ประกวดราคาจ้างตามโครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ (Digital Platform for Thai Oversea Employment Administration)

• ปรับปรุงระบบอิเล็กทรอนิกส์การบริหารแรงงานไทยไปต่างประเทศให้มีประสิทธิภาพครอบคลุมทุกกระบวนงาน
• ปรับปรุงประสิทธิภาพ SMART TOEA ให้เป็นเสมือน “เพื่อนร่วมทาง” ของแรงงานไทยไปต่างประเทศ
• ปรับปรุง Script Code ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ในการป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
• พัฒนาระบบอิเล็กทรอนิกส์การบริหารแรงงานไทยไปต่างประเทศให้รองรับการยืนยันตัวตนผ่าน ThaiD
• พัฒนาระบบการแจ้งความต้องการแรงงานและการคัดเลือกคนหางานของนายจ้างในต่างประเทศ
• พัฒนาระบบศูนย์บริการข้อมูลข่าวสารเพื่อแรงงานไทยไปทำงานในต่างประเทศ
• พัฒนาระบบแจ้งเตือนทุกกระบวนการทำงาน สำหรับคนหางาน บริษัทจัดหางาน หรือนายจ้าง
• พัฒนาระบบการจัดเก็บข้อมูลพิกัดภูมิศาสตร์ของคนหางาน
• พัฒนาระบบการนำข้อมูลเข้าสู่ระบบแบบ OCR
• พัฒนาระบบการฝึกอบรมออนไลน์ให้กับคนหางาน
• พัฒนาระบบรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของแรงงาน
• ให้กรมการจัดหางานมีข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ สามารถนำมาใช้ในการวิเคราะห์และวางแผนด้านการบริหารจัดการแรงงาน

• ปรับปรุง Script Code ให้รองรับ PHP เวอร์ชั่น 8.2
• ศึกษาและวิเคราะห์กระบวนการทำงานเพื่อปรับปรุงระบบ TOEA e-Service และ SMART TOEA
• ปรับปรุงเว็บไซต์ให้มีศูนย์บริการข้อมูลข่าวสาร
• พัฒนาระบบอิเล็กทรอนิกส์การบริหารแรงงานไทยไปต่างประเทศเพื่อรองรับกระบวนการใหม่
  • พัฒนาระบบนำเข้าข้อมูลด้วยเทคโนโลยี OCR
  • พัฒนาระบบการตรวจสอบและยืนยันตัวตนด้วยเทคโนโลยี Face Verification Service (FVS)
  • พัฒนาระบบการจัดเก็บข้อมูลพิกัดภูมิศาสตร์
  • พัฒนาการจัดเก็บลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์
• พัฒนา SMART TOEA ให้เป็น “เพื่อนร่วมทาง”
• พัฒนาระบบรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์
• ศึกษา วิเคราะห์ และพัฒนาการเชื่อมโยงข้อมูลกับระบบที่เกี่ยวข้อง
• การถ่ายโอนข้อมูลจากระบบ TOEA e-Service มายังระบบ TOEA Digital Platform
• จัดหาและติดตั้งครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์
• จัดการฝึกอบรม
• การบำรุงรักษาระบบ

• เอกสารการออกแบบระบบ (Logical Design, Physical Design)
• เอกสารประกอบการดูแลระบบ (System Manual)
• เอกสารการเชื่อมต่อข้อมูลและระบบ (Application Protocol Interface Document)
• เอกสารการส่งมอบสิทธิ์ในการบริหารจัดการระบบ (System/Application Administration)
• Source Code
• คลิปวิดีโอสั้นเพื่อเผยแพร่ประชาสัมพันธ์
• ครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์
• การติดตั้งและทดสอบระบบ
• การฝึกอบรม

ระยะเวลาการดำเนินโครงการและการรับประกันผลงาน (1 ปี)

• Eligibility Requirements:
  • มีความสามารถตามกฎหมาย
  • ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
  • ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
  • ไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทำสัญญากับหน่วยงานของรัฐ
  • ไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงาน
  • มีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐกำหนด
  • เป็นนิติบุคคลผู้มีอาชีพรับจ้างงานที่ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์
  • ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่น
  • ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย
  • ผู้ยื่นข้อเสนอที่ยื่นข้อเสนอในรูปแบบของ “กิจการร่วมค้า” ต้องมีคุณสมบัติตามที่กำหนด
  • ต้องลงทะเบียนในระบบ e-GP
• Standards Compliance:
  • CMMI ไม่น้อยกว่า Level 3 หรือ ISO/IEC 29110
• Experience:
  • มีผลงานและประสบการณ์ด้านพัฒนาซอฟต์แวร์ จำนวนอย่างน้อย 2 ผลงาน
  • มูลค่าผลงานด้านพัฒนาซอฟต์แวร์ในแต่ละโครงการไม่น้อยกว่า 7,000,000 บาท
  • ผลงานในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา
• Technical Capabilities:
  • บุคลากรที่มีความรู้ ความชำนาญตามที่กำหนด (ผู้จัดการโครงการ, ผู้เชี่ยวชาญด้านฐานข้อมูล, ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์, นักวิเคราะห์ระบบ, UX/UI Designer, วิศวกรระบบ, นักบริหารจัดการฐานข้อมูล, นักพัฒนาระบบ/โปรแกรมเมอร์, นักทดสอบระบบ, นักพัฒนา Mobile Application, นักตรวจสอบคุณภาพโครงการ, ผู้ประสานงานโครงการ)

• เกณฑ์ราคา (20%)
• เกณฑ์อื่น (80%):
  • ข้อมูลและประสบการณ์ของผู้ประสงค์เสนอราคา
  • วิธีการดำเนินงานและแผนการดำเนินงาน
  • คุณภาพของบุคลากร

• การปรับปรุง Script Code: รองรับ PHP เวอร์ชั่น 8.2
• การลงทะเบียนใช้งานระบบ: รองรับ ThaiD
• การพัฒนา SMART TOEA: Mobile Application ที่คนหางาน/แรงงานไทยต้องมีติดตัว
• เทคโนโลยี: OCR, Face Verification Service (FVS)
• ระบบรักษาความปลอดภัย: ป้องกันการปลอมแปลงเอกสาร, การสำรองข้อมูล, การจัดเก็บประวัติการเข้าใช้งาน, การจำกัดการเข้าใช้งาน, การตรวจสอบช่องโหว่
• การเชื่อมโยงข้อมูล: TH-e GIF, มาตรฐานข้อมูลกระทรวงแรงงาน, มาตรฐานอุตสาหกรรม (ประเทศไทย), มาตรฐานอาชีพ
• ระบบปฏิบัติการ: iOS และ Android
• การออกรายงาน: รูปแบบ xlsx, csv, pdf

• การรับประกันความชำรุดบกพร่อง: 1 ปี
• การบำรุงรักษา: 1 ปี
• อัตราค่าปรับ: ตามระดับความเสียหายที่เกิดขึ้น
• การติดตามและประเมินผลการใช้งาน: 3 ครั้ง
• การส่งมอบ Source Code: เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการรับประกัน
• Payment schedule: not specified in this document

• ระบบ OCR จะช่วยลดภาระในการบันทึกข้อมูลอย่างไร? ช่วยให้อ่านและนำเข้าข้อมูลจากเอกสารต่างๆ เช่น หนังสือเดินทางและใบรับรองประวัติอาชญากรรมได้โดยอัตโนมัติ
• SMART TOEA จะมีฟังก์ชันอะไรบ้างสำหรับผู้ใช้งาน? ค้นหาข้อมูล, ยื่นคำขอ, ตรวจสอบสถานะ, และรับแจ้งข้อมูลจากกรมการจัดหางาน
• การฝึกอบรมจะครอบคลุมหัวข้อใดบ้าง? การใช้งานระบบ TOEA Digital Platform และระบบรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์
• ผู้ที่เข้ารับการฝึกอบรมมีตำแหน่งอะไรบ้าง? ผู้ดูแลโปรแกรมและฐานข้อมูล, ผู้ดูแลระบบ, และผู้ใช้งานระบบ (ทั้งส่วนกลางและส่วนภูมิภาค)
• ระบบจะรองรับการยืนยันตัวตนแบบใดบ้าง? การยืนยันตัวตนผ่าน ThaiD และช่องทางลงชื่อเข้าใช้งานระบบเดิม
• การปรับปรุงเว็บไซต์มีวัตถุประสงค์อย่างไร? เพื่อให้มีระบบศูนย์บริการข้อมูลข่าวสารสำหรับแรงงานไทย

