ประกวดราคาจ้างเหมาบริการระบบเอกสารทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ จำนวน 1 งาน

• เพื่อให้ระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ของโรงพยาบาลราชบุรีมีความเสถียรภาพและทันสมัย
• เพื่อให้การเข้าถึงข้อมูลผู้ป่วยเป็นไปอย่างรวดเร็วและถูกต้อง
• เพื่อให้ระบบสำรองข้อมูลเวชระเบียนมีความปลอดภัยและพร้อมใช้งานในกรณีเกิดภัยพิบัติ

• บำรุงรักษาระบบเอกสารทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์:
  • ระบบบริหารจัดการสำหรับงานเวชระเบียน
  • ระบบการดูแลและสืบค้นข้อมูลผู้ป่วยนอก และผู้ป่วยใน
  • ระบบสืบค้นและแสดงภาพเอกสารทางการแพทย์รูปแบบ windows application และ on web
  • ระบบยืมคืนแฟ้มเวชระเบียน
  • ระบบสำรองข้อมูลเวชระเบียนในกรณีเกิดภัยพิบัติ (ระบบ DR-Site)
  • ระบบการนำเข้าเอกสารอัตโนมัติ
• จัดส่งเจ้าหน้าที่เข้าบำรุงรักษาระบบอย่างน้อย 1 ครั้ง ทุก 3 เดือน พร้อมจัดทำรายงาน
• ตรวจสอบขนาดภาพที่ผิดปกติ หรือการทำงานที่ผิดปกติ และแจ้งให้โรงพยาบาลทราบ
• แก้ไขปัญหาระบบภายใน 24 ชั่วโมง
• ปรับแก้ไขโปรแกรมตามนโยบายจากส่วนกลาง และตามความต้องการของโรงพยาบาล
• ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาผ่านโทรศัพท์ หรือระบบเครือข่ายเสมือน (VPN) ตลอด 24 ชั่วโมง
• บำรุงรักษาอุปกรณ์เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย และเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสำรอง (On Site Service อย่างน้อย 1 ครั้ง ทุกๆ 3 เดือน)
• เปลี่ยนอะไหล่เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายภายใน 24 ชั่วโมงหลังแจ้งปัญหา

• รายงานการบำรุงรักษาทุก 3 เดือน (รายละเอียดตามข้อ 1.2 ของ TOR)
• รายงานสรุปผลการบำรุงรักษาและข้อเสนอแนะระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์
• รายงานการตรวจสอบ/แก้ไขปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายและ Backup file Storage บน NAS
• ใบรับบริการ (Service form) ที่ลงนามโดยผู้ดูแลระบบของหน่วยงานหรือผู้ได้รับมอบหมาย

• ประสบการณ์: ไม่ได้ระบุ
• มาตรฐาน: ไม่ได้ระบุ
• บุคลากร: ไม่ได้ระบุ
• คุณสมบัติอื่นๆ:
  • ผู้รับจ้างจะต้องเซ็นสัญญารักษาความลับ (NDA) กับโรงพยาบาล

• ระบบบริหารจัดการสำหรับงานเวชระเบียน
• ระบบการดูแลและสืบค้นข้อมูลผู้ป่วยนอก และผู้ป่วยใน
• ระบบสืบค้นและแสดงภาพเอกสารทางการแพทย์รูปแบบ windows application และ on web
• ระบบยืมคืนแฟ้มเวชระเบียน
• ระบบสำรองข้อมูลเวชระเบียนในกรณีเกิดภัยพิบัติ (ระบบ DR-Site)
• ระบบการนำเข้าเอกสารอัตโนมัติ

• ถาม: ระบบที่ต้องบำรุงรักษามีอะไรบ้าง?

• ตอบ: ระบบที่ต้องบำรุงรักษาประกอบด้วย ระบบบริหารจัดการสำหรับงานเวชระเบียน, ระบบการดูแลและสืบค้นข้อมูลผู้ป่วยนอก และผู้ป่วยใน, ระบบสืบค้นและแสดงภาพเอกสารทางการแพทย์, ระบบยืมคืนแฟ้มเวชระเบียน, ระบบสำรองข้อมูลเวชระเบียน (DR-Site), และระบบการนำเข้าเอกสารอัตโนมัติ

• ถาม: ต้องส่งรายงานอะไรบ้าง และส่งเมื่อไหร่?

• ตอบ: ต้องส่งรายงานการบำรุงรักษาระบบทุก 3 เดือน, รายงานสรุปผลการบำรุงรักษาและข้อเสนอแนะ, และรายงานการตรวจสอบ/แก้ไขปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายและ Backup file Storage บน NAS

• ถาม: หากระบบมีปัญหาต้องแก้ไขภายในกี่ชั่วโมง?

• ตอบ: ต้องแก้ไขปัญหาภายใน 24 ชั่วโมง หรือเร็วกว่านั้น หากต้องใช้เวลาแก้ไขนานกว่า 24 ชั่วโมง ต้องทำหนังสือรายงานแจ้ง

• ถาม: ช่องทางการติดต่อผู้ดูแลระบบมีอะไรบ้าง?

• ตอบ: ช่องทางการติดต่อคือ โทรศัพท์ (อย่างน้อย 2 เบอร์), E-mail, และ Line Application

• ถาม: ต้องให้บริการในช่วงวันหยุดราชการหรือไม่?

• ตอบ: ต้องให้บริการให้คำปรึกษาเพื่อแก้ปัญหาผ่านโทรศัพท์ หรือแก้ไขปัญหาผ่านระบบเครือข่ายเสมือน (VPN) ตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่เว้นวันหยุดราชการ

• ถาม: การบำรุงรักษา Hardware ครอบคลุมอะไรบ้าง?

• ตอบ: ครอบคลุมการบำรุงรักษาระบบ Hardware แบบ On Site Service เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย และเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสำรอง อย่างน้อย 1 ครั้ง ทุกๆ 3 เดือน

• ถาม: หากเครื่องแม่ข่ายเสีย ต้องดำเนินการอย่างไร?

• ตอบ: กรณีเครื่องไม่สามารถใช้งานได้ ต้องให้บริการเปลี่ยนอะไหล่ ภายใน 24 ชั่วโมง หลังการแจ้งปัญหา ทั้งแบบ Onsite และ Online โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

• ถาม: ผู้รับจ้างต้องทำอะไรเกี่ยวกับข้อมูลของโรงพยาบาล?

• ตอบ: ผู้รับจ้างจะต้องเซ็นสัญญารักษาความลับ (NDA) กับโรงพยาบาล

• ถาม: การปรับแก้ไขโปรแกรมตามความต้องการของโรงพยาบาลมีค่าใช้จ่ายหรือไม่?

• ตอบ: ให้บริการปรับแก้ไขโปรแกรมที่ไม่กระทบต่อการทำงานหลัก หรือโครงสร้างของโปรแกรมตามที่โรงพยาบาลต้องการ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

• ถาม: ความถี่ในการเข้าบำรุงรักษา Onsite คือเท่าไหร่?

• ตอบ: อย่างน้อย 1 ครั้ง ทุก 3 เดือน

รายละเอียดร่างขอบเขตของงาน จ้างเหมาบริการระบบเอกสารทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์

1. คุณลักษณะเฉพาะการให้บริการระบบเอกสารทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ ประกอบไปด้วย
   1.1 การบํารุงรักษาระบบเอกสารทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ ครอบคลุมระบบ ดังนี้
   1.1.1 ระบบบริหารจัดการสําหรับงานเวชระเบียน
   1.1.2 ระบบการดูและสืบค้นข้อมูลผู้ป่วยนอก และผู้ป่วยใน
   1.1.3 ระบบสืบค้นและแสดงภาพเอกสารทางการแพทย์รูปแบบ windows application
   1.1.4
   และ on web
   ระบบยืมคืนแฟ้มเวชระเบียน
   1.1.5 ระบบสํารองข้อมูลเวชระเบียนในกรณีเกิดภัยพิบัติ (ระบบ DR-Site) 1.1.6 ระบบการนําเข้าเอกสารอัตโนมัติ
   1.2 บริษัทจะจัดส่งเจ้าหน้าที่เข้าบํารุงรักษาบริการการบํารุงรักษาระบบเอกสารทางการแพทย์ อิเล็กทรอนิกส์ ที่โรงพยาบาลราชบุรีอย่างน้อย 1 ครั้ง ทุก 3 เดือน โดยบันทึกเป็นรายงานและ รวบรวมส่งให้ผู้อํานวยการ หรือรองผู้อํานวยการด้านสุขภาพดิจิตอล หรือผู้ที่ได้รับมอบหมาย ส่ง รายงานทุก 3 เดือน โดยประกอบด้วยรายงาน ดังนี้
   1.2.1 วันที่ เวลา ที่ตรวจสอบ
   1.2.2 สถานะในการทํางานของเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย 1.2.3 สถานะในการทํางานของ Application Server 1.2.4 ปริมาณการจัดเก็บข้อมูล/พื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่เหลือ
   1.2.5 สถานะทํางานของระบบ Backup
   1.2.6 รายงานรายการไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่าปกติในระบบ 1.2.7 สถานะของระบบฐานข้อมูล
   1.2.8 สถานะของระบบสํารองโดยบันทึกเป็นรายงาน
   1.2.8.1 ตรวจสอบสถานะของระบบสํารอง
   1.2.8.2 ตรวจสอบขนาดของฐานข้อมูล
   1.2.8.3 ตรวจสอบพื้นที่ที่เหลือ
   1.2.9 ใบรับบริการ (Service form) ที่ลงนามโดยผู้ดูแลระบบของหน่วยงานหรือผู้ได้รับ
   มอบหมาย
   1.3 ให้บริการตรวจสอบขนาดภาพที่มีขนาดใหญ่ผิดปกติ หรือ การทํางานที่ผิดปกติให้ทางโรงพยาบาล ทราบรายงานเป็นลายลักษณ์อักษรเสนอต่อผู้อํานวยการ หรือรองผู้อํานวยการด้านสุขภาพดิจิตอลหรือ
   ผู้ที่ได้รับมอบหมาย
   1.4 หากระบบไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ผู้รับจ้างจะต้องแก้ไขโดยเร่งด่วน และดําเนินการแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง หรือเร็วกว่า และหากต้องใช้เวลาแก้ไขมากกว่า 24 ชั่วโมง ให้ผู้รับจ้าง ทําหนังสือรายงาน แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเสนอต่อผู้อํานวยการหรือรองผู้อํานวยการด้านสุขภาพดิจิตอล เพื่อพิจารณา
   อนุมัติขยายระยะเวลาในการแก้ปัญหา และให้ผู้รับจ้างถือปฏิบัติตามผลการพิจารณา
   (นายกิตติ ลิ้มทรงธรรม) เจ้าพนักงานเภสัชกรรมชํานาญงาน
   Jmé (นางสาววศินี ปุจฉาการ) นักวิชาการคอมพิวเตอร์ปฏิบัติการ
   Shir
   (นางสาวเกตน์สิรี มีศรี)
   นักวิชาการคอมพิวเตอร์
   1.5 ผู้รับจ้างต้องส่งมอบงานในรูปแบบเอกสาร โดยมีรายละเอียด ดังนี้
   1.5.1 รายงานการบํารุงรักษาทุก 3 เดือน ตามรายละเอียดในข้อ 1.2
   1.5.2 รายงานสรุปผลการบํารุงรักษา ข้อเสนอแนะ (วิเคราะห์) ระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ ตรวจสอบ/แก้ไขปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายและ Backup file Storage บน NAS ของโรงพยาบาล
   ราชบุรีที่จัดเตรียมไว้ให้
   1.6 ให้บริการปรับแก้ไขโปรแกรม ที่มีการปรับเปลี่ยนตามนโยบายจากส่วนกลางอาทิ กระทรวงสาธารณสุข
   สํานักงานประกันสุขภาพแห่งชาติ สํานักกลางสารสนเทศ หรือ สํานักงานประกันสังคม
   1.7 ให้บริการปรับแก้ไขโปแกรมที่ไม่กระทบต่อการทํางานหลัก หรือโครงสร้างของโปรแกรมตามที่
   โรงพยาบาลต้องการ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
   1.8 ผู้ดูแลระบบมีช่องทางติดต่อให้กับโรงพยาบาลที่ สามารถติดต่อได้ดังนี้
   1.8.1 โทรศัพท์อย่างน้อย 2 เบอร์
   1.8.2 E-mail
   1.8.3 Line Application
   1.9 ให้บริการให้คําปรึกษาเพื่อแก้ปัญหาผ่านโทรศัพท์ หรือแก้ไขปัญหาผ่านระบบเครือข่ายเสมือนที่ โรงพยาบาลเตรียมไว้ให้ (Virtual Private Network : VPN ) 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่เว้น วันหยุดราชการ
2. การให้บริการบํารุงรักษาอุปกรณ์เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย และเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายสํารอง
   2.1 รายการอุปกรณ์ที่บํารุงรักษามีดังนี้
   2.1.1 IBM System x3650 M4 Serial Number: 06AFMZN
   2.1.2 IBM System x3650 M4 Serial Number: 06AFNZM
   2.1.3 IBM System x3650 M4 Serial Number: 06AFNZN 2.1.4 IBM Storage V3700 Serial Number : 7837002
   2.1.5 Lenovo SR653 Serial Number : J302HFZY
   2.1.6 Lenovo Thinksystem DE4000H Serial Number : 302G37G
   2.2 บริการเข้าบํารุงรักษาระบบ Hardware แบบ On Site Service เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย และ เครื่อง คอมพิวเตอร์แม่ข่ายสํารอง อย่างน้อย 1 ครั้ง ทุกๆ 3 เดือน ตามรายละเอียดในข้อ 1.2
   2.3 กรณีเครื่องไม่สามารถใช้งานได้ ต้องให้บริการเปลี่ยนอะไหล่ ภายใน 24 ชั่วโมง หลังการแจ้งปัญหาทั้ง แบบ Onsite และ Online โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่มเติม ตามรายละเอียดในข้อ 1.4
   (นายกิตติ ลิ้มทรงธรรม) เจ้าพนักงานเภสัชกรรมชํานาญงาน
   Br
   (นางสาววศินี ปุจฉาการ) นักวิชาการคอมพิวเตอร์ปฏิบัติการ
   Shir
   (นางสาวเกตน์สิรี มีศรี)
   นักวิชาการคอมพิวเตอร์
   เงื่อนไขเพิ่มเติม
   ผู้รับจ้างจะต้องเซ็นสัญญารักษาความลับ (NDA) กับโรงพยาบาล
   คุณสมบัติของผู้ยื่นข้อเสนอ
3. มีความสามารถตามกฎหมาย 2. ไม่เป็นบุคคลล้มละลาย
4. ไม่อยู่ระหว่างเลิกกิจการ
5. ไม่เป็นบุคคลซึ่งอยู่ระหว่างถูกระงับการยื่นข้อเสนอหรือทําสัญญากับหน่วยงานของรัฐไว้ชั่วคราว เนื่องจากเป็นผู้ ที่ไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ประกอบการติดระเบียบที่รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลัง
   กําหนดตามที่ประกาศเผยแพร่ในระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง
6. ไม่เป็นบุคคลซึ่งถูกระบุชื่อไว้ในบัญชีรายชื่อผู้ทิ้งงานและได้แจ้งเวียนชื่อให้เป็นผู้ทิ้งงานของหน่วยงานของรัฐใน
   ระบบเครือข่ายสารสนเทศของกรมบัญชีกลาง ซึ่งรวมถึงนิติบุคคลที่ผู้ทิ้งงานเป็นหุ้นส่วนผู้จัดการ กรรมการ ผู้จัดการ ผู้บริหาร ผู้มีอํานาจในการดําเนินงานในกิจการของนิติบุคคลนั้นด้วย
7. มีคุณสมบัติและไม่มีลักษณะต้องห้ามตามที่คณะกรรมการนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ
   กําหนดในราชกิจจานุเบกษา
8. เป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล
   ผู้มีอาชีพขายพัสดุที่ประกวดราคาซื้อด้วยวิธีประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าว
9. ไม่เป็นผู้มีผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่นที่เข้ายื่นข้อเสนอให้แก่โรงพยาบาลราชบุรี ณ วันประกาศ
   ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ หรือไม่เป็นผู้กระทําการอันเป็นการขัดขวางการแข่งขันอย่างเป็นธรรมในการ ประกวดราคาอิเล็กทรอนิกส์ครั้งนี้
10. ไม่เป็นผู้ได้รับเอกสิทธิ์หรือความคุ้มกัน ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ยอมขึ้นศาลไทย
    คําสั่งให้สละเอกสิทธิ์ความคุ้มกันเช่นว่านั้น
    เว้นแต่รัฐบาลของผู้ยื่นข้อเสนอได้มี
11. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องลงทะเบียนในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Government
    Procurement : e - GP) ของกรมบัญชีกลาง
12. ผู้ยื่นข้อเสนอซึ่งได้รับคัดเลือกเป็นคู่สัญญาต้องลงทะเบียนในระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Government Procurement : e - GP) ของกรมบัญชีกลางตามที่คณะกรรมการ ป.ป.ช.
    กําหนด
13. ผู้ยื่นข้อเสนอต้องไม่อยู่ในฐานะเป็นผู้ไม่แสดงบัญชีรายรับรายจ่ายหรือแสดงบัญชีรายรับรายจ่ายไม่ถูกต้อง
    ครบถ้วนในสาระสําคัญ ตามที่คณะกรรมการ ป.ป.ช. กําหนด
14. ผู้ยื่นข้อเสนอซึ่งได้รับคัดเลือกเป็นคู่สัญญาต้องรับและจ่ายเงินผ่านบัญชีธนาคาร เว้นแต่การจ่ายเงินแต่ละครั้ง
    ซึ่งมีมูลค่าไม่เกินสามหมื่นบาทคู่สัญญาอาจจ่ายเป็นเงินสดก็ได้ ตามที่คณะกรรมการ ป.ป.ช. กําหนด
    Shir
    (นายกิตติ ลิ้มทรงธรรม) เจ้าพนักงานเภสัชกรรมชํานาญงาน
    (นางสาววศินี ปุจฉาการ) นักวิชาการคอมพิวเตอร์ปฏิบัติการ
    (นางสาวเกตน์สิรี มีศรี)
    นักวิชาการคอมพิวเตอร์