ประกวดราคาจ้างบำรุงรักษาอุปกรณ์เครือข่ายและระบบเครือข่ายไร้สาย (ระยะเวลา 1 ปี)
โครงการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้เครือข่ายของมหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณีมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอดเวลา รวมถึงยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์เครือข่าย โดยเป็นการจัดจ้างบริการบำรุงรักษาอุปกรณ์เครือข่ายและระบบเครือข่ายไร้สายเป็นระยะเวลา 1 ปี ผู้รับจ้างจะต้องดำเนินการตรวจสอบอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมดตามรายการที่กำหนด จัดเก็บข้อมูลการตั้งค่า (Configuration) ของอุปกรณ์ และดำเนินการแก้ไขหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ในกรณีที่ชำรุดเสียหาย โดยมีข้อตกลงในการบริการที่รวดเร็ว (5Day x 8 Hr. Onsite service Response in 4 Hr.) และต้องแก้ไขให้อุปกรณ์กลับมาใช้งานได้ภายใน 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ ผู้รับจ้างต้องมีอุปกรณ์ Access Point สำรองให้มหาวิทยาลัยใช้งานในกรณีฉุกเฉิน และให้คำปรึกษา/สนับสนุนการปรับปรุงระบบเมื่อมหาวิทยาลัยต้องการ
English summary
This project involves hiring services for the maintenance of network equipment and wireless network systems at Rambhai Barni Rajabhat University for a period of 1 year. The contractor must inspect and maintain all network equipment, collect configuration data, and resolve issues with damaged equipment, ensuring a quick response and resolution time. They must also provide backup equipment for emergency use.
ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ
AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้วเป้าหมายโครงการ
- เพื่อให้เครือข่ายมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอดเวลา ลดปัญหาการขัดข้องของระบบเครือข่าย และเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่อง
- เพื่อยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์เครือข่าย ดูแลอุปกรณ์ให้ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ และยืดระยะเวลาการใช้งาน ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่
ขอบเขตของงาน
- ตรวจสอบอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมดตามภาคผนวกให้เป็นปัจจุบันก่อนดำเนินการบำรุงรักษา
- ดำเนินการบำรุงรักษาอุปกรณ์เครือข่ายตามจำนวนที่ระบุไว้
- แก้ไขอุปกรณ์ชำรุดเสียหายหรือขัดข้องก่อนเริ่มต้นสัญญาให้แล้วเสร็จภายใน 15 วันนับถัดจากวันลงนาม
- จัดเก็บข้อมูลการตั้งค่า (Configuration) ของอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมด และจัดส่งไฟล์ Configuration ให้กับเจ้าหน้าที่
- แก้ไขและซ่อมแซม หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ชำรุดเสียหาย โดยมีขอบเขตข้อตกลงในการบริการไม่น้อยกว่า 5Day x 8 Hr. Onsite service Response in 4 Hr. และระบบหรืออุปกรณ์ที่ชำรุดนั้นจะต้องสามารถใช้งานได้ภายใน 24 ชั่วโมง นับจากที่แจ้งไปยังศูนย์บริการของผู้รับจ้างบำรุงรักษา
- เสนอแผนการดำเนินการ กรณีที่การบำรุงรักษาส่งผลกระทบต่อการบริการบนระบบเครือข่ายส่วนกลาง (Main Backbone)
- ให้คำปรึกษาและ/หรือ เข้ามาช่วยสนับสนุนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ของกลุ่มงานศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ เมื่อมหาวิทยาลัยมีความจำเป็นที่ต้องปรับเปลี่ยนหรือดำเนินการปรับปรุงการทำงานของอุปกรณ์
- บำรุงรักษาอุปกรณ์เครือข่ายและอุปกรณ์เครือข่ายไร้สาย (Preventive Maintenance) ให้อยู่ในสภาพใช้งานได้ดีเป็นปกติตลอดระยะเวลา ๑ ปี (๓๖๕ วัน)
- ตรวจสอบอุปกรณ์ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ อย่างน้อย ๓ เดือน/ครั้ง (จำนวน ๔ ครั้ง) ในวันทำการของทางราชการในช่วงเวลา ๘.๐๐ - ๑๖.๐๐ น.
