ประกวดราคาจ้างเหมาบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์และระบบโปรแกรมระบบงานต่างๆ
โครงการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อจ้างเหมาบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ และโปรแกรมระบบงานของกองโรงงานช่างกล ให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพตลอดระยะเวลาการบำรุงรักษา ผู้รับจ้างจะต้องจัดเตรียมบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถในการบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์และโปรแกรมประยุกต์ ให้คำแนะนำ ปรึกษา และแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้เป็นอย่างดี รวมถึงทำการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) และสนับสนุนการแก้ไขปัญหา (Corrective Maintenance) ทั้งในสถานที่และระยะไกล นอกจากนี้ ผู้รับจ้างจะต้องบริหารจัดการระบบจัดการฐานข้อมูลและโปรแกรมระบบงานให้พร้อมรองรับการปรับปรุงแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลต่างๆ ที่ได้รับแจ้งจากกองโรงงานช่างกล ผู้รับจ้างต้องมีประสบการณ์ในการพัฒนาระบบสารสนเทศให้กับหน่วยงานราชการหรือรัฐวิสาหกิจ โดยมีมูลค่าไม่น้อยกว่า 2,000,000 บาท และมีเจ้าหน้าที่ประจำที่ชำนาญงานในการปฏิบัติงานเต็มเวลา ระยะเวลาการดำเนินการ 12 เดือน งบประมาณ 4,472,000 บาท
English summary
This project is for the outsourcing of maintenance services for the computer systems, equipment, and software systems of the Mechanical Engineering Division, Bangkok Metropolitan Administration. The objective is to ensure continuous and efficient operation of the systems. The contractor is required to provide both preventive and corrective maintenance, as well as technical problem-solving and user support. The contract period is 12 months with a budget of 4,472,000 Baht.
- กองโรงงานช่างกล (ดินแดง)
- กองโรงงานช่างกล (หนองแขม)
- ศูนย์ดอนเมือง
- ศูนย์บางซื่อ
- ศูนย์ประเวศ
ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ
AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้วเป้าหมายโครงการ
- เพื่อจ้างเหมาบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ และโปรแกรมระบบงานกองโรงงานช่างกลให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพตลอดระยะเวลาการบำรุงรักษา
ขอบเขตของงาน
- จัดเตรียม ช่าง วิศวกร และโปรแกรมเมอร์ที่มีความรู้ความสามารถด้านการบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ และโปรแกรมประยุกต์
- บำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ ระบบงานกองโรงงานช่างกลให้อยู่ในสภาพที่ใช้งานได้เป็นปกติและมีประสิทธิภาพตลอดเวลา
- ทำการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance : PM) ระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ ระบบงานกองโรงงานช่างกล
- สนับสนุนการแก้ไขปัญหาระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ ระบบงานกองโรงงานช่างกล ในเชิงเทคนิควิชาการ
- บริหารจัดการระบบจัดการฐานข้อมูลและโปรแกรมระบบงานกองโรงงานช่างกลให้สามารถทำงานได้เป็นปกติและรองรับการปรับปรุงแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลต่างๆ
- บริการให้คำปรึกษาแนะนำ และแก้ไขปัญหาในการใช้งาน (Corrective Maintenance : CM) โปรแกรมระบบงานกองโรงงานช่างกล