กรมการจัดหางา รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะ ขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) สิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ เรื่อง สารบัญ หน้า ๑. หลักการและเหตุผล ๒. วัตถุประสงค์โครงการ. ๓. คำนิยามศัพท์ ๔. คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ ๕. หลักเกณฑ์การพิจารณา ๖. ขอบเขตการดำเนินงานและระยะเวลาดำเนินการ.. ๗. การรับประกันผลงาน ๘. วงเงินในการจัดจ้างและการส่งมอบงาน ๙. สถานที่ตั้งเพื่อขอทราบข้อมูล และส่งข้อเสนอแนะ วิจารณ์ หรือแสดงความคิดเห็นได้ที่ ภาคผนวก ก. ประสบการณ์ของผู้ยื่นข้อเสนอและคุณสมบัติของบุคลากรในโครงการ ก.-๑ แบบฟอร์มประสบการณ์ของผู้ยื่นข้อเสนอ. ก.-๒ ตารางตำแหน่งและคุณสมบัติของบุคลากรในโครงการ ก.-๓ แบบฟอร์มคุณสมบัติและประสบการณ์ของบุคลากรในโครงการ ก.- ๔ แบบฟอร์มหนังสือยืนยันการเข้าร่วมปฏิบัติงาน ภาคผนวก ข. การจัดทำเอกสารข้อเสนอทางเทคนิค ภาคผนวก ค. ข้อกำหนดทางเทคนิคด้านการพัฒนาระบบ ค.-๑ Functional Requirement Specification. ค.-๒ Non-Functional Requirement Specification ภาคผนวก ง. กระบวนงานและการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างระบบ ง. กระบวนงานในปัจจุบัน สามารถดาวน์โหลดได้จากลิงก์ต่อไปนี้ ภาคผนวก จ. ข้อกำหนดด้านระบบรักษาความปลอดภัยของระบบ ภาคผนวก ฉ. การติดตั้งและทดสอบการทำงานของระบบ ภาคผนวก ช. การฝึกอบรม ภาคผนวก ซ. รายละเอียดคุณลักษณะของครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์ ภาคผนวก ณ. การบริหารจัดการและบำรุงรักษาระบบตลอดการรับประกัน ภาคผนวก ญ. เงื่อนไขการดำเนินโครงการทั่วไป รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ ลงนามผู้จัดทำ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ ลงนาม กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรมการจัดหางาน โทร. ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๔ - ๔๖ หน้า ๒/๖๑ ๑. หลักการและเหตุผล ตามที่กรมการจัดหางาน กระทรวงแรงงาน มีนโยบายปรับปรุงกระบวนการทำงานด้านการบริหาร จัดการแรงงานไทยไปต่างประเทศทั้งการให้บริการประชาชนและการบริหารจัดการงานภายในองค์กร จากการให้บริการด้วยเจ้าหน้าที่ ณ สำนักงานทั่วประเทศของกรมการจัดหางานให้ปรับเปลี่ยนเป็น การให้บริการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ โดยเริ่มต้นจากการพัฒนา “ระบบสารสนเทศศูนย์ทะเบียนคนหางาน (Labour Bank) เพื่อคนหางานไปทำงานต่างประเทศ” ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นในการจัดเก็บข้อมูลคนหางาน ในรูปแบบของฐานข้อมูลและการให้บริการแบบอิเล็กทรอนิกส์ (rest of page 3 content) ลงนามผู้จัดทำ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ ลงนาม กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรมการจัดหางาน โทร. ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๕ - ๙๖ หน้า ๓/๖๑ (rest of page 4 content) ลงนามผู้จัดทำ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ ลงนาม กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรมการจัดหางาน โทร. ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๔ - ๔๖ หน้า ๔/๖๑ (rest of page 5 content) ลงนามผู้จัดทำ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ ลงนาม กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรมการจัดหางาน โทร. ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๔ - ๔๖ หน้า ๕/๖๑ ๒. วัตถุประสงค์โครงการ ๑) เพื่อปรับปรุงระบบอิเล็กทรอนิกส์การบริหารแรงงานไทยไปต่างประเทศให้มีประสิทธิภาพครอบคลุม ทุกกระบวนงานในปัจจุบัน ๒) เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ SMART TOEA ให้เป็นเสมือน “เพื่อนร่วมทาง” ของแรงงานไทย ไปต่างประเทศ เพื่ออำนวยความสะดวก รวดเร็ว ในการขอรับบริการจากกรมการจัดหางาน ตั้งแต่ขั้นตอนการหางาน จนกระทั่งทำงานอยู่ในต่างประเทศ ๓) เพื่อปรับปรุง Script Code ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ในการป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ ๔) เพื่อพัฒนาระบบอิเล็กทรอนิกส์การบริหารแรงงานไทยไปต่างประเทศให้รองรับการยืนยันตัวตน ผ่านระบบการพิสูจน์และยืนยันตัวตนทางดิจิทัล ThaiD (ไทยดี) ของกรมการปกครอง ๕) เพื่อพัฒนาระบบการแจ้งความต้องการแรงงานและการคัดเลือกคนหางานของนายจ้างในต่างประเทศ ๖) เพื่อพัฒนาระบบศูนย์บริการข้อมูลข่าวสารเพื่อแรงงานไทยไปทำงานในต่างประเทศ สำหรับ ประชาสัมพันธ์ข่าวสารการจัดส่งแรงงานไทยไปทำงานต่างประเทศผ่าน SMART TOEA และ TOEA Digital Platform ๗) เพื่อพัฒนาระบบแจ้งเตือนทุกกระบวนการทำงาน ในการอำนวยความสะดวก สำหรับคนหางาน บริษัทจัดหางาน หรือนายจ้างในประเทศ/ต่างประเทศ ทั้ง SMART TOEA และ TOEA Digital Platform ในการขอรับบริการต่างๆ จากกรมการจัดหางาน ๘) เพื่อพัฒนาระบบการจัดเก็บข้อมูลพิกัดภูมิศาสตร์ของคนหางานเข้าสู่ระบบ และเพิ่มประสิทธิภาพ ในการติดตาม และดูแลแรงงานไทยในต่างประเทศ ๙) เพื่อพัฒนาระบบการนำข้อมูลเข้าสู่ระบบแบบ Optical Character Recognition (OCR) ซึ่งเป็นการอำนวย ความสะดวกในการบันทึกข้อมูลโดยผู้ยื่นคำขอและเจ้าหน้าที่ ๑๐) เพื่อพัฒนาระบบการฝึกอบรมออนไลน์ให้กับคนหางานก่อนเดินทางไปทำงานในต่างประเทศ ๑๑) เพื่อพัฒนาระบบรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของแรงงาน ๑๒) เพื่อให้กรมการจัดหางานมีข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ ถูกต้อง และแม่นยำ สามารถนำมาใช้ในการวิเคราะห์ วางแผนด้านการบริหารจัดการแรงงานไทยไปต่างประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพและก่อให้เกิดประสิทธิผล ต่อประเทศชาติ ในรูปแบบ Dashboard หรือรายงานทางทะเบียนและรายงานทางสถิติ รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ ลงนามผู้จัดทำ ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ ลงนาม กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรมการจัดหางาน โทร. ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๔ - ๔๖ หน้า ๖/๖๑ ๓. คำนิยามศัพท์ คำศัพท์/คำย่อ TOEA Digital Platform TOEA e-Service SMART TOEA TIC กองทุนฯ Data Lakehouse DOE e-License Digital ID ThaiD DBD Linkage Center ๒ OCR RO ความหมาย ระบบเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ (Digital Platform for Thai Oversea Employment Administration) ระบบอิเล็กทรอนิกส์การบริหารแรงงานไทยไปต่างประเทศ (Thai Oversea Employment Administration e-Service) Mobile Application สำหรับให้บริการแรงงานไทยที่เดินทางไปทำงานในต่างประเทศ และคนหางานที่ลงทะเบียนแจ้งความประสงค์ไปทำงานในต่างประเทศ ระบบการจัดส่งแรงงานไทยไปทำงานภาคเกษตรในรัฐอิสราเอล (Thailand Israel Cooperation on the Placement of Workers) กองทุนเพื่อช่วยเหลือคนหางานไปทำงานต่างประเทศ ระบบฐานข้อมูลกลางกรมการจัดหางาน ระบบบริการออกใบอนุญาตจัดหางานอิเล็กทรอนิกส์ ระบบพิสูจน์และยืนยันตัวตนทางดิจิทัล ของสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) (สพร.) ระบบการพิสูจน์และยืนยันตัวตนทางดิจิทัล ThaiD (ไทยดี) ของกรมการปกครอง Department of Business Development : กรมพัฒนาธุรกิจการค้า การเชื่อมโยงฐานข้อมูลประชาชนกับหน่วยงานราชการต่างๆ ของกรมการปกครอง Optical Character Recognition คือกระบวนการในการเปลี่ยนข้อความที่อยู่ใน รูปภาพให้อยู่ในรูปแบบของข้อความ Recruitment Orders คำสั่งรับสมัครงานหรือสรรหาแรงงานของนายจ้าง ในรัฐอิสราเอล รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ ลงนามผู้จัดทำ ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ ลงนาม กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรมการจัดหางาน โทร. ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๔ - ๔๖ หน้า ๗/๖๑ ๔. คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ ๔.๑ มีความสามารถตามกฎหมาย ๔.๒ ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย ๔.๓ ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ ๔.๔ ไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทำสัญญากับหน่วยงานของรัฐไว้ชั่วคราว เนื่องจากเป็นผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ประกอบการตามระเบียบที่รัฐมนตรี ว่าการกระทรวงการคลังกำหนดตามที่ประกาศเผยแพร่ในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ๔.๕ ไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานและได้แจ้งเวียนชื่อให้เป็นผู้ทิ้งงาน ของหน่วยงานของรัฐในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ซึ่งรวมถึงนิติบุคคลที่ผู้ทิ้งงานเป็นหุ้นส่วน ผู้จัดการ กรรมการผู้จัดการ ผู้บริหาร ผู้มีอำนาจในการดำเนินงานในกิจการของนิติบุคคลนั้นด้วย ๔.๖ มีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุ ภาครัฐกำหนดในราชกิจจานุเบกษา ๔.๗ เป็นนิติบุคคลผู้มีอาชีพรับจ้างงานที่ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าว ๔.๘ ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่นที่เข้ายื่นข้อเสนอให้แก่กรมฯ ณ วันประกาศ ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ หรือไม่เป็นผู้กระทำการอันเป็นการขัดขวางการแข่งขันราคาอย่างเป็นธรรม ในการประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ครั้งนี้ ๔.๙ ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย เว้นแต่รัฐบาล ของผู้ยื่นข้อเสนอได้มีคำสั่งให้สละเอกสิทธิ์ความคุ้มกันเช่นว่านั้น ๔.๑๐ ผู้ยื่นข้อเสนอที่ยื่นข้อเสนอในรูปแบบของ “กิจการร่วมค้า” ต้องมีคุณสมบัติ ดังนี้ ฯลฯ ๔.๑๑ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องลงทะเบียนที่มีข้อมูลถูกต้องครบถ้วนในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ ด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Government Procurement : e-GP) ของกรมบัญชีกลาง รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ ลงนามผู้จัดทำ ฯลฯ ๔.๑๒ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีผลงานและประสบการณ์ด้านพัฒนาซอฟต์แวร์ จำนวนอย่างน้อย ๒ ผลงาน และมูลค่าผลงานด้านพัฒนาซอฟต์แวร์ในแต่ละโครงการไม่น้อยกว่า ๗,๐๐๐,๐๐๐ บาท (เจ็ดล้านบาทถ้วน) ในช่วง ๕ ปีที่ผ่านมานับถึงวันที่ยื่นเสนอราคา (ซึ่งมีการส่งมอบงานและตรวจรับงานงวดสุดท้ายเรียบร้อยแล้ว) ฯลฯ ๔.๑๓ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีบุคลากรที่มีความรู้ ความชำนาญซึ่งมีตำแหน่ง หน้าที่ความรับผิดชอบ ฯลฯ ๔.๑๔ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องเป็นผู้ได้รับเอกสารรับรองมาตรฐานการพัฒนาซอฟต์แวร์ CMMI ไม่น้อยกว่า ระดับ Level 3 หรือ ISO/IEC 29110 โดยต้องยื่นเอกสารรับรองมาตรฐานและต้องไม่หมดอายุก่อนวันที่ยื่นข้อเสนอ ฯลฯ ๔.๑๕ ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีมูลค่าสุทธิของกิจการ ดังนี้ ฯลฯ รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ ฯลฯ ๔.๑๕.๕ กรณีตาม ๔.๑๕.๑ – ๔.๑๕.๔ ยกเว้นสำหรับกรณีดังต่อไปนี้ (๑) กรณีที่ผู้ยื่นข้อเสนอเป็นหน่วยงานรัฐ (๒) นิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทยที่อยู่ระหว่างการฟื้นฟูกิจการตามพระราชบัญญัติ ล้มละลาย (ฉบับที่ ๑๐) พ.ศ. ๒๕๖๑ รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ ลงนามผู้จัดทำ ฯลฯ ๕. หลักเกณฑ์การพิจารณา หลักเกณฑ์การพิจารณาข้อเสนอ ๕.๑ ในการพิจารณาผู้ชนะการยื่นข้อเสนอประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ครั้งนี้ กรมการจัดหางาน จะพิจารณาโดยใช้หลักเกณฑ์การประเมินค่าประสิทธิภาพต่อราคา (Price Performance) โดยพิจารณา ให้คะแนนตามปัจจัยหลักและน้ำหนัก ดังนี้ ๕.๑.๑ เกณฑ์ราคา กำหนดน้ำหนักร้อยละ ๒๐ ๕.๑.๒ เกณฑ์อื่น รายละเอียดตามตารางที่ ๑ หลักเกณฑ์การพิจารณา กำหนดน้ำหนักร้อยละ ๘๐

หลักเกณฑ์การพิจารณา	คะแนน
(๑) ข้อมูลและประสบการณ์ของผู้ประสงค์เสนอราคา • กรณีมีผลงานมากกว่า ๒ โครงการ • กรณีมีผลงาน ๒ โครงการ หมายเหตุ : ผลงานของผู้ยื่นข้อเสนอแต่ละรายจะผ่านเกณฑ์การประเมินการให้คะแนน ต้องเป็นไป ตามข้อกำหนด ข้อ ๔.๑๒ กรณีที่ผลงานนั้นไม่เป็นไปตามข้อกำหนดจะไม่นับรวมผลงานนั้น ในการประเมินการให้คะแนน	๑๐ ๕
(๒) วิธีการดำเนินงานและแผนการดำเนินงาน (ตามภาคผนวก ข. การจัดทำเอกสารข้อเสนอ ทางเทคนิค)	20
(๒.๑) การวางแผนการดำเนินงาน • มีแผนงานบริหารโครงการที่แสดงถึงกิจกรรมงานหลักและกิจกรรมงานย่อยครบถ้วน เป็น Gantt Chart ที่สอดคล้องกับขอบเขตงาน งวดงานและระยะเวลาการทำงานได้อย่างชัดเจน • มีแผนงานบริหารโครงการที่แสดงถึงกิจกรรมงานหลักและกิจกรรมงานย่อยบางส่วน เป็น Gantt Chart ที่สอดคล้องกับขอบเขตงาน งวดงานและระยะเวลาการทำงาน • ไม่มีแผนงานบริหารโครงการที่แสดงถึงกิจกรรมงานหลักและกิจกรรมงานย่อย เป็น Gantt Chart ที่สอดคล้องกับขอบเขตงาน งวดงานและระยะเวลาการทำงาน	10 5 0
(๒.๒) กรรมวิธีการบริหารโครงการ
(๒.๒.๑) การบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management) ■ มีการบริหารการเปลี่ยนแปลงในการบริหารโครงการที่ครบถ้วน แสดงให้เห็นถึง ขั้นตอนการเริ่มต้นการวางแผน การปฏิบัติงาน การควบคุม การสิ้นสุดโครงการอย่างชัดเจน ■ มีการบริหารการเปลี่ยนแปลงในการบริหารโครงการ แสดงให้เห็นถึงขั้นตอน การเริ่มต้นการวางแผน การปฏิบัติงาน การควบคุม การสิ้นสุดโครงการ	2

