eGP
egp งานประมูลภาครัฐ
จ้างทำของ/จ้างเหมาบริการระหว่างดำเนินการ

ประกวดราคาจ้างโครงการพัฒนาระบบการสนทนาตอบกลับแบบอัตโนมัติ (Chat bot)

สำนักงานคณะกรรมการนโยบายเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก 68019399472
฿6,400,000 ปีงบ 2568 ประกาศ 18 ก.พ. 2568 กรุงเทพมหานคร
รายละเอียดการจ้าง

สำนักงานคณะกรรมการนโยบายเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก (สกพอ.) มีโครงการพัฒนาระบบการสนทนาตอบกลับแบบอัตโนมัติ (Chatbot) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการข้อมูลด้านการลงทุนในพื้นที่ EEC แก่นักลงทุน ผู้ประกอบการ และผู้สนใจทั่วไป ระบบ Chatbot นี้จะสามารถตอบคำถาม ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ EEC ได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง ตลอด 24 ชั่วโมง ลดภาระของเจ้าหน้าที่ในการตอบคำถามซ้ำๆ และสามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อวางแผนพัฒนาการให้บริการต่อไปได้ ระบบจะถูกพัฒนาให้รองรับการเชื่อมต่อกับระบบงานของ สกพอ. ผ่าน API และใช้เทคโนโลยี AI ในการประมวลผลข้อมูล ทำให้สามารถเรียนรู้และปรับปรุงการตอบสนองได้ด้วยตัวเอง รวมถึงมีฟังก์ชัน Active Self-Learning

English summary

The Eastern Economic Corridor Office of Thailand (EECO) is developing a Chatbot system to enhance information services related to investment in the EEC area for investors, entrepreneurs, and the general public. The Chatbot will be able to answer questions and provide information about the EEC quickly and accurately, 24/7. It will reduce the burden on staff to answer repetitive questions and can be used to analyze data to plan for further service development. The system will be developed to support connection with the EECO’s work systems via API and use AI technology to process information. It can learn and improve its responses by itself. Included Active Self-Learning Function.

สถานที่ดำเนินการ
คำสำคัญ
ChatbotEECAIปัญญาประดิษฐ์เขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออกสกพอ.การลงทุน EECระบบสนทนาอัตโนมัติบริการภาครัฐNatural Language Processing

ผู้เสนอราคาและผู้ชนะ

รายชื่อบริษัทที่เข้าร่วมการประมูล

ผู้ชนะการประมูล (1)

ผู้เสนอราคาทั้งหมด (0)

ไม่มีข้อมูลผู้เสนอราคา

โครงการนี้ไม่มีรายชื่อผู้เสนอราคา

ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ

AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้ว

เป้าหมายโครงการ

  • เพื่อเพิ่มขีดความสามารถและประสิทธิภาพการให้บริการด้านข้อมูลแก่นักลงทุน ได้อย่างเฉพาะเจาะจง และการตอบคำถามให้แก่ผู้ใช้บริการได้อย่างรวดเร็ว ลดระยะเวลารอคอย รองรับการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
  • เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการทรัพยากรที่สำคัญ ได้แก่ การช่วยกลั่นกรองข้อมูลและความต้องการของผู้ใช้บริการแก่เจ้าหน้าที่ในการตอบคำถามพื้นฐานหรืองานที่ซ้ำซ้อน
  • เพื่อเพิ่มศักยภาพการพัฒนาระบบดิจิทัลขององค์กร ส่งเสริมการนำเทคโนโลยี AI และระบบอัตโนมัติมาใช้ในกระบวนการทำงานเพื่อการวิเคราะห์ วางกลยุทธ์และแผน เพื่อพัฒนาการให้บริการ และสร้างความพร้อมสู่การเป็นองค์กรดิจิทัลอย่างสมบูรณ์

ขอบเขตของงาน

  • คัดเลือกและจัดเตรียมโครงสร้างของระบบ Chatbot, จัดทำ Project Plan, System Architecture, Hardware and Network specification.
  • ออกแบบระบบ Chatbot ให้รองรับการเชื่อมต่อกับ API ของระบบงานของ สกพอ.
  • ศึกษา วิเคราะห์ชุดข้อมูลงานบริการปัจจุบันของ สกพอ. และออกแบบการตอบกลับฯ.
  • ให้คำปรึกษาและข้อคิดเห็นในการจัดเตรียมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับนำเข้าระบบ Chatbot.
  • ดำเนินการเทรนนิ่งระบบ Chatbot.
  • มีฟังก์ชั่นการเพิ่มความรู้และความสามารถของระบบโดยอาศัยความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ด้วยตนเอง (Active Self-Learning).
  • ดำเนินการตรวจสอบ และปิดช่องโหว่บนระบบที่พัฒนา (Vulnerability Scan & Hardening).
  • ดูแลรักษา และแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบ.
  • จัดให้มีบัญชีผู้ดูแลระบบ (System Admin) ของ สกพอ. ไม่น้อยกว่า 4 ผู้ใช้งาน.
  • เก็บข้อมูลการใช้งาน (Log) ตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ.
  • จัดเก็บชุดข้อมูล คำถาม คำตอบ.
  • จัดทำเอกสารคู่มือการใช้งาน และการดูแลระบบ (User Manual).
  • จัดทำเอกสารประกอบระบบ (System Document).
  • รองรับการใช้งานสำหรับ Smart Phone และ Tablet/iPad.
  • ออกแบบขั้นตอนการสนทนา: จัดทำ Customer Journey Map, ออกแบบ Conversation Flow, วิเคราะห์และออกแบบ Intents และ Entities.
  • สร้างคุณลักษณะฟังก์ชันการสนทนา: รองรับ Basic Question Answering, Natural Language Understanding, Contextual Understanding, Multi-Turn Conversation, Personalization, Small Talk & Chitchat, Sentiment Analysis, Proactive Engagement.
  • เชื่อมต่อและแลกเปลี่ยนข้อมูลกับระบบงานอื่น ๆ.
  • รายงานผลและการวิเคราะห์.
  • จัดฝึกอบรมการใช้งาน.

สิ่งที่ต้องส่งมอบ

  • งวดที่ 1:
    • แผนการปฏิบัติงานโครงการ (Action Plan)
    • แผนประเมินความเสี่ยงผลกระทบพร้อมแนวทางการแก้ไข
    • เอกสารอธิบายโครงสร้างสถาปัตยกรรม (System Architecture)
    • รายงานสรุปผลการวิเคราะห์กลุ่มข้อมูลสำหรับใช้ในการตอบกลับอัตโนมัติและรูปแบบการตอบกลับ (SRS)
  • งวดที่ 2:
    • ระบบ Chatbot (Production Environment)
    • เอกสารอัพเดทการวิเคราะห์ข้อมูลและเอกสารการสรุปข้อมูลคำถาม/คำตอบ (Knowledge Base) และ FAQs
    • เอกสารออกแบบ Customer journey map และ Conversation Flow Design
    • การสนทนาที่ครอบคลุมทุกสถานการณ์
    • รายงานความก้าวหน้าในการทดสอบระบบ, รายงานสรุปการใช้งานระบบ และรายงานการตรวจสอบสถานะการให้บริการ (รายเดือน)
  • งวดที่ 3:
    • ระบบ Chatbot
    • เอกสารรายงานผลการติดตั้งระบบ Chatbot
    • เอกสารคู่มือการใช้งาน และการดูแลระบบ (User Manual)
    • เอกสารประกอบระบบ (System Document)
    • รายงานผลการจัดอบรม
    • รวบรวมรายงานความก้าวหน้าสรุปการใช้งานระบบและรายงานการตรวจสอบสถานะการให้บริการ (รายเดือน)
  • งวดที่ 4:
    • เอกสารรับรองสิทธิ์การใช้งานตามเงื่อนไขในปีที่ 1 (Activate First Year Subscription)
  • งวดที่ 5:
    • เอกสารรับรองสิทธิ์การใช้งานตามเงื่อนไขในปีที่ 2 (Activate Second Year Subscription)
    • เอกสารคู่มือการใช้งาน และการดูแลระบบ (User Manual) ฉบับปรับปรุง (หากมี)
    • เอกสารประกอบระบบ (System Document) ฉบับปรับปรุง (หากมี)
    • รวบรวมรายงานความก้าวหน้า ผลการพัฒนาปรับปรุง รายงานสรุปการใช้งานระบบและรายงานการตรวจสอบสถานะการให้บริการ (รายเดือน)
  • งวดที่ 6:
    • เอกสารคู่มือการใช้งาน และการดูแลระบบ (User Manual) ฉบับปรับปรุง (หากมี)
    • เอกสารประกอบระบบ (System Document) ฉบับปรับปรุง (หากมี)
    • คลังข้อมูลชุดข้อมูล คำถาม คำตอบ
    • รวบรวมรายงานความก้าวหน้า รายงานสรุปผลการพัฒนาปรับปรุง รายงานสรุปการใช้งานระบบ และรายงานการตรวจสอบสถานะการให้บริการ (รายเดือน)
  • เอกสารส่งมอบทุกงวด: เล่มรายงาน (Hard Copy) 1 ชุด, ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ (Soft Files) ใน USB Flash Drive (.docx, .xlsx, .pptx หรือ .pdf) 2 ชุด

ระยะเวลาดำเนินการ

  • งวดที่ 1, 2 และ 3: ภายใน 270 วัน นับถัดจากวันที่ลงนามในสัญญา
  • งวดที่ 4: ภายใน 30 วัน นับถัดจากวันที่ได้รับแจ้งให้ส่งมอบ
  • งวดที่ 5: ภายใน 10 วัน นับถัดจากวันครบกำหนดของสิทธิ์การใช้งานในปีที่ 1
  • งวดที่ 6: ภายใน 10 วัน นับถัดจากวันครบกำหนดของสิทธิ์การใช้งานในปีที่ 2

คุณสมบัติผู้เสนอราคา

  • Eligibility Requirements: -
  • Standards Compliance: -
  • Experience: มีผลงานด้านการให้บริการระบบสารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาและให้บริการ Chatbot
  • Previous Project Cost: ผลงาน Chatbot ในวงเงินไม่น้อยกว่า 2,500,000.00 บาท
  • Technical Capabilities: -
  • Personnel:
    • Customized (ปริญญาโท, มีประสบการณ์ทำงาน) จำนวน 2 คน
    • Developers (ปริญญาตรี เทคโนโลยีสารสนเทศ/คอมพิวเตอร์/สาขาที่เกี่ยวข้อง, มีประสบการณ์ในการทำงานด้าน developer ไม่น้อยกว่า 10 ปี) จำนวน 2 คน
    • Prompt engineer (ปริญญาตรี เทคโนโลยีสารสนเทศ/คอมพิวเตอร์/สาขาที่เกี่ยวข้อง, มีประสบการณ์ในการทำงานด้าน prompt engineer) จำนวน 1 คน
    • ผู้ประสานงาน (ปริญญาตรี เทคโนโลยีสารสนเทศ/คอมพิวเตอร์/สาขาที่เกี่ยวข้อง, มีประสบการณ์ในการทำงานด้านการบริหารหรือประสานงานโครงการที่เกี่ยวข้องกับสารสนเทศ ไม่น้อยกว่า 5 ปี) จำนวน 1 คน

เกณฑ์การพิจารณา

  • เกณฑ์ราคา: 20%
  • คุณภาพและคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ต่อ สกพอ. (ข้อเสนอด้านเทคนิค): 80%
  • ข้อเสนอด้านเทคนิคต้องได้คะแนนไม่น้อยกว่า 70% จึงจะได้รับการพิจารณาราคา
  • รายละเอียดการให้คะแนนข้อเสนอด้านเทคนิค:
    • การบริหารโครงการ รายละเอียดแผนงานโดยรวม (60%)
      • แผนการดำเนินงานตามระยะเวลา (10%)
      • แนวทางการประเมินความเสี่ยงและผลกระทบ (10%)
      • แนวคิดการออกแบบและพัฒนาระบบ (10%)
      • จำนวนผลงาน (30%) Note: There is an issue, total of percentages should be 100
    • ผลการทดสอบเชิงปฏิบัติการ (Proof of Concept) (40%)
      • การทดสอบตาม พ.ร.บ. EEC (20%)
      • ความสามารถของระบบ Chatbot (20%)

ข้อกำหนดทางเทคนิค

  • ระบบ Chatbot ต้องสามารถให้ข้อมูลและตอบคำถามเกี่ยวกับ EEC, การลงทุน, อุตสาหกรรมเป้าหมาย, เขตส่งเสริมเศรษฐกิจพิเศษ, การขออนุญาต, ผังสี, สิทธิประโยชน์, และอื่นๆ ตามที่ สกพอ. กำหนด
  • รองรับ Natural Language Understanding (NLU)
  • มีความสามารถ Contextual Understanding
  • รองรับ Multi-Turn Conversation
  • Personalization
  • รองรับ Small Talk & Chitchat
  • มี Sentiment Analysis
  • มี Proactive Engagement
  • เชื่อมต่อ API กับระบบของ สกพอ. ได้
  • รายงานผลและวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานได้
  • Active Self-Learning
  • มี System Admin ไม่น้อยกว่า 4 ผู้ใช้งาน

เงื่อนไขสัญญา

  • การชำระเงินแบ่งเป็น 6 งวด:
    • งวดที่ 1: 10%
    • งวดที่ 2: 40%
    • งวดที่ 3: 25%
    • งวดที่ 4: 10%
    • งวดที่ 5: 10%
    • งวดที่ 6: 5%
  • ค่าปรับ:
    • กรณีส่งมอบงานล่าช้า: 0.10% ของวงเงินตามสัญญาต่อวัน
    • กรณีระบบ Chatbot ไม่สามารถใช้งานได้: 0.10% ของวงเงินตามสัญญาต่อชั่วโมง (คิดจากอัตราวันละ 24 ชั่วโมง และเศษของชั่วโมงคิดเป็นหนึ่งชั่วโมง)
  • หลักประกันสัญญา: 5% ของราคาค่าจ้าง (กรณีผู้รับจ้างไม่ใช่หน่วยงานของรัฐ)
  • ลิขสิทธิ์และกรรมสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาเป็นของ สกพอ.
  • กำหนดยืนราคา: 120 วัน

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

  • Q: ระบบ Chatbot นี้สามารถรองรับภาษาอะไรได้บ้าง?
    A: จาก TOR ระบบ Chatbot ต้องรองรับการสื่อสารได้มากกว่า 2 ภาษา (ไทย-อังกฤษ) (ตามเกณฑ์ Proof of Concept ข้อ 2.2)

    • Q: ข้อมูลที่จะใช้ในการ Train ระบบ Chatbot มีอะไรบ้าง?
      A: ข้อมูลจะประกอบไปด้วย 8 หมวดคำถาม: 1) ข้อมูลเกี่ยวกับอีอีซี 2) ข้อมูลเกี่ยวกับการลงทุนในพื้นที่อีอีซี 3) กลุ่มอุตสาหกรรมและอุตสาหกรรมเป้าหมาย 4) ข้อมูลเกี่ยวกับเขตส่งเสริมเศรษฐกิจพิเศษ 5) การขอหนังสืออนุญาต 6) ผังสีการใช้ประโยชน์ที่ดิน 7) การขอรับสิทธิประโยชน์ 8) การอนุมัติ การอนุญาต และอื่นๆ

    • Q: ระบบ Chatbot สามารถเชื่อมต่อกับระบบภายนอกได้หรือไม่?
      A: ได้, ระบบ Chatbot จะต้องรองรับการเชื่อมต่อกับ API ของระบบงานของ สกพอ. หรือระบบที่เกี่ยวข้อง

    • Q: มีการ Training การใช้งานระบบ Chatbot ให้กับเจ้าหน้าที่ สกพอ. หรือไม่?
      A: มี, ผู้รับจ้างต้องดำเนินการจัดฝึกอบรม (Training) ให้กับเจ้าหน้าที่ สกพอ.

