงรักษาอุปกรณ์และแผนสำรองข้อมูล
- รายงานผลการปฏิบัติงานประจำเดือน
- เอกสารการต่ออายุการใช้งานซอฟต์แวร์
- เอกสารการสำรองข้อมูลและกู้คืนข้อมูล
- รายงานการตรวจสอบความสามารถของอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยและเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย
- เอกสารสรุปผลการประเมินความพึงพอใจ (2 ครั้ง)
- รายงานสรุปผลการปฏิบัติงานภาพรวมประจำปี
ระยะเวลาดำเนินการ
ตั้งแต่ เดือนมีนาคม 2568 ถึง 30 กันยายน 2568
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
- Eligibility Requirements: มีความสามารถตามกฎหมาย, ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย, ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ, ไม่เป็นผู้ถูกระงับการยื่นข้อเสนอ, ไม่เป็นผู้ถูกขึ้นบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงาน, ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกัน, ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิหรือความคุ้มกัน
- Standards Compliance: ยื่นใบรับรองมาตรฐานที่ให้การรับรองคุณภาพการบริหารงานหรือผลิตภัณฑ์ด้านซอฟต์แวร์ให้แก่ผู้ประกอบการ (ISO/IEC 29110) ย้อนหลังไม่เกิน 5 ปี
- Experience: มีผลงานหรือประสบการณ์รับจ้างบำรุงรักษาระบบสารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับความมั่นคงปลอดภัยข้อมูลสารสนเทศหรืออุปกรณ์ด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ให้บริการให้กับหน่วยงานของรัฐ อย่างน้อย 1 สัญญา โดยแต่ละสัญญามีวงเงินไม่น้อยกว่า 2 ล้านบาท และเป็นผลงานย้อนหลังไม่เกิน 2 ปี
- Technical Capabilities:
- ต้องมีเจ้าหน้าที่ประจำ ที่มีความสามารถและประสบการณ์ในการดูแลอุปกรณ์เครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่ายและความมั่นคงปลอดภัยข้อมูล และบริหารจัดการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ จำนวน 2 คน ซึ่งต้องมีใบประกาศหรือผ่านการอบรมหลักสูตรด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศไม่น้อยกว่า 1 คน
- Personnel:
- เจ้าหน้าที่ต้องมีใบรับรองประวัติและความประพฤติ และไม่เคยมีประวัติต้องโทษคดีอาญาถึงจำคุก เว้นแต่คดีกระทำโดยประมาทหรือในความผิดลหุโทษ และไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
เกณฑ์การพิจารณา
สถาบันนิติวิทยาศาสตร์ ใช้หลักเกณฑ์ ราคา ในการพิจารณาคัดเลือกข้อเสนอ
ข้อกำหนดทางเทคนิค
- รายละเอียดของอุปกรณ์และระบบที่ต้องบำรุงรักษาตามตารางที่ 1
- การแก้ไขปัญหา, การสนับสนุนผู้ใช้งาน, การจัดทำรายงาน
- แผนการสำรองข้อมูลและกู้คืนข้อมูล
- การต่ออายุการใช้งานซอฟต์แวร์ต่างๆ
- การดูแลระบบปฏิบัติการ
- การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล
เงื่อนไขสัญญา
- Payment Schedule: ชำระ 4 งวด (40%, 20%, 20%, 20%)
- Penalties: ปรับ 0.1% ของวงเงินรวมต่อวัน หากไม่สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไข
- Termination: สถาบันฯ สามารถบอกเลิกสัญญาหากผู้รับจ้างไม่สามารถปฏิบัติตามสัญญา หรือผิดสัญญาเกิน 3 ครั้ง
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
- การส่งมอบงานในแต่ละงวดต้องส่งเอกสารอะไรบ้าง?
- ผู้รับจ้างต้องส่งเอกสารตามที่ระบุในแต่ละงวดงาน (4 งวด) พร้อมทั้งสำเนาเอกสารลงแผ่น CD/DVD หรือสื่อบันทึกข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
- หากมีปัญหาเกี่ยวกับระบบ จะติดต่อผู้รับจ้างได้อย่างไร?
- ผู้ใช้งานสามารถติดต่อผู้รับจ้างผ่านทางโทรศัพท์ หรือทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail)
- ผู้รับจ้างต้องมีเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานในโครงการกี่คน?