- จัดหาอุปกรณ์เครือข่ายไร้สาย (Access Point) สำรองให้ไว้กับทางมหาวิทยาลัย
- เสนอรูปแบบการให้บริการ และข้อมูลสำคัญในการแจ้งเหตุ ขั้นตอนการดำเนินการ
- แสดงเอกสารรับรองผลงานจากบริษัท/หน่วยงาน (Site Reference) ที่มีลักษณะเดียวกันกับงานนี้
- แสดงข้อมูลประวัติคุณวุฒิการศึกษาและประสบการณ์ ความรู้ความสามารถของบุคลากรประจำของบริษัท
สิ่งที่ต้องส่งมอบ
- อุปกรณ์เครือข่ายและระบบเครือข่ายไร้สาย อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานตลอดเวลา
- ไฟล์ Configuration ของอุปกรณ์เครือข่าย
- แผนการดำเนินการ กรณีที่การบำรุงรักษาส่งผลกระทบต่อการบริการบนระบบเครือข่ายส่วนกลาง
- อุปกรณ์เครือข่ายไร้สาย (Access Point) สำรอง
- รายงานการตรวจสอบและบำรุงรักษาอุปกรณ์เครือข่าย (อย่างน้อย 3 เดือน/ครั้ง)
- รูปแบบการให้บริการ และข้อมูลสำคัญในการแจ้งเหตุ ขั้นตอนการดำเนินการ
- เอกสารรับรองผลงาน (Site Reference)
- ข้อมูลประวัติคุณวุฒิการศึกษาและประสบการณ์ของบุคลากรประจำบริษัท
ระยะเวลาดำเนินการ
ระยะเวลา ๑ ปี (๓๖๕ วัน)
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
- ผู้ยื่นข้อเสนอต้องมีมูลค่าสุทธิของกิจการตามที่กำหนด
- ต้องมีบุคลากรที่มีประสบการณ์ทางด้านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ หรือวิศวกรคอมพิวเตอร์ หรือสื่อสารโทรคมนาคม จำนวนไม่น้อยกว่า ๕ คน ซึ่งต้องเป็นบุคลากรของผู้เสนอราคาเองที่ได้รับ Certified และ/หรือใบประกาศนียบัตร ดังนี้
- CISCO Certified Internetwork Expert (CCIE) จำนวนอย่างน้อย ๑ คน
- CISCO Certified Network Professional (CCNP) จำนวนอย่างน้อย ๒ คน
- CISCO Certified Network Associate (CCNA) จำนวนอย่างน้อย ๒ คน
เกณฑ์การพิจารณา
ข้อกำหนดทางเทคนิค
- อุปกรณ์ Access Point สำรอง ต้องเป็นรุ่นเดิมที่มหาวิทยาลัยใช้งานอยู่หรือสูงกว่าที่สามารถใช้งานร่วมกับเครือข่ายของมหาวิทยาลัยได้อย่างดีเทียบเท่าของเดิม
- Access Point ต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดใน TOR เช่น รองรับมาตรฐานการเข้ารหัส WPA2, WPA3, 802.1X, มีพอร์ต 100/1000/2500 Multigigabit Ethernet (RJ-45) ที่รองรับ Power over Ethernet (PoE) ตามมาตรฐาน IEEE 802.3af/at, ทำงานได้ที่อุณหภูมิ 0-50 องศาเซลเซียส, รองรับการทำหน้าที่ Wireless Controller ในตัว, ผ่านการรับรองมาตรฐาน IEC 60950-1, EN 60950-1, UL 60950-1, EN 300 328 (v2.1.1) และ 47 CFR FCC Part 15B เป็นอย่างน้อย
- อุปกรณ์ทั้งหมดต้องเป็นของใหม่ ไม่เคยผ่านการใช้งานมาก่อน โดยมีหนังสือรับรองผลิตภัณฑ์โดยบริษัทผู้ผลิตหรือบริษัทตัวแทนจำหน่ายสาขาในประเทศ มีรับประกันอย่างน้อย ๑ ปี
เงื่อนไขสัญญา
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
- คำถาม: หากอุปกรณ์เครือข่ายเสีย จะมีระยะเวลาในการแก้ไขนานเท่าไหร่?
-
คำตอบ: ผู้รับจ้างจะต้องแก้ไขให้อุปกรณ์กลับมาใช้งานได้ภายใน 24 ชั่วโมง นับจากที่แจ้งไปยังศูนย์บริการของผู้รับจ้างบำรุงรักษา
-
คำถาม: หากต้องมีการปิดระบบเพื่อบำรุงรักษา จะต้องทำอย่างไร?
-
คำตอบ: ผู้รับจ้างจะต้องเสนอแผนการดำเนินการมาให้มหาวิทยาลัยพิจารณาก่อน และการดำเนินการดังกล่าวจะต้องไม่ส่งผลกระทบต่อการบริการของกลุ่มงานศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ
-
คำถาม: อุปกรณ์ Access Point สำรองที่ต้องจัดหาให้ มีคุณสมบัติอย่างไร?
