ประกวดราคาจ้างเหมาบริการคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสำหรับข้อมูลสารสนเทศทางการแพทย์ จำนวน 1 ระบบ
งานจ้างเหมาบริการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่ายของโรงพยาบาลราชบุรีสําหรับข้อมูลสารสนเทศทางการแพทย์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง ครอบคลุมถึงการซ่อมบำรุง ดูแลรักษา และแก้ไขปัญหาทั้งด้าน Hardware และ Software ของระบบ Hyper Converged Infrastructure (HCI) DellEMC VXRAIL E560 จำนวน 3 Nodes และระบบสำรองข้อมูล DR Site Dell PER740 นอกจากนี้ยังรวมถึงการปรับปรุงโปรแกรมระบบปฏิบัติการเสมือน VMware vSphere, โปรแกรมบริหารจัดการหน่วยเก็บข้อมูลเสมือน VSAN Advance Edition, โปรแกรมควบคุมระบบปฏิบัติการเสมือน VMware vCenter, และโปรแกรมระบบสำเนาข้อมูล DellEMC RecoverPoint for Virtual Machine รวมถึง Avarma Backup Software ผู้รับจ้างจะต้องให้บริการบำรุงรักษาระบบเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) อย่างน้อยปีละ 4 ครั้ง ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ และรับประกันการเปลี่ยนอุปกรณ์ภายใน 3 วันทำการ และสนับสนุนการตรวจประเมิน Continuing Surveillance Assessment ISO/IEC 27001:2022 ของห้องศูนย์กลางข้อมูลโรงพยาบาลราชบุรี ประจําปี 2025 โดยผู้รับจ้างต้องเซ็นสัญญารักษาความลับ (NDA) กับโรงพยาบาล และให้บริการจากเจ้าของผลิตภัณฑ์โดยตรงในเงื่อนไข Dell ProSupport for Infrastructure – Next Business Day ตลอดระยะเวลา 1 ปี
English summary
This contract aims to ensure the efficient and continuous operation of the Rajaburi Hospital’s mainframe computer system for medical information. It covers the maintenance, repair, and troubleshooting of both hardware and software for the Hyper Converged Infrastructure (HCI) DellEMC VXRAIL E560 (3 Nodes) and the DR Site Dell PER740 backup system. This includes updating the VMware vSphere virtual operating system, VSAN Advance Edition virtual storage management software, VMware vCenter virtual operating system control software, and DellEMC RecoverPoint for Virtual Machine data replication software, as well as Avarma Backup Software. The contractor must provide preventive maintenance at least 4 times per year, offer 24/7 consultation and troubleshooting, guarantee equipment replacement within 3 business days, and support the Continuing Surveillance Assessment ISO/IEC 27001:2022 of Rajaburi Hospital’s data center in 2025. The contractor must sign a Non-Disclosure Agreement (NDA) with the hospital and provide services directly from the product owner under Dell ProSupport for Infrastructure – Next Business Day for 1 year.
โรงพยาบาลราชบุรี
ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ
AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้วเป้าหมายโครงการ
- เพื่อให้ระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสำหรับข้อมูลสารสนเทศทางการแพทย์ของโรงพยาบาลราชบุรีทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง
- เพื่อให้การซ่อมบำรุง ดูแลรักษา และแก้ไขปัญหาระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเป็นไปอย่างราบรื่น
- เพื่อให้การสนับสนุนการตรวจประเมิน ISO/IEC 27001:2022 เป็นไปตามข้อกำหนด
ขอบเขตของงาน
- งานบริการแก้ไขและปรับปรุงโปรแกรมระบบปฏิบัติการเสมือน (VMware vSphere Standard )
- งานบริการแก้ไขและปรับปรุงโปรแกรมบริหารจัดเก็บการหน่วยเก็บข้อมูลเสมือน (VSAN Advance Edition)
- งานบริการแก้ไขและปรับปรุงโปรแกรมควบคุมระบบปฏิบัติการเสมือน (VMware vCenter )
- งานบริการแก้ไขและปรับปรุงโปรแกรแกรมระบบสําเนาข้อมูล (DellEMC RecoverPoint for Virtual Machine)
- ให้บริการบํารุงรักษาระบบ Preventive Maintenance พร้อมรายงานอย่างน้อยปีละ 4 ครั้ง (ทุก 3 เดือน)