- ผู้เสนอราคาต้องมีเจ้าหน้าที่ประจำ 2 คน ที่มีความสามารถและประสบการณ์ในการดูแลอุปกรณ์เครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ โดยมีใบประกาศหรือผ่านการอบรมด้านความมั่นคงปลอดภัยอย่างน้อย 1 คน
- การบำรุงรักษาอุปกรณ์มีรูปแบบอย่างไร?
- มีการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) และการแก้ไขปัญหา (Corrective Maintenance)
- ผู้รับจ้างต้องส่งรายงานความพึงพอใจเมื่อใด?
- ผู้รับจ้างต้องส่งรายงานความพึงพอใจ 2 ครั้ง ครั้งแรกภายในเดือนเมษายน 2568 และครั้งที่สองภายในเดือนกันยายน 2568
- ผู้รับจ้างต้องทำอะไรบ้างหากอุปกรณ์ Dell Isilon h400 มีปัญหา?
- ผู้รับจ้างต้องตรวจสอบแก้ไขสถานะความผิดปกติของอุปกรณ์ หากไม่สามารถแก้ไขได้ต้องดำเนินการเปลี่ยนโหนดที่ชำรุดทันที
- การต่ออายุซอฟต์แวร์ต่างๆ ผู้รับจ้างต้องทำอย่างไร?
- ผู้รับจ้างต้องดำเนินการต่ออายุการใช้งานซอฟต์แวร์ต่างๆ ให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องตลอดระยะเวลาสัญญา
- การจ่ายเงินแต่ละงวดมีเงื่อนไขอย่างไรบ้าง?
- การจ่ายเงินแต่ละงวดจะจ่ายเมื่อคณะกรรมการตรวจรับได้ตรวจรับงานในงวดนั้นๆ เรียบร้อยแล้ว
- หากเกิดความเสียหายจากการละเมิดลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบ?
- ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบค่าเสียหายและค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่เกิดขึ้นทั้งหมด
- ถ้าต้องการปรับเปลี่ยนแผนการบำรุงรักษา จะทำได้หรือไม่?
- สถาบันนิติวิทยาศาสตร์อาจปรับเปลี่ยนแผนการบำรุงรักษาได้เพื่อประโยชน์ของทางราชการ
เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม
| ลำดับ | รายการครุภัณฑ์ | จำนวน |
|---|---|---|
| 1 | อุปกรณ์ Firewall | 1 ชุด |
| 2 | เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสำหรับจัดเก็บข้อมูลกลาง ประกอบด้วย 1) เครื่องคอมพิวเตอร์ ยี่ห้อ Lenovo รุ่น ThinkSystem SR650 2) อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล ยี่ห้อ Lenovo รุ่นThinkSystem DE4000H 3) อุปกรณ์ SAN Switch ยี่ห้อ Lenovo รุ่น DB610S |
1 ชุด |
| 3 | เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสำหรับจัดเก็บข้อมูลสำคัญทางคดีสำหรับงาน นิติวิทยาศาสตร์ (NAS) ยี่ห้อ Synlogy รุ่น RS1219+ |
1 ชุด |
| 4 | อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลสไลด์ (NAS) ยี่ห้อ Synlogy | 1 ชุด |
| 5 | อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลขนาดใหญ่สำหรับจัดเก็บข้อมูลการตรวจพิสูจน์ พยานหลักฐานทางอิเล็กทรอนิกส์ ยี่ห้อ Dell Isilon h400 |
1 ชุด |
| 6 | อุปกรณ์สำรองข้อมูล (External Harddisk) ขนาด 5 TB | 3 ชุด |
| 7 | ซอฟต์แวร์ระบบป้องกันไวรัสคอมพิวเตอร์ จำนวนไม่น้อยกว่า 500 | 1 ระบบ |
| 8 | License | |
| 9 | ซอฟต์แวร์สำหรับระบบ LDAP | 1 ระบบ |
| 10 | ระบบบริหารจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (e-Document) | 1 ระบบ |
| ซอฟต์แวร์สำหรับงานตัดต่อและตกแต่งภาพ Adobe Creativity for all สำหรับงานประชาสัมพันธ์ ระยะเวลา 1 ปี จำนวน 1 License |
1 ระบบ |