๖.๓ พัฒนาระบบอิเล็กทรอนิกส์การบริหารแรงงานไทยไปต่างประเทศเพื่อรองรับกระบวนการใหม่เพิ่มเติม โดยดำเนินการศึกษาและวิเคราะห์เพื่อพัฒนาและปรับปรุงระบบตามแนวคิด (Concept) ดังนี้ ๖.๓.๑ พัฒนาระบบโดยคำนึงถึงเทคโนโลยีเพื่อช่วยลดภาระ/ขั้นตอนการดำเนินงานมาประยุกต์ใช้ และนำข้อมูลต่างๆที่เกี่ยวข้องมาศึกษาและวิเคราะห์เพื่อนำไปใช้ประโยชน์ในการจัดส่ง ในระบบได้อย่างเหมาะสม แรงงานไทยไปทำงานในต่างประเทศ ๑) พัฒนาระบบการนำเข้าข้อมูลด้วยเทคโนโลยี Optical Character Reader (OCR) เพื่อลดภาระ การบันทึกข้อมูลของผู้ยื่นคำขอ และลดเวลาการตรวจสอบคำขอของเจ้าหน้าที่ โดยระบบต้องรองรับการใช้ OCR เพื่ออ่านเอกสารและนำเข้าข้อมูล อาทิ หนังสือเดินทาง ใบรับรองผลการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม เป็นต้น ๒) พัฒนาระบบการตรวจสอบและยืนยันตัวตนด้วยเทคโนโลยี Face Verification Service (FVS) เพื่อตรวจสอบและยืนยันตัวตนในกระบวนงานที่มีความจำเป็น เช่น สามารถสแกนใบหน้าเพื่อแจ้งการเดินทางออก - เข้า ราชอาณาจักรไทยผ่าน SMART TOEA ๓) พัฒนาระบบการจัดเก็บข้อมูลพิกัดภูมิศาสตร์ของคนหางานขณะอยู่ในประเทศ และต่างประเทศเข้าสู่ระบบ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามและดูแลแรงงานไทยในต่างประเทศ โดยจะต้อง เก็บข้อมูลพิกัดภูมิศาสตร์ของคนหางานเข้าสู่ฐานข้อมูล เมื่อผู้ใช้งานมีการยืนยันตัวตนเข้าสู่ระบบ ที่เกี่ยวข้อง ๔) พัฒนาการจัดเก็บลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์เพื่อใช้ในการลงนามในเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ ๖.๓.๒ พัฒนาระบบอิเล็กทรอนิกส์การบริหารแรงงานไทยไปต่างประเทศเพื่อรองรับกระบวนการใหม่ เพิ่มเติม โดยจำแนกตามกระบวนงาน ประกอบด้วย ๑) กระบวนงานเกี่ยวกับการส่งเสริมและพัฒนาระบบ การไปทำงานในต่างประเทศ ๒) กระบวนงานบริหารจัดการอนุญาตและรับแจ้งการเดินทางไปทำงานในต่างประเทศ ๓) กระบวนงานบริหารจัดการการไปทำงานในต่างประเทศโดยรัฐ และ ๔) กระบวนงานบริหารจัดการพัฒนาความพร้อม คนหางาน ๖.๓.๓ พัฒนา SMART TOEA ให้เป็นเสมือน “เพื่อนร่วมทาง” ของแรงงานไทยไปต่างประเทศ โดยเป็น Mobile Application ที่คนหางาน/แรงงานไทยจะต้องมีติดตัวเพื่อใช้ในการทำธุรกรรมต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับ การเดินทางไปทำงานในต่างประเทศ ติดต่อสื่อสาร และรับทราบข่าวสารจากกรมการจัดหางาน ๖.๓.๔ พัฒนาระบบรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของแรงงานทั้งในรูปแบบ Web Application และ Mobile Application ๖.๓.๕ ศึกษา วิเคราะห์ และพัฒนาการเชื่อมโยงข้อมูลกับระบบที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ Data Lakehouse, ระบบ DOE e-License, ระบบ TIC, ThaiD, DBD, Linkage Center 2, ระบบบริการประชาชน e-Service ของกรมการจัดหางาน,และระบบอื่น ๆ ตามที่กรมการจัดหางานกำหนด ๖.๓.๖ การพัฒนาระบบ TOEA Digital Platform หากมีการเปลี่ยนแปลงระบบจัดการฐานข้อมูล หรือมีการพัฒนาระบบจัดการฐานข้อมูลใหม่ ผู้รับจ้างจะต้องถ่ายโอนข้อมูล (Migration Data) จากฐานข้อมูล และเอกสารที่เกี่ยวข้องของระบบ TOEA e-Service มายังระบบ TOEA Digital Platform ที่พร้อมใช้งานได้อย่าง ต่อเนื่อง เพื่อให้ข้อมูลเป็นปัจจุบันสอดคล้องกับการทำงานของเจ้าหน้าที่ รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ ลงนามผู้จัดทำ ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ ลงนาม กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ Ew ลงนาม กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรมการจัดหางาน โทร. ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๔ - ๔๖ หน้า ๑๖/๖๑ (๒) เอกสารรายละเอียดของระบบ ฉบับสมบูรณ์ โดยต้องปรับปรุงเอกสารให้เป็นปัจจุบัน และสอดคล้องกับความเห็นของเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องจากการฝึกอบรม ในรูปแบบ External Hard Disk จำนวน ๑ ชุด ได้แก่ SRS) (๒.๑) เอกสารการออกแบบระบบเชิงตรรกะ (Logical Design) ผลการวิเคราะห์ความต้องการ (Requirement Traceability Metric : RTM) ข้อกำหนดความต้องการด้านซอฟต์แวร์ (System Requirement Specification : แผนภาพการออกแบบกระบวนการทำงาน (Business flow หรือ Workflow) เอกสารการออกแบบระบบ (System Design Document) (๒.๒) เอกสารการออกแบบระบบเชิงกายภาพ (Physical Design) Database Schema and Data Dictionary ER-Diagram Unit Interface Specification Physical Architecture Create Read Update and Delete Document (๒.๓) เอกสารประกอบการดูแลระบบคอมพิวเตอร์ (System Manual) (๒.๔) เอกสารการเชื่อมต่อข้อมูลและระบบที่เกี่ยวข้อง (Application Protocol Interface Document) (๒.๕) เอกสารการส่งมอบสิทธิ์ในการบริหารจัดการระบบ (System/Application Administration) (๒.๖) เอกสารหรือสัญญาที่ได้รับจากเจ้าของลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ที่เสนอในโครงการ เพื่อเป็นหลักฐานในการแสดงการได้รับสิทธิในการใช้งานที่ถูกต้องให้กับกรมการจัดหางาน (๒.๗) Source Code (๓) คลิปวิดีโอสั้นเพื่อเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ทางออนไลน์ จำนวน ๔ คลิป ประกอบด้วย คลิปวิดีโอสั้น TOEA Digital Platform จำนวน ๒ คลิป และคลิปวิดีโอสั้นระบบรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของ แรงงานจำนวน ๒ คลิป รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ ลงนามผู้จัดทำ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ ลงนาม กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ And ลงนาม กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม ๙. สถานที่ตั้งเพื่อขอทราบข้อมูล และส่งข้อเสนอแนะ วิจารณ์ หรือแสดงความคิดเห็นได้ที่ สามารถแสดงข้อคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะ วิจารณ์ เกี่ยวกับร่างขอบเขตของงานนี้ได้ ระหว่างวันที่ ถึงวันที่ โดยเปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้ให้ข้อเสนอแนะและวิจารณ์ หรือมีความคิดเห็นด้วย ส่งมาที่ ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร กลุ่มงานบริการสารสนเทศและการสื่อสาร กรมการจัดหางาน ถนนมิตรไมตรี แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร ๑๐๔๐๐ E-mail [email protected] โทรศัพท์ ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๖ โทรสาร ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๐ รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท ลงนามผู้จัดทำ วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ ลงนาม ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม ลงนาม W กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม ONMN กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรมการจัดหางาน โทร. ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๔ - ๕๖ หน้า ๒๒/๖๑ ภาคผนวก ก. ประสบการณ์ของผู้ยื่นข้อเสนอและคุณสมบัติของบุคลากรในโครงการ ก.-๑ แบบฟอร์มประสบการณ์ของผู้ยื่นข้อเสนอ ลำดับ ด เลขที่สัญญา : ชื่อสัญญา : ๒ ชื่อผู้ว่าจ้าง : ที่อยู่ผู้ว่าจ้าง : ๓ ๔ ๕ b ๗ he รายละเอียด เบอร์โทรศัพท์/โทรสาร : รูปแบบการเข้าร่วมงานโครงการ (Company's role in the contract) : (ระบุว่าเป็นคู่สัญญาเดียว (Sole Contractor), ผู้รับจ้างช่วง (Subcontractor), บริษัทในกลุ่มร่วมค้า (Member of Joint Venture or Consortium) ฯลฯ) ลักษณะงานที่ทำ (Description of Work/System Provided) : (ระบุว่าเป็นพัฒนาซอฟต์แวร์ งานออกแบบจัดหาและติดตั้ง ฯลฯ) มูลค่าของงานที่ทำเสร็จแล้ว มูลค่างานของสัญญาทั้งหมด : มูลค่างานในส่วนของบริษัท : วันที่ลงนามในสัญญา : วันที่สิ้นสุด (ตามสัญญา) : วันที่สิ้นสุดจริง (Actual) : อธิบายเหตุผลที่ล่าช้า (ถ้ามี) ข้อมูลที่คาดว่าจะเป็นประโยชน์ต่อการพิจารณา (ถ้ามี) แนบเอกสารสัญญา และหนังสือรับรองผลงาน แนบเอกสารทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับโครงการที่คาดว่าจะเป็นประโยชน์ในการพิจารณา ลงนาม. (ผู้มีอำนาจกระทำการแทนบริษัทฯ) วันที่ รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference: TOR) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ ลงนามผู้จัดทำ ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ ก.-๒ ตารางตำแหน่งและคุณสมบัติของบุคลากรในโครงการ ๒ ตำแหน่ง ผู้จัดการโครงการ ผู้เชี่ยวชาญด้าน ฐานข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญด้าน ความปลอดภัย ทางไซเบอร์ จำนวน (คน) ด ด ด วุฒิการศึกษา (ขั้นต่ำ) ปริญญาโท ด้านเทคโนโลยี สารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ปริญญาโท ด้านเทคโนโลยี สารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมซอฟต์แวร์ หรือ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขา ที่เกี่ยวข้อง ปริญญาโท ด้านเทคโนโลยี สารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมซอฟต์แวร์ หรือ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขา ที่เกี่ยวข้อง คุณสมบัติ มีประสบการณ์เป็นผู้จัดการโครงการพัฒนา ระบบสารสนเทศ ให้กับหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนไม่น้อยกว่า ๑๐ โครงการ หรือประสบการณ์ผู้จัดการ โครงการพัฒนาระบบสารสนเทศ ไม่น้อยกว่า ๑๖ ปีนับถึงวันที่ยื่นซอง มีประสบการณ์ด้านการดูแลข้อมูลผ่านระบบ จัดการฐานข้อมูล ให้กับหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชน ไม่น้อยกว่า ๗ โครงการ หรือ ประสบการณ์ด้านการดูแล ข้อมูลผ่านระบบจัดการฐานข้อมูล ไม่น้อยกว่า ๑๑ ปี นับถึงวันที่ยื่นซอง มีประสบการณ์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ให้กับหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ หรือ หน่วยงานเอกชน ไม่น้อยกว่า ๗ โครงการ หรือ ประสบการณ์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ไม่น้อยกว่า ๑๑ ปี และมีใบรับรอง (Certificate) CompTIA Security+ หรือ CISSP หรือ CEH หรือ CISA หรือ CISM หรือ GCIH หรือ SSCP หรือ GSEC ที่ยังไม่หมดอายุ นับถึงวันที่ยื่นซอง ผู้เชี่ยวชาญด้าน