    • Q: การ Training ครอบคลุมเนื้อหาอะไรบ้าง?
      A: การ Training จะครอบคลุมการสร้างชุดข้อมูล, การฝึกซ้อมจำลองสถานการณ์, และการปรับแต่งกระบวนการฝึกฝนอย่างต่อเนื่องเพื่อสอนโมเดล AI

    • Q: ระบบ Chatbot มีฟังก์ชัน Active Self-Learning หรือไม่?
      A: มี, ระบบจะต้องมีฟังก์ชั่นการเพิ่มความรู้และความสามารถของระบบโดยอาศัยความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ด้วยตนเอง (Active Self-Learning)

    • Q: มี Service Level Agreement (SLA) อะไรบ้างที่เกี่ยวข้องกับระบบ Chatbot?
      A: SLA รวมถึงการรับประกันความพร้อมใช้งาน (99.5%), การแก้ไขปัญหาภายใน 2 ชั่วโมง, การอัปเดตระบบ, และการสนับสนุนทางเทคนิค

    • Q: มีการจัดเก็บข้อมูลการใช้งาน (Log) หรือไม่?
      A: มี, ระบบจะต้องเก็บข้อมูลการใช้งาน (Log) ตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการเป็นรายวัน

    • Q: หากระบบ Chatbot ไม่สามารถตอบคำถามได้ จะทำอย่างไร?
      A: ระบบต้องสามารถแจ้งช่องทางการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ สกพอ. ให้กับผู้ใช้บริการได้

    • Q: มีการอบรมหลักสูตรการพัฒนาองค์ความรู้ด้าน AI หรือไม่?
      A: มี, ผู้รับจ้างจะต้องจัดหลักสูตรการพัฒนาองค์ความรู้ด้าน AI ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการระบบ Chatbot

เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม

EEC เขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก เชื่อมโลก ให้ไทยแล่น สํานักงานคณะกรรมการนโยบายเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก ขอบเขตของงาน (Terms of Reference : TOR) โครงการพัฒนาระบบการสนทนาตอบกลับแบบอัตโนมัติ (Chatbot) โดย สำนักบริการการลงทุน สายงานเขตส่งเสริมเศรษฐกิจพิเศษ สำนักงานคณะกรรมการนโยบายเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก (สกพอ.) 1. หลักการและเหตุผล สำนักงานคณะกรรมการนโยบายเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก (สกพอ.) ในฐานะหน่วยงาน ของรัฐ มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก (อีอีซี) ซึ่งครอบคลุม พื้นที่ 3 จังหวัด ภาคตะวันออก ได้แก่ จังหวัดฉะเชิงเทรา ชลบุรี และระยอง ให้เป็นไปตามระบบการพัฒนาที่สอดคล้อง กับหลักการพัฒนาอย่างยั่งยืน ภายใต้พระราชบัญญัติเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก พ.ศ. 2561 (พ.ร.บ. อีอีซี) โดยเฉพาะในมาตรา 6 (2) ที่กำหนดให้ สกพอ. มีหน้าที่จัดให้มีบริการภาครัฐแบบเบ็ดเสร็จครบวงจรเพื่อลดอุปสรรค และต้นทุนในการประกอบกิจการ สกพอ. ได้กำหนดยุทธศาสตร์องค์กรประจำปี พ.ศ. 2567-2570 เพื่อมุ่งเน้นการพัฒนาองค์กร ให้มีสมรรถนะสูง มีความคล่องตัว และทันสมัย โดยเน้นการพัฒนาระบบการบริหารจัดการองค์กร ด้านเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อรองรับภารกิจและการดำเนินงานอย่างครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้ สกพอ. จึงได้พัฒนาระบบการให้บริการภาครัฐแบบเบ็ดเสร็จครบวงจร (EEC OSS) เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้สนใจลงทุนและนักลงทุน รวมถึงช่วยเหลือและประสานงานแก้ไขปัญหา ในด้านการลงทุน โดยระบบบริการที่สำคัญของ สกพอ. ได้แก่ บริการขอรับสิทธิประโยชน์ บริการอนุมัติ อนุญาต และบริการในเขตส่งเสริมเศรษฐกิจพิเศษ เป็นต้น ปัจจุบัน การให้บริการภาครัฐที่รวดเร็วและตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ นับเป็นปัจจัยสำคัญในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน การชักชวนนักลงทุน รวมทั้งเพิ่มความพึงพอใจ สร้างประสบการณ์และความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการ ดังนั้น การพัฒนาระบบการสนทนา ตอบกลับอัตโนมัติ หรือ Chatbot ซึ่งสามารถสนทนาโต้ตอบกับผู้ใช้งานได้อย่างเจาะจงและตรงประเด็น แบบเรียลไทม์ ตลอด 24 ชั่วโมง จึงมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ ช่วยกลั่นกรองข้อมูล ของเจ้าหน้าที่ในการตอบคำถามที่ซ้ำซ้อน เพิ่มความรวดเร็วในการตอบสนองต่อผู้ใช้งาน ลดระยะเวลารอคอย และช่วยค้นหาข้อมูลหรือให้บริการเฉพาะที่ตรงตามความต้องการของนักลงทุนในด้านต่าง ๆ คณะกรรมการจัดทำขอบเขตของงาน (นายทรงวุฒิ อภิรักษ์ขิต) (นายพิศล สุ่นกุล) (นายชฎิล อินทระนก) (นายต่อลาภ แทนวารีรัตน์) (นางสาวอรุณวดี ลีวะนันทเวช) ประธานกรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการและเลขานุการ 2. วัตถุประสงค์ 2.1 เพื่อเพิ่มขีดความสามารถและประสิทธิภาพการให้บริการด้านข้อมูลแก่นักลงทุน ได้อย่างเฉพาะเจาะจง และการตอบคำถามให้แก่ผู้ใช้บริการได้อย่างรวดเร็ว ลดระยะเวลารอคอย รองรับ การให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 2.2 เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการทรัพยากรที่สำคัญ ได้แก่ การช่วยกลั่นกรอง ข้อมูลและความต้องการของผู้ใช้บริการแก่เจ้าหน้าที่ในการตอบคำถามพื้นฐานหรืองานที่ซ้ำซ้อน 2.3 เพื่อเพิ่มศักยภาพการพัฒนาระบบดิจิทัลขององค์กร ส่งเสริมการนำเทคโนโลยี AI และระบบอัตโนมัติ มาใช้ในกระบวนการทำงานเพื่อการวิเคราะห์ วางกลยุทธ์และแผน เพื่อพัฒนาการให้บริการ และสร้างความพร้อมสู่การเป็นองค์กรดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ 3. กลุ่มเป้าหมาย 3.1 ผู้สนใจลงทุน และนักลงทุนที่มีความสนใจเข้ามาลงทุนในพื้นที่ อีอีซี 3.2 ผู้ประกอบการกิจการที่ขอใช้บริการตามมาตรา 43 และ 37 ในพื้นที่เขตส่งเสริมเศรษฐกิจพิเศษ 3.3 ผู้ประกอบการพาณิชยกรรมและอุตสาหกรรมในพื้นที่เขตส่งเสริมเศรษฐกิจพิเศษ 3.4 บุคคลธรรมดาคนไทยและต่างชาติ 4. คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ 4.1 มีความสามารถตามกฎหมาย 4.2 ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย 4.3 ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ 4.4 ไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทำสัญญากับหน่วยงานของรัฐไว้ชั่วคราว เนื่องจากเป็นผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ประกอบการตามระเบียบที่รัฐมนตรี ว่าการกระทรวงการคลังกำหนดตามที่ประกาศเผยแพร่ในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง คณะกรรมการจัดทำขอบเขตของงาน (นายทรงวุฒิ อภิรักษ์ขิต) ประธานกรรมการ (นายพิศล สุ่นกุล) (นายชฎิล อินทระนก) (นายต่อลาภ แทนวารีรัตน์) (นางสาวอรุณวดี ลีวะนันทเวช) กรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการและเลขานุการ 4.5 ไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานและได้แจ้งเวียนชื่อให้เป็นผู้ทิ้งงาน ของหน่วยงานของรัฐในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ซึ่งรวมถึงนิติบุคคลที่ผู้ทิ้งงาน เป็นหุ้นส่วนผู้จัดการ กรรมการผู้จัดการ ผู้บริหาร ผู้มีอำนาจในการดำเนินงานในกิจการของนิติบุคคลนั้นด้วย 4.6 มีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้าง และการบริหารพัสดุภาครัฐกำหนดในราชกิจจานุเบกษา 4.7 เป็นนิติบุคคลผู้มีอาชีพรับจ้างงานที่ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าว 4.8 ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอราคารายอื่นที่เข้ายื่นข้อเสนอให้แก่ สกพอ. ณ วันประกาศประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ หรือไม่เป็นผู้กระทำการอันเป็นการขัดขวางการแข่งขันราคา อย่างเป็นธรรม ในการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ครั้งนี้ 4.9 ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย เว้นแต่รัฐบาล ของผู้ยื่นข้อเสนอได้มีคำสั่งให้สละเอกสิทธิ์และความคุ้มกันเช่นว่านั้น 4.10 ผู้ยื่นข้อเสนอที่ยื่นข้อเสนอในรูปแบบของ “กิจการร่วมค้า” ต้องมีคุณสมบัติ ดังนี้ กรณีที่ข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมค้ากำหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลัก ข้อตกลง ระหว่างผู้เข้าร่วมค้าจะต้องมีการกำหนดสัดส่วนหน้าที่ และความรับผิดชอบในปริมาณงาน สิ่งของ หรือมูลค่า ตามสัญญาของผู้เข้าร่วมค้าหลักมากกว่าผู้เข้าร่วมค้ารายอื่นทุกราย กรณีที่ข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมค้ากำหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลัก กิจการ ร่วมค้านั้นต้องใช้ผลงานของผู้เข้าร่วมค้าหลักรายเดียวเป็นผลงานของกิจการร่วมค้าที่ยื่นข้อเสนอ สำหรับข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมค้าที่ไม่ได้กำหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดเป็นผู้เข้าร่วมค้าหลัก ผู้เข้าร่วม ค้าทุกรายจะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในเอกสารเชิญชวน หรือหนังสือเชิญชวน กรณีที่ข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมค้ากำหนดให้มีการมอบหมายผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่ง เป็นผู้ยื่นข้อเสนอ ในนามกิจการร่วมค้า การยื่นข้อเสนอดังกล่าวไม่ต้องมีหนังสือมอบอำนาจ สำหรับข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมค้าที่ไม่ได้กำหนดให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดเป็นผู้ยื่นข้อเสนอ ผู้เข้าร่วมค้า ทุกรายจะต้องลงลายมือชื่อในหนังสือมอบอำนาจให้ผู้เข้าร่วมค้ารายใดรายหนึ่งเป็นผู้ยื่นข้อเสนอในนามกิจการร่วมค้า 4.11 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องลงทะเบียนที่มีข้อมูลถูกต้องครบถ้วนในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ ด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Government Procurement : e-GP) ของกรมบัญชีกลาง 4.12 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีมูลค่าสุทธิของกิจการ เป็นไปตามหนังสือคณะกรรมการวินิจฉัยปัญหา การจัดซื้อ จัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ ด่วนที่สุด ที่ กค (กวจ) 0405.2/ว124 ลงวันที่ 1 มีนาคม 2566 ดังนี้ มูลค่าสุทธิของกิจการ (1) กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทยซึ่งได้จดทะเบียน เกินกว่า 1 ปี ต้องมีมูลค่าสุทธิของกิจการ จากผลต่างระหว่างสินทรัพย์สุทธิหักด้วยหนี้สินสุทธิ ที่ปรากฏ ในงบแสดงฐานะการเงินที่มีการตรวจรับรองแล้ว ซึ่งจะต้องแสดงค่าเป็นบวก 1 ปีสุดท้ายก่อนวันยื่นข้อเสนอ (2) กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทย ซึ่งยังไม่มีการรายงาน งบแสดงฐานะการเงินกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ให้พิจารณาการกำหนดมูลค่าของทุนจดทะเบียน โดยผู้ยื่นข้อเสนอ จะต้องมีทุนจดทะเบียนที่เรียกชำระมูลค่าหุ้นแล้ว ณ วันที่ยื่นข้อเสนอ ดังนี้ ไม่ต่ำกว่า 2 ล้านบาท มูลค่าการจัดซื้อจัดจ้างเกิน 5 ล้านบาท แต่ไม่เกิน 10 ล้านบาท ต้องมีทุนจดทะเบียน (3) สำหรับการจัดซื้อจัดจ้างครั้งหนึ่งที่มีวงเงินเกิน 500,000 บาท ขึ้นไป กรณีผู้ยื่นข้อเสนอ เป็นบุคคลธรรมดาให้พิจารณาจากหนังสือรับรองบัญชีฝากไม่เกิน 90 วัน ก่อนวันยื่นข้อเสนอ โดยต้องมีเงินฝาก คงเหลือในบัญชีธนาคารเป็นมูลค่า 1 ใน 4 ของมูลค่างบประมาณของโครงการหรือรายการที่ยื่นข้อเสนอในแต่ละครั้ง และหากเป็นผู้ชนะการจัดซื้อจัดจ้างหรือเป็นผู้ได้รับการคัดเลือกจะต้องแสดงหนังสือรับรองบัญชีเงินฝากที่มีมูลค่า ดังกล่าวอีกครั้งหนึ่งในวันลงนามในสัญญา (4) กรณีที่ผู้ยื่นข้อเสนอไม่มีมูลค่าสุทธิของกิจการหรือทุนจดทะเบียน หรือมีแต่ไม่เพียงพอ ที่จะเข้ายื่นข้อเสนอ ผู้ยื่นข้อเสนอสามารถขอวงเงินสินเชื่อ โดยต้องมีวงเงินสินเชื่อ 1 ใน 4 ของมูลค่างบประมาณ ของ โครงการหรือรายการที่ยื่นข้อเสนอในแต่ละครั้ง (สินเชื่อที่ธนาคารภายในประเทศ หรือบริษัทเงินทุน หรือบริษัทเงินทุนหลักทรัพย์ที่ได้รับอนุญาตให้ประกอบกิจการเงินทุนเพื่อการพาณิชย์ และประกอบธุรกิจค้าประกัน ตามประกาศของธนาคารแห่งประเทศไทย ตามรายชื่อบริษัทเงินทุนที่ธนาคารแห่งประเทศไทยแจ้งเวียนให้ทราบ โดยพิจารณาจากยอดเงินรวมของวงเงินสินเชื่อที่สำนักงานใหญ่รับรองหรือที่สำนักงานสาขารับรอง (กรณีได้รับมอบอำนาจจากสำนักงานใหญ่) ซึ่งออกให้แก่ผู้ยื่นข้อเสนอนับถึงวันยื่นข้อเสนอไม่เกิน 90 วัน) ทั้งนี้ หนังสือรับรองวงเงินสินเชื่อให้เป็นไปตามแบบหนังสือรับรองวงเงินสินเชื่อ และแบบหนังสือรับรองวงเงินสินเชื่อที่แนบ ข้อยกเว้น กรณีตามข้อ (1) - (4) ไม่ใช้บังคับกรณีดังต่อไปนี้ 1. กรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นหน่วยงานของรัฐ 2. นิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทยที่อยู่ระหว่างการฟื้นฟูกิจการตามพระราชบัญญัติ ล้มละลาย (ฉบับที่ 10) พ.