ประกวดราคาจ้างผู้ให้บริการศูนย์ปฏิบัติการเฝ้าระวังความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ (Cyber Security Operations Center as a Service CSOCaaS)
สำนักเลขาธิการคณะรัฐมนตรี (สลค.) มีความประสงค์ที่จะจัดหาบริการบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ (Managed Security Service Provider: MSSP) หรือ CSOCaaS เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเฝ้าระวังและตอบสนองต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์ เนื่องจากภัยคุกคามไซเบอร์มีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และเจ้าหน้าที่ภายในมีภาระงานมาก ทำให้ไม่สามารถเฝ้าระวังและตอบสนองได้อย่างทันท่วงที โครงการนี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อจัดหาบริการที่สามารถตรวจสอบและเฝ้าระวังภัยคุกคามไซเบอร์ตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงตอบสนองต่อภัยคุกคามอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยผู้รับจ้างจะต้องจัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการเฝ้าระวังความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ (CSOC) และจัดทำรายงานต่างๆ รวมถึงมีเจ้าหน้าที่ประสานงานประจำ สลค. ผู้สนใจจะต้องมีคุณสมบัติตามที่กำหนด เช่น มีความสามารถตามกฎหมาย, ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย, มีประสบการณ์ในการวิเคราะห์ช่องว่างและความเสี่ยงด้านไซเบอร์, และมีบุคลากรที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด รวมถึงต้องมีคุณสมบัติด้านการเงินตามที่ระบุไว้ใน TOR การประเมินจะพิจารณาจากหลายด้าน รวมถึงปริมาณการจัดเก็บข้อมูล, ผลงานด้านการวิเคราะห์ช่องว่างและความเสี่ยง, และข้อเสนออื่นๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อ สลค. โครงการนี้มีระยะเวลา 1 ปี และมีการจ่ายเงินเป็นรายเดือนตามงวดงานที่ได้ส่งมอบ
English summary
The Office of the Secretariat of the Cabinet (OSC) is seeking bids for a Managed Security Service Provider (MSSP) or CSOCaaS to enhance its cybersecurity monitoring and response capabilities. This is due to the increasing number of cyber threats and the heavy workload of internal staff, which limits their ability to respond in a timely manner. The project aims to provide 24/7 monitoring and rapid, effective response to cyber threats. The selected provider will establish a Cyber Security Operations Center (CSOC), prepare various reports, and assign a liaison officer to OSC. Bidders must meet specified qualifications, including legal capacity, solvency, experience in gap analysis and cyber risk assessment, and qualified personnel, as well as financial requirements outlined in the TOR. Evaluation criteria include data storage capacity, experience in gap analysis and risk assessment, and any additional benefits offered to OSC. The project duration is 1 year, with monthly payments based on the completed milestones.
ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ
AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้วเป้าหมายโครงการ
- เพื่อจัดหาบริการสำหรับการบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ เพื่อทำหน้าที่ตรวจสอบและเฝ้าระวังภัยคุกคามทางไซเบอร์ให้กับ สลค. ตลอดเวลาและตอบสนองภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และมีการบริหารจัดการเหตุการณ์ต่าง ๆ ได้อย่างมีระบบ
- เพื่อให้ระบบเทคโนโลยีดิจิทัลของ สลค. สามารถป้องกันภัยคุกคามไซเบอร์ได้อย่างเหมาะสมและไม่พบเหตุการณ์ที่ส่งผลให้ภารกิจหลักของ สลค. ต้องหยุดชะงัก
ขอบเขตของงาน
- จัดให้มีศูนย์ปฏิบัติการเฝ้าระวังความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ จำนวน 1 ศูนย์
- จัดให้มีระบบส่งข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ (Log) ไปยังศูนย์ฯ (ข้อ 4.1) จำนวน 1 ระบบ
- จัดทำรายงานประจำวัน/เดือน/ปี และรายงานอื่น ๆ
- จัดให้มีเจ้าหน้าที่ผู้ประสานงานระหว่าง สลค. และศูนย์ฯ (ข้อ 4.1) ประจำที่ สลค. จำนวน 1 คน
- จัดทำรายงานผลการวิเคราะห์ช่องว่าง (Gap Analysis) และแนวทางการแก้ไข จำนวน 1 ชิ้น
- ตรวจสอบและตั้งค่า Configuration อุปกรณ์ Firewall (Active/Standby), เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Server), ระบบเครือข่ายไร้สาย (Wireless LAN Controller), ระบบป้องกันและตอบสนองภัยคุกคามไซเบอร์ (Endpoint Detection and Response : EDR)
- ติดตั้งระบบตรวจจับภัยคุกคามไซเบอร์บนเครือข่ายคอมพิวเตอร์ (Intrusion Detection System : IDS) ที่ศูนย์คอมพิวเตอร์ (Data Center) ของ สลค.