การวิเคราะห์และ ออกแบบระบบ นักวิเคราะห์ระบบ (System Analyst) ปริญญาตรี ด้านเทคโนโลยี สารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ มีประสบการณ์ด้านการวิเคราะห์และ ออกแบบระบบให้กับหน่วยงานราชการ วิศวกรรมซอฟต์แวร์ หรือ รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชนไม่น้อยกว่า วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขา ๗ โครงการ หรือประสบการณ์ด้านการ ที่เกี่ยวข้อง วิเคราะห์และออกแบบระบบไม่น้อยกว่า ๑๑ ปี ลำดับ ตำแหน่ง จำนวน (คน) UX/UI Designer ๗ วิศวกรระบบ ๔ 2 นักบริหารจัดการ & ฐานข้อมูล นักพัฒนาระบบ/ โปรแกรมเมอร์ นักทดสอบระบบ นักพัฒนา Mobile Application ๕ วุฒิการศึกษา (ขั้นต่ำ) ปริญญาตรี ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ ออกแบบกราฟฟิก หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ปริญญาตรี ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรม ซอฟต์แวร์ หรือวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง ปริญญาตรี ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรม ซอฟต์แวร์ หรือวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง ปริญญาตรี ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือวิศวกรรม ซอฟต์แวร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ปริญญาตรี ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรม ซอฟต์แวร์ หรือวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง คุณสมบัติ มีประสบการณ์ด้านการออกแบบระบบ UX/UI (Web App หรือ Mobile App) ให้กับหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ หรือ หน่วยงานเอกชนไม่น้อยกว่า ๓ โครงการ หรือประสบการณ์ด้านการออกแบบระบบ UX/UI (Web App หรือ Mobile App) ไม่น้อยกว่า ๕ ปี นับถึงวันที่ยื่นซอง มีประสบการณ์ด้านการออกแบบ สถาปัตยกรรมคอมพิวเตอร์ และติดตั้ง ซอฟต์แวร์ หรือวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือ ระบบ ให้กับหน่วยงานราชการ สาขาที่เกี่ยวข้อง รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชน ไม่น้อยกว่า ๓ โครงการ หรือ ประสบการณ์ ด้านการออกแบบสถาปัตยกรรม คอมพิวเตอร์ และติดตั้งระบบ ไม่น้อยกว่า ๕ ปี นับถึงวันที่ยื่นซอง มีประสบการณ์ด้านบริหารจัดการ ฐานข้อมูลให้กับหน่วยงานราชการ ซอฟต์แวร์ หรือวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือ รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชน สาขาที่เกี่ยวข้อง ไม่น้อยกว่า ๗ โครงการ หรือ ประสบการณ์ด้านบริหารจัดการฐานข้อมูล ไม่น้อยกว่า ๑๑ ปี นับถึงวันที่ยื่นซอง มีประสบการณ์ด้านการเขียนโปรแกรม พัฒนาระบบให้กับหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชน ไม่น้อยกว่า ๓ โครงการ หรือ ประสบการณ์ ด้านการเขียนโปรแกรม พัฒนาระบบ ไม่น้อยกว่า ๕ ปี นับถึงวันที่ยื่นซอง มีประสบการณ์ด้านทดสอบระบบ ให้กับ หน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ หรือ หน่วยงานเอกชนไม่น้อยกว่า ๓ โครงการ หรือ ประสบการณ์ ด้านทดสอบระบบ ไม่น้อยกว่า ๕ ปี นับถึงวันที่ยื่นซอง มีประสบการณ์ด้านการพัฒนา Mobile Application ให้กับหน่วยงาน ราชการ รัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานเอกชน ไม่น้อยกว่า ๓ โครงการ หรือประสบการณ์ ด้านการพัฒนา Mobile Application ไม่น้อยกว่า ๕ ปี นับถึงวันที่ยื่นซอง ๑๒. ตำแหน่ง นักตรวจสอบคุณภาพ โครงการ จำนวน (คน) ๒ วุฒิการศึกษา (ขั้นต่ำ) ปริญญาตรี ทุกสาขา ๑๓. ผู้ประสานงานโครงการ ปริญญาตรี ทุกสาขา คุณสมบัติ มีประสบการณ์ด้านการวางแผน และป้องกัน ไม่ให้เกิดปัญหาในขั้นตอนการดำเนินงาน ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด ให้กับ หน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ หรือ หน่วยงานเอกชน ไม่น้อยกว่า ๓ โครงการ หรือประสบการณ์ด้านการวางแผน และ ป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาในขั้นตอนการ ดำเนินงานไม่น้อยกว่า ๕ ปี นับถึงวันที่ยื่นซอง มีประสบการณ์ด้านการประสานงานให้กับ หน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ หรือ หน่วยงานเอกชน อย่างน้อย ๑ ปี ทั้งนี้ บุคลากรที่เสนอจะต้องไม่ซ้ำกับบุคลากรในโครงการที่พัฒนายังไม่แล้วเสร็จของกรมการจัดหางาน โดยผู้ยื่นข้อเสนอต้องแนบเอกสารหลักฐานผลงานของแต่ละบุคคลที่มีความคมชัดและชัดเจน เพื่อประกอบการ พิจารณาตามภาคผนวก ก.- ๓ แบบฟอร์มคุณสมบัติและประสบการณ์ของบุคลากรในโครงการ และลงลายมือชื่อ ตามภาคผนวก ก.- ๔ แบบฟอร์มหนังสือยืนยันการเข้าร่วมปฏิบัติงานตามโครงการเพิ่มประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ ก.-๓ แบบฟอร์มคุณสมบัติและประสบการณ์ของบุคลากรในโครงการ ตำแหน่ง. คุณสมบัติบุคลากร ชื่อ-นามสกุล. ชื่อเล่น ตำแหน่งงานในปัจจุบัน ภาพถ่าย วัน/เดือน/ปีเกิด... ผู้ว่าจ้างในปัจจุบัน.....ระบุชื่อบริษัทปัจจุบันที่ทำงานอยู่). วุฒิการศึกษา (ระบุระดับการศึกษาและสาขา) ประวัติการฝึกอบรม / สัมมา / ดูงาน (ที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งงาน) ความสามารถอื่นๆ (ที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งในโครงการ). รายการเอกสารแนบประกอบการพิจารณา ดังนี้ ๑. สำเนาบัตรประชาชน ๒. สำเนาวุฒิการศึกษา ๓. สำเนาระเบียนแสดงผลการเรียน ๔. สำเนาประกาศนียบัตรที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งในโครงการ (ถ้ามี) ประสบการณ์ (ระบุได้มากกว่า ๑ โครงการ) ชื่อโครงการ. ผู้ว่าจ้างของโครงการ. ระยะเวลาการทำงานในโครงการ. รายละเอียดโครงการ ตำแหน่งในโครงการ. หน้าที่ความรับผิดชอบในโครงการ. ลงนาม. (ชื่อ – สกุล) ตำแหน่งในโครงการ. วันที่ ก.- ๔ แบบฟอร์มหนังสือยืนยันการเข้าร่วมปฏิบัติงาน ตามโครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ บริษัท ขอส่งรายชื่อบุคลากร พร้อมยืนยันการเข้าร่วม ปฏิบัติงานตามโครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศของกรมการจัดหางาน ตามรายละเอียด ดังนี้ ลำดับ ตำแหน่ง ชื่อ-นามสกุล ลายมือชื่อ วัน/เดือน/ปี ที่ลงลายมือชื่อ ๒ ៣ ๔ ผู้จัดการโครงการ ผู้เชี่ยวชาญด้านฐานข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซ เบอร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์และ ออกแบบระบบ นักวิเคราะห์ระบบ (System Analyst) ๕ ៦ UX/UI Designer ๗ วิศวกรระบบ นักบริหารจัดการฐานข้อมูล นักพัฒนาระบบ/โปรแกรมเมอร์ นักทดสอบระบบ นักพัฒนา Mobile Application ๑๒ นักตรวจสอบคุณภาพโครงการ ๑๓ ผู้ประสานงานโครงการ ลงนาม... (ผู้มีอำนาจกระทำการแทนบริษัทฯ) วันที่ ภาคผนวก ข. การจัดทำเอกสารข้อเสนอทางเทคนิค ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทำเอกสารข้อเสนอทางเทคนิคเป็นภาษาไทยโดยมีรายละเอียดอย่างน้อย ดังนี้ ๑. รายละเอียดของผู้ยื่นข้อเสนอทุกราย ประกอบด้วย ๑.๑ รายละเอียดคุณสมบัติผู้ยื่นข้อเสนอ ๑.๒ ประสบการณ์ในการดำเนินงานด้านระบบสารสนเทศและด้านคอมพิวเตอร์ พร้อมหนังสือ รับรองผลงานหรือเอกสารหลักฐานอื่นให้ตรวจสอบเพื่อประกอบการพิจารณา ๒. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทำแผนการดำเนินงานโครงการในรูปแบบของ Gantt Chart โดยแสดงขั้นตอน การดำเนินงานแต่ละขั้นตอนอย่างละเอียด พร้อมวันเริ่มต้น - สิ้นสุด ៣. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทำแผนวิธีการดำเนินงาน โดยให้อธิบายรายละเอียดอย่างชัดเจนถึงวิธี การดำเนินงานที่ผู้ยื่นข้อเสนอจะนำมาใช้ในโครงการ โดยมีรายละเอียดอย่างน้อย ดังนี้ ๓.๑ การวางแผนการดำเนินงาน ๓.๒ กรรมวิธีการบริหารโครงการ มีเนื้อหาอย่างน้อยดังนี้ ๓.๒.๑ การบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management) ๓.๒.๒ การติดตามและควบคุมโครงการ (Progress Monitoring and Control) ๓.๒.๓ การบริหารความเสี่ยง (Risk Management) ๓.๒.๔ การประกันคุณภาพ (Quality Assurance) ๓.๒.๕ การบำรุงรักษาระบบ (Maintenance) ๔. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทำแผนการบริหารจัดการโครงสร้างการบริหารโครงการ โดยประกอบด้วย ๔.๑ ผังโครงสร้างการบริหารโครงการพร้อมระบุบุคลากร ที่มีรูปภาพ (ตามภาพผนวก ก.) และหน้าที่ความรับผิดชอบ ๔.๒ รายละเอียดเจ้าหน้าที่ที่จะเข้ามาดำเนินงาน โดยประกอบด้วยข้อมูลอย่างน้อย รายชื่อ ประวัติ ภาพถ่าย การศึกษา สำเนาวุฒิการศึกษา สำเนาระเบียนแสดงผลการเรียน รายละเอียดประสบการณ์ ผลงานและระยะเวลา และหน้าที่ความรับผิดชอบของแต่ละบุคคล ๕. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทำรายการโปรแกรมคอมพิวเตอร์ เช่น โปรแกรม Web Application และโปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูปอื่นๆ ที่นำเสนอแก่กรมการจัดหางาน โดยแสดงคุณสมบัติให้ชัดเจน พร้อมแนบ ตัวอย่างหรือรูปภาพที่เกี่ยวข้อง (โดยทำเครื่องหมายอ้างอิงและหมายเลขข้อกำกับให้สอดคล้อง กับรายละเอียดข้อกำหนด) โดยโปรแกรมคอมพิวเตอร์ต่างๆ ที่นำเสนอต้องระบุให้ชัดเจนว่ารายการใด เมื่อส่งมอบแล้ว ถือเป็นลิขสิทธิ์ของกรมการจัดหางาน ๖. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทำรายการครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ประยุกต์ ตามภาคผนวก ซ. รายละเอียดคุณลักษณะของครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์ ที่นำเสนอแก่กรมการจัดหางาน โดยแสดงคุณสมบัติ ให้ชัดเจน พร้อมแนบ ตัวอย่างหรือรูปภาพที่เกี่ยวข้อง (โดยทำเครื่องหมายอ้างอิงและหมายเลขข้อกำกับ ให้สอดคล้องกับรายละเอียดข้อกำหนด) โดยซอฟต์แวร์ประยุกต์ต่างๆ ที่นำเสนอต้องระบุให้ชัดเจนว่ารายการใด เมื่อส่งมอบแล้ว ๗. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทำสถาปัตยกรรมระบบ (System Architecture) โดยแสดงแผนภาพ และอธิบายรายละเอียดการทำงานของระบบตามสถาปัตยกรรมที่นำเสนอ ๘. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทำรายละเอียดรูปแบบการให้บริการการบำรุงรักษาตลอดอายุสัญญา ๙. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทำรายละเอียดหลักสูตรที่จะฝึกอบรมให้กับผู้ดูแลระบบและผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาการฝึกอบรม จำนวนผู้เข้ารับการฝึกอบรม ๑๐. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทำรายการและจำนวนของเอกสารคู่มือต่าง ๆ ที่จะส่งมอบให้กับผู้เข้ารับ การฝึกอบรม ๑๑. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องจัดทำรายละเอียดอื่น ๆ เพิ่มเติม ที่เห็นว่าเป็นประโยชน์ต่อการดำเนินงาน ของกรมการจัดหางาน (ถ้ามี) ภาคผนวก ค. ข้อกำหนดทางเทคนิคด้านการพัฒนาระบบ ค.-๑ Functional Requirement Specification โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ เป็นการปรับปรุง และพัฒนาเพิ่มเติมสำหรับระบบอิเล็กทรอนิกส์การบริหารแรงงานไทยไปต่างประเทศ (TOEA e-Service) และ SMART TOEA ให้เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการพัฒนา ระบบTOEA Digital Platform และ SMART TOEA ต้องออกแบบและพัฒนาให้ครบทุกกระบวนงาน ตามระบบงานเดิมใน TOEA e-Service และ SMART TOEA พร้อมทั้งพัฒนาและปรับปรุงกระบวนงาน เพิ่มเติมตามที่กรมการจัดหางานกำหนด ซึ่งแบ่งการดำเนินงาน ดังนี้ ๑. การปรับปรุง Script Code ผู้รับจ้างต้องดำเนินการปรับปรุง Script Code (จำนวนประมาณ ๒,๔๐๐ หน้า) ให้รองรับ PHP เวอร์ชั่น ๘.๒ เป็นอย่างน้อย โดยต้องทำการตรวจสอบและปรับปรุงทุกหน้าจอใช้งานหรือดำเนินการพัฒนาใหม่ เพื่อปิดช่องโหว่ของระบบและลดความเสี่ยงต่อการถูกโจมตีทางไซเบอร์ ๒. ปรับปรุงระบบอิเล็กทรอนิกส์การบริหารแรงงานไทยไปต่างประเทศ ๒.๑ ศึกษาและวิเคราะห์กระบวนการทำงานในปัจจุบันเพื่อออกแบบปรับปรุงกระบวนงานเดิม ทุกกระบวนงานที่ยังไม่สอดคล้องกับการทำงานในปัจจุบันของระบบ TOEA e-Service และ SMART TOEA และพัฒนาระบบให้สอดคล้องกับความต้องการใช้งานของผู้ใช้บริการในภาพรวม ประกอบด้วย ๒.๑.๑ การลงทะเบียนใช้งานระบบ การลงทะเบียนใช้งานและการยืนยันตัวตนต้องรองรับการใช้งานด้วยระบบ ThaiD เพิ่มเติมจากช่องทางลงชื่อเข้าใช้งานระบบเดิม ประกอบด้วย ๑) เจ้าหน้าที่ ได้แก่ เจ้าหน้าที่กรมการจัดหางาน เจ้าหน้าที่สำนักงานแรงงานไทย ในต่างประเทศ ๑.๑) สามารถลงทะเบียนและเข้าใช้งานระบบด้วย ThaiD ของกรมการปกครอง ๑.๒) สามารถดูประวัติการเข้าใช้งานระบบของตนเองได้ ๑.๓) สามารถบันทึกข้อมูลการลงทะเบียนและจัดเก็บข้อมูลการยืนยันตัวตน ของคนหางานได้ ๑.๔) เจ้าหน้าที่สามารถดูภาพสแกนใบหน้าคนหางาน ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ ของคนหางาน และลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ของผู้รับอนุญาตฯ และผู้ที่เกี่ยวข้องได้ ๑.๕) เจ้าหน้าที่สามารถเรียกดูข้อมูลไฟล์เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่ลงลายมือชื่อ อิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดที่คนหางานได้ ๒) คนหางานและประชาชนทั่วไป ได้ ๒.๑) สามารถลงทะเบียนและเข้าใช้งาน (Login) ด้วย ThaiD ของกรมการปกครอง ๒.๒) สามารถดูประวัติเข้าใช้งานระบบของตนเองหรือประวัติการยื่นคำขอได้ รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ ลงนามผู้จัดทำ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ ลงนาม กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม ๗) พัฒนารายงานข้อมูลตำแหน่งงานของนายจ้างต่างประเทศ (Demand) ๘) ปรับปรุงรายงานทางทะเบียนสรุปรายชื่อผู้มีสิทธิเข้าอบรมที่มีในระบบอิเล็กทรอนิกส์ การบริหารแรงงานไทยไปต่างประเทศ (TOEA e – Service) ให้เป็นปัจจุบันตามที่กรมการจัดหางานกำหนด ๙) ปรับปรุงรายงานจำนวนคนหางานที่เข้ารับการอบรม ณ ศูนย์อบรมคนหางาน ก่อนไปทำงานในต่างประเทศในระบบอิเล็กทรอนิกส์การบริหารแรงงานไทยไปต่างประเทศ (TOEA e – Service) ให้เป็นปัจจุบันตามที่กรมการจัดหางานกำหนด ๑๐) พัฒนารายงานทางทะเบียนแรงงานไทยที่ได้รับอนุญาตให้เดินทางไปทำงานโดยรัฐ จัดส่ง ประกอบด้วย รัฐอิสราเอล สาธารณรัฐเกาหลี ประเทศญี่ปุ่น ไต้หวันและประเทศอื่น ๆ ตามที่กรมการจัดหางาน กำหนด ๑๑) พัฒนารายงานทางทะเบียนที่ได้รับอนุญาตให้เดินทางไปทำงานในต่างประเทศ (กลุ่มงานพิจารณาอนุญาตไปทำงานในต่างประเทศ) ทุกกระบวนงานตามที่กรมการจัดหางานกำหนด (บริษัทจัดหางาน จัดส่ง แจ้งการเดินทางด้วยตนเอง นายจ้างพาไปทำงาน/ฝึกงานในต่างประเทศ แจ้งการเดินทางกลับไปทำงาน ในต่างประเทศของคนหางานที่เดินทางกลับประเทศไทยเป็นการชั่วคราว (Re - entry/Re - entry VISA)) ๑๒) พัฒนารายงานทางสถิติแรงงานไทยที่ได้รับอนุญาตให้เดินทางไปทำงานโดยรัฐจัดส่ง ประกอบด้วย รัฐอิสราเอล สาธารณรัฐเกาหลี ประเทศญี่ปุ่น ไต้หวันและประเทศอื่น ๆ ตามที่กรมการจัดหางานกำหนด ๑๓) พัฒนารายงานทางสถิติขององค์กรผู้รับ-ผู้ส่ง ตามที่กรมการจัดหางานกำหนด ๑๔) พัฒนารายงานทางทะเบียนและรายงานสถิติต่าง ๆ เพิ่มเติมตามที่กรมการจัดหางาน กำหนดไม่เกิน ๕ แบบรายงาน ได้ด้วยตนเอง ๒.๑.๑๐ การบริหารจัดการแบบสำรวจความพึงพอใจ ให้เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบสามารถปรับปรุงแก้ไขแบบสำรวจความพึงพอใจผ่านระบบฯ ๒.๑.๑๑ เพิ่มรูปแบบการชำระเงิน ของกรมการจัดหางาน ระบบฯ เพิ่มช่องทางการชำระเงินด้วยการสแกนผ่าน QR Code หรือ Prompt Pay ๒.๒ ศึกษาและวิเคราะห์กระบวนการทำงานในปัจจุบันเพื่อออกแบบปรับปรุงกระบวนงานเดิม ทุกกระบวนงานที่ยังไม่สอดคล้องกับการทำงานในปัจจุบันของระบบ TOEA e-Service และ SMART TOEA และพัฒนาระบบให้สอดคล้องกับความต้องการใช้งานของผู้ใช้บริการ โดยแบ่งตามขั้นตอนการจัดส่งแรงงานไทย ไปทำงานในต่างประเทศ ประกอบด้วย ๒.๒.๑) กระบวนงานเกี่ยวกับการส่งเสริมและพัฒนาระบบการไปทำงานในต่างประเทศ ๒.๒.๑.๑ ฝ่ายส่งเสริมและพัฒนาระบบงาน ๑) ปรับปรุงกระบวนการพิจารณาอนุมัติ/อนุญาต/ไม่อนุมัติ/ไม่อนุญาต กระบวนงานการขอหนังสือรับรองการเป็นองค์กรผู้ส่งเพื่อไปทำงานในต่างประเทศตามระบบโครงการฝึกงานและ ฝึกปฏิบัติงานด้านเทคนิคและคำขอที่เกี่ยวข้อง ให้กำหนดสิทธิโดยให้นายทะเบียนจัดหางานกลาง/อธิบดีกรมการ จัดหางานสามารถอนุมัติ/ไม่อนุมัติ คำขอผ่านระบบได้ รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ ลงนามผู้จัดทำ ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ ลงนาม กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม & กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม JONAHN กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม 교 กรมการจัดหางาน โทร. ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๔ - ๔๖ หน้า ๓๖/๖๑ ๓. ปรับปรุงเว็บไซต์ปัจจุบันของระบบอิเล็กทรอนิกส์การบริหารแรงงานไทยไปต่างประเทศ ปรับปรุงเว็บไซต์ปัจจุบันให้มีระบบศูนย์บริการข้อมูลข่าวสารเพื่อแรงงานไทยไปทำงานใน ต่างประเทศ โดยเป็นแหล่งรวมข้อมูลการไปทำงานต่างประเทศและกฎหมายที่เกี่ยวข้องให้แก่ คนหางาน บริษัทจัดหางาน หรือและนายจ้างในประเทศ/ต่างประเทศ รวมถึงประชาชนทั่วไปในการขอรับบริการต่าง ๆ จาก กรมการจัดหางาน ทั้งด้านข้อมูลข่าวสารและการทำธุรกรรมต่างๆ ๓.๑ สำหรับผู้ใช้งาน ๑) สามารถเข้าถึงเว็บไซต์เพื่อดูข้อมูล ข่าวสาร ประกาศ ขั้นตอนการสมัครงานไป ต่างประเทศ และความรู้ต่าง ๆ ที่เผยแพร่โดยกรมการจัดหางาน ๒) สามารถค้นหาปฏิทินกิจกรรมที่ประกาศโดยกรมการจัดหางานได้ ๓) สามารถค้นหาข้อคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการทำงานในต่างประเทศ ๔) สามารถค้นหาข้อมูลการติดต่อสำนักงานจัดหางานทั่วประเทศของกรมการจัดหางาน สำนักงานจัดหางานกรุงเทพมหานครพื้นที่ ๑ ๑๐ สำนักงานแรงงานในต่างประเทศ (สนร.) เป็นต้น ๕) สามารถค้นหาข้อมูลการติดต่อหน่วยงานเอกชนที่ได้รับอนุมัติ อนุญาตจาก กรมการจัดหางาน อาทิ บริษัทจัดหางาน ข้อมูลสถานพยาบาล ข้อมูลสถานฝึกอบรมด้านภาษาและวัฒนธรรม เป็นต้น ๖) สามารถค้นหาตำแหน่งงานว่างในเว็บไซต์ โดยสามารถเลือกเงื่อนไขการค้นหาได้ ตามที่กำหนด อาทิ ตำแหน่งงาน ประเทศ เป็นต้น ๓.๒ สำหรับผู้ดูแลระบบ ๑) สามารถบริหารจัดการข้อมูลในส่วนต่าง ๆ ของเว็บไซต์ได้ โดยรองรับการจัดการ ข้อมูลประเภท ข้อความ ไฟล์รูปแบบ pdf, jpg, png ได้เป็นอย่างน้อย ๒) สามารถกำหนดระยะเวลาการเริ่มต้น-สิ้นสุดของประกาศ/ข่าวสารได้ ๓) สามารถประกาศข้อมูล/ข่าวสารโดยเลือกช่องทางการเผยแพร่ได้ โดยช่องทางการ เผยแพร่ข้อมูล ได้แก่ TOEA Digital Platform และ SMART TOEA ๔) สามารถเชื่อมโยงข้อมูลข่าวสารจากหน้าเว็บไซต์ TOEA Digital Platform กับ ระบบที่เกี่ยวข้องเพื่อแสดงข้อมูลการไปทำงานต่างประเทศและกฎหมายที่เกี่ยวข้องได้ ๔. พัฒนาระบบอิเล็กทรอนิกส์การบริหารแรงงานไทยไปต่างประเทศเพื่อรองรับกระบวนการใหม่เพิ่มเติม โดยดำเนินการศึกษาและวิเคราะห์เพื่อพัฒนาและปรับปรุงระบบตามแนวคิด (Concept) ดังนี้ ๔.๑ พัฒนาระบบโดยคำนึงถึงการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการปฏิบัติงาน เพื่อช่วยลดภาระ ขั้นตอนการดำเนินงานมาประยุกต์ใช้งานในระบบอย่างเหมาะสม และนำข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางไป ทำงานในต่างประเทศของคนหางานมาศึกษา วิเคราะห์เพื่อนำไปใช้ประโยชน์ในการจัดส่งแรงงานไทยไปทำงาน ในต่างประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยดำเนินการ ๑) พัฒนาระบบโดยการนำเข้าข้อมูลด้วยเทคโนโลยี Optical Character Reader (OCR) เพื่อลดภาระการบันทึกข้อมูลของผู้ยื่นคำขอ และลดระยะเวลาการตรวจสอบข้อมูล และเอกสารประกอบคำขอ ของเจ้าหน้าที่ โดยระบบต้องรองรับการใช้ OCR เพื่ออ่านเอกสารและนำเข้าข้อมูล อาทิ หนังสือเดินทาง ใบรับรองผลการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม เป็นต้น รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ ลงนามผู้จัดทำ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ ลงนาม กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรมการจัดหางาน โทร. ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๔ - ๔๖ หน้า ๔๑/๖๑ ๑๑) สามารถตรวจสอบรายละเอียดของผู้เข้ารับการอบรมได้เป็นรายบุคคล ๑๒) สามารถกำหนดประเภทผู้เข้ารับการอบรมได้แต่ละหลักสูตร ๑๓) สามารถกำหนดเงื่อนไขในการเข้ารับการอบรมออนไลน์ก่อนได้รับเอกสารแบบ จง.