-
คำตอบ: ต้องเป็นอุปกรณ์ในรุ่นเดิมที่มหาวิทยาลัยใช้งานอยู่หรือสูงกว่า ที่สามารถใช้งานร่วมกับเครือข่ายของมหาวิทยาลัยได้อย่างดีเทียบเท่าของเดิม
-
คำถาม: ต้องส่งมอบ Configuration ของอุปกรณ์เครือข่ายเมื่อไหร่?
-
คำตอบ: ในการบำรุงรักษาครั้งแรกตามสัญญา และทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง Configuration
-
คำถาม: การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ต้องทำบ่อยแค่ไหน?
-
คำตอบ: อย่างน้อย 3 เดือน/ครั้ง (จำนวน 4 ครั้ง)
-
คำถาม: ช่วงเวลาในการบำรุงรักษาอุปกรณ์เครือข่ายคือช่วงเวลาใด?
-
คำตอบ: ในวันทำการของทางราชการในช่วงเวลา ๘.๐๐ - ๑๖.๐๐ น.
-
คำถาม: หากอุปกรณ์ที่เสีย ไม่มีรุ่นเดิมแล้ว สามารถใช้อุปกรณ์รุ่นอื่นทดแทนได้หรือไม่?
-
คำตอบ: สามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ในรุ่นที่สูงกว่าที่สามารถใช้งานได้อย่างดีเทียบเท่าของเดิมได้ โดยจะต้องได้รับความยินยอมเห็นชอบจากมหาวิทยาลัยก่อน
-
คำถาม: ต้องมีเอกสารอะไรบ้างที่ต้องแนบมาพร้อมการยื่นข้อเสนอ?
-
คำตอบ: ประวัติการทำงานความรู้ประสบการณ์ รวมทั้งสำเนาใบ Certification และ/หรือสำเนาใบประกาศนียบัตรของบุคลากร
-
คำถาม: Site Reference ที่ต้องแสดง ต้องมีลักษณะอย่างไร?
-
คำตอบ: ต้องเป็นผลงานของผู้ที่รับจ้าง ที่ได้ดำเนินการ ที่มีลักษณะเดียวกันกับงานนี้
-
คำถาม: ต้องมีบุคลากรที่มีคุณสมบัติ CCIE,CCNP,CCNA ประจำตลอดสัญญาหรือไม่?
-
คำตอบ: ต้องมีบุคลากรที่มีคุณสมบัติ CCIE,CCNP,CCNA เป็นบุคลากรของผู้เสนอราคา
-
เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม
| ลำดับ | รายการ | Serial Number |
|---|---|---|
| 1 | Cisco Catalyst 9300 | Cisco C9300-24T | FOC24497DD |
| FOC24133WS |
| FCW2205B12 |
| FCW203953RW |
| FOC201217 |
| FOC20391GG |
| FOC2027/15H |
| FCW203953LT |
| FOC2137TOEb |
| FOC200934R |
| FOC20399 |
| FOC2403LALA |
| FCW2205AoDX |
| FCW220511N |
| FOC2245TOVM |
| FCW2206BOWD |
| FOC182215X |
| FCW1937156 |
| FCW20395354 |
| FOC1911561 |
| FCW2205B125 |
| FCW2203508 |
| FCW2205B12L |
| FCW2205B11 |
| FCW2024B439 |
| nh |
| FCW2205B11 |
| FCW2205BD |
| FCW2205BG |
| FCW20395364 |
| FCW2039535 |
| FOC2039SoQL |
| FOC2106388 |
| FCW1942372F |
| FOC18333UA |
| FOC2246/2UK |
| FCW220456LG |
| FCW2323B16K |
| FOC1813SoPb |
| FOC1813176 |
| FCW18175328 |
| FOC2045B034 |
| FCW2236549X |
| FCW2236B32B |
| FCW2236A4AZ |
| FCW2236548 |
| FCW223654AX |
| FCW2237B4B6 |
| FCW2237B&BS |
| FCW2237B@BR |
| FOC2452LNZD |
| FCW2132A&CZ |
| FOC2452LNVN |
| FOC2452LPOT |
| FOC2452LPOD |
| FOC2452LNVH |
| FCW2224BOUM |
| FOC2451LBXD |
| FOC2451LC05 |
| FOC2451LCP |
| FCW2215N05Y |
| FGL2237BONY |
| FGL2237BQNX |
| FGL2237BNV |
| FGL2237BPK |
| FGL2237BNC |
| FGL2237BONE |
| FGL2237BPO |
| FGL2237BNR |
| FGL2237BONG |
| FGL2237BPV |
| FGL2237BNH |
| FGL2237BONN |
| FGL2237BQP4 |
| FGL2237BNF |