ศ. 2561 4.13 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีผลงานด้านการให้บริการระบบสารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาและให้บริการ การสนทนาตอบกลับแบบอัตโนมัติ (Chatbot) ในวงเงินไม่น้อยกว่า 2,500,000.00 บาท (สองล้านห้าแสนบาทถ้วน) 5. ขอบเขตของการดำเนินงาน ผู้รับจ้างต้องดำเนินการพัฒนาระบบการสนทนาตอบกลับแบบอัตโนมัติ (Chatbot) ซึ่งต้องดำเนินงาน ให้เป็นไปตามคุณลักษณะที่ สกพอ. กำหนด พร้อมจัดหาการเช่าใช้สิทธิระบบฯ ซึ่งเป็นการเช่าใช้สิทธิในรูปแบบ Software Subscription รวมการให้บริการ และการบำรุงรักษา 2 ปี เมื่อได้ส่งมอบระบบสนทนาตอบกลับ แบบอัตโนมัติ (Chatbot) ที่ได้ติดตั้งให้สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน ตามฟังก์ชันตามขอบเขตงาน การดำเนินงาน ทั้งนี้ ผู้รับจ้างต้องดำเนินการด้านการประเมินความเสี่ยง ผลกระทบ การพัฒนา ปรับปรุงหรือแก้ไข ระบบสนทนาตอบกลับแบบอัตโนมัติ (Chatbot) ที่จำเป็นจะต้องเกิดขึ้นระหว่างดำเนินโครงการ โดยมีขอบเขต การดำเนินงานตามที่กำหนดในข้อที่ 5.1 – 5.6 5.1 ขอบเขตการดำเนินงานทั่วไป 5.1.1 คัดเลือกและจัดเตรียมโครงสร้างของระบบ Chatbot รวมทั้งจัดทำแผนการดำเนินงาน ของทั้งโครงการ (Project Plan) เอกสารโครงสร้างสถาปัตยกรรมระบบ (System Architecture) โดยระบุสภาพแวดล้อมของระบบต่าง ๆ ติดตั้งและเชื่อมโยงระบบงานที่ออกแบบให้ใช้งานร่วมกับ ระบบต่าง ๆ และ Hardware และ Network specification ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้ตกลงร่วมกัน กับ สกพอ. 5.1.2 ออกแบบระบบ Chatbot ให้รองรับการเชื่อมต่อกับ API ของระบบงานของ สกพอ. หรือระบบ ที่เกี่ยวข้อง ตามที่ สกพอ. กำหนดโดย สกพอ. จะเป็นผู้จัดเตรียม API / Web Service ไว้ให้ 5.1.3 ดำเนินการศึกษา วิเคราะห์ชุดข้อมูลงานบริการปัจจุบันของ สกพอ. และออกแบบ การตอบกลับฯ โดยระบบดังกล่าวจะต้องสามารถนำข้อมูล คำถาม คำตอบที่เคยถูกใช้งาน มาประมวลผลด้วยระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และระบบจะต้องสามารถ ให้ผู้ดูแลระบบ หรือเจ้าหน้าที่ สกพอ. นำเข้าข้อมูล คำถาม คำตอบ ในรูปแบบไฟล์ชนิดต่าง ๆ ได้แก่ ข้อความ, JPEG, PNG, PDF, Excel, Word, PPT และวีดิโอ เป็นต้น หรือตามที่ได้ตกลงร่วมกัน กับ สกพอ. 5.1.4 ผู้รับจ้างจะต้องให้คำปรึกษาและข้อคิดเห็นในการจัดเตรียมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับนำเข้าระบบ Chatbot เพื่อให้เรียนรู้และประมวลผลภาษาที่ใช้และทำให้สามารถเข้าใจความหมายของประโยค ให้มากยิ่งขึ้น ซึ่งหมวดของข้อมูล คำถาม คำตอบจะประกอบไปด้วย 8 หมวดคำถาม ดังนี้ 1) ข้อมูลเกี่ยวกับอีอีซี 2) ข้อมูลเกี่ยวกับการลงทุนในพื้นที่อีอีซี 3) กลุ่มอุตสาหกรรมและ อุตสาหกรรมเป้าหมายที่ สกพอ. ให้การสนับสนุน 4) ข้อมูลเกี่ยวกับเขตส่งเสริมเศรษฐกิจพิเศษ และการขอจัดตั้งเป็นเขตส่งเสริมฯ 5) การขอหนังสืออนุญาตการเป็นผู้ประกอบกิจการในเขตส่งเสริม เศรษฐกิจพิเศษ 6) ผังสีการใช้ประโยชน์ที่ดิน 7) การขอรับสิทธิประโยชน์ เช่น Personal Income Tax, EEC Visa เป็นต้น 8) การอนุมัติ การอนุญาต รวมถึงหมวดข้อมูลและคำถามอื่น ๆ ตามที่ สกพอ. กำหนด 5.1.5 ดำเนินการเทรนนิ่งระบบ Chatbot อย่างน้อยต้องประกอบด้วย การสร้างชุดข้อมูล การดำเนิน การฝึกซ้อมจำลองสถานการณ์ และการปรับแต่งกระบวนการฝึกฝนอย่างต่อเนื่องเพื่อสอนโมเดล AI ให้สามารถประมวลผลและตอบสนองต่อข้อมูลและสถานการณ์ รวมทั้งสามารถให้ข้อมูล และตอบคำถามได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ 5.1.6 ระบบจะต้องมีฟังก์ชั่นการเพิ่มความรู้และความสามารถของระบบโดยอาศัยความช่วยเหลือ จากเจ้าหน้าที่ด้วยตนเอง (Active Self-Learning) ที่ทำให้ใช้ระยะเวลาการพัฒนาความสามารถ ของระบบมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น 5.1.7 ดำเนินการตรวจสอบ และปิดช่องโหว่บนระบบที่พัฒนาในโครงการฯ (Vulnerability Scan & Hardening) 5.1.8 ดูแลรักษา และแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบหรือแอปพลิเคชัน ระบบที่พัฒนาในโครงการทั้งหมด ให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดระยะเวลาการเช่าใช้สิทธิในรูปแบบ Software Subscription คณะกรรมการจัดทำขอบเขตของงาน (นายทรงวุฒิ อภิรักษ์ขิต) (นายพิศล สุ่นกุล) (นายชฎิล อินทระนก) (นายต่อลาภ แทนวารีรัตน์) (นางสาวอรุณวดี ลีวะนันทเวช) ประธานกรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการและเลขานุการ หน้าที่ 6/31 5.1.9 จัดให้มีบัญชีผู้ดูแลระบบ (System Admin) ของ สกพอ. ไม่น้อยกว่า 4 ผู้ใช้งาน และสามารถกำหนด Authorize ใช้งานแต่ละฟังก์ชันของผู้ใช้งาน (Username) ที่สามารถกำหนดสิทธิ์ได้ เช่น การเพิ่ม/ ลบคำถาม การดูรายงาน หรือการตั้งค่าระบบของผู้ใช้งานแต่ละรายได้ 5.1.10 เก็บข้อมูลการใช้งาน (Log) ตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการเป็นรายวัน เพื่อง่ายต่อการตรวจสอบ และแก้ไข 5.1.11 จัดเก็บชุดข้อมูล คำถาม คำตอบ ทั้งต้นฉบับที่ได้รับจาก สกพอ. และฉบับปรับปรุงไว้ เป็นคลังข้อมูลของโครงการฯ โดยต้องส่งมอบให้แก่ สกพอ. เมื่อสิ้นสุดโครงการ 5.1.12 จัดทำเอกสารคู่มือการใช้งาน และการดูแลระบบ (User Manual) 5.1.13 จัดทำเอกสารประกอบระบบ (System Document) ได้แก่ System Requirement Specification, System Design Specification, Application Program Interface (API) Specification, System Manual, User Manual, Operation Manual หรือตามที่ได้ตกลงร่วมกัน กับ สกพอ. 5.1.14 รองรับการใช้งานสำหรับ Smart Phone และ Tablet/iPad ทุกระบบ ไม่ต่ำกว่าเวอร์ชั่นล่าสุด ที่ประกาศใช้งาน ณ วันที่ ลงนามในสัญญา 5.2 ขอบเขตการดำเนินงานด้านเทคนิค 5.2.1 การออกแบบขั้นตอนการสนทนา 5.2.1.1 ผู้รับจ้างดำเนินการจัดทำแผนที่การเดินทางของลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ (Customer Journey Map) เพื่อออกแบบเส้นทางการสื่อสารการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้งาน ร่วมกับเจ้าหน้าที่ สกพอ. 5.2.1.2 ผู้รับจ้างออกแบบและจัดทำโครงสร้างหรือขั้นตอนการสนทนา (Conversation Flow) โดยกำหนดรูปแบบของคำถาม คำตอบเบื้องต้นและวางโครงสร้างการโต้ตอบของระบบ ร่วมกับเจ้าหน้าที่ สกพอ. 5.2.1.3 ผู้รับจ้างวิเคราะห์และออกแบบผู้ใช้บริการ เพื่อกำหนดจุดประสงค์หลักที่ผู้ใช้บริการต้องการ จะสื่อสาร (Intents) และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (Entities) เพื่อให้ระบบ Chatbot เข้าใจความหมายของคำถาม และตอบสนองผู้ใช้ได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ร่วมกับเจ้าหน้าที่ สกพอ. 5.2.2 สร้างคุณลักษณะฟังก์ชันการสนทนา (Conversational Features) 5.2.2.1 รองรับการสนทนาตอบคำถามพื้นฐาน (Basic Question Answering) ให้คำตอบเกี่ยวกับข้อมูล ทั่วไปหรือคำถามที่พบบ่อย (FAQs) โดยเป็นกรอบข้อมูลที่เกี่ยวกับอีอีซี การลงทุนในพื้นที่อีอีซี หรือข้อมูลอื่น ๆ ตามที่ สกพอ. กำหนด 5.2.2.2 รองรับการสนทนาแบบโต้ตอบแบบธรรมชาติ (Natural Language Understanding) สามารถ เข้าใจคำถามที่หลากหลายรูปแบบ แม้คำถามจะไม่ตรงตามรูปแบบที่กำหนด 5.3.2 หลักสูตรสำหรับผู้ใช้งาน (User) ให้กับเจ้าหน้าที่ สกพอ. และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง แบบ Train The Trainer จำนวน 1 ครั้ง ระยะเวลาไม่น้อยกว่า 6 ชม. ผู้เข้าร่วมไม่น้อยกว่า 30 คน โดยผู้รับจ้าง ต้องเป็นผู้รับผิดชอบอาหารกลางวัน จำนวน 1 มื้อ ราคา 250 บาท/คน/มื้อ และอาหารว่าง จำนวน 2 มื้อ ราคา 150 บาท/คน/มื้อ จัด ณ สำนักงาน สกพอ. กรุงเทพมหานคร หรือ ม.บูรพา จ.ชลบุรี 5.3.3 หลักสูตรการพัฒนาองค์ความรู้ด้าน AI ในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการบริการจัดการระบบ อาทิ การจัดการข้อมูลใน Chatbot หรือการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งาน สำหรับพนักงานภายใน สกพอ. จำนวน 1 ครั้ง โดยจะเป็นแบบอบรมในห้องอบรมหรือมีการอบรมทางออนไลน์ควบคู่พร้อมกันก็ได้ โดยมีจำนวน ผู้เข้าอบรมรวมกันไม่ต่ำกว่า 30 คน ระยะเวลาการอบรมไม่น้อยกว่า 6 ชม. โดยผู้รับจ้างต้องเป็นผู้รับผิดชอบอาหาร กลางวัน จำนวน 1 มื้อ ราคา 700 บาท/คน/มื้อ และอาหารว่าง จำนวน 2 มื้อ ราคา 300 บาท/คน/มื้อ จัดหาสถานที่ในการดำเนินกิจกรรมฯ ที่มีความเหมาะสมกับรูปแบบการอบรมและจำนวนผู้เข้าอบรมฯ (เช่น กรุงเทพมหานคร ฉะเชิงเทรา ชลบุรี ระยอง) 5.4 ข้อกำหนดด้านการบริการ (Service Level Agreement) ตลอดอายุสัญญา ดังนี้ 5.4.1 การตอบกลับอัตโนมัติ 5.4.1.1 ระบบ Chatbot จะต้องตอบกลับคำถามของผู้ใช้งานภายในระยะเวลาที่เหมาะสม (หากไม่มี ความซับซ้อนเพิ่มเติม) แต่ไม่เกิน 60 วินาที (Worst Case Scenario) 5.4.1.2 ระบบ Chatbot จะต้องสามารถตอบคำถามทั่วไปได้และในกรณีที่มีความซับซ้อนเพิ่มเติม ระบบต้องสามารถแจ้งช่องทางการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ สกพอ. ให้กับผู้ใช้บริการได้ 5.4.2 การรับประกันความพร้อมใช้งาน รวมถึงการแก้ไขปัญหาหรือขัดข้อง 5.4.2.1 ระบบ Chatbot ต้องสามารถให้บริการได้ไม่น้อยกว่า 99.5% ของเวลาทำการ 5.4.2.2 หากระบบ Chatbot ไม่สามารถทำงานได้ หรือไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง หรือ เกิดข้อผิดพลาดในการตอบกลับ ผู้รับจ้างต้องดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขภายใน 2 ชั่วโมง นับจากที่ได้รับการแจ้งปัญหา โดยระหว่างการแก้ไขปัญหา ระบบจะต้องสามารถ แจ้งช่องทางการติดต่ออื่น ๆ ให้กับผู้ใช้บริการได้ 5.4.2.3 หากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด ผู้รับจ้างจะต้องแจ้งสถานะ การดำเนินการแก้ไขให้ สกพอ. ทราบเป็นระยะ 5.4.3 การอัปเดตและการปรับปรุง 5.4.3.1 ผู้รับจ้างจะต้องสนับสนุนและรับประกันการใช้งานตลอดระยะเวลาที่ตกลงกันในสัญญา นับถัดจากวันส่งมอบโปรแกรมตอบข้อมูลสมาชิกแบบอัตโนมัติ คณะกรรมการจัดทำขอบเขตของงาน (นายทรงวุฒิ อภิรักษ์ขิต) (นายพิศล สุ่นกุล) (นายชฎิล อินทระนก) (นายต่อลาภ แทนวารีรัตน์) (นางสาวอรุณวดี ลีวะนันทเวช) ประธานกรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการและเลขานุการ หน้าที่ 11/31 5.4.3.2 ผู้รับจ้างจะต้องให้บริการอัปเดตระบบ Chatbot อย่างสม่ำเสมอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ในการตอบคำถาม รวมถึงการปรับปรุงฐานข้อมูลการตอบกลับภายในระยะเวลา 30 วัน เมื่อได้รับการแจ้งขอให้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มคำถามใหม่ ๆ จาก สกพอ. 5.4.4 การสนับสนุนและการบริการหลังการขาย 5.4.4.1 ผู้รับจ้างจะต้องจัดเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ความสามารถและมีประสบการณ์เกี่ยวกับขอบเขต งานในการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับระบบ Chatbot ตลอดระยะเวลาสัญญา โดยมีช่องทางการติดต่อที่สะดวก เช่น โทรศัพท์, อีเมล หรือการสนทนาแบบเรียลไทม์ (Live Chat) หรือตามช่องทางที่ได้ตกลงกับ สกพอ. 5.4.4.2 ผู้รับจ้างต้องจัดทำรายงานสรุปการวิเคราะห์การใช้งานระบบตามข้อ 5.2.5 และรายงาน การตรวจสอบสถานะการให้บริการทุกเดือน เพื่อให้ผู้ว่าจ้างสามารถตรวจสอบ ประสิทธิภาพการทำงานของระบบ Chatbot ตลอดระยะเวลาการเช่าใช้สิทธิในรูปแบบ Software Subscription 5.5 ขอบเขตและข้อกำหนด ต้องรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ 5.5.1 ข้อมูลที่เป็นความลับ “ข้อมูลที่เป็นความลับ” หมายความถึง