๑๒ ได้ ๑๔) สามารถให้ผู้ลงทะเบียนแจ้งความประสงค์จะเดินทางไปทำงานในต่างประเทศ เข้ารับการอบรมดังกล่าวได้ ตามเงื่อนไขที่กรมการจัดหางานกำหนด ๕. พัฒนา SMART TOEA ให้เป็นเสมือน “เพื่อนร่วมทาง” ของแรงงานไทยไปต่างประเทศ เป็น Mobile Application ที่คนหางาน/แรงงานไทยต้องมีติดตัวเพื่อใช้ในการทำธุรกรรม ติดต่อสื่อสาร และรับทราบข้อมูลข่าวสารจากกรมการจัดหางาน โดยพัฒนาฟังก์ชันเพิ่มเติมเพื่อรองรับการใช้งาน ของกลุ่มผู้ใช้งานที่เป็นประชาชนทั่วไปและคนหางานที่ผ่านการอนุมัติแล้ว นอกจากนี้ ต้องเชื่อมโยงข้อมูลกับ ระบบ TOEA Digital Platform ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีฟังก์ชันการใช้งาน SMART TOEA แยกตามกลุ่ม ผู้ใช้งานอย่างน้อย ดังนี้ ๕.๑ กลุ่มประชาชนทั่วไป (พัฒนาเพิ่ม) ๕.๑.๑ สามารถค้นหาข้อมูล/ข่าวสารเกี่ยวกับการไปทำงานในต่างประเทศได้ อาทิ ๑) ข่าวประชาสัมพันธ์ ประกาศรับสมัครงาน ๒) คำแนะนำเกี่ยวกับการเดินทางไปทำงานในต่างประเทศ ๓) สามารถค้นหาข้อมูลการติดต่อสำนักงานจัดหางานทั่วประเทศของกรมการจัดหางาน สำนักงานจัดหางานกรุงเทพมหานครพื้นที่ ๑ ๑๐ สำนักงานแรงงานในต่างประเทศ (สนร.) เป็นต้น ๔) สามารถค้นหาข้อมูลการติดต่อหน่วยงานเอกชนที่ได้รับอนุมัติ อนุญาต จาก กรมการจัดหางาน อาทิ บริษัทจัดหางาน ข้อมูลสถานพยาบาล ข้อมูลสถานฝึกอบรมด้านภาษาและวัฒนธรรม เป็นต้น ๕.๑.๒ สามารถยืนยันตัวตนเพื่อลงทะเบียนใช้งานระบบ TOEA e-Service และ SMART TOEA ได้ ๕.๑.๓ สามารถรับแจ้งข้อมูลข่าวสารจากกรมการจัดหางานได้ ๕.๑.๔ การประเมินความพึงพอใจในการใช้งานระบบ ๕.๒ กลุ่มคนหางาน (ปรับปรุงและพัฒนาเพิ่ม) ๕.๒.๑ สามารถรับแจ้งข้อมูลจากระบบได้ อาทิ ๑) ข้อมูลข่าวสารจากกรมการจัดหางาน ๒) สถานะคำขอทุกคำขอ ๕.๒.๒ สามารถยื่นคำขอ ตรวจสอบสถานะ และตรวจสอบประวัติการยื่นคำขอ ๑) เดินทางไปทำงานต่างประเทศด้วยตนเอง ๒) สมัครสมาชิกกองทุนฯ ๓) ขอเอกสารสำหรับยื่นขอสินเชื่อเพื่อไปทำงานในต่างประเทศ ๔) คำขอแจ้งการเดินทางกลับไปทำงานต่างประเทศของคนหางานที่เดินทางกลับ ประเทศไทย (Re-Entry/VISA Re-Entry) ๕) ขอเงินสงเคราะห์ รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ ลงนามผู้จัดทำ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ 25 ลงนาม กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ 3. การพัฒนาระบบงานต่าง ๆ ของโครงการ จะต้องรองรับการเชื่อมโยงแลกเปลี่ยนข้อมูลตามแนวทาง TH-e GIF (Thailand e-Government Interoperability Framework) ๔. การพัฒนาระบบต้องเป็นไปตามมาตรฐานข้อมูลกระทรวงแรงงาน ปี ๒๕๕๖ การจัดประเภท มาตรฐานอุตสาหกรรม (ประเทศไทย) ปี ๒๕๕๒ และมาตรฐานอาชีพ ปี ๒๕๕๔ ๕. ใช้เทคโนโลยีในการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เป็นมาตรฐานกลาง เช่น XML JSON เป็นต้น ๖. ระบบสามารถตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่กรอกในแต่ละ Field และแจ้งเตือนผู้ใช้งาน ให้กรอกตามคำแนะนำของระบบ (Hint) เช่น Field กรอกข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์สามารถกรอกได้ เฉพาะตัวเลขเท่านั้น ๗. ระบบช่วยลดภาระในการบันทึกข้อมูล เช่น ข้อมูลจังหวัดให้ใช้เป็น Dropdown List Box ให้ ผู้ใช้งานเลือกแทนการพิมพ์เองทั้งหมด ในรูปแบบ Auto Complete ๘. ประเภทงาน/ตำแหน่งงาน หรือ Field ที่ต้องใช้เหมือนกับระบบอื่นๆ เช่น รหัสจังหวัด รหัสหน่วยงาน ให้ใช้มาตรฐานกลางของกรมการจัดหางาน ๔. ลักษณะสี ไอคอน ตัวอักษร ขนาด กราฟิก ที่แสดงบนหน้าจอใช้งานมีความเหมาะสม สบายตา และสวยงาม ๑๐. ระบบรองรับการใช้งานร่วมกับ Web Browser Google Chrome, Firefox ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มือถือ เป็นต้น ๑๑.การออกแบบเว็บไซต์ให้สามารถแสดงผลได้อย่างเหมาะสมบนอุปกรณ์ที่แตกต่างกัน (Web Responsive) ๑๒.การพัฒนา Mobile Application ในโครงการจะต้องรองรับการใช้งานบนระบบปฏิบัติการ iOS และ Android ได้ และต้องทำการ Deploy แอปพลิเคชันขึ้น Store ให้เรียบร้อย ๑๓. การออกรายงาน/สถิติ สามารถส่งออกข้อมูลในรูปแบบของ File ได้ เช่น นามสกุล xlsx, csv, pdf ได้เป็นอย่างน้อย ๑๔. ระบบต้องสามารถจัดเก็บข้อมูลการใช้งานของผู้ใช้งานระบบในรูปแบบที่สามารถตรวจสอบได้ เช่น จัดเก็บ IP Address และข้อมูลเวลาที่เกี่ยวข้องกับการทำงานต่างๆ โดยต้องสามารถตรวจสอบข้อมูล ดังกล่าวได้จากผู้ใช้งานระบบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ๑๕. มีช่องทางให้กรมการจัดหางานสามารถดูฐานข้อมูลของระบบได้ ๑๖. การดำเนินการทั้งหมดในโครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไป ต่างประเทศ (Digital Platform for Thai Oversea Employment Administration) จะต้องเป็นไปตามหลัก ธรรมาภิบาลข้อมูลของกรมการจัดหางาน รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ ลงนามผู้จัดทำ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ 25 ลงนาม กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรมการจัดหางาน โทร. ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๔ - ๔๖ หน้า ๕๑/๖๑ ภาคผนวก ง. กระบวนงานและการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างระบบ ง. กระบวนงานในปัจจุบัน สามารถดาวน์โหลดได้จากลิงก์ต่อไปนี้ https://drive.google.com/drive/folders/10uy9FOc1o_cnn0Fs5g5YOXw8eIZctXUi?usp=sharin รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ ลงนามผู้จัดทำ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ ลงนาม กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรมการจัดหางาน โทร. ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๔ - ๔๖ หน้า ๕๒/๖๑ ภาคผนวก จ. ข้อกำหนดด้านระบบรักษาความปลอดภัยของระบบ ผู้รับจ้างต้องออกแบบและพัฒนาระบบรักษาความปลอดภัย โดยมีคุณสมบัติอย่างน้อย ดังนี้ ๑. รองรับระบบที่สามารถป้องกันการปลอมแปลงเอกสาร และการป้องกันการทำสำเนา เพื่อเป็นการ สร้างความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือและความถูกต้อง เช่น QR Code (Quick Response Code) เป็นต้น ๒. สามารถสำรองข้อมูลได้ทุกวัน โดยขณะทำการ Backup ระบบจะยังสามารถใช้งานได้อยู่ ๓. ระบบต้องจัดเก็บประวัติการเข้าใช้งานระบบ เช่น IP Address วันเดือนปีและเวลาในการเข้าใช้งานระบบ ๔. การเข้าใช้งานระบบมีข้อกำหนด ดังนี้ ๔.๑ การเข้าสู่ระบบอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถกรอก Username/Password ผิดติดต่อกันไม่เกิน ๕ ครั้ง มิฉะนั้นจะทำการระงับ Username/Password นี้โดยอัตโนมัติ ๔.๒ กรณีที่มีการ Login เข้าใช้งานระบบแล้วไม่ได้ใช้งานต่อเนื่องภายใน ๓๐ นาที ระบบจะ logout อัตโนมัติ ๔.๓ ระบบจะให้ผู้ใช้งานยืนยันตัวตนเมื่อผู้ใช้งานลืมรหัสผ่าน ๕. แสดงกล่องข้อความยืนยันการแก้ไขและลบข้อมูล เช่น กรณีที่มีการลบข้อมูล ระบบจะแสดง Popup ยืนยันการลบข้อมูลทุกครั้ง เป็นต้น ๖. แสดงผลลัพธ์การกรอกข้อมูล เช่น บันทึกข้อมูลเรียบร้อยแล้ว หรือกรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง เป็นต้น ๗. ระบบต้องสามารถกำหนดสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ได้ในระดับเมนูเป็นอย่างน้อย ๘. ให้มีการตรวจสอบช่องโหว่ของระบบก่อนนำระบบขึ้นใช้งาน จำนวน ๑ ครั้ง และหลังจากนำระบบขึ้นใช้ งานให้มีการตรวจสอบช่องโหว่อย่างน้อยปีละ ๖ ครั้ง (๒ เดือน/ครั้ง) ๙. ป้องกันการส่ง Link เพื่อเปิดไฟล์ในระบบ รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ ลงนามผู้จัดทำ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ 2/5 ลงนาม กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม 52 กรมการจัดหางาน โทร. ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๔ - ๔๖ หน้า ๕๓/๖๑ ภาคผนวก ฉ. การติดตั้งและทดสอบการทำงานของระบบ ๑. ผู้รับจ้างต้องทำการติดตั้งและทดสอบการทำงานของระบบ ณ กรมการจัดหางานหรือตามที่ได้ตกลงกับ กรมการจัดหางาน ๒. ผู้รับจ้างต้องร่วมดำเนินการติดตั้งและทดสอบการทำงานของระบบงานกับกรมการจัดหางาน โดยที่ ระบบงานนั้น สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและถูกต้องตามวิธีการทดสอบที่กำหนดไว้ และจะถือว่า เสร็จสมบูรณ์เมื่อมีการลงนามตรวจรับจากคณะกรรมการที่กรมการจัดหางานมอบหมายและใช้งานได้จริง ทั้งนี้ ระบบต้องสอดคล้องกับรายงานผลการวิเคราะห์และออกแบบ ตลอดจนคำแนะนำและเงื่อนไขที่กรมการจัดหางาน แจ้งกลับไป ๓. ในระหว่างที่การติดตั้ง ส่งมอบและตรวจรับ ยังไม่สมบูรณ์ทั้งหมด กรมการจัดหางานมีสิทธิใช้ระบบงาน ในส่วนที่ส่งมอบแล้วได้ และหากมีเหตุให้ต้องเลิกสัญญาอันเนื่องมาจากเป็นความผิดของผู้รับจ้างเอง ผู้รับจ้างไม่มี สิทธิที่จะเรียกร้องค่าเสียหายใดๆ จากกรมการจัดหางานอันเกิดจากการใช้ระบบที่ได้ส่งมอบแล้ว ๔. ผู้รับจ้างต้องทดสอบระบบงาน (Unit and Integration Testing) ในเชิงฟังก์ชั่นการทำงาน (Functional Testing) พร้อมกับนำเสนอแผนและวิธีการทดสอบระบบให้กรมการจัดหางานพิจารณาโดยกำหนด Test Case ที่สอดคล้องกับประเภทการทดสอบ ได้แก่ ๔.๑ การทดสอบการทำงานของระบบ (Unit and Integration Test Report) ๔.๒ การทดสอบการเชื่อมโยงของ Function ในระบบ (System Test Report) ๔.๓ การทดสอบระบบระดับ Deployment (Deployment Test Report) ๔.๔ การตรวจสอบช่องโหว่ของระบบ (Vulnerability Assessment Scan Report) ๔.๕ จัดทำรายงานและสรุปผลการทดสอบระบบแจ้งให้คณะกรรมการตรวจรับพัสดุทราบทุกครั้ง รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ ลงนามผู้จัดทำ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ ১/৮ ลงนาม กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรมการจัดหางาน โทร. ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๕ - ๙๖ หน้า ๕๔/๖๑ ภาคผนวก ช. การฝึกอบรม ผู้รับจ้างจะต้องรับผิดชอบจัดการฝึกอบรม โดยการฝึกอบรมจะมีลักษณะเป็นการบรรยายพร้อมการฝึก ปฏิบัติ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ของกรมการจัดหางานสามารถนำระบบสารสนเทศที่มีการปรับปรุงระบบฯ มาใช้งานได้ อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนี้ ๑. ผู้รับจ้างจะต้องเสนอตารางและรายละเอียดการฝึกอบรม ไม่น้อยกว่า ๑๕ วัน ก่อนการฝึกอบรม ให้กรมการจัดหางานพิจารณาให้ความเห็นชอบ ซึ่งกรมการจัดหางานสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับเปลี่ยนเนื้อหา และระยะเวลา ให้เหมาะสมกับการฝึกอบรมที่จะนำระบบไปใช้งาน ๒. ผู้รับจ้างจะต้องเสนอตารางและรายละเอียดการฝึกอบรม ได้แก่ ชื่อหลักสูตร วัตถุประสงค์ของการฝึกอบรม หัวข้อการฝึกอบรม ระยะเวลาการฝึกอบรม สถานที่ที่ใช้ในการฝึกอบรม จำนวนผู้เข้ารับการฝึกอบรม ๓. โดยมีหลักสูตรการฝึกอบรมแบ่งเป็น ๒ ส่วน ดังนี้ ๓.