- ดำเนินการติดตั้ง กำหนดค่า ปรับปรุงและแก้ไขปัญหาการเข้าถึงและการใช้งานโปรแกรมระบบงานต่างๆ ให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์
- รับภาระค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา หรือซ่อมแซมแก้ไข หรือค่าอุปกรณ์อะไหล่ต่างๆ
- ศึกษา รายละเอียดของระบบคอมพิวเตอร์และระบบงานกองโรงงานช่างกล เพื่อเตรียมการให้บริการที่เหมาะสม
- จัดเตรียมจุดติดต่อ (contract point) ทางโทรศัพท์/โทรสาร และ ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail)
- ดำเนินการกำหนดค่าการทำงาน ปรับแก้ช่องทางการเชื่อมโยงและการทำงานอื่นให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ของกองโรงงานช่างกล
- ดำเนินการกู้คืนข้อมูลจากระบบสำรองข้อมูล (Backup) ในกรณีที่มีความเสียหายต่อระบบฐานข้อมูลของระบบสารสนเทศกองโรงงานช่างกล
- ดำเนินการแก้ไขปรับปรุงและเพิ่มเติมหน้าจอโปรแกรม รายงาน ฐานข้อมูล
- จัดทำรายงานแต่ละระบบและงานเฉพาะกิจ ในรูปแบบ Excel PDF หรือรูปแบบอื่นที่เหมาะสม
- ปรับปรุงโปรแกรมระบบงานกองโรงงานช่างกล ให้รองรับ โปรแกรม Internet Explorer หรือ Chrome เวอร์ชั่นใหม่
- ดำเนินการบำรุงรักษาภายใต้การกำกับดูแลของกองโรงงานช่างกล
- การบำรุงรักษาแบบ Preventive Maintenance (PM)
- บำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ และซอฟท์แวร์
- ทำความสะอาดด้วยการดูดฝุ่นเครื่องคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์อื่น
- จัดทำรายงานการตรวจเช็คคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์
- การบำรุงรักษาแบบ Corrective Maintenance (CM)
- ดำเนินการแก้ไขโปรแกรมระบบงานให้สามารถใช้งานได้ปกติโดยด่วน
- ซ่อมแซมแก้ไขเครื่องคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์
- จัดทำรายงานการทำ Corrective Maintenance (CM)
- ให้คำปรึกษา และให้คำแนะนำการใช้งานระบบงานกองโรงงานช่างกล
- ทำรายงานการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของ เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย VM ของศูนย์ข้อมูล Data Center กรุงเทพมหานคร
- ในกรณีซอฟท์แวร์ระบบงานกองโรงงานช่างกล เกิดปัญหาการใช้งาน
- ทำการสำรองข้อมูล (BACKUP) จากฐานข้อมูล
- ส่งมอบระบบโปรแกรมที่พัฒนา (Source Code) และฐานข้อมูล
- ส่งมอบรหัสผู้ใช้งานและรหัสผ่าน
- ดูแลหมายเลขโทรศัพท์/โทรสาร และไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail)
สิ่งที่ต้องส่งมอบ
- แผนการปฏิบัติงานด้านการบำรุงรักษา
- รายงานการบำรุงรักษา (PM และ CM)
- รายงานการตรวจเช็คคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์
- รายงานการทำ Corrective Maintenance (CM)
- รายงานการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของ เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย VM
- ข้อมูลสำรอง (Backup) จากฐานข้อมูล
- ระบบโปรแกรมที่พัฒนา (Source Code) และฐานข้อมูล
- รหัสผู้ใช้งานและรหัสผ่าน
ระยะเวลาดำเนินการ
- ระยะเวลาดำเนินการตามสัญญาจ้าง 12 เดือน (365 วัน)
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
- Eligibility Requirements:
- มีความสามารถตามกฎหมาย
- ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
- ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
- ไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทำสัญญากับหน่วยงานของรัฐไว้ชั่วคราว
- ไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีผู้ทิ้งงาน
- มีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่กรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐกำหนด
- เป็นนิติบุคคลผู้มีอาชีพรับจ้างงานที่ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าว
- ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอราคารายอื่น
- ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย
- ผู้ยื่นข้อเสนอราคาต้องลงทะเบียนในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (e-GP)
- Experience:
- เป็นนิติบุคคลที่ประกอบธุรกิจเกี่ยวกับการพัฒนา ออกแบบ บำรุงรักษา และซ่อมแซมเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ และระบบฐานข้อมูล
- ดำเนินกิจการมาแล้วไม่น้อยกว่า 3 ปี
- มีผลงานในการพัฒนาระบบสารสนเทศให้กับหน่วยงานราชการหรือรัฐวิสาหกิจ โดยมีมูลค่าไม่น้อยกว่า 2,000,000 บาท (สองล้านบาทถ้วน)
- Technical Capabilities:
- มีเจ้าหน้าที่ซึ่งเป็นพนักงานประจำ เป็นผู้ชำนาญงาน ในการปฏิบัติงานเต็มเวลา
- Personnel:
- ต้องมีเจ้าหน้าที่ซึ่งเป็นพนักงานประจำ เป็นผู้ชำนาญงาน
เกณฑ์การพิจารณา
- เกณฑ์ราคารวมต่ำสุด
ข้อกำหนดทางเทคนิค
- ผู้รับจ้างต้องจัดหาอุปกรณ์และอะไหล่ของแท้ ซึ่งเป็นของใหม่ไม่เคยใช้งานมาก่อน
- ผู้รับจ้างต้องเสนอตัวอย่างแผนการปฏิบัติงานด้านการบำรุงรักษา
- ผู้รับจ้างต้องเสนอราคาเป็นเงินบาท โดยรวมภาษีต่าง ๆ ทั้งหมดและภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว
- ผู้รับจ้างต้องแสดงเอกสารหลักฐานสำเนาหนังสือรับรองการขึ้นทะเบียนผู้ประกอบการ SME
- การบำรุงรักษาแบบ Preventive Maintenance (PM): ตรวจสอบความถูกต้องของการทำงานของฮาร์ดแวร์ และซอฟท์แวร์
- การบำรุงรักษาแบบ Corrective Maintenance (CM): ดำเนินการแก้ไขโปรแกรมระบบงานให้สามารถใช้งานได้ปกติโดยด่วน
เงื่อนไขสัญญา
- ผู้รับจ้างต้องยอมให้ผู้ว่าจ้างคิดค่าปรับเวลาที่ไม่สามารถใช้ระบบคอมพิวเตอร์ได้ในอัตราร้อยละ 0.035 ของราคาสัญญาต่อชั่วโมง
- การส่งมอบงาน: ส่งมอบรายงานการบำรุงรักษาเป็นงวดๆ ละ 1 เดือน แบ่งเป็น 12 งวด
- งบประมาณ: 4,472,000 บาท
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
- ผู้รับจ้างจะต้องส่งมอบรายงานอะไรบ้าง?
ผู้รับจ้างจะต้องส่งมอบรายงานการบำรุงรักษา (PM และ CM) เป็นรายเดือน - หากระบบมีปัญหา ผู้รับจ้างจะต้องแก้ไขภายในระยะเวลาเท่าไหร่?
ผู้รับจ้างจะต้องเริ่มดำเนินการแก้ไขภายใน 1 ชั่วโมงหลังจากได้รับแจ้ง และต้องแก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 10 ชั่วโมงทำการ - ผู้รับจ้างต้องมีประสบการณ์ด้านใดบ้าง?
ผู้รับจ้างต้องมีประสบการณ์ในการพัฒนาระบบสารสนเทศให้กับหน่วยงานราชการหรือรัฐวิสาหกิจ - หากผู้รับจ้างไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ตามกำหนด จะมีบทลงโทษอย่างไร?
หากผู้รับจ้างไม่สามารถดำเนินการแก้ไขได้ตามเวลาที่กำหนด กทม. จะทำการว่าจ้างบุคคลภายนอกเพื่อดำเนินการแก้ไข โดยผู้รับจ้างเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย - ผู้รับจ้างต้องจัดเตรียมบุคลากรประเภทใดบ้าง?
ผู้รับจ้างจะต้องจัดเตรียม ช่าง วิศวกร และโปรแกรมเมอร์ ที่มีความรู้ความสามารถด้านการบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์และโปรแกรมประยุกต์ - ผู้รับจ้างต้องส่งมอบอะไรเมื่อสิ้นสุดสัญญา?
ผู้รับจ้างต้องส่งมอบระบบโปรแกรมที่พัฒนา (Source Code) และฐานข้อมูล พร้อมทั้งรหัสผู้ใช้งานและรหัสผ่าน