ข้อมูลใด ๆ ที่สามารถสื่อความหมายได้ที่ สกพอ. หรือพนักงาน ของ สกพอ. ซึ่งต่อไปจะเรียกว่า “ผู้ให้ข้อมูล” ได้เปิดเผยให้แก่ผู้รับจ้าง ลูกจ้าง หรือผู้แทนของผู้รับจ้างซึ่งต่อไป จะเรียกว่า “ผู้รับข้อมูล” ทราบ และมีความประสงค์ให้ผู้รับข้อมูลเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวไว้เป็นความลับ 5.5.2 การเปิดเผยและการรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ ผู้รับข้อมูลตกลงจะเก็บรักษาข้อมูลที่เป็นความลับเป็นระยะเวลาหนึ่งปีนับแต่วันที่สัญญาสิ้นสุดลง โดยผู้รับข้อมูลตกลงที่จะดำเนินการดังต่อไปนี้ (1) เก็บรักษาข้อมูลที่เป็นความลับไว้ในสถานที่ปลอดภัยและไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ ไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วนให้แก่บุคคลใดทราบ เว้นแต่จะเป็นการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับให้แก่บุคคลที่ต้อง เกี่ยวข้องโดยตรงกับข้อมูลที่เป็นความลับนั้นและผู้รับข้อมูลจะต้องจัดให้บุคคลนั้นได้ผูกพันและปฏิบัติตามเงื่อนไข ในการรักษาข้อมูลที่เป็นความลับด้วย หรือเป็นกรณีที่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้ข้อมูล (2) ใช้ข้อมูลที่เป็นความลับเพียงเพื่อให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในสัญญาเท่านั้น (3) ในกรณีที่ผู้รับข้อมูลมีเหตุผลความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับโดยกฎหมายหรือ ตามคำสั่งศาล ผู้รับข้อมูลจะต้องแจ้งเป็นหนังสือให้ผู้ให้ข้อมูลทราบถึงข้อกำหนดหรือคำสั่งดังกล่าว ก่อนที่จะดำเนินการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ และในการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ ผู้รับข้อมูล จะต้องดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายเพื่อขอให้คุ้มครองข้อมูลดังกล่าวไม่ให้ถูกเปิดเผยต่อสาธารณะด้วย คณะกรรมการจัดทำขอบเขตของงาน (นายทรงวุฒิ อภิรักษ์ขิต) (นายพิศล สุ่นกุล) (นายชฎิล อินทระนก) (นายต่อลาภ แทนวารีรัตน์) (นางสาวอรุณวดี ลีวะนันทเวช) ประธานกรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการและเลขานุการ หน้าที่ 12/31 5.5.3 วิธีปฏิบัติเมื่อสัญญาสิ้นสุดลง เมื่อสัญญาสิ้นสุดลง ผู้รับจ้างจะต้องส่งมอบข้อมูลต่าง ๆ ที่ สกพอ. ใส่เข้าไปในระบบของผู้รับจ้าง รวมถึงข้อมูลที่เป็นความลับและสำเนาของข้อมูลที่เป็นความลับ (ถ้ามี) ตั้งแต่วันที่เริ่มใช้งาน จนถึง วันสิ้นสุดสัญญา คืนให้แก่ สกพอ. หรือทำลายข้อมูลที่เป็นความลับที่ได้รับจาก สกพอ. ทั้งหมดและแจ้งยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร ถึงการทำลายดังกล่าวให้ทราบ ตลอดจนยุติการใช้ข้อมูลที่เป็นความลับ 5.6 บุคลากรในโครงการ เพื่อให้การดำเนินงานตามขอบเขตงานนี้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้รับจ้างจะต้องจัดให้มีบุคลากร ที่มีความรู้ ความเชี่ยวชาญ ประสบการณ์เพื่อให้การดำเนินงานตามขอบเขตงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โดยนับประสบการณ์ทำงานตั้งแต่จบการศึกษาในระดับปริญญาตรี ดังต่อไปนี้
ลำดับ ตำแหน่ง วุฒิการศึกษา (ไม่ต่ำกว่า) ประสบการณ์ (ไม่น้อยกว่า) จำนวน (คน)
1 Customized ปริญญาโท มีประสบการณ์ในการทำงาน 2
2 Developers (เทคโนโลยีสารสนเทศ/ ด้าน developer คอมพิวเตอร์/สาขาที่เกี่ยวข้อง) ไม่น้อยกว่า 10 ปี 2
Prompt ปริญญาตรี มีประสบการณ์ในการทำงาน 1
engineer (เทคโนโลยีสารสนเทศ/ ด้าน prompt engineer คอมพิวเตอร์/สาขาที่เกี่ยวข้อง)
3 ผู้ประสานงาน ปริญญาตรี ไม่น้อยกว่า 5 ปี มีประสบการณ์ในการทำงาน (เทคโนโลยีสารสนเทศ/ ด้านการบริหารหรือ คอมพิวเตอร์/สาขาที่เกี่ยวข้อง) ประสานงานโครงการที่ เกี่ยวข้องกับสารสนเทศ 1
6. ระยะเวลาการดำเนินงาน ผู้รับจ้างจะต้องดำเนินการตามที่กำหนดไว้ในสัญญา โดยให้ส่งมอบงวดที่ 1 2 และ 3 ภายในระยะเวลา 270 วัน นับถัดจากวันที่ลงนามในสัญญา และส่งมอบงวดที่ 4 5 และ 6 ตามเงื่อนไขที่กำหนด 7. การส่งมอบงาน ผู้รับจ้างจะต้องส่งมอบงานตามรูปแบบการดำเนินงานที่ได้กำหนดไว้ในใบสั่งจ้าง ดังต่อไปนี้ 7.1 งวดที่ 1 ภายใน 60 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยผู้รับจ้างจะต้องส่งมอบงาน ตามรายละเอียด ดังต่อไปนี้ 1. แผนการปฏิบัติงานโครงการ (Action Plan) โดยละเอียดซึ่งระบุกิจกรรมและบุคคลผู้รับผิดชอบ ในแต่ละภารกิจ เป้าหมายการดำเนินงาน และผลผลิต (Output) ผลลัพธ์ (Outcome) ของแต่ละกิจกรรม ตามขอบเขต ของการดำเนินงานข้อ 5. 2. แผนประเมินความเสี่ยงผลกระทบพร้อมแนวทางการแก้ไขที่อาจจะเกิดขึ้นระหว่างการบริหารโครงการ ตามขอบเขตของการดำเนินงานข้อ 5. 3. เอกสารอธิบายโครงสร้างสถาปัตยกรรม (System Architecture) ตามรายละเอียดของการพัฒนา และการเช่าใช้สิทธิระบบ ตามขอบเขตของการดำเนินงานข้อ 5. 4. รายงานสรุปผลการวิเคราะห์กลุ่มข้อมูลสำหรับใช้ในการตอบกลับอัตโนมัติและรูปแบบ การตอบกลับ รวมถึงความเชื่อมโยงและความต้องการของระบบ (System Requirement Specification – SRS) โดยเป็นการวิเคราะห์ชุดข้อมูลงานบริการปัจจุบันของ สกพอ. ในรูปแบบต่าง ๆ ตาม ข้อ 5.1.3 และเนื้อหาตามหมวด ต่าง ๆ ใน ข้อ 5.1.4 7.2 งวดที่ 2 ภายใน 180 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยผู้รับจ้างจะต้องส่งมอบงาน ตามรายละเอียด ดังต่อไปนี้ 1. ระบบสนทนาตอบกลับแบบอัตโนมัติ (Chatbot) พร้อมติดตั้งให้สามารถใช้งานได้ในรูปแบบ developer subscription ครบถ้วนตามฟังก์ชันตามขอบเขตงาน (Production Environment) และ พร้อมใช้งานตามขอบเขตการดำเนินงานในข้อ 5 2. เอกสารอัพเดทการวิเคราะห์ข้อมูลและเอกสารการสรุปข้อมูลคำถาม/คำตอบ (Knowledge Base) และคำถามที่พบบ่อย (FAQs) ตามหมวดคำถาม ข้อ 5.1.4 3. เอกสารออกแบบแผนที่การเดินทางของลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ (Customer journey map) เอกสารการออกแบบโครงสร้างการสนทนา (Conversation Flow Design) โดยแผนผัง ตามขอบเขตของการดำเนินงานข้อ 5.2.1.1 4. การสนทนาที่ครอบคลุมทุกสถานการณ์ที่ระบบต้องรองรับ ตามขอบเขตของการดำเนินงานข้อ 5.2.1.2 5. รายงานความก้าวหน้าในการทดสอบระบบ Chatbot รายงานสรุปการใช้งานระบบและรายงาน การตรวจสอบสถานะการให้บริการ (รายเดือน) ตามเงื่อนไขการให้บริการข้อ 5.4.4 หรือตามที่ สกพอ. เห็นชอบ 7.3 งวดที่ 3 ภายใน 270 วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา โดยผู้รับจ้างจะต้องส่งมอบงาน ตามรายละเอียด ดังต่อไปนี้ 1. ระบบสนทนาตอบกลับแบบอัตโนมัติ (Chatbot) พร้อมติดตั้งให้สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน ตามฟังก์ชันตามขอบเขตงานการดำเนินงานในข้อ 5. คณะกรรมการจัดทำขอบเขตของงาน (นายทรงวุฒิ อภิรักษ์ขิต) (นายพิศล สุ่นกุล) (นายชฎิล อินทระนก) (นายต่อลาภ แทนวารีรัตน์) (นางสาวอรุณวดี ลีวะนันทเวช) ประธานกรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการและเลขานุการ หน้าที่ 14/31 2. 3. 4. 5. 6. เอกสารรายงานผลการติดตั้งระบบ Chatbot เอกสารคู่มือการใช้งาน และการดูแลระบบ (User Manual) ตามข้อ 5.1.12 เอกสารประกอบระบบ (System Document) ได้แก่ System Requirement Specification, System Design Specification, Application Program Interface (API) Specification, System Manual, User Manual, Operation Manual ตามข้อ 5.1.13 รายงานผลการจัดอบรม ได้แก่ รายละเอียดหลักสูตร รายชื่อผู้เข้าอบรม ตามข้อ 5.3 รวบรวมรายงานความก้าวหน้าสรุปการใช้งานระบบและรายงานการตรวจสอบสถานะ การให้บริการ (รายเดือน) ตามเงื่อนไขการให้บริการข้อ 5.4.4 หรือตามที่ สกพอ. เห็นชอบ 7.4 งวดที่ 4 ภายใน 30 วัน นับถัดจากวันที่ได้รับแจ้งให้ส่งมอบ เอกสารรับรองสิทธิ์การใช้งานตามเงื่อนไขในปีที่ 1 (Activate First Year Subscription) 7.5 งวดที่ 5 ภายใน 10 วัน นับถัดจากวันครบกำหนดของสิทธิ์การใช้งานในปีที่ 1 โดยผู้รับจ้าง จะต้องส่งมอบงานตามรายละเอียด ดังต่อไปนี้ 1. 2. 3. 4. ส่งมอบเอกสารรับรองสิทธิ์การใช้งานตามเงื่อนไขในปีที่ 2 (Activate Second Year Subscription) ภายใน 30 วัน ก่อนวันครบกำหนดของสิทธิ์การใช้งานในปีที่ 1 เอกสารคู่มือการใช้งาน และการดูแลระบบ (User Manual) ฉบับปรับปรุง (หากมี) ตามข้อ 5.1.12 หรือตามที่ สกพอ. เห็นชอบ เอกสารประกอบระบบ (System Document) ได้แก่ System Requirement Specification, System Design Specification, Application Program Interface (API) Specification, System Manual, User Manual, Operation Manual ) ฉบับปรับปรุง (หากมี) ตามข้อ 5.1.13 หรือตามที่ สกพอ. เห็นชอบ รวบรวมรายงานความก้าวหน้า ผลการพัฒนาปรับปรุง รายงานสรุปการใช้งานระบบและรายงาน การตรวจสอบสถานะการให้บริการ (รายเดือน) ตามเงื่อนไขการให้บริการข้อ 5.4.4 หรือตามที่ สกพอ. เห็นชอบ 7.6 งวดที่ 6 ภายใน 10 วัน นับถัดจากวันครบกำหนดของสิทธิ์การใช้งานในปีที่ 2 โดยผู้รับจ้าง จะต้องส่งมอบงานตามรายละเอียด ดังต่อไปนี้ 1. เอกสารคู่มือการใช้งาน และการดูแลระบบ (User Manual) ฉบับปรับปรุง (หากมี) ตามข้อ 5.1.12 หรือตามที่ สกพอ. เห็นชอบ 2. เอกสารประกอบระบบ (System Document) ได้แก่ System Requirement Specification, System Design Specification, Application Program Interface (API) Specification, คณะกรรมการจัดทำขอบเขตของงาน (นายทรงวุฒิ อภิรักษ์ขิต) ประธานกรรมการ (นายพิศล สุ่นกุล) (นายชฎิล อินทระนก) (นายต่อลาภ แทนวารีรัตน์) (นางสาวอรุณวดี ลีวะนันทเวช) กรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการและเลขานุการ หน้าที่ 15/31 3. 4. System Manual, User Manual, Operation Manual ) ฉบับปรับปรุง (หากมี) ตามข้อ 5.1.13 หรือตามที่ สกพอ. เห็นชอบ คลังข้อมูลชุดข้อมูล คำถาม คำตอบ ทั้งต้นฉบับที่ได้รับจาก สกพอ. และฉบับปรับปรุง รวบรวมรายงานความก้าวหน้า รายงานสรุปผลการพัฒนาปรับปรุง รายงานสรุปการใช้งานระบบ และรายงานการตรวจสอบสถานะการให้บริการ (รายเดือน) ตามเงื่อนไขการให้บริการข้อ 5.4.4 หรือตามที่ สกพอ. เห็นชอบ โดยแต่ละงวดงานที่ส่งมอบ ผู้รับจ้างต้องนำส่งงานเอกสารการส่งมอบงานในรูปแบบเล่มรายงาน (Hard Copy) จำนวน 1 ชุด และไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ (Soft Files) บรรจุในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล USB Flash Drive สกุลไฟล์ .docx, .xlsx, .pptx หรือ .pdf จำนวน 2 ชุด 8. เงื่อนไขการชำระเงิน สกพอ. จะชำระค่าจ้างซึ่งได้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มตลอดจนภาษีอาการอื่น ๆ และค่าใช้จ่ายทั้งปวงด้วยแล้ว ให้แก่ ผู้รับจ้าง โดยแบ่งออกเป็น 5 งวด ดังนี้ งวดที่ 1 จำนวนร้อยละ 10 ของวงเงินค่าจ้าง เมื่อผู้รับจ้างส่งมอบงานงวดที่ 1 แล้วเสร็จ โดยคณะกรรมการ ตรวจรับพัสดุดำเนินการตรวจรับและเห็นว่าถูกต้องตามรายละเอียดสัญญาจ้างครบทุกประการแล้ว งวดที่ 2 จำนวนร้อยละ 40 ของวงเงินค่าจ้าง เมื่อผู้รับจ้างส่งมอบงานงวดที่ 2 แล้วเสร็จ โดยคณะกรรมการ ตรวจรับพัสดุดำเนินการตรวจรับและเห็นว่าถูกต้องตามรายละเอียดสัญญาจ้างครบทุกประการแล้ว งวดที่ 3 จำนวนร้อยละ 25 ของวงเงินค่าจ้าง เมื่อผู้รับจ้างส่งมอบงานงวดที่ 3 แล้วเสร็จ โดยคณะกรรมการ ตรวจรับพัสดุดำเนินการตรวจรับและเห็นว่าถูกต้องตามรายละเอียดสัญญาจ้างครบทุกประการแล้ว งวดที่ 4 จำนวนร้อยละ 10 