๑. ส่วนของเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับระบบ TOEA Digital Platform ๓.๑.๑ หลักสูตรฝึกอบรมประกอบด้วย ๑) หลักสูตรสำหรับผู้ดูแลโปรแกรมและฐานข้อมูล (System Admin) จำนวนไม่น้อยกว่า ๕ คน ๒) หลักสูตรสำหรับเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลระบบ (User Admin) จำนวนไม่น้อยกว่า ๑๐ คน ๓) หลักสูตรการใช้งานสำหรับเจ้าหน้าที่ส่วนกลาง (User) จำนวนไม่น้อยกว่า ๔๐ คน ๔) หลักสูตรการใช้งานสำหรับเจ้าหน้าที่ส่วนภูมิภาค (User) จำนวนไม่น้อยกว่า ๗๖ คน ๓.๑.๒ ผู้รับจ้างจะต้องรับผิดชอบในการจัดหาเครื่องคอมพิวเตอร์สำหรับ ๑ คนต่อ ๑ ชุดและ อุปกรณ์ประกอบการฝึกอบรม พร้อมคู่มือการฝึกอบรม (ให้ผู้เข้าอบรมไว้ใช้ทบทวนบทเรียน) โดยแยกตามกลุ่ม ผู้ใช้งานระบบ ๓.๑.๓ ผู้รับจ้างจะต้องรับผิดชอบในการจัดหาสถานที่ในการฝึกอบรม ค่าวิทยากร ค่าเอกสาร ค่าอาหารว่าง อาหารกลางวันในวันฝึกอบรม ค่าเดินทางและค่าที่พักของผู้เข้าฝึกอบรม ๓.๒ ส่วนของเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับระบบรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ (ฝึกอบรมในรูปแบบออนไลน์) ๓.๒.๑ หลักสูตรฝึกอบรมประกอบด้วย ๑) หลักสูตรสำหรับผู้ดูแลโปรแกรมและฐานข้อมูล (System Admin) จำนวนไม่น้อยกว่า ๕ คน ๒) หลักสูตรสำหรับเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลระบบ (User Admin) จำนวนไม่น้อยกว่า ๕ คน ๓) หลักสูตรการใช้งานสำหรับเจ้าหน้าที่ส่วนกลาง (User) จำนวนไม่น้อยกว่า ๑๐ คน ๔) หลักสูตรการใช้งานสำหรับเจ้าหน้าที่ส่วนภูมิภาค (User) จำนวนไม่น้อยกว่า ๗৬ คน ๓.๒.๒ ผู้รับจ้างจะต้องรับผิดชอบในการจัดหาวิทยากรและอุปกรณ์ประกอบการฝึกอบรม พร้อมคู่มือการฝึกอบรม (เป็นไฟล์อิเล็กทรอนิกส์) โดยแยกตามกลุ่มผู้ใช้งานระบบ ทั้งนี้ กรมการจัดหางานสามารถเปลี่ยนแปลงหลักสูตรการฝึกอบรมได้ตามความเหมาะสม - รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ ลงนามผู้จัดทำ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ 25 ลงนาม กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรมการจัดหางาน โทร. ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๔ - ๔๖ หน้า ๕๕/๖๑ ๔. ผู้รับจ้างต้องจัดทำเนื้อหาหลักสูตรการฝึกอบรมในรูปแบบเอกสาร เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ และคลิปวิดีโอ ๕. กรมการจัดหางานขอสงวนสิทธิ์ในการคัดลอกหรือทำซ้ำเอกสารและคู่มือต่างๆ เพื่อใช้งานในกิจการ ของกรมการจัดหางาน หากเอกสารและคู่มือรายการใดไม่สามารถคัดลอกหรือทำซ้ำได้ ขอให้แจ้งให้ กรมการจัดหางานทราบโดยเป็นลายลักษณ์อักษร กรณีผู้รับจ้างไม่แจ้งให้กรมการจัดหางานทราบ กรมการจัดหางาน จะถือว่าผู้รับจ้างอนุญาตให้ กรมการจัดหางานคัดลอกหรือทำซ้ำเพื่อใช้ในกิจการของกรมการจัดหางานได้ ทั้งนี้หากมีบุคคลภายนอก กล่าวอ้างหรือใช้สิทธิ์เรียกร้องใด ๆ ว่ามีการละเมิดลิขสิทธิ์เกี่ยวกับเอกสารและคู่มือที่กรมการจัดหางานคัดลอก หรือทำซ้ำเพื่อใช้งานในกิจการของกรมการจัดหางาน หรือการเรียกร้องดังกล่าวระงับสิ้นไปโดยเร็ว ผู้รับจ้างต้องดำเนินการทั้งปวงเพื่อให้การกล่าวอ้าง โดยผู้รับจ้างต้องเป็นผู้ชำระค่าเสียหายและค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นทั้งหมด - รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ ลงนามผู้จัดทำ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ ลงนาม 2 กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ ลงนาม 艰 กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ & ลงนาม กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม ग् กรมการจัดหางาน โทร. ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๕ - ๙๖ หน้า ๕๖/๖๑ ภาคผนวก ซ. รายละเอียดคุณลักษณะของครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์ รายละเอียดคุณลักษณะของครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์ตามรายการดังต่อไปนี้ ๑. เครื่องคอมพิวเตอร์ All In One สำหรับงานประมวลผล จำนวน ๑๕ ชุด มีคุณสมบัติอย่างน้อยดังต่อไปนี้ ๑.๑ มีหน่วยประมวลผลกลาง (CPU) ไม่น้อยกว่า 5 แกนหลัก (6 core) และ ๑๒ แกนเสมือน (12 Thread) และมีเทคโนโลยีเพิ่มสัญญาณนาฬิกาได้ในกรณีที่ต้องใช้ความสามารถในการประมวลผลสูง (Turbo Boost หรือ Max Boost) โดยมีความเร็วสัญญาณนาฬิกาสูงสุด ไม่น้อยกว่า 3.6 GHz จำนวน ๑ หน่วย ๑.๒ หน่วยประมวลผลกลาง (CPU) มีหน่วยความจำ แบบ Cache Memory รวมในระดับ (Level) เดียวกัน ขนาดไม่น้อยกว่า 8 MB ๑.๓ มีหน่วยประมวลผลเพื่อแสดงภาพ โดยมีคุณลักษณะอย่างใดอย่างหนึ่ง หรือดีกว่า ดังนี้ (๑) มีหน่วยประมวลผลเพื่อแสดงภาพติดตั้งอยู่บนแผงวงจรหลักที่มีความสามารถในการ ใช้หน่วยความจำแยกจากหน่วยความจำหลักขนาดไม่น้อยกว่า 2 GB (๒) มีหน่วยประมวลผลเพื่อแสดงภาพที่มีความสามารถในการใช้หน่วยความจำหลักในการแสดงภาพ ขนาดไม่น้อยกว่า 2 GB ๑.๔ มีหน่วยความจำหลัก (RAM) ชนิด DDR4 หรือดีกว่า มีขนาดไม่น้อยกว่า 8 GB ๑.๕ มีหน่วยจัดเก็บข้อมูล ชนิด SATA หรือดีกว่า ขนาดความจุไม่น้อยกว่า 1 TB หรือ ชนิด Solid State Drive ขนาดความจุไม่น้อยกว่า 250 GB จำนวน ๑ หน่วย ๑.๖ มีช่องเชื่อมต่อระบบเครือข่าย (Network Interface) แบบ 10/100/1000 Base-T หรือดีกว่า จำนวนไม่น้อยกว่า ๑ ช่อง ๑.๗ มีช่องเชื่อมต่อ (Interface) แบบ USB 2.0 หรือดีกว่า ไม่น้อยกว่า ๓ ช่อง ๑.๘ มีแป้นพิมพ์และเมาส์ ๑.๙ มีจอแสดงภาพในตัว และมีขนาดไม่น้อยกว่า ๒๑ นิ้ว ความละเอียดแบบ FHD (1920x1080) ๑.๑๐ สามารถใช้งานได้ไม่น้อยกว่า Wi-Fi (IEEE 802.11 ac) และ Bluetooth ๒. จอแสดงภาพขนาดไม่น้อยกว่า ๑๙ นิ้ว จำนวน ๓๔ จอ มีคุณสมบัติอย่างน้อยดังต่อไปนี้ ๒.๑ มีขนาดไม่น้อยกว่า ๑๙ นิ้ว ๒.๒ รองรับความละเอียดการแสดงผลไม่น้อยกว่า 1,600x900 Pixel ๒.๓ มี Refresh Rate ไม่น้อยกว่า 60 Hz ๒.๔ มี Contrast Ratio ไม่น้อยกว่า 600 : 1 ๓. ชุดโปรแกรมระบบปฏิบัติการสำหรับเครื่องคอมพิวเตอร์แบบสิทธิการใช้งานประเภทติดตั้งมาจาก โรงงาน (OEM) ที่มีลิขสิทธิ์ถูกต้องตามกฎหมาย จำนวน ๑๕ ชุด ๔. ชุดโปรแกรมจัดการสำนักงาน แบบที่ ๒ ที่มีลิขสิทธิ์ถูกต้องตามกฎหมายจำนวน ๑๕ ชุด มีคุณสมบัติ อย่างน้อยดังต่อไปนี้ ๔.๑ มีโปรแกรมสำหรับประมวลคำหรือระบบจัดเตรียมเอกสาร ๔.๒ มีโปรแกรมสำหรับประเภทตารางการคำนวณ ๔.๓ มีโปรแกรมสำหรับประเภทการนำเสนอข้อมูล ๔.๔ มีโปรแกรมสำหรับบริการจัดการจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (Email) รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ ลงนามผู้จัดทำ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ ลงนาม กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม DV กรมการจัดหางาน โทร. ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๔ - ๔๖ หน้า ๕๗/๖๑ ภาคผนวก ณ. การบริหารจัดการและบำรุงรักษาระบบตลอดการรับประกัน ๑. การรับประกันความชำรุดบกพร่อง ผู้รับจ้างจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการรับประกันความชำรุดบกพร่องเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า ๑ ปี นับถัดจากวันที่กรมการจัดหางานได้รับมอบงานงวดสุดท้าย โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น ดังนี้ ๑.๑ ผู้รับจ้างต้องรับประกันระบบงานและซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง ให้กรมการจัดหางานสามารถ ใช้ปฏิบัติงานได้เป็นอย่างดี ในกรณีที่ตรวจพบปัญหา ต้องดำเนินการจัดการแก้ไขให้แล้วเสร็จตามเงื่อนไข ที่กำหนด นับจากเวลาที่ได้รับแจ้งจากกรมการจัดหางาน และต้องมีโทรศัพท์สายการช่วยเหลือ (Help Line) ทันทีตลอดเวลาทำการ ๑.๒ การบำรุงรักษาระบบที่พัฒนาในโครงการ แก้ไขข้อขัดข้องที่เกิดขึ้นทั้งหมดอันเนื่องมาจาก ข้อผิดพลาดของระบบงานและโปรแกรมถึงแม้ว่าจะรับมอบงานไปแล้วก็ตาม ๑.๓ ปรับปรุงแก้ไขระบบงานและโปรแกรม (โดยไม่เปลี่ยนโครงสร้างหลักของฐานข้อมูล ยกเว้นตรวจพบในภายหลังว่าผู้รับจ้างออกแบบระบบไม่รองรับกับความต้องการหลัก แม้จะกระทบกับ โครงสร้างหลักของฐานข้อมูล ผู้รับจ้างต้องดำเนินการ) ๑.๔ ให้บริการ Support กรณีเกิดปัญหาหรือ Defect ตาม Function การใช้งานของระบบ ทางผู้รับจ้างให้บริการปรึกษาทางโทรศัพท์ ทางแอปพลิเคชัน Line หรือทาง e-mail ในเบื้องต้น และการ Remote เข้าไปแก้ไขปัญหาเพื่อให้ระบบสามารถใช้งานได้ภายในระยะเวลาตามตารางที่ ๓ Service Level Agreement โดยทางกรมการจัดหางาน จะเป็นผู้เตรียมอุปกรณ์ ในการเชื่อมต่อ (Service Hours : 8x5) ๑.๕ ให้บริการ Support กรณีเกิดปัญหาขึ้นกับระบบส่งผลให้ระบบไม่สามารถทำงานได้ เช่น เครื่อง Server ไฟดับ หรือ Web Server Down เป็นต้น ผู้รับจ้างต้องทำการแก้ไขผ่านเครือข่าย Remote Access Service เพื่อเข้าไปดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ระบบหลักสามารถกลับมาทำงานได้ภายในระยะเวลา ตามตารางที่ ๓ Service Level Agreement โดยทางกรมการจัดหางานจะเป็นผู้เตรียมอุปกรณ์ในการเชื่อมต่อ (Service Hours: 8x5) ๑.๖ กรณีระบบถูกโจมตี หรือ Hack ข้อมูล ผู้รับจ้างต้องดำเนินการปิดช่องโหว่ที่เป็นสาเหตุ ในการโจมตีนั้นๆ ภายใน ๓ ชั่วโมง นับแต่ที่ได้รับแจ้ง ๑.๗ ให้บริการตรวจสอบการทำงานของระบบ ไม่ว่าจะเป็นส่วนของ Software Application และ Hardware อาทิเช่น จำพวก Web server, Database server, File server เป็นต้น ให้ยังคงสามารถใช้ งานได้ตามปกติ (Service Hours : 24x7) ๑.๘ ให้บริการจัดทำการ Backup and Recovery และการบำรุงรักษา โปรแกรมที่พัฒนา ในโครงการ จำนวน 5 ครั้ง/ปี (๒ เดือน/ครั้ง) รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ ลงนามผู้จัดทำ 25 ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ ลงนาม กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรมการจัดหางาน โทร. ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๕ - ๙๖ หน้า ๕๔/๖๑

ระดับความรุนแรง (Severity)	รายละเอียดของปัญหา (Problem Description)	Response Time (Business Hour 9 AM - 6 PM)	ระยะเวลาในการแก้ไขจนเสร็จ (Resolved Time)
Severity 1	Completely Down and Hacked data	Telephone/e-mail: 1 Hr	1 Day
Severity 2	Effect daily operation and effect main system flow.	Telephone/e-mail: 2 Hr(s)	2 Day(s)
Severity 3	Effect System Report, Defect	Telephone/e-mail: 2 Hr(s)	5 Day(s)
Severity 4	Customer Request, Cosmetic	Telephone/e-Mail: 4 Hr(s)	Negotiate

หมายเหตุ : ๑. ระยะเวลาการแก้ไข (Resolved Time) ไม่รวมระยะเวลาแก้ไข อันเกิดจากส่วนงานอื่นที่ดูแลระบบ Network หรืออุปกรณ์ของระบบ ๒. ตัวอย่างกรณีการเกิดปัญหา Severity 1 : ไม่สามารถเข้าสู่หน้าเว็บการใช้งานได้หรือตรวจสอบพบว่าระบบล่มไม่สามารถใช้งานได้ : ระบบไม่สามารถเข้าถึงฐานข้อมูลอันเกิดจาก Database มีปัญหา Severity 2 : ผู้ใช้งานหรือเจ้าหน้าที่ไม่สามารถเพิ่มข้อมูลได้ : ผู้ใช้งานหรือเจ้าหน้าที่ไม่สามารถปรับปรุงข้อมูลได้ : ผู้ใช้งานหรือเจ้าหน้าที่ไม่สามารถพิจารณาหรืออนุมัติคำขอได้ Severity 3 : ระบบทำงานช้าผิดปกติ แต่ยังสามารถใช้งานระบบได้ : ระบบมีการแสดงผลผิดพลาดในบางหน้าจอ : ฐานข้อมูลไม่สมบูรณ์ : รายงานแสดงผลไม่ถูกต้อง Severity 4 : การแก้ไขคำ หรือปรับคำ (Cosmetic Request) : Customer Request รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ ลงนามผู้จัดทำ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ ลงนาม กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม ลงนาม GONNAN กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรมการจัดหางาน โทร. ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๔ - ๔๖ หน้า ๕๙/๖๑ ๒. การให้บริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมแก้ไข และ/หรือเปลี่ยนครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์ ผู้รับจ้างต้องบำรุงรักษาซ่อมแซมแก้ไข/หรือเปลี่ยนแทนครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์ (รายการอุปกรณ์แสดง ในภาคผนวก ซ) ให้อยู่ในสภาพที่ใช้งานได้ดีดังเดิมตลอดระยะเวลารับประกัน โดยระยะเวลารับประกันจะเริ่ม นับตั้งแต่วันถัดจากวันตรวจรับในงวดงานที่ส่งมอบครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์เป็นระยะเวลา ๑ ปี และในระหว่างที่ ทำการตรวจรับงานงวดสุดท้ายยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ผู้รับจ้างต้องทำการบำรุงรักษาซ่อมแซมแก้ไขและหรือเปลี่ยน แทนครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์ที่ได้ส่งมอบไปแล้วตามเงื่อนไขที่กำหนด ๓. อัตราค่าปรับด้านการให้บริการบำรุงรักษาระบบงาน ค่าปรับด้านการให้บริการบำรุงรักษาระบบงานในช่วงเริ่มใช้งานและการบำรุงรักษาจะมีวิธีการ พิจารณาโดยแบ่งตามระดับความเสียหายที่เกิดจากความบกพร่องชำรุดของระบบงานดังนี้ ๓.๑ ถ้าความเสียหายเกิดขึ้นทำให้ระบบงานทั้งหมดไม่สามารถปฏิบัติงานได้ หรือมีผลกระทบ รุนแรงทั้งระบบเกินกว่า ๓ ชั่วโมงนับตั้งแต่ผู้ว่าจ้างแจ้งปัญหาระบบงานแก่ผู้รับจ้าง ผู้รับจ้าง ต้องยินยอมให้ผู้ว่าจ้างปรับตามอัตราค่าปรับคิดเป็นรายวันร้อยละ ๐.๑ ของมูลค่าสัญญา ๓.๒ ถ้าความเสียหายเกิดขึ้นทำให้ระบบงานบางส่วนไม่สามารถปฏิบัติงานได้ และกระทบต่อ ผู้ใช้บริการภายนอกของผู้ว่าจ้างเกินกว่า 5 ชั่วโมงนับตั้งแต่ผู้ว่าจ้างแจ้งปัญหาระบบงานแก่ผู้รับจ้าง ผู้รับจ้าง ต้องยินยอมให้ผู้ว่าจ้างปรับตามอัตราค่าปรับคิดเป็นรายวัน ร้อยละ ๐.๑ ของมูลค่าสัญญา ๓.๓ ถ้าความเสียหายเกิดขึ้นทำให้ระบบงานบางส่วนไม่สามารถปฏิบัติงานได้ และกระทบต่อ ผู้ใช้บริการภายในของผู้ว่าจ้างเกินกว่า ๒๔ ชั่วโมงนับตั้งแต่ผู้ว่าจ้างแจ้งปัญหาระบบงานแก่ผู้รับจ้าง ผู้รับจ้าง ต้องยินยอมให้ผู้ว่าจ้างปรับตามอัตราค่าปรับคิดเป็นรายวัน ร้อยละ ๐.๑ ของมูลค่าสัญญา ๓.๔ ถ้าความเสียหายเกิดขึ้นทำให้ระบบงานบางส่วนไม่สามารถปฏิบัติงานได้ และกระทบต่อ ผู้ใช้บริการเพียงเล็กน้อยเกินกว่า ๔๘ ชั่วโมงนับตั้งแต่ผู้ว่าจ้างแจ้งปัญหาระบบงานแก่ผู้รับจ้าง ผู้รับจ้าง ต้องยินยอมให้ผู้ว่าจ้างปรับตามอัตราค่าปรับคิดเป็นรายวัน ร้อยละ ๐.๑ ของมูลค่าสัญญา ในกรณีผู้รับจ้างไม่สามารถบำรุงรักษาระบบให้เป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนด และกรมการจัดหางาน ตัดสินใจจ้างบุคคลอื่นเข้ามาดำเนินการแก้ไข ผู้รับจ้างจะต้องเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการดำเนินการแก้ไข โดยการแก้ไขดังกล่าวไม่เป็นเหตุให้เงื่อนไขการประกันสิ้นสุดหรือลดทอนสิทธิ์ต่าง ๆ ในการรับประกัน ๔. การติดตามและประเมินผลการใช้งาน การติดตามและประเมินผลการใช้งานระบบหลังจากการนำขึ้นใช้งาน จำนวน ๓ ครั้ง ตามที่ กรมการจัดหางานกำหนด โดยผู้รับจ้างต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการติดตามและประเมินผลการใช้งาน ๕. ผู้รับจ้างจะต้องส่งมอบเอกสารทั้งหมดของโครงการ Source Code (ก่อน Compile : ก่อนแปลง ภาษาที่ถูกแปลงเป็นภาษาเครื่อง) และไฟล์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ที่ปรับปรุงแก้ไขให้เป็นปัจจุบันให้แก่ กรมการจัดหางาน เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการรับประกันความชำรุดบกพร่อง รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐ ลงนามผู้จัดทำ ประธานกรรมการ นางสาวปรัชญาลัย สายสวาท ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ ลงนาม กรรมการ นางปัทมาวดี สุคนธสาคร ตำแหน่งนักวิชาการแรงงานชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นางสาวธันยาพร กฤษณพันธ์ ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม Bw กรรมการ นางสาวอุดมลักษณ์ มะโน ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรรมการ นายธนพล เขียวพุ่มพวง ตำแหน่งนักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ ลงนาม กรมการจัดหางาน โทร. ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๔ - ๔๖ หน้า ๖๐/๖๑ ภาคผนวก ญ. เงื่อนไขการดำเนินโครงการทั่วไป ๑. ผู้รับจ้างจะต้องดำเนินการตามขั้นตอน จัดทำเอกสารหลังการส่งมอบงานและรับประกันผลงานโครงการ โดยอ้างอิงกระบวนการทำงานและเอกสาร พร้อมสนับสนุนเจ้าหน้าที่ในการให้คำปรึกษา และแก้ไขปัญหา การใช้งานระบบภายหลังการนำระบบงานขึ้นไปใช้ปฏิบัติงานจริง ๒. ผู้รับจ้างต้องจัดทำรายงานความก้าวหน้าของโครงการและเข้าร่วมประชุมตลอดระยะเวลาดำเนิน โครงการและรับประกันผลงาน เพื่อรายงานความคืบหน้าของการดำเนินงานโครงการและแผนการพัฒนา ตามวัน เวลาที่คณะกรรมการตรวจรับพัสดุเห็นสมควร อย่างน้อยเดือนละ ๑ ครั้ง ๓. ผู้รับจ้างต้องจัดทำเอกสารและดำเนินการในเรื่องต่าง ๆ หากมีการประชุมเพื่อพิจารณาในรายละเอียด ร่วมกัน หรือต้องมีการจัดทำเอกสารใด รวมทั้งให้เป็นหน้าที่ของผู้รับจ้างในการจัดทำรายละเอียดผลการประชุม รวมทั้งเอกสารที่เกี่ยวข้อง ๔. การออกแบบส่วนต่าง ๆ ของระบบ จะต้องคำนึงถึงความยืดหยุ่น และความเป็นไปได้ในการปรับเปลี่ยน เพิ่มเติมความต้องการ หรือขยายประโยชน์ และขีดความสามารถของระบบงานในอนาคต ตามมาตรฐานของ ผลิตภัณฑ์หรือตามที่กรมการจัดหางานกำหนด ๕. ในการติดตั้งระบบ หากมีความจำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ประกอบ โครงการผู้รับจ้างต้องเป็นผู้จัดหาทั้งหมดโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย และซอฟต์แวร์นอกเหนือจากที่จัดหาใน ๖. ผู้รับจ้างต้องไม่เอางานทั้งหมดหรือบางส่วนไปจ้างช่วงอีกครั้งหนึ่งโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้จ้าง ๗. ทรัพยากรที่นำมาใช้ในการพัฒนาระบบงานของโครงการ เช่น ไอคอน ตัวอักษร รูปภาพรูปเคลื่อนไหว ภายใต้โครงการต้องมีลิขสิทธิ์ถูกต้องตามกฎหมาย และคุณลักษณะเฉพาะของระบบคอมพิวเตอร์ ตามขอบเขต การดำเนินงาน ในกรณีที่บุคคลภายนอกกล่าวอ้างหรือใช้สิทธิเรียกร้องใด ๆ ว่ามีการละเมิดลิขสิทธิ์หรือ สิทธิบัตรเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์หรือซอฟต์แวร์ที่เสนอ ผู้รับจ้างจะต้องดำเนินการทั้งปวงเพื่อให้การกล่าว อ้าง หรือการเรียกร้องดังกล่าวระงับสิ้นไปโดยเร็ว โดยผู้รับจ้างจะต้องเป็นผู้ชำระค่าเสียหายและค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นทั้งหมด ๘. ระบบงานที่ปรับปรุงหรือพัฒนาขึ้นทั้งหมดจะต้องเป็นลิขสิทธิ์ของกรมการจัดหางานและผู้รับจ้างต้องไม่ เปิดเผยข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการดำเนินงานตามโครงการของกรมการจัดหางาน ๙. ผู้รับจ้างต้องลงนามพร้อมประทับตราบริษัทในเอกสารให้เรียบร้อยชัดเจนทุกฉบับก่อนนำส่งกรมการ จัดหางาน รายละเอียดคุณลักษณะเฉพาะขอบเขตงาน (Terms Of Reference : TOR) โครงการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อแรงงานไทยไปต่างประเทศ วันที่ ๒๙/๑๑/๒๕๖๗ เวอร์ชั่น ๑.๐

ตำแหน่ง	ชื่อ	ชื่อสกุล
ประธานกรรมการ	นางสาวปรัชญาลัย	สายสวาท
นักวิชาการแรงงานชำนาญการพิเศษ
กรรมการ	นางปัทมาวดี	สุคนธสาคร
นักวิชาการแรงงานชำนาญการ
กรรมการ	นางสาวธันยาพร	กฤษณพันธ์
นักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ
กรรมการ	นางสาวอุดมลักษณ์	มะโน
นักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ
กรรมการ	นายธนพล	เขียวพุ่มพวง
นักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการ

ลงนาม กรมการจัดหางาน โทร. ๐ ๒๓๕๔ ๐๐๙๔ - ๔๖ หน้า ๖๑/๖๑