- ให้บริการให้คําปรึกษาเพื่อแก้ปัญหาผ่านโทรศัพท์ หรือแก้ไขปัญหาผ่านระบบเครือข่ายเสมือน (Virtual Private Network : VPN ) 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่เว้นวันหยุดราชการ
- กรณีเครื่องไม่สามารถใช้งานได้ ต้องให้บริการเปลี่ยนอะไหล่ ภายใน 3 วันทําการ หลังการแจ้งปัญหาทั้งแบบ Onsite และ Online โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่มเติม
- รับประกันและเปลี่ยนอุปกรณ์ทุกตัวบนเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย โดยไม่เก็บค่าใช้จ่ายจากโรงพยาบาลเพิ่ม
- ให้บริการจากเจ้าของผลิตภัณฑ์โดยตรงในเงื่อนไข Dell ProSupport for Infrastructure – Next Business Day ตลอดระยะเวลา 1 ปี โดยเริ่มจากวันที่เซ็นสัญญา
- งานบริการแก้ไขและปรับปรุงเครื่องแม่ข่ายและโปรแกรมระบบปฏิบัติการเสมือน (VMware vSphere Essential Kit )
- งานบริการแก้ไขและปรับปรุงเครื่องแม่ข่ายและโปรแกรมระบบสํารองข้อมูล (Avarma Backup Software )
- สนับสนุนการดําเนินการเพื่อตรวจประเมิน Continuing Surveillance Assessment ISO/IEC 27001:2022 ของห้องศูนย์กลางข้อมูลโรงพยาบาลราชบุรี ประจําปี 2025
สิ่งที่ต้องส่งมอบ
- รายงานการบำรุงรักษาระบบ Preventive Maintenance อย่างน้อยปีละ 4 ครั้ง (ทุก 3 เดือน)
- การแก้ไขปัญหาและให้คำปรึกษาผ่านโทรศัพท์หรือ VPN ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- การเปลี่ยนอะไหล่ภายใน 3 วันทำการหลังการแจ้งปัญหา
- การรับประกันและเปลี่ยนอุปกรณ์ทุกตัวบนเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย
- การบริการจากเจ้าของผลิตภัณฑ์โดยตรงในเงื่อนไข Dell ProSupport for Infrastructure – Next Business Day ตลอดระยะเวลา 1 ปี
- การสนับสนุนการตรวจประเมิน Continuing Surveillance Assessment ISO/IEC 27001:2022
ระยะเวลาดำเนินการ
ระยะเวลา 1 ปี โดยเริ่มจากวันที่เซ็นสัญญา
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
- Eligibility Requirements: -
- Standards Compliance: สนับสนุนการดําเนินการเพื่อตรวจประเมิน Continuing Surveillance Assessment ISO/IEC 27001:2022
- Experience: -
- Previous Project Cost: -
- Technical Capabilities: ความสามารถในการแก้ไขและปรับปรุงโปรแกรมระบบปฏิบัติการเสมือน (VMware vSphere Standard และ Essential Kit), โปรแกรมบริหารจัดเก็บการหน่วยเก็บข้อมูลเสมือน (VSAN Advance Edition), โปรแกรมควบคุมระบบปฏิบัติการเสมือน (VMware vCenter ), โปรแกรมระบบสําเนาข้อมูล (DellEMC RecoverPoint for Virtual Machine) และโปรแกรมระบบสํารองข้อมูล (Avarma Backup Software)
- Personnel: -
เกณฑ์การพิจารณา
ข้อมูลใน TOR ไม่ได้ระบุเกณฑ์การประเมิน
ข้อกำหนดทางเทคนิค
- ระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่าย Hyper Converged Infrastructure (HCI) DellEMC VXRAIL E560 จํานวน 3 NODE (Serial NO : DE700200900089, DE700200900090, DE700200900091)
- เครื่อง DR Site Dell PER740 (Serial NO: B5TW933)
- โปรแกรมระบบปฏิบัติการเสมือน (VMware vSphere Standard และ Essential Kit)
- โปรแกรมบริหารจัดเก็บการหน่วยเก็บข้อมูลเสมือน (VSAN Advance Edition)
- โปรแกรมควบคุมระบบปฏิบัติการเสมือน (VMware vCenter )
- โปรแกรมระบบสําเนาข้อมูล (DellEMC RecoverPoint for Virtual Machine)
- โปรแกรมระบบสํารองข้อมูล (Avarma Backup Software )
เงื่อนไขสัญญา
- ให้บริการจากเจ้าของผลิตภัณฑ์โดยตรงในเงื่อนไข Dell ProSupport for Infrastructure – Next Business Day ตลอดระยะเวลา 1 ปี โดยเริ่มจากวันที่เซ็นสัญญา
- ผู้รับจ้างจะต้องเซ็นสัญญารักษาความลับ (NDA) กับโรงพยาบาล
- กรณีเครื่องไม่สามารถใช้งานได้ ต้องให้บริการเปลี่ยนอะไหล่ ภายใน 3 วันทําการ หลังการแจ้งปัญหาทั้งแบบ Onsite และ Online โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่มเติม
- รับประกันและเปลี่ยนอุปกรณ์ทุกตัวบนเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย โดยไม่เก็บค่าใช้จ่ายจากโรงพยาบาลเพิ่ม
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
- ถาม: ขอบเขตการให้บริการครอบคลุมถึงการอัพเกรดระบบปฏิบัติการหรือไม่?
-
ตอบ: ใช่, ขอบเขตงานรวมถึงงานบริการแก้ไขและปรับปรุงโปรแกรมระบบปฏิบัติการเสมือน (VMware vSphere Standard และ Essential Kit)
-
ถาม: หากระบบล่ม ต้องใช้เวลานานเท่าใดในการแก้ไข?
-
ตอบ: กรณีเครื่องไม่สามารถใช้งานได้ ต้องให้บริการเปลี่ยนอะไหล่ ภายใน 3 วันทําการ หลังการแจ้งปัญหา
-
ถาม: การบำรุงรักษาระบบเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ครอบคลุมอะไรบ้าง?
-
ตอบ: การบำรุงรักษาระบบเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) จะดำเนินการอย่างน้อยปีละ 4 ครั้ง (ทุก 3 เดือน) และมีรายงานสรุปผล
-
ถาม: สามารถติดต่อเพื่อขอคำปรึกษาได้ตลอดเวลาหรือไม่?
-
ตอบ: ใช่, มีบริการให้คําปรึกษาเพื่อแก้ปัญหาผ่านโทรศัพท์ หรือแก้ไขปัญหาผ่านระบบเครือข่ายเสมือน (Virtual Private Network : VPN ) 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่เว้นวันหยุดราชการ
-
ถาม: การบริการครอบคลุมถึงการดูแลระบบสำรองข้อมูลหรือไม่?
-
ตอบ: ใช่, ขอบเขตงานรวมถึงงานบริการแก้ไขและปรับปรุงเครื่องแม่ข่ายและโปรแกรมระบบสํารองข้อมูล (Avarma Backup Software )
-
ถาม: ผู้ให้บริการต้องมีคุณสมบัติเฉพาะด้านใดหรือไม่?
-
ตอบ: ผู้ให้บริการต้องมีความสามารถในการแก้ไขและปรับปรุงโปรแกรมระบบปฏิบัติการเสมือน, โปรแกรมบริหารจัดการหน่วยเก็บข้อมูลเสมือน, โปรแกรมควบคุมระบบปฏิบัติการเสมือน และโปรแกรมระบบสำเนาข้อมูล
-
ถาม: การสนับสนุนการตรวจประเมิน ISO/IEC 27001:2022 รวมถึงอะไรบ้าง?
-
ตอบ: สนับสนุนการดําเนินการเพื่อตรวจประเมิน Continuing Surveillance Assessment ISO/IEC 27001:2022 ของห้องศูนย์กลางข้อมูลโรงพยาบาลราชบุรี ประจําปี 2025
-
ถาม: มีข้อกำหนดเรื่องการรักษาความลับของข้อมูลหรือไม่?
-
ตอบ: ผู้รับจ้างจะต้องเซ็นสัญญารักษาความลับ (NDA) กับโรงพยาบาล
-
ถาม: การรับประกันอุปกรณ์ครอบคลุมระยะเวลานานเท่าใด?
-
ตอบ: รับประกันและเปลี่ยนอุปกรณ์ทุกตัวบนเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย โดยไม่เก็บค่าใช้จ่ายจากโรงพยาบาลเพิ่ม
-
ถาม: การบริการครอบคลุมถึงผลิตภัณฑ์ของ DellEMC เท่านั้นหรือไม่?
-
ตอบ: ขอบเขตงานหลักครอบคลุม DellEMC VXRAIL และ Dell PER740 รวมถึง Software ที่เกี่ยวข้อง
-
เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม
รายละเอียด คุณลักษณะจ้างเหมาบริการระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสําหรับข้อมูลสารสนเทศทางการแพทย์
1.งานบริการระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสําหรับข้อมูลสารสนเทศทางแพทย์ จํานวน 1 ระบบ
เป็นงานบริการซ่อมบํารุงและดูแลรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย แบบ Hyper Converged Infrastructure ทั้ง
ด้าน Hardware และ Software ของโรงพยาบาลราชบุรี โดยประกอบไปด้วย
HCI DellEMC VXRAIL E560 จํานวน 3 NODE ตามรายการ Serial ดังต่อไปนี้
• Serial NO : DE700200900089
• Serial NO : DE700200900090
• Serial NO : DE700200900091
1.1 งานบริการแก้ไขและปรับปรุงโปรแกรมระบบปฏิบัติการเสมือน (VMware vSphere Standard ) 1.2 งานบริการแก้ไขและปรับปรุงโปรแกรมบริหารจัดเก็บการหน่วยเก็บข้อมูลเสมือน (VSAN Advance Edition) 1.3 งานบริการแก้ไขและปรับปรุงโปรแกรมควบคุมระบบปฏิบัติการเสมือน (VMware vCenter ) 1.4 งานบริการแก้ไขและปรับปรุงโปรแกรแกรมระบบสําเนาข้อมูล (DellEMC RecoverPoint for Virtual Machine) 1.5 ให้บริการบํารุงรักษาระบบ Preventive Maintenance พร้อมรายงานอย่างน้อยปีละ 4 ครั้ง (ทุก 3 เดือน) 1.6 ให้บริการให้คําปรึกษาเพื่อแก้ปัญหาผ่านโทรศัพท์ หรือแก้ไขปัญหาผ่านระบบเครือข่ายเสมือนที่โรงพยาบาล เตรียมไว้ให้ ( Virtual Private Network : VPN ) 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่เว้นวันหยุดราชการ 1.7 กรณีเครื่องไม่สามารถใช้งานได้ ต้องให้บริการเปลี่ยนอะไหล่ ภายใน 3 วันทําการ หลังการแจ้งปัญหาทั้งแบบ
Onsite และ Online โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่มเติม
1.8 รับประกันและเปลี่ยนอุปกรณ์ทุกตัวบนเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย โดยไม่เก็บค่าใช้จ่ายจากโรงพยาบาลเพิ่ม 1.9 ให้บริการจากเจ้าของผลิตภัณฑ์โดยตรงในเงื่อนไข Dell ProSupport for Infrastructure – Next Business
Day ตลอดระยะเวลา 1 ปี โดยเริ่มจากวันที่เซ็นสัญญา
(นายกิตติ ลิ้มทรงธรรม)
(นายฐานัสม์ ทรัพย์สุวรรณ)
(นางสาวกนกวรรณ พลอยมะกล่ํา)
ประธานกรรมการ
กรรมการ
กรรมการ
2.งานบริการระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสําหรับงานสํารองข้อมูล จํานวน 1 ระบบ
เป็นงานบริการซ่อมบํารุงและดูแลรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย และ Software สําหรับงานสํารองข้อมูลของ
โรงพยาบาลราชบุรี โดยประกอบไปด้วยเครื่อง
DR Site Dell PER740
• Serial NO: B5TW933
2.1 งานบริการแก้ไขและปรับปรุงเครื่องแม่ข่ายและโปรแกรมระบบปฏิบัติการเสมือน
(VMware vSphere Essential Kit )
2.2 งานบริการแก้ไขและปรับปรุงเครื่องแม่ข่ายและโปรแกรมระบบสํารองข้อมูล (Avarma Backup Software ) 2.3 ให้บริการบํารุงรักษาระบบ Preventive Maintenance พร้อมรายงานอย่างน้อยปีละ 4 ครั้ง (ทุก 3 เดือน) 2.4 ให้บริการให้คําปรึกษาเพื่อแก้ปัญหาผ่านโทรศัพท์ หรือแก้ไขปัญหาผ่านระบบเครือข่ายเสมือนที่โรงพยาบาล
เตรียมข้อมูล ( Virtual Private Network : VPN ) 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่เว้นวันหยุดราชการ 2.5 กรณีเครื่องไม่สามารถใช้งานได้ ต้องให้บริการรวมเปลี่ยนอะไหล่ ภายใน 3 วันทําการ หลังการแจ้งปัญหาทั้ง
แบบ Onsite และ Online โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่มเติม
2.6 รับประกันและเปลี่ยนอุปกรณ์ทุกตัวบนเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย โดยไม่เก็บค่าใช้จ่ายจากโรงพยาบาลเพิ่ม 2.7 ให้บริการจากเจ้าของผลิตภัณฑ์โดยตรงในเงื่อนไข Dell ProSupport for Infrastructure – Next Business
Day ตลอดระยะเวลา 1 ปี โดยเริ่มจากวันที่เซ็นสัญญา
3. ตรวจประเมิน Continuing Assessment ISO/IEC 27001:2022
สนับสนุนการดําเนินการเพื่อตรวจประเมิน Continuing Surveillance Assessment ISO/IEC 27001:2022 ของห้องศูนย์กลางข้อมูลโรงพยาบาลราชบุรี ประจําปี 2025
เงื่อนไขเพิ่มเติม
ผู้รับจ้างจะต้องเซ็นสัญญารักษาความลับ (NDA) กับโรงพยาบาล
(นายกิตติ ลิ้มทรงธรรม)
ประธานกรรมการ
(นายฐานัสม์ ทรัพย์สุวรรณ)
(นางสาวกนกวรรณ พลอยมะกล่ํา)
กรรมการ
or
กรรมการ