ของวงเงินค่าจ้าง เมื่อผู้รับจ้างส่งมอบงานงวดที่ 4 แล้วเสร็จ โดยคณะกรรมการ ตรวจรับพัสดุดำเนินการตรวจรับและเห็นว่าถูกต้องตามรายละเอียดสัญญาจ้างครบทุกประการแล้ว งวดที่ 5 จำนวนร้อยละ 10 ของวงเงินค่าจ้าง เมื่อผู้รับจ้างส่งมอบงานงวดที่ 5 แล้วเสร็จ โดยคณะกรรมการ ตรวจรับพัสดุดำเนินการตรวจรับและเห็นว่าถูกต้องตามรายละเอียดสัญญาจ้างครบทุกประการแล้ว งวดที่ 6 จำนวนร้อยละ 5 ของวงเงินค่าจ้าง เมื่อผู้รับจ้างส่งมอบงานงวดที่ 6 แล้วเสร็จ โดยคณะกรรมการ ตรวจรับพัสดุดำเนินการตรวจรับและเห็นว่าถูกต้องตามรายละเอียดสัญญาจ้างครบทุกประการแล้ว 9. หลักเกณฑ์ในการพิจารณา ผู้เสนอราคาต้องมีคุณสมบัติ และยื่นหลักฐานแสดงคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ จึงจะได้รับการพิจารณา ข้อเสนอตามข้อกำหนดรายละเอียดต่อไป 9.1 การพิจารณายื่นข้อเสนอ ครั้งนี้ สกพอ. จะพิจารณาโดยใช้หลักเกณฑ์ราคาประกอบเกณฑ์อื่น (ด้านคุณภาพ) ในการพิจารณาคัดเลือกผู้ยื่นข้อเสนอที่มีคุณภาพและคุณสมบัติถูกต้องครบถ้วน ซึ่งได้คะแนนรวม คณะกรรมการจัดทำขอบเขตของงาน (นายทรงวุฒิ อภิรักษ์ขิต) (นายพิศล สุ่นกุล) (นายชฎิล อินทระนก) (นายต่อลาภ แทนวารีรัตน์) (นางสาวอรุณวดี ลีวะนันทเวช) ประธานกรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการและเลขานุการ หน้าที่ 16/31 ของเกณฑ์ราคาประกอบเกณฑ์อื่นรวมสูงสุดเป็นผู้ชนะการเสนอราคา หรือเป็นผู้ได้รับคัดเลือก โดยให้คะแนน ตามปัจจัยและน้ำหนักที่กำหนด ดังนี้ (1) คุณภาพและคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ต่อทาง สกพอ. (ข้อเสนอด้านเทคนิค) กำหนดน้ำหนักร้อยละ 80 (2) ราคาที่ยื่นข้อเสนอ กำหนดน้ำหนักร้อยละ 20 หมายเหตุ คะแนนด้านราคาเป็นไปตามระบบ e-GP ของกรมบัญชีกลางคำนวณให้ตามสูตรดังนี้ ร้อยละด้านราคาที่ได้ = ร้อยละด้านราคาเต็ม ราคาที่เสนอ - ราคาที่เสนอต่ำสุด ราคาที่เสนอต่ำสุด X ร้อยละด้านราคาเต็ม } - ร้อยละด้านราคา (เต็ม) = คะแนนเต็มของเกณฑ์ราคา ราคาที่เสนอ = ราคาของผู้ยื่นข้อเสนอ ราคาที่เสนอต่ำสุด = ราคาของผู้ยื่นข้อเสนอที่เสนอราคาต่ำสุด 9.2 ข้อเสนอด้านคุณภาพและคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ต่อทาง สกพอ. (ข้อเสนอด้านเทคนิค) สกพอ. จะพิจารณาข้อเสนอราคาเฉพาะผู้ยื่นข้อเสนอที่ได้รับคะแนนคุณภาพและคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ต่อทาง สกพอ. (ข้อเสนอด้านเทคนิค) ได้ไม่น้อยกว่าร้อยละ 70 ของข้อเสนอด้านเทคนิค โดยมีรายละเอียดการให้คะแนน ตามภาคผนวก ก. 10. เอกสารยื่นข้อเสนอ ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องเสนอเอกสารหลักฐานยื่นมาพร้อมกับการเสนอราคาทางระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ ด้วยอิเล็กทรอนิกส์ โดยแยกเป็น 2 ส่วนคือ 10.1 ส่วนที่ 1 อย่างน้อยต้องมีเอกสารดังต่อไปนี้ (1) ในกรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคล (1.1) ห้างหุ้นส่วนสามัญหรือห้างหุ้นส่วนจำกัด ให้ยื่นสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียน นิติบุคคล บัญชีรายชื่อหุ้นส่วนผู้จัดการ ผู้มีอำนาจควบคุม (ถ้ามี) พร้อมทั้งรับรองสำเนา ถูกต้อง (1.2) บริษัทจำกัดหรือบริษัทมหาชนจำกัด ให้ยื่นสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียน นิติบุคคล หนังสือบริคณห์สนธิ บัญชีรายชื่อกรรมการผู้จัดการ ผู้มีอำนาจควบคุม (ถ้ามี) และบัญชีผู้ถือหุ้นรายใหญ่ (ถ้ามี) พร้อมทั้งรับรองสำเนาถูกต้อง คณะกรรมการจัดทำขอบเขตของงาน (นายทรงวุฒิ อภิรักษ์ขิต) ประธานกรรมการ (นายพิศล สุ่นกุล) (นายชฎิล อินทระนก) (นายต่อลาภ แทนวารีรัตน์) (นางสาวอรุณวดี ลีวะนันทเวช) กรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการและเลขานุการ หน้าที่ 17/31 (2) ในกรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นบุคคลธรรมดาหรือคณะบุคคลที่ไม่ใช่นิติบุคคล ให้ยื่นสำเนา บัตรประจำตัวประชาชนของผู้นั้น สำเนาข้อตกลงที่แสดงถึงการเข้าเป็นหุ้นส่วน (ถ้ามี) สำเนาบัตรประจำตัว ประชาชนของผู้เป็นหุ้นส่วน พร้อมทั้งรับรองสำเนาถูกต้อง หรือสำเนาหนังสือเดินทางของผู้เป็นหุ้นส่วนที่มิได้ถือสัญชาติไทย (3) ในกรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นผู้ยื่นข้อเสนอร่วมกันในฐานะเป็นผู้ร่วมค้า ให้ยื่นสำเนา สัญญาของการเข้าร่วมค้า และเอกสารตามที่ระบุไว้ใน (1) หรือ (2) ของผู้ร่วมค้า แล้วแต่กรณี (4) ผู้ยื่นข้อเสนอต้องแสดงหลักฐานเกี่ยวกับมูลค่าสุทธิของกิจการ ดังนี้ (4.1) ในกรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นนิติบุคคล ให้ยื่นงบแสดงฐานะการเงินที่มีการรับรองแล้ว 1 ปีสุดท้ายก่อนวันยื่นข้อเสนอ โดยให้ยื่นขณะเข้าเสนอราคา (4.2) ในกรณีผู้ยื่นข้อเสนอเป็นบุคคลธรรมดา ให้ยื่นหนังสือรับรองบัญชีเงินฝาก ไม่เกิน 90 วัน ก่อนวันยื่นข้อเสนอ โดยให้ยื่นขณะเข้าเสนอราคา และจะต้องแสดงหนังสือรับรอง บัญชีเงินฝากที่มีมูลค่าดังกล่าวอีกครั้งหนึ่งในวันลงนามในสัญญา (4.3) กรณีที่ผู้ยื่นข้อเสนอไม่มีมูลค่าสุทธิของกิจการและทุนจดทะเบียน หรือมี แต่ไม่เพียงพอที่จะเข้ายื่นข้อเสนอ ให้ยื่นสำเนาหนังสือรับรองวงเงินสินเชื่อ (สินเชื่อที่ธนาคารภายในประเทศหรือ บริษัทเงินทุนหรือบริษัทเงินทุนหลักทรัพย์ที่ได้รับอนุญาตให้ประกอบกิจการเงินทุนเพื่อการพาณิชย์และประกอบ ธุรกิจค้าประกัน ตามประกาศของธนาคารแห่งประเทศไทย ตามรายชื่อบริษัทเงินทุนที่ธนาคาร แห่งประเทศไทยแจ้งเวียนให้ทราบ โดยพิจารณาจากยอดเงินรวมของวงเงินสินเชื่อที่สำนักงานใหญ่รับรอง หรือที่สำนักงานสาขารับรอง (กรณีได้รับมอบอำนาจจากสำนักงานใหญ่) ซึ่งออกให้แก่ผู้ยื่นข้อเสนอ นับถึงวันยื่นข้อเสนอไม่เกิน 90 วัน) (5) สำเนาใบทะเบียนพาณิชย์ สำเนาใบทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (ถ้ามี) (6) สำเนาสัญญาหรือหลักฐานแห่งข้อตกลง และสำเนาหนังสือรับรองของผลงาน ตามคุณสมบัติ ของผู้ยื่นข้อเสนอ ข้อ 4.13 (7) กรณีเป็นบริษัทผู้ผลิตหรือบริษัทสาขาของบริษัทผู้ผลิต (Regional Office) ให้ยื่นสำเนา เอกสารการรับรองการเป็นผู้ผลิตหรือเป็นบริษัทสาขาของบริษัทผู้ผลิต (8) กรณีไม่ได้เป็นบริษัทผู้ผลิตหรือบริษัทสาขาของบริษัทผู้ผลิต (Regional Office) ให้ยื่นสำเนา หนังสือแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ให้บริการ จากผู้ผลิตหรือตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ให้บริการในประเทศไทย โดยให้ยื่นขณะเข้าเสนอราคา (9) บัญชีเอกสารส่วนที่ 1 ทั้งหมดที่ได้ยื่นพร้อมกับการเสนอราคาทางระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ ด้วยอิเล็กทรอนิกส์ ตามแบบบัญชีเอกสารที่กำหนดไว้ในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ ในส่วนของบัญชีเอกสารส่วนที่ 1 โดยไม่ต้องแนบในรูปแบบ PDF File (Portable Document Format) คณะกรรมการจัดทำขอบเขตของงาน (นายทรงวุฒิ อภิรักษ์ขิต) (นายพิศล สุ่นกุล) (นายชฎิล อินทระนก) (นายต่อลาภ แทนวารีรัตน์) (นางสาวอรุณวดี ลีวะนันทเวช) ประธานกรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการและเลขานุการ หน้าที่ 18/31 ทั้งนี้ เมื่อผู้ยื่นข้อเสนอดำเนินการแนบไฟล์เอกสารตามบัญชีเอกสารส่วนที่ 1 ครบถ้วนถูกต้องแล้ว ระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์จะสร้างบัญชีเอกสารส่วนที่ 1 ตามแบบบัญชีเอกสารที่กำหนดไว้ ในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ในส่วนของบัญชีเอกสารส่วนที่ 1 ให้ โดยผู้ยื่นข้อเสนอไม่ต้องแนบ บัญชีเอกสารส่วนที่ 1 ดังกล่าวในรูปแบบ PDF File (Portable Document Format) 10.2 ส่วนที่ 2 อย่างน้อยต้องมีเอกสารดังต่อไปนี้ (1) ในกรณีที่ผู้ยื่นข้อเสนอมอบอำนาจให้บุคคลอื่นกระทำการแทนให้แนบหนังสือมอบอำนาจ ซึ่งติดอากรแสตมป์ตามกฎหมาย โดยมีหลักฐานแสดงตัวตนของผู้มอบอำนาจและผู้รับมอบอำนาจ ทั้งนี้ หากผู้รับมอบอำนาจเป็นบุคคลธรรมดาต้องเป็นผู้ที่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายแล้วเท่านั้น (2) หลักประกันการเสนอราคา (3) แผนการดำเนินงานให้ครอบคลุมทุกขั้นตอนตามระยะเวลาดำเนินงาน ตามขอบเขต ของการดำเนินงานข้อ 5 ตามเกณฑ์การพิจารณาข้อ 1.1 ภาคผนวก ก (4) แนวทางการประเมินความเสี่ยงได้แก่ 1) ด้านเทคนิค 2) ด้านการบริหารโครงการ 3) ด้านข้อมูล และผลกระทบระหว่างดำเนินโครงการ และแนวทางการแก้ไข ตามขอบเขตของการดำเนินงาน ข้อ 5 ตามเกณฑ์ การพิจารณาข้อ 1.2 ภาคผนวก ก (5) แนวคิด แนวทาง และเทคนิคในการออกแบบและพัฒนาระบบและกระบวนการทำงาน ของระบบสนทนาตอบกลับแบบอัตโนมัติ (Chatbot) ที่พัฒนาขึ้น ที่สมบูรณ์พร้อมนำเสนอ ตามเกณฑ์การพิจารณา ข้อ 1.3 ภาคผนวก ก (6) สำเนาสัญญาหรือหลักฐานแห่งข้อผูกพัน และสำเนาหนังสือรับรองของผลงานดังกล่าว ตามคุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ ข้อ 4.13 ตามเกณฑ์การพิจารณาข้อ 1.4 ภาคผนวก ก (7) เอกสารแสดงคุณสมบัติของบุคลากร ซึ่งประกอบด้วย ชื่อ ประวัติ ประสบการณ์ การทำงาน พร้อมหลักฐานแสดงวุฒิการศึกษา ของบุคลากรทั้งหมดตามข้อ 5.6 โดยบุคลากรนั้น ต้องลงลายมือชื่อรับรอง การเข้าร่วมโครงการ ตามแบบฟอร์มภาคผนวก ข (8) ผู้ยื่นข้อเสนอต้องนำเสนอรายละเอียดเป็นตารางเปรียบเทียบคุณสมบัติตามรูปแบบดังนี้ คุณลักษณะเฉพาะและ คุณสมบัติที่ผู้ยื่นข้อเสนอ เปรียบเทียบคุณสมบัติ เอกสารอ้างอิง ข้อกำหนด ที่หน่วยงาน นำเสนอ กำหนด หรือขอบเขตการ ดำเนินงานที่ผู้ยื่น ข้อเสนอนำเสนอ ระบุเอกสารอ้างอิง ให้คัดลอกคุณสมบัติที่กำหนด ให้ระบุคุณสมบัติที่ผู้ยื่นเสนอ ให้ระบุจุดที่ดีกว่า หรือขอบเขตการดำเนินงาน ราคาเสนอ ที่หน่วยงานกำหนด คณะกรรมการจัดทำขอบเขตของงาน (นายทรงวุฒิ อภิรักษ์ขิต) ประธานกรรมการ หรือเทียบเท่า (นายพิศล สุ่นกุล) (นายชฎิล อินทระนก) (นายต่อลาภ แทนวารีรัตน์) (นางสาวอรุณวดี ลีวะนันทเวช) กรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการและเลขานุการ หน้าที่ 19/31 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทำเอกสารเปรียบเทียบรายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะและเงื่อนไข การเสนอราคาตามที่กำหนดทั้งหมดกับรายละเอียดที่ผู้ยื่นข้อเสนอจะเสนอราคา โดยระบุเอกสารอ้างอิง แค็ตตาล็อก หรือแบบรูปรายละเอียดให้ถูกต้อง และในเอกสารอ้างอิงต้องขีดเส้นใต้หรือเน้นข้อความระบุหมายเลขข้อที่อ้างอิง ให้ชัดเจนรายการต่อรายการ โดยต้องส่งมาพร้อมกับเอกสารแสดงคุณลักษณะเฉพาะ ทั้งนี้ เมื่อผู้ยื่นข้อเสนอดำเนินการแนบไฟล์เอกสารตามบัญชีเอกสารส่วนที่ 2 ครบถ้วนถูกต้องแล้ว ระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์จะสร้างบัญชีเอกสารส่วนที่ 2 ตามแบบบัญชีเอกสารที่กำหนดไว้ ในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ในส่วนของบัญชีเอกสารส่วนที่ 2 ให้ โดยผู้ยื่นข้อเสนอ ไม่ต้องแนบบัญชีเอกสารส่วนที่ 2 ดังกล่าวในรูปแบบ PDF File (Portable Document Format) 11. เงื่อนไขการเสนอราคา ผู้ยื่นข้อเสนอต้องเสนอราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม และภาษีอื่น ค่าขนส่ง ค่าจดทะเบียน และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ทั้งปวงไว้ด้วยแล้ว ยกเว้นในกรณีที่ผู้เสนอราคาเป็นผู้ประกอบกิจการที่ได้รับการยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่มตามกฎหมาย สามารถเสนอราคาที่ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มได้ 12. วงเงินในการจัดหา เงินงบประมาณประจำปี พ.ศ. 2568 ในวงเงินงบประมาณรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว 6,400,000.00 บาท (หกล้านสี่แสนบาทถ้วน) 13. ราคากลางของงานที่จัดหา เป็นจำนวนเงินรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว 6,314,070.00 บาท (หกล้านสามแสนหนึ่งหมื่นสี่พันเจ็ดสิบบาทถ้วน) 14. ค่าปรับและการบอกเลิกสัญญา 14.1 ในกรณีที่ผู้รับจ้างไม่สามารถดำเนินงานให้แล้วเสร็จตามสัญญาและผู้ว่าจ้างยังมิได้บอกเลิกสัญญา ผู้รับจ้างจะต้องชำระค่าปรับเป็นรายวันให้แก่ผู้ว่าจ้างเป็นจำนวนเงินในอัตราร้อยละ 0.10 (ศูนย์จุดหนึ่งศูนย์) ของวงเงินตามสัญญา (ไม่ต่ำกว่าวันละ 100 บาท) นับถัดจากวันที่ครบกำหนดแล้วเสร็จตามสัญญา (การส่งมอบงาน งวดที่ 1-3 ภายในระยะเวลา 270 วันนับถัดจากวันที่ลงนามในสัญญา และการส่งมอบงานงวดที่ 4-6 ภายใน ระยะเวลาตามเงื่อนไขที่กำหนด) หรือวันที่ผู้ว่าจ้างได้ขยายให้ จนถึงวันที่ทำงานแล้วเสร็จจริง และในระหว่าง ที่ผู้ว่าจ้างยังมิได้บอกเลิกสัญญานั้น หากผู้ว่าจ้างเห็นว่าผู้รับจ้างยังไม่สามารถปฏิบัติตามสัญญาต่อไปได้ ผู้ว่าจ้าง คณะกรรมการจัดทำขอบเขตของงาน (นายทรงวุฒิ อภิรักษ์ขิต) (นายพิศล สุ่นกุล) (นายชฎิล อินทระนก) (นายต่อลาภ แทนวารีรัตน์) (นางสาวอรุณวดี ลีวะนันทเวช) ประธานกรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการและเลขานุการ หน้าที่ 20/31 สามารถใช้สิทธิบอกเลิกสัญญาได้ และถ้าผู้ว่าจ้างได้แจ้งข้อเรียกร้องไปยังผู้รับจ้างเมื่อครบกำหนดแล้วเสร็จของงาน ขอให้ชำระค่าปรับแล้ว ผู้ว่าจ้างมีสิทธิจะปรับผู้รับจ้างจนถึงวันบอกเลิกสัญญาได้อีกด้วย 14.2 ในกรณีระหว่างใช้งานระบบ หากระบบ Chatbot ไม่สามารถทำงานได้ หรือไม่สามารถทำงาน ได้อย่างถูกต้อง หรือเกิดข้อผิดพลาดในการตอบกลับ และผู้รับจ้างไม่สามารถดำเนินการตรวจสอบและแก้ไข ให้สามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติภายใน 2 ชั่วโมง นับจากที่ได้รับการแจ้งปัญหาจาก สกพอ. ผู้รับจ้าง จะต้องชำระค่าปรับเป็นรายชั่วโมง จากส่วนที่เกินกว่าที่กำหนดให้แก้ไขจนถึงเวลาที่ได้แก้ไขแล้วเสร็จ ในอัตราเท่ากับอัตราค่าปรับรายวัน (ร้อยละ 0.10 (ศูนย์จุดหนึ่งศูนย์) ของวงเงินตามสัญญา) โดยคิดจากอัตราวันละ 24 ชั่วโมง และให้คิดเศษของชั่วโมงเป็นหนึ่งชั่วโมง 15. หลักประกันสัญญา กรณีที่ผู้รับจ้างไม่ใช่หน่วยของรัฐ ผู้รับจ้างจะต้องวางหลักประกันสัญญาเป็นจำนวนเงินเท่ากับร้อยละ 5 ของราคาค่าจ้างให้ใช้หลักประกันอย่างหนึ่งอย่างใด ดังต่อไปนี้ เงินสด เช็คหรือดราฟท์ที่ธนาคารเซ็นสั่งจ่าย ซึ่งลงวันที่ที่เช็คหรือดราฟท์นั้นชำระต่อเจ้าหน้าที่ หรือก่อนวันนั้นไม่เกิน 3 วันทำการ หนังสือค้ำประกันของธนาคารภายในประเทศตามตัวอย่างที่คณะกรรมการนโยบายกำหนด โดยอาจเป็นหนังสือค้ำประกันอิเล็กทรอนิกส์ตามวิธีการที่กรมบัญชีกลางกำหนดก็ได้ หนังสือค้ำประกันของบริษัทเงินทุนหรือบริษัทเงินทุนหลักทรัพย์ที่ได้รับอนุญาตให้ประกอบกิจการ เงินทุนเพื่อการพาณิชย์และประกอบธุรกิจค้ำประกันตามประกาศของธนาคารแห่งประเทศไทย ตามรายชื่อ ของบริษัทเงินทุนที่ธนาคารแห่งประเทศไทยแจ้งเวียนให้ทราบ โดยอนุโลมให้ใช้ตามตัวอย่างหนังสือค้ำประกัน ของธนาคารที่คณะกรรมการนโยบายกำหนด พันธบัตรรัฐบาลไทย 16. การสงวนสิทธิ์ของสำนักงานคณะกรรมการนโยบายเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก (สกพอ.) 16.1 บรรดาลิขสิทธิ์และกรรมสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของข้อมูล เอกสารคู่มือต่าง ๆ และสิ่งอื่น ที่เกี่ยวข้องกับโครงการนี้ ให้ถือว่าเป็นกรรมสิทธิ์ของสำนักงานคณะกรรมการนโยบายเขตพัฒนาพิเศษ ภาคตะวันออก (สกพอ.) ทั้งหมด หากผู้ขายประสงค์จะขอใช้ประโยชน์ ทำซ้ำ หรือเผยแพร่บรรดาข้อมูลข้างต้น เพื่อการอื่นใดนอกเหนือจากงานจ้างนี้ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นหนังสือจากผู้ว่าจ้างก่อนการดำเนินการ หากคณะกรรมการฯ พิจารณาว่างานที่ส่งมอบไม่มีประสิทธิภาพตามข้อกำหนด หรือไม่เป็นไปตามคุณลักษณะ คณะกรรมการจัดทำขอบเขตของงาน (นายทรงวุฒิ อภิรักษ์ขิต) (นายพิศล สุ่นกุล) (นายชฎิล อินทระนก) (นายต่อลาภ แทนวารีรัตน์) (นางสาวอรุณวดี ลีวะนันทเวช) ประธานกรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการและเลขานุการ เฉพาะของพัสดุ คณะกรรมการฯ สามารถยกเลิกการจ้างโดยไม่จ่ายเงินให้แก่ผู้รับจ้าง และผู้รับจ้างไม่มีสิทธิ์ฟ้องร้อง เรียกค่าเสียหายใด ๆ ทั้งสิ้น 16.2 สกพอ. สงวนสิทธิ์ที่จะแก้ไขเพิ่มเติมเงื่อนไขหรือข้อกำหนดในสัญญา หรือข้อตกลงจ้าง เป็นหนังสือให้เป็นไปตามความเห็นของสำนักงานอัยการสูงสุด (ถ้ามี) 16.3 การจัดจ้างฯ ครั้งนี้ จะมีการลงนามในสัญญาจ้างหรือข้อตกลงเป็นหนังสือได้ต่อเมื่อพระราชบัญญัติ งบประมาณรายจ่าย ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2568 มีผลบังคับใช้ และ สกพอ. ได้รับการจัดสรรงบประมาณ จากสำนักงบประมาณแล้ว และกรณีที่ สกพอ. ไม่ได้รับการจัดสรรงบประมาณเพื่อการจัดจ้างฯ ครั้งดังกล่าว สกพอ. สามารถยกเลิกการจัดซื้อฯ ได้ 17. สิทธิของผู้ว่าจ้างและการปรับปรุงแก้ไขงาน หลังการทำสัญญาจ้างแล้วผู้ว่าจ้างขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินงานและส่งมอบงานของผู้รับจ้าง ซึ่งผู้ว่าจ้าง หรือผู้ที่ได้รับมอบหมายทรงไว้ซึ่งสิทธิ์จะสั่งให้แก้ไขปรับปรุงเปลี่ยนแปลงได้ตามที่เห็นสมควรเพื่อเป็นประโยชน์ ของผู้ว่าจ้าง และเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ 18. กำหนดยืนราคา จำนวน 120 วัน 19. ข้อกำหนดอื่น ๆ 19.1 คู่สัญญาต้องจัดทำแผนงานเสนอให้หน่วยงานของรัฐ ภายใน 60 วัน นับถัดจากวันลงนาม ในสัญญา โดยจัดทำแผนการทำงาน ตามเอกสารเชิญชวน เว้นแต่เป็นการจ้าง หรือสัญญาที่มีอายุไม่เกิน 90 วัน หรือสัญญาที่มีวงเงินไม่เกิน 500,000 บาท ทั้งนี้ แผนการทำงานให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา 19.2 เงื่อนไขการบอกเลิกสัญญา กรณีที่คู่สัญญาเข้าดำเนินการตามสัญญา แต่การดำเนินการตามสัญญามีความล่าช้าไม่เป็นไป ตามแผนงานหรือระยะเวลาที่กำหนดไว้ ให้หน่วยงานของรัฐมีหนังสือแจ้งเร่งรัดให้คู่สัญญาดำเนินการ ให้เป็นไปตามแผนงานการทำงานหรือระยะเวลาดังกล่าว หากคู่สัญญายังมีความล่าช้า หน่วยงานของรัฐสามารถ ใช้ดุลยพินิจในการพิจารณาบอกเลิกสัญญาตามมาตรา 103 วรรคหนึ่ง (2) แห่งพระราชบัญญัติ การจัดซื้อจัดจ้างฯ โดยหน่วยงานของรัฐประเมินผลการดำเนินงานตามแผนการทำงาน และพิจารณา ตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขดังนี้ 19.2.1 เมื่อล่วงเลยระยะเวลาไปเกิน 1 ใน 2 ของระยะเวลาตามแผนงานแล้วคู่สัญญามีผลงานสะสม ไม่ถึงร้อยละ 25 ของวงเงินค่าพัสดุหรือค่าจ้าง โดยความล่าช้าเป็นความผิดของคู่สัญญา 19.2.2 เมื่อล่วงเลยระยะเวลาไปเกิน 1 ใน 2 ของระยะเวลาตามแผนงานแล้วปรากฏกรณีดังต่อไปนี้ คณะกรรมการจัดทำขอบเขตของงาน (นายทรงวุฒิ อภิรักษ์ขิต) (นายพิศล สุ่นกุล) (นายชฎิล อินทระนก) (นายต่อลาภ แทนวารีรัตน์) (นางสาวอรุณวดี ลีวะนันทเวช) ประธานกรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการและเลขานุการ (1) คู่สัญญามีผลงานประจำเดือนที่ตั้งไว้ไม่ถึงร้อยละ 50 ของแผนงานประจำเดือน และ (2) ผลงานสะสมไม่ถึงร้อยละ 50 ของวงเงินค่าพัสดุหรือค่าจ้างโดยความล่าช้าเป็นความผิด ของคู่สัญญา (3) เมื่อล่วงเลยระยะเวลาไปเกิน 3 ใน 4 ของระยะเวลาตามแผนงานแล้ว คู่สัญญามีผลงาน สะสมไม่ถึงร้อยละ 65 ของวงเงินค่าพัสดุหรือค่าจ้าง โดยความล่าช้าเป็นความผิด ของคู่สัญญา 20. หน่วยงานผู้รับผิดชอบดำเนินการ สำนัก บริการการลงทุน สายงาน เขตส่งเสริมเศรษฐกิจพิเศษ สำนักงานคณะกรรมการนโยบายเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก โทร. 02-033-8088 / 02-033-8089 อีเมล [email protected] คณะกรรมการจัดทำขอบเขตของงาน (นายทรงวุฒิ อภิรักษ์ขิต) ประธานกรรมการ (นายพิศล สุ่นกุล) (นายชฎิล อินทระนก) (นายต่อลาภ แทนวารีรัตน์) (นางสาวอรุณวดี ลีวะนันทเวช) กรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการและเลขานุการ ภาคผนวก ก เกณฑ์การพิจารณาที่ให้คะแนน ในการพิจารณาผู้ชนะการเสนอราคา สกพอ. ใช้เกณฑ์ราคาประกอบเกณฑ์อื่น จะพิจารณา โดยให้คะแนนตามปัจจัยหลักและน้ำหนักที่กำหนด ดังนี้ 1. ราคาที่เสนอ (Price) กำหนดน้ำหนักเท่ากับร้อยละ 20 (100 คะแนน) 2. คุณภาพและคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ต่อทาง สกพอ. (ข้อเสนอด้านเทคนิค) กำหนดน้ำหนักเท่ากับ ร้อยละ 80 (100 คะแนน) สกพอ. จะพิจารณาข้อเสนอราคาเฉพาะผู้ยื่นข้อเสนอที่ได้รับคะแนนคุณภาพและคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ ต่อทาง สกพอ. (ข้อเสนอด้านเทคนิค) ได้ไม่น้อยกว่าร้อยละ 70 ของข้อเสนอด้านเทคนิค โดยมีรายละเอียด การให้คะแนนดังนี้
ลำดับ หัวข้อการประเมิน ร้อยละ (คะแนน)
1 การบริหารโครงการ รายละเอียดแผนงานโดยรวม 60
1.1 แผนการดำเนินงานตามระยะเวลาดำเนินงานตามสัญญา 10
1.2 แนวทางการประเมินความเสี่ยงและผลกระทบระหว่างดำเนินโครงการ 10
1.3 แนวคิดการดำเนินการออกแบบและพัฒนากระบวนการทำงานของระบบ 10
1.4 จำนวนผลงานประเภทเดียวกับคุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ 10
2 ผลการทดสอบเชิงปฏิบัติการ (Proof of Concept) ในส่วนกระบวนการทำงานและความสามารถของระบบการสนทนาตอบกลับแบบอัตโนมัติ (Chatbot) ซึ่งรวมถึงการให้ข้อมูลและตอบคำถามให้แก่ผู้ใช้บริการ 30 40
2.1 ผู้ยื่นข้อเสนอต้องดำเนินการจัดเตรียมระบบและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องที่พัฒนาขึ้น เพื่อการสนทนาผ่านระบบสนทนาตอบกลับแบบอัตโนมัติ (Chatbot) โดยครอบคลุมเนื้อหาในพระราชบัญญัติเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก พ.ศ. 2561 20
2.2 ผู้ยื่นข้อเสนอสามารถนำเสนอระบบ Chatbot ที่มีศักยภาพในการวิเคราะห์และให้ข้อมูลเชิงลึกที่เหมาะสมกับผู้ใช้แต่ละราย สามารถเรียนรู้และปรับตัวตามพฤติกรรมการใช้งาน รองรับการสื่อสารได้หลายภาษา มีระบบอัจฉริยะในการส่งต่อคำถามไปยังผู้เชี่ยวชาญโดยอัตโนมัติได้ พร้อมรายงานผลการใช้งานและความพึงพอใจแบบ Real-time 20
1. การบริหารโครงการ รายละเอียดแผนงานโดยรวม กำหนดให้น้ำหนักร้อยละ 60 โดยพิจารณา จากหลักเกณฑ์ ดังนี้ 1.1 แผนการดำเนินงานตามระยะเวลาดำเนินงานตามสัญญา ให้น้ำหนักร้อยละ 10 โดยให้ผู้ยื่นข้อเสนอ ต้องเสนอแผนการดำเนินงานให้ครอบคลุมทุกขั้นตอนตามระยะเวลาดำเนินงาน ตามขอบเขต ของการดำเนินงานข้อ 5 โดยมีเกณฑ์การให้คะแนน ดังนี้
คะแนน วิธีการประเมิน
100 แผนการดำเนินงาน ครอบคลุมทุกขั้นตอน และมีความสอดคล้องตามระยะเวลาการดำเนินงานอย่างเหมาะสม และชัดเจนทุกขั้นตอน และเสนอขั้นตอนที่เป็นประโยชน์กับโครงการ
80 แผนการดำเนินงาน ครอบคลุมทุกขั้นตอน และมีความสอดคล้องตามระยะเวลาการดำเนินงานอย่างเหมาะสม และชัดเจนทุกขั้นตอน
60 แผนการดำเนินงาน ครอบคลุมทุกขั้นตอน และมีความสอดคล้องตามระยะเวลาการดำเนินงานอย่างเหมาะสม แต่ไม่ชัดเจนบางขั้นตอน
40 แผนการดำเนินงาน ครอบคลุมทุกขั้นตอน แต่ไม่สอดคล้องตามระยะเวลาการดำเนินงานอย่างเหมาะสม
0 แผนการดำเนินงาน ไม่ครอบคลุมทุกขั้นตอน หรือไม่ยื่นข้อเสนอ
1.2 แนวทางการประเมินความเสี่ยงและผลกระทบระหว่างดำเนินโครงการ ให้น้ำหนักร้อยละ 10 เกณฑ์การพิจารณาที่ให้คะแนน | เกณฑ์ | คะแนน | วิธีการประเมิน | |---|---|---| | 1.2.1 แนวทางการประเมินความเสี่ยงและผลกระทบ ระหว่างดำเนินโครงการ ครอบคลุมทุกด้าน และมีความเหมาะสม และแนวทางการป้องกันหรือการลดความเสี่ยงมีความเหมาะสม | 100 | เอกสารที่ผู้ยื่นข้อเสนอยื่นมา โดยให้จัดทำ แนวทางการประเมินความเสี่ยงได้แก่ 1) ด้านเทคนิค 2) ด้านการบริหารโครงการ 3) ด้านข้อมูล และผลกระทบระหว่างดำเนิน โครงการ แนวทางการแก้ไข ให้ครอบคลุม ทุกด้าน มีความเหมาะสม โดยจัดทำเป็น รูปแบบ เอกสารข้อเสนอ คณะกรรมการพิจารณาเอกสารข้อเสนอ ของผู้ยื่นข้อเสนอมีความครอบคลุม เหมาะสม | | 1.2.2 แนวทางการประเมินความเสี่ยงและผลกระทบ ระหว่างดำเนินโครงการ ครอบคลุมทุกด้านและมีความเหมาะสม แต่แนวทางการป้องกันหรือการลดความเสี่ยงไม่เหมาะสม | 80 | | | 1.2.3 แนวทางการประเมินความเสี่ยงและผลกระทบ ระหว่างดำเนินโครงการ ครอบคลุมทุกด้าน แต่ไม่เหมาะสม | 50 | | | 1.2.4 แนวทางการประเมินความเสี่ยงและผลกระทบ ระหว่างดำเนินโครงการ ไม่ครอบคลุมทุกด้าน หรือไม่ยื่นข้อเสนอ | 0 | | 1.3 แนวคิดการดำเนินการออกแบบและพัฒนากระบวนการทำงานของระบบ ให้น้ำหนักร้อยละ 10 โดยให้ผู้ยื่นข้อเสนอ ต้องเสนอแนวคิด แนวทาง และเทคนิคในการออกแบบและพัฒนาระบบ และกระบวนการทำงานของระบบสนทนาตอบกลับแบบอัตโนมัติ (Chatbot) ที่พัฒนาขึ้น ที่สมบูรณ์พร้อมนำเสนอ โดยผู้ยื่นข้อเสนอ ต้องนำเสนอ (1) แนวคิดและแนวทางการดำเนินงานแต่ละขั้นตอน (2) เทคนิคของวิธีการพัฒนาระบบสารสนเทศในโครงการในส่วนของ System workflow หรือ System Architecture เป็นอย่างน้อย (3) กระบวนการทำงานของระบบสนทนาตอบกลับแบบอัตโนมัติ (Chatbot) ที่พัฒนาขึ้น ที่สมบูรณ์พร้อมนำเสนอ โดยมีเกณฑ์การให้คะแนน ดังนี้ | เกณฑ์การพิจารณาที่ให้คะแนน | คะแนน | วิธีการประเมิน | |---|---|---| | 1.3.1 มีการนำเสนอแนวคิด แนวทาง และเทคนิค ในการออกแบบและพัฒนาระบบ และกระบวนการทำงานของระบบสนทนาตอบกลับแบบอัตโนมัติ (Chatbot) ที่พัฒนาขึ้น ที่สมบูรณ์พร้อมนำเสนอ | 100 | นำเสนอ แนวคิด แนวทาง และเทคนิคในการ ออกแบบและพัฒนาระบบ และกระบวนการ เอกสารที่ผู้ยื่นข้อเสนอยื่นมาและการเข้ามา | เกณฑ์การพิจารณาที่ให้คะแนน | เกณฑ์ | คะแนน | วิธีการประเมิน | |---|---|---| | 1.3.2 มีการนำเสนอแนวคิด แนวทาง และเทคนิค ในการออกแบบและพัฒนาระบบ และกระบวนการทำงานของระบบสนทนาตอบกลับแบบอัตโนมัติ (Chatbot) ที่พัฒนาขึ้น ที่สมบูรณ์พร้อมนำเสนอ ต่อคณะกรรมการฯ ซึ่งผู้ยื่นข้อเสนอนำเสนอ ได้ครบถ้วน แต่ไม่ชัดเจนหรือไม่ชัดเจนบางส่วน | 80 | คณะกรรมการพิจารณาจากเอกสารและการ นำเสนอระบบของผู้ยื่นข้อเสนอ โดยพิจารณา จากการนำเสนอแนวคิด แนวทาง และเทคนิค ในการออกแบบและพัฒนาระบบ และ กระบวนการทำงานของระบบสนทนาตอบกลับ แบบอัตโนมัติ (Chatbot) ที่พัฒนาขึ้น ที่สมบูรณ์พร้อมนำเสนอ | | 1.3.3 มีการนำเสนอแนวคิด แนวทาง และเทคนิค ในการออกแบบและพัฒนาระบบ และกระบวนการทำงานของระบบสนทนาตอบกลับแบบอัตโนมัติ (Chatbot) ที่พัฒนาขึ้น ที่สมบูรณ์พร้อมนำเสนอ ต่อคณะกรรมการฯ แต่ผู้ยื่นข้อเสนอนำเสนอได้ ไม่ครบถ้วน | 50 | | | 1.3.4 ไม่มีการนำเสนอแนวคิด แนวทาง และเทคนิค ในการออกแบบและพัฒนาระบบ และกระบวนการทำงานของระบบสนทนาตอบกลับแบบอัตโนมัติ (Chatbot) ที่พัฒนาขึ้น หรือมีการนำเสนอแต่ เป็นระบบที่ไม่สมบูรณ์ | 0 | | 1.4 จำนวนผลงานประเภทเดียวกับคุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ ให้น้ำหนักร้อยละ 30 โดยให้ผู้ยื่นข้อเสนอ เสนอผลงานตามคุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ ข้อ 4.13 โดยยื่นสำเนาสัญญาหรือหลักฐาน แห่งข้อผูกพัน และสำเนาหนังสือรับรองของผลงานดังกล่าว โดยมีเกณฑ์การให้คะแนน ดังนี้ | เกณฑ์การพิจารณาที่ให้คะแนน | คะแนน | วิธีการประเมิน | |---|---|---| | 1.4.1 มีจำนวนสัญญาที่มีวงเงินไม่น้อยกว่า 2,500,000.00 บาท ตั้งแต่จำนวน 3 สัญญาขึ้นไป | 100 | เอกสารที่ผู้ยื่นข้อเสนอยื่นมา โดยจะต้องมีสำเนา หนังสือรับรองผลงาน และสำเนาสัญญาหรือ หลักฐานแห่งข้อผูกพัน ที่มีวงเงินไม่น้อยกว่า 2,500,000.00 บาท ย้อนหลังไม่เกิน 5 ปี นับตั้งแต่วันที่ตรวจรับงานแล้วเสร็จจนถึง คณะกรรมการจัดทำขอบเขตของงาน | | 1.4.2 มีจำนวนสัญญาที่มีวงเงินไม่น้อยกว่า 2,500,000.00 บาท จำนวน 2 สัญญา | 80 | | | เกณฑ์การพิจารณาที่ให้คะแนน | คะแนน | วิธีการประเมิน | |---|---|---| | 1.4.3 มีจำนวนสัญญาที่มีวงเงินไม่น้อยกว่า 2,500,000.00 บาท จำนวน 1 สัญญา | 50 | | | 1.4.4 ไม่มีผลงานตามที่กำหนด | 0 | | 2. ผลการทดสอบเชิงปฏิบัติการ (Proof of Concept) ในส่วนกระบวนการทำงานและความสามารถ ของระบบสนทนาตอบกลับแบบอัตโนมัติ (Chatbot) ซึ่งรวมถึงการให้ข้อมูลและตอบคำถาม ให้แก่ผู้ใช้บริการ กำหนดให้น้ำหนักร้อยละ 40 โดยพิจารณาจากหลักเกณฑ์ ดังนี้ 2.1. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องดำเนินการจัดเตรียมระบบและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง ที่พัฒนาขึ้น เพื่อการสนทนา ผ่านระบบสนทนาตอบกลับแบบอัตโนมัติ (Chatbot) โดยครอบคลุมเนื้อหาในพระราชบัญญัติเขตพัฒนาพิเศษ ภาคตะวันออก พ.ศ. 2561 ให้น้ำหนักร้อยละ 20 โดยมีเกณฑ์การให้คะแนน ดังนี้ | เกณฑ์การพิจารณาที่ให้คะแนน | คะแนน | วิธีการประเมิน | |---|---|---| | 2.1.1 มีการนำเสนอระบบที่พัฒนาขึ้น โดยสามารถ ตอบคำถามต่อคณะกรรมการฯ ซึ่งผู้เสนอได้เตรียม มาได้ครบถ้วนและถูกต้อง ได้ไม่น้อยกว่าร้อยละ 90 ของคำถาม | 100 | ผู้ยื่นข้อเสนอต้องนำเสนอระบบและ รายละเอียดที่เกี่ยวข้อง ที่พัฒนาขึ้น เพื่อ การสนทนาผ่านระบบสนทนาตอบกลับแบบ อัตโนมัติ (Chatbot) โดยครอบคลุมเนื้อหา ในพระราชบัญญัติเขตพัฒนาพิเศษ ภาคตะวันออก พ.ศ. 2561 โดย Chatbot ต้องสามารถให้ข้อมูลและตอบคำถาม ต่อคณะกรรมการฯ ได้ | | 2.1.2 มีการนำเสนอระบบที่พัฒนาขึ้น โดยสามารถ ตอบคำถามต่อคณะกรรมการฯ ซึ่งผู้เสนอได้เตรียม มาได้ครบถ้วนและถูกต้อง ได้ไม่น้อยกว่าร้อยละ 70 ของคำถาม | 80 | | | 2.1.3 มีการนำเสนอระบบที่พัฒนาขึ้น โดยสามารถ ตอบคำถามต่อคณะกรรมการฯซึ่งผู้เสนอได้เตรียม มาได้ครบถ้วนและถูกต้อง ได้ไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของคำถาม | 60 | | | เกณฑ์การพิจารณาที่ให้คะแนน | คะแนน | วิธีการประเมิน | |---|---|---| | 2.1.4 มีการนำเสนอระบบที่พัฒนาขึ้น โดยสามารถ ตอบคำถามต่อคณะกรรมการฯ ซึ่งผู้เสนอได้เตรียม มาได้ครบถ้วนและถูกต้อง ได้น้อยกว่าร้อยละ 50 ของคำถาม | 40 | | | 2.1.5 มีการนำเสนอระบบที่พัฒนาขึ้น โดยไม่สามารถ ตอบคำถามต่อคณะกรรมการฯ ได้ | 0 | | 2.2. ผู้ยื่นข้อเสนอสามารถนำเสนอระบบ Chatbot ที่มีศักยภาพในการวิเคราะห์และให้ข้อมูลเชิงลึกที่เหมาะสม กับผู้ใช้แต่ละราย สามารถเรียนรู้และปรับตัวตามพฤติกรรมการใช้งาน รองรับการสื่อสารได้มากกว่า 2 ภาษา (ไทย-อังกฤษ) มีระบบอัจฉริยะในการส่งต่อคำถามไปยังผู้เชี่ยวชาญโดยอัตโนมัติได้ พร้อมรายงานผลการใช้งานและความพึงพอใจแบบ Real-time ให้น้ำหนักร้อยละ 20 โดยมีเกณฑ์การให้คะแนน ดังนี้ | เกณฑ์การพิจารณาที่ให้คะแนน | คะแนน | วิธีการประเมิน | |---|---|---| | 2.2.1 นำเสนอระบบ Chatbot ที่มีศักยภาพ ในการวิเคราะห์และให้ข้อมูลเชิงลึกที่เหมาะสมกับ ผู้ใช้แต่ละราย และสามารถเรียนรู้และปรับตัว ตามพฤติกรรมการใช้งาน และรองรับการสื่อสารได้ มากกว่า 2 ภาษา (ไทย-อังกฤษ) และมีระบบ อัจฉริยะในการส่งต่อคำถามไปยังผู้เชี่ยวชาญโดย อัตโนมัติได้ และรายงานผลการใช้งานและความ พึงพอใจแบบ Real-time | 100 | ผู้ยื่นข้อเสนอต้องนำเสนอระบบ Chatbot ที่มีศักยภาพในการวิเคราะห์และให้ข้อมูล เชิงลึกที่เหมาะสมกับผู้ใช้แต่ละราย สามารถ เรียนรู้และปรับตัวตามพฤติกรรมการใช้งาน รองรับการสื่อสารได้มากกว่า 2 ภาษา (ไทย-อังกฤษ) พร้อมระบบอัจฉริยะในการ ส่งต่อคำถามไปยังผู้เชี่ยวชาญโดยอัตโนมัติได้ ต่อคณะกรรมการฯ ได้ | | 2.2.2 นำเสนอระบบ Chatbot ที่มีศักยภาพ ในการวิเคราะห์และให้ข้อมูลเชิงลึกที่เหมาะสมกับ ผู้ใช้แต่ละราย และสามารถเรียนรู้และปรับตัว ตามพฤติกรรมการใช้งาน และรองรับการสื่อสาร ได้มากกว่า 2 ภาษา (ไทย-อังกฤษ) และมีระบบ อัจฉริยะในการส่งต่อคำถามไปยังผู้เชี่ยวชาญโดย อัตโนมัติได้ | 80 | | | เกณฑ์การพิจารณาที่ให้คะแนน | คะแนน | วิธีการประเมิน | |---|---|---| | 2.2.3 นำเสนอระบบ Chatbot ที่มีศักยภาพ ในการวิเคราะห์และให้ข้อมูลเชิงลึกที่เหมาะสมกับ ผู้ใช้แต่ละราย และสามารถเรียนรู้และปรับตัว ตามพฤติกรรมการใช้งาน โดยสามารถรองรับ การสื่อสารได้มากกว่า 2 ภาษา (ไทย-อังกฤษ) หรือ สามารถส่งต่อคำถามไปยังผู้เชี่ยวชาญโดย อัตโนมัติได้ หรือสามารถรายงานผลการใช้งานและ ความพึงพอใจแบบ Real-time อย่างใดอย่างหนึ่ง | 50 | | | 2.2.4 ไม่สามารถนำเสนอระบบ Chatbot ที่มี ศักยภาพในการวิเคราะห์และให้ข้อมูลเชิงลึก ที่เหมาะสมกับผู้ใช้แต่ละราย สามารถเรียนรู้และ ปรับตัวตามพฤติกรรมการใช้งาน หรือ สามารถ รองรับการสื่อสารได้มากกว่า 2 ภาษา (ไทย-อังกฤษ) หรือสามารถส่งต่อคำถามไปยัง ผู้เชี่ยวชาญโดยอัตโนมัติได้ หรือสามารถรายงาน ผลการใช้งานและความพึงพอใจแบบ Real-time อย่างใดอย่างหนึ่งได้เลย | 0 | | 2.3. เงื่อนไขการทดสอบ (1) คณะกรรมการจะแจ้งวันเวลาและสถานที่การนำเสนอและการทดสอบเชิงปฏิบัติการ (Proof of Concept) ให้แก่ผู้ยื่นข้อเสนอที่ผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติทุกราย ภายใน 5 วันทำการ นับถัดจาก วันที่ยื่นข้อเสนอ โดยผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องเข้ามานำเสนอ ตามวันและเวลาดังกล่าว (2) คณะกรรมการให้ระยะเวลาสำหรับดำเนินการทดสอบรายละไม่เกิน 2 ชั่วโมง (3) คณะกรรมการสามารถร้องขอให้ผู้ยื่นข้อเสนอแสดงการทำงานในส่วนต่าง ๆ ระหว่าง การดำเนินการทดสอบเชิงปฏิบัติการ โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า (4) ผู้ยื่นข้อเสนอนำเอกสารผลการทดสอบส่งแก่คณะกรรมการ เพื่อใช้เป็นหลักฐาน ในการตรวจสอบและให้คะแนนการดำเนินการทดสอบเชิงปฏิบัติการต่อไป (5) คณะกรรมการ อาจทำการบันทึกภาพนิ่ง หรือวีดิทัศน์ เพื่อใช้เป็นหลักฐานประกอบ การพิจารณาให้คะแนนผลการทดสอบเชิงปฏิบัติการ ภาคผนวก ข แบบฟอร์มแสดงคุณสมบัติและรับทราบการยื่นข้อเสนอของบุคลากร โครงการ. ประวัติบุคลากร 1. ข้อมูลทั่วไป ชื่อ-นามสกุล. 2. ประวัติการศึกษา สถาบันการศึกษา. วุฒิการศึกษา.. ปีที่เข้าศึกษา. 3. ประสบการณ์ องค์กร/บริษัทผู้ว่าจ้าง. ตำแหน่ง. องค์กร/บริษัทผู้ว่าจ้าง.. ตำแหน่ง. .อายุ. .ปี .สาขาวิชา. ปีที่จบการศึกษา. ปีที่ทำงาน ตั้งแต่ พ.ศ. .ถึง พ.ศ. ปีที่ทำงาน ตั้งแต่ พ.ศ.. .ถึง พ.ศ. 4. ตำแหน่งที่จะถือครองตามโครงการนี้ รายละเอียดของหน้าที่ / ความรับผิดชอบในโครงการนี้ 5. คำรับรอง ข้าพเจ้าขอรับรองและได้ลงนามเป็นหลักฐานว่าข้อมูลเหล่านี้แสดงถึงตัวข้าพเจ้า คุณสมบัติประสบการณ์ ของข้าพเจ้าอย่างแท้จริง และรับทราบการยื่นข้อเสนองานและรับดำเนินการเมื่อได้รับการพิจารณาคัดเลือก ลงชื่อ. (...................... ลงชื่อ. .........) (........ วันเดือนปี. ) ผู้มีอำนาจลงนามหรือผู้รับมอบอำนาจ คณะกรรมการจัดทำขอบเขตของงาน (นายทรงวุฒิ อภิรักษ์ขิต) (นายพิศล สุ่นกุล) (นายชฎิล อินทระนก) (นายต่อลาภ แทนวารีรัตน์) (นางสาวอรุณวดี ลีวะนันทเวช) ประธานกรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการ กรรมการและเลขานุการ หน้าที่ 31/31