ประกวดราคาจ้างโครงการปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้ประกอบการ e Excise
โครงการปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้ประกอบการ (e-Excise) มีเป้าหมายเพื่อพัฒนาระบบงานคอมพิวเตอร์ของกรมสรรพสามิตให้ทันสมัย สอดคล้องกับเทคโนโลยีที่ก้าวหน้า และตอบสนองความต้องการของผู้ประกอบการได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีวัตถุประสงค์หลักคือ การเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ให้สะดวกและรวดเร็ว, สร้างความเชื่อมั่นในความปลอดภัยของระบบ, ยกระดับการให้บริการแก่ประชาชน, ลดขั้นตอนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ในการตรวจสอบเอกสาร, และมีระบบสำรอง (DR Site) ที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา
ขอบเขตงานประกอบด้วยการพัฒนาระบบจัดเก็บข้อมูลการพิสูจน์ตัวตนที่มีความปลอดภัยสูงด้วยการเข้ารหัสแบบ Keys 2 ชั้น, การปรับปรุงระบบความปลอดภัยกลางสำหรับผู้ประกอบการ, การพัฒนาระบบบันทึกและตรวจสอบข้อมูลการพิสูจน์ตัวตน, การพัฒนาระบบบริหารจัดการการขอใช้บริการพิสูจน์ตัวตน, การปรับปรุงระบบธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์และการชำระภาษีผ่านอินเทอร์เน็ต, และการปรับปรุงรูปแบบการให้บริการระบบงานต่างๆ เป็น REST Service เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อและใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ผลลัพธ์ที่คาดหวังคือ ระบบธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ทันสมัย ปลอดภัย และใช้งานง่าย ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดเก็บภาษี, การตรวจสอบ, การป้องกันและปราบปราม, และอำนวยความสะดวกในการบริการแก่ผู้เสียภาษี รวมถึงสร้างความเป็นธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของกรมสรรพสามิต
English summary
The project aims to modernize and enhance the efficiency of the Excise Department’s electronic transaction system, focusing on providing convenient, fast, and secure services to entrepreneurs. It includes reducing the workload of officials and developing a readily available backup system. The main scope of work comprises developing an identity verification data storage system, improving security, developing a data recording and verification system, developing a management system, improving the online transaction system, and improving service delivery formats to REST Service.
ข้อมูลเชิงลึกของโครงการ
AI วิเคราะห์ ปลดล็อกแล้วเป้าหมายโครงการ
- เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้ประกอบการให้เกิดความสะดวกและรวดเร็วในการเข้าทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์
- เพื่อสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้ประกอบการให้สามารถทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ของกรมสรรพสามิตได้อย่างปลอดภัย และมีความน่าเชื่อถือ
- เพื่อยกระดับการให้บริการแก่ประชาชนกับหน่วยงานภาครัฐ
- เพื่อลดขั้นตอนในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กรมสรรพสามิตในกระบวนการตรวจสอบเอกสารหลักฐานสำหรับลงทะเบียนให้สามารถตรวจสอบเอกสารหลักฐานแบบอัตโนมัติได้
- เพื่อมีระบบสำรอง ณ ศูนย์คอมพิวเตอร์สำรอง (DR Site) พร้อมใช้งานได้ตลอดเวลา
ขอบเขตของงาน
- พัฒนาระบบจัดเก็บข้อมูลการพิสูจน์ตัวตน (2 ชุด) ที่มีการเข้ารหัสข้อมูลแบบ Keys 2 ชั้น (AES 256 bits) และการใช้ Hardware Security Module (HSM) เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล
- ปรับปรุงระบบความปลอดภัยกลางสำหรับผู้ประกอบการ
- พัฒนาระบบบันทึกและตรวจสอบข้อมูลการพิสูจน์ตัวตน
- พัฒนาระบบบริหารจัดการการขอใช้บริการพิสูจน์ตัวตน
- ปรับปรุงระบบธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์และชำระภาษีผ่านอินเทอร์เน็ต
- ปรับปรุงรูปแบบการให้บริการระบบงานต่างๆ เป็น REST Service
- ศึกษา วิเคราะห์ และออกแบบระบบงานตามรายละเอียดขอบเขตของงานและความต้องการเพิ่มเติม
- พัฒนาและปรับปรุงระบบงานโครงการปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้ประกอบการ (e-Excise)
สิ่งที่ต้องส่งมอบ
- งวดที่ 1:
- เอกสารแผนการดำเนินงานโครงการ (ภายใน 15 วันหลังลงนามสัญญา)
- เอกสารการศึกษาวิเคราะห์ขอบเขตของงาน (Scope of Work) และขั้นตอนการทำงานพร้อมแผนภาพ (Work Flow)
- เอกสารการศึกษาวิเคราะห์ความต้องการของระบบงาน (System Requirement Specification) ประกอบด้วย Use Case Diagram, Use Case Description
- งวดที่ 2:
- เอกสารการวิเคราะห์และออกแบบระบบงาน (Design Document) ประกอบด้วย ER Diagram, Database Schema, Data Dictionary
- นำเสนอ User Interface และ Report Layout
- งวดที่ 3:
- ซอฟต์แวร์ระบบจัดเก็บข้อมูลการพิสูจน์ตัวตน พร้อมติดตั้ง
- โปรแกรมระบบงาน พร้อมการติดตั้งโปรแกรมระบบงาน
- เอกสารการทดสอบระบบงาน (Test Case, Test Script) และผลการทดสอบระบบงาน (Test Result)
- งวดที่ 4:
- เอกสารคู่มือการใช้ระบบงาน สำหรับผู้ใช้งาน (User Manual) ฉบับภาษาไทย
- เอกสารคู่มือการใช้ระบบงาน สำหรับผู้ดูแลระบบงาน (Admin Manual) ฉบับภาษาไทย
- การอบรมทั้งหมด
- งานอื่น ๆ ที่ยังไม่ได้ส่งมอบ (ถ้ามี)
ระยะเวลาดำเนินการ
ผู้รับจ้างต้องดำเนินการโครงการให้แล้วเสร็จภายใน ๓๐๐ วัน นับถัดจากวันลงนามในสัญญา
คุณสมบัติผู้เสนอราคา
- ผู้ยื่นข้อเสนอต้องเป็นนิติบุคคลตามกฎหมายที่จดทะเบียนในประเทศไทย ซึ่งมีวัตถุประสงค์ในการประกอบธุรกิจเป็นผู้พัฒนา หรือออกแบบติดตั้ง หรือผู้ผลิต หรือจำหน่าย หรือเช่า หรือให้เช่าซื้อ ทางด้านระบบคอมพิวเตอร์ หรือระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ โดยมีหลักฐานการจดทะเบียนซึ่งกรมพัฒนาธุรกิจการค้ากระทรวงพาณิชย์ ออกให้หรือรับรองให้ไม่เกิน 5 เดือน นับจนถึงวันยื่นเอกสารเสนอราคา
- ผู้ยื่นข้อเสนอต้องเคยมีผลงานการพัฒนาระบบงานในลักษณะ Mobile Application และ/หรือ Web Application ที่มีความเกี่ยวข้องหรือสอดคล้องกับการให้บริการด้วยระบบธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งได้ส่งมอบและตรวจรับเป็นที่เรียบร้อยแล้วไม่เกิน ๕ ปี นับถึงวันยื่นข้อเสนอ โดยมีมูลค่าของผลงานไม่ต่ำกว่า ๗,๕๐๐,๐๐๐ บาท (เจ็ดล้านห้าแสนบาทถ้วน) จำนวน ๑ สัญญา และเป็นผลงานคู่สัญญาโดยตรงกับส่วนราชการ หรือหน่วยงานตามกฎหมายว่าด้วยระเบียบบริหารราชการส่วนท้องถิ่น หรือหน่วยงานอื่นซึ่งมีกฎหมายบัญญัติให้มีฐานะเป็นราชการบริหารส่วนท้องถิ่น หรือรัฐวิสาหกิจ
เกณฑ์การพิจารณา
ไม่ได้ระบุรายละเอียดเกณฑ์การประเมินไว้อย่างชัดเจนในเอกสาร
ข้อกำหนดทางเทคนิค
- ซอฟต์แวร์ระบบจัดเก็บข้อมูลการพิสูจน์ตัวตน:
- สามารถเข้ารหัสและถอดรหัสไฟล์ข้อมูลภาพด้วย Keys 2 ชั้น (AES 256 bits) และ Hardware Security Module (HSM)
- สามารถสร้าง Folder จัดเก็บไฟล์ข้อมูลภาพและ Document Encryption Key แยกตามประเภทข้อมูล
- สามารถกำหนดอายุของ Document Encryption Key
- มีฟังก์ชัน Replicate ไฟล์ข้อมูลภาพระหว่าง Data Center และ DR Site
- มีฟังก์ชัน Export ไฟล์ข้อมูลภาพในรูปแบบ JPEG หรือ PNG หลังจากยืนยันตัวตน
- มีฟังก์ชันเข้ารหัสข้อมูลข้อความ/ตัวเลข (Data) ด้วยวิธีการเข้ารหัสในรูปแบบ Tokenization
เงื่อนไขสัญญา
- การเบิกจ่ายเงินแบ่งเป็น 4 งวด:
- งวดที่ 1: 25% หลังตรวจรับงานงวดที่ 1
- งวดที่ 2: 25% หลังตรวจรับงานงวดที่ 2
- งวดที่ 3: 35% หลังตรวจรับงานงวดที่ 3
- งวดที่ 4: 15% หลังตรวจรับงานงวดที่ 4
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
- ถาม: ระบบจัดเก็บข้อมูลการพิสูจน์ตัวตนมีความปลอดภัยอย่างไร?
-
ตอบ: ระบบใช้การเข้ารหัสแบบ Keys 2 ชั้น (AES 256 bits) ร่วมกับ Hardware Security Module (HSM) เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
ถาม: ระบบสามารถรองรับการพิสูจน์ตัวตนรูปแบบใดบ้าง?
-
ตอบ: ระบบสามารถรองรับข้อมูลภาพใบหน้าและข้อมูลภาพบัตรประชาชน และสามารถเพิ่มชนิด/ประเภทของข้อมูลภาพในการพิสูจน์ตัวตนเพิ่มเติมได้
-
ถาม: การเข้ารหัสแบบ Tokenization คืออะไร และมีประโยชน์อย่างไร?
-
ตอบ: การเข้ารหัสแบบ Tokenization เป็นการเข้ารหัสที่รักษารูปแบบเดิมของข้อมูล (Format-Preserving Encryption) โดยสร้าง Security Token แทนชุดข้อมูลที่ต้องการปกปิด ทำให้สามารถปกปิดข้อมูลสำคัญ เช่น เลขประจำตัวประชาชน ได้ตามมาตรฐาน พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
-
ถาม: ระบบมีการสำรองข้อมูลอย่างไร?
-
ตอบ: ระบบมีฟังก์ชัน Replicate ไฟล์ข้อมูลภาพระหว่างศูนย์คอมพิวเตอร์หลัก (Data Center) และศูนย์คอมพิวเตอร์สำรอง (DR Site)
-
ถาม: REST Service คืออะไร และเหตุใดจึงต้องปรับปรุงรูปแบบการให้บริการเป็น REST Service?
-
ตอบ: REST Service เป็นรูปแบบการให้บริการ API ที่ได้รับความนิยม ช่วยให้ระบบต่างๆ สามารถเชื่อมต่อและแลกเปลี่ยนข้อมูลกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ การปรับปรุงรูปแบบการให้บริการเป็น REST Service จะช่วยให้ระบบ e-Excise สามารถเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ ได้ง่ายขึ้น
-
ถาม: หากมีบุคคลภายนอกอ้างว่าระบบละเมิดลิขสิทธิ์ ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบ?
-
ตอบ: ผู้รับจ้างต้องดำเนินการเพื่อให้การกล่าวอ้างระงับสิ้นไป และเป็นผู้ชำระค่าเสียหายและค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่เกิดขึ้นเองทั้งหมด
-
ถาม: ข้อมูลที่จัดทำขึ้นในโครงการนี้เป็นลิขสิทธิ์ของใคร?
-
ตอบ: โปรแกรมระบบงานคอมพิวเตอร์ที่พัฒนาและเอกสารทั้งหมดที่จัดทำขึ้นถือว่าเป็นลิขสิทธิ์ของกรมสรรพสามิต
-
ถาม: ผู้ยื่นข้อเสนอต้องทำอย่างไรหากข้อกำหนดในเอกสารประกวดราคาระบุว่า “เทียบเท่าหรือดีกว่า”?
-
ตอบ: ผู้ยื่นข้อเสนอจะต้องมีเอกสารหลักฐานชี้แจงเป็นที่ชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์หรือซอฟต์แวร์ของตนมีความสามารถเทียบเท่าหรือดีกว่า
-
ถาม: หากราคาที่ผู้ยื่นข้อเสนอเสนอมาต่ำมากจนคาดหมายได้ว่าไม่อาจดำเนินงานได้ จะเกิดอะไรขึ้น?
-
ตอบ: กรมสรรพสามิตจะให้ผู้ยื่นข้อเสนอนั้นชี้แจงและแสดงหลักฐาน หากคำชี้แจงไม่เป็นที่รับฟัง กรมสรรพสามิตมีสิทธิที่จะไม่รับข้อเสนอ
-
ถาม: หากผู้ยื่นข้อเสนอเป็น SMEs จะมีสิทธิพิเศษหรือไม่?
-
ตอบ: หาก SMEs เสนอราคาสูงกว่าราคาต่ำสุดของผู้ยื่นข้อเสนอรายอื่นที่ไม่เกินร้อยละ ๑๐ กรมสรรพสามิตอาจจัดซื้อจัดจ้างกับ SMEs ดังกล่าว
-
เอกสารขอบเขตงาน (TOR) ฉบับเต็ม
| ลำดับ | รายการ | จำนวน | หน่วย |
|---|---|---|---|
| ซอฟต์แวร์ | ซอฟต์แวร์ระบบจัดเก็บข้อมูลการพิสูจน์ตัวตน | ๒ | ชุด