- จัดเก็บข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์อย่างน้อย 50 GB ต่อวัน, จัดเก็บข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ได้ไม่น้อยกว่า 90 วัน
- ให้บริการเฝ้าระวังภัยคุกคาม, วิเคราะห์ความเกี่ยวโยงของเหตุการณ์และภัยคุกคามด้านไซเบอร์ (Cyber Security Monitoring Services) จากข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ (Log) ตลอด 24 ชั่วโมง
- จัดให้มีทีมงานที่มีความรู้ความสามารถในด้านการวิเคราะห์ เฝ้าระวัง และแจ้งเตือนภัยคุกคามด้านไซเบอร์
- จัดให้มีทีมงานสนับสนุนด้านการค้นคว้าและติดตามข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์
- เก็บรวบรวมข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์และแจ้งเตือนภัยคุกคาม และ/หรือ เหตุการณ์ผิดปกติ
- วิเคราะห์แบบรวมศูนย์และเงื่อนไขการโจมตี (Correlation and Use case)
สิ่งที่ต้องส่งมอบ
- ศูนย์ปฏิบัติการเฝ้าระวังความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์
- ระบบส่งข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ (Log)
- รายงานประจำวัน/เดือน/ปี และรายงานอื่น ๆ
- เจ้าหน้าที่ผู้ประสานงานประจำ สลค. จำนวน 1 คน
- รายงานผลการวิเคราะห์ช่องว่าง (Gap Analysis) และแนวทางการแก้ไข (งวดที่ 6 และ 12)
- รายงานผลการประเมินความเสี่ยง (Security Assessment) และแนวทางการแก้ไข (งวดที่ 12)
ระยะเวลาดำเนินการ
- ระยะเวลาโครงการ: 1 ปี (12 เดือน)
- การจ่ายเงิน: ชำระเป็นรายเดือน
- งวดงาน: 12 งวด (ส่งมอบทุกสิ้นเดือน)
- ส่งมอบรายงานผลการวิเคราะห์ช่องว่าง (Gap Analysis) และแนวทางการแก้ไข ในงวดที่ 6 และงวดที่ 12
- ส่งมอบรายงานผลการประเมินความเสี่ยง (Security Assessment) และแนวทางการแก้ไขในงวดที่ 12
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
- Eligibility Requirements:
- มีความสามารถตามกฎหมาย
- ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
- ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
- ไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทำสัญญากับหน่วยงานของรัฐไว้ชั่วคราว
- ไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงาน
- มีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐกำหนด
- เป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลผู้มีอาชีพรับจ้างงานที่ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์
- ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่น
- ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทยเว้นแต่รัฐบาลของผู้ยื่นข้อเสนอได้มีคำสั่งให้สละเอกสิทธิ์และความคุ้มกันเช่นว่านั้น
- ผู้ยื่นข้อเสนอต้องลงทะเบียนที่มีข้อมูลถูกต้องครบถ้วนในระบบ e-GP ของกรมบัญชีกลาง
- Standards Compliance: ไม่ได้ระบุ
- Experience:
- ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทำตารางเปรียบเทียบคุณลักษณะเฉพาะยื่นมาพร้อมกับการเสนอราคา
- มีผลงานที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ช่องว่าง (Gap Analysis) ด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ ที่กำลังดำเนินการอยู่หรือสิ้นสุดไปแล้วไม่เกิน 2 ปี อย่างน้อย 2 สัญญา และมูลค่าของสัญญารวมไม่น้อยกว่า 1 ล้านบาท
- มีผลงานที่เกี่ยวข้องกับการประเมินความเสี่ยงด้านไซเบอร์ (Security Assessment) ที่กำลังดำเนินการอยู่หรือสิ้นสุดไปแล้วไม่เกิน 2 ปี อย่างน้อย 2 สัญญา และมูลค่าของสัญญารวมไม่น้อยกว่า 1 ล้านบาท
- Previous Project Cost:
- มีผลงานที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ช่องว่าง (Gap Analysis) ด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ ที่มีมูลค่ารวมไม่น้อยกว่า 1 ล้านบาท
- มีผลงานที่เกี่ยวข้องกับการประเมินความเสี่ยงด้านไซเบอร์ (Security Assessment) ที่มีมูลค่ารวมไม่น้อยกว่า 1 ล้านบาท
- Technical Capabilities:
- สามารถจัดเก็บข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ได้ไม่น้อยกว่า 50 GB ต่อวัน
- สามารถจัดเก็บข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ได้ไม่น้อยกว่า 90 วัน
- มีระบบสำหรับให้ สลค. ตรวจสอบข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ย้อนหลัง และสามารถนำออก (Export) เพื่อนำไปใช้งานได้
- ติดตั้งระบบตรวจจับภัยคุกคามไซเบอร์บนเครือข่ายคอมพิวเตอร์ (Intrusion Detection System : IDS) ที่ศูนย์คอมพิวเตอร์ (Data Center) ของ สลค. โดยอุปกรณ์ IDS จะต้องมี Throughput ไม่น้อยกว่า 1 Gbps เมื่อเปิดใช้งานระบบ Threat Prevention
- Personnel:
- นักวิเคราะห์ช่องว่าง จำนวน 1 ราย จบการศึกษาไม่ต่ำกว่าปริญญาตรี และได้รับใบรับรอง (Certificate)
- นักประเมินความเสี่ยงด้านไซเบอร์ จำนวน 1 ราย จบการศึกษาไม่ต่ำกว่าปริญญาตรี และได้รับใบรับรอง (Certificate)
เกณฑ์การพิจารณา
- ปริมาณข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ที่สามารถจัดเก็บได้สูงสุดต่อวัน (5 คะแนน)
- คุณสมบัติด้านการวิเคราะห์ช่องว่าง (Gap Analysis) (8 คะแนน)
- ผลงาน (5 คะแนน)
- บุคลากร (3 คะแนน)
- คุณสมบัติด้านการประเมินความเสี่ยงด้านไซเบอร์ (Security Assessment) (15 คะแนน)
- ผลงาน (5 คะแนน)
- บุคลากร (10 คะแนน)
- อื่นๆ (5 คะแนน)
ข้อกำหนดทางเทคนิค
- อุปกรณ์ระบบของ สลค. ที่จะต้องดำเนินการ: Firewall, Server (Web Application, Active Directory, DHCP), Wireless LAN Controller, Endpoint Detection and Response (EDR), Intrusion Detection System (IDS)
- ระบบต้องส่งข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์จากเครื่องและอุปกรณ์ไปยังระบบ CSOC ของผู้รับจ้าง
- IDS: Throughput ไม่น้อยกว่า 1 Gbps
- การจัดเก็บข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์:
- ไม่น้อยกว่า 50 GB ต่อวัน
- ไม่น้อยกว่า 90 วัน
- มีระบบให้ สลค. ตรวจสอบและ Export ข้อมูล
- บริการ Cyber Security Monitoring Services ตลอด 24 ชั่วโมง
- การแจ้งเตือนภัยคุกคามตาม Service Level Agreement (SLA)
- ระดับความรุนแรง: Critical, High, Medium, Low
- ประเภทภัยคุกคาม: Information Gathering, Intrusion Attempts, Intrusions, Availability, Information Security, Malicious Code
- ทีมงาน: มีความรู้ความสามารถในการวิเคราะห์, เฝ้าระวัง, แจ้งเตือนภัยคุกคามไซเบอร์ และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
- ทีมงานสนับสนุน: ด้านการค้นคว้าและติดตามข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์
- การวิเคราะห์: แบบรวมศูนย์, Correlation and Use case
- อ้างอิงมาตรฐาน NIST Incident Categories เป็นอย่างน้อย
เงื่อนไขสัญญา
- การจ่ายเงิน: ชำระเป็นรายเดือน
- งวดงาน: 12 งวด
- อัตราค่าปรับ:
- จ้างช่วงโดยไม่ได้รับอนุญาต: 10% ของวงเงิน
- ผิดสัญญาอื่น ๆ: 0.10% ต่อวัน
- การรับประกันความชำรุดบกพร่อง:
- ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาภายใน 4 ชั่วโมง
- แก้ไขให้ใช้งานได้ภายใน 12 ชั่วโมง
- ค่าปรับ: 0.10% ของราคางานจ้าง
- สลค. มีสิทธิซ่อมเองและเรียกเก็บค่าใช้จ่ายจากผู้รับจ้าง
- การรักษาความลับ: ผู้รับจ้างต้องรักษาข้อมูลเป็นความลับ และรับประกันการทำลายข้อมูลเมื่อสัญญาสิ้นสุด
- ลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์: สลค. เป็นเจ้าของ license
- เงื่อนไขอื่น ๆ:
- สลค. เป็นผู้วินิจฉัยในกรณีมีปัญหา
- หากพบข้อผิดพลาดหลังตรวจรับงาน ผู้รับจ้างต้องจัดหาระบบใหม่ให้ภายใน 3 วัน
- ผู้ชนะต้องปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Data Processing Agreement)
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
- บริการ CSOCaaS ที่จัดหาครอบคลุมอุปกรณ์ใดบ้าง? บริการครอบคลุมอุปกรณ์ Firewall, Server (Web Application, Active Directory, DHCP), Wireless LAN Controller, Endpoint Detection and Response (EDR) และ Intrusion Detection System (IDS)
- ข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ (Log) ที่ต้องจัดเก็บมีปริมาณเท่าใด? ต้องจัดเก็บข้อมูลไม่น้อยกว่า 50 GB ต่อวัน และเก็บข้อมูลย้อนหลังได้ไม่น้อยกว่า 90 วัน
- หากเกิดเหตุการณ์ภัยคุกคาม จะได้รับการแจ้งเตือนภายในระยะเวลาเท่าใด? การแจ้งเตือนจะขึ้นอยู่กับระดับความรุนแรงของภัยคุกคาม โดยมี SLA กำหนดเวลาในการติดต่อกลับและการแก้ไขปัญหา
- ผู้รับจ้างต้องจัดทำรายงานอะไรบ้าง? ผู้รับจ้างต้องจัดทำรายงานประจำวัน/เดือน/ปี รายงานผลการวิเคราะห์ช่องว่าง (Gap Analysis) และรายงานผลการประเมินความเสี่ยง (Security Assessment)
- ผู้รับจ้างต้องมีเจ้าหน้าที่ประสานงานประจำที่ สลค. หรือไม่? ใช่ ผู้รับจ้างต้องจัดให้มีเจ้าหน้าที่ประสานงานประจำที่ สลค. จำนวน 1 คน
- การประเมินผลงานจะพิจารณาจากอะไรบ้าง? การประเมินจะพิจารณาจากปริมาณการจัดเก็บข้อมูล, ผลงานด้านการวิเคราะห์ช่องว่างและความเสี่ยง, คุณสมบัติของบุคลากร, และข้อเสนออื่นๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อ สลค.
- มีการรับประกันความชำรุดบกพร่องอย่างไร? หากไม่สามารถให้บริการได้ตามปกติ ผู้รับจ้างจะต้องตรวจสอบและแก้ไขปัญหาภายใน 4 ชั่วโมง และแก้ไขให้ใช้งานได้ภายใน 12 ชั่วโมง
- ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตามกฎหมายใดบ้าง? ผู้รับจ้างต้องปฏิบัติตามกฎหมายต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Data Processing Agreement)
- ระยะเวลาในการทำสัญญาเป็นเท่าไหร่? ระยะเวลาในการทำสัญญาคือ 1 ปี (12 เดือน)
เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม
| รายละเอียด | หัวข้อตาม TOR คุณลักษณะเฉพาะของพัสดุ | ข้อเสนอของผู้ยื่นข้อเสนอ |
|---|---|---|
| ที่ สลค. กำหนด | ที่ สลค. กำหนด | |
subgraph Forensics
AM[Forensics];
end
subgraph Others
AN[Other Certifications];
end
A --> B
A --> C
B --> D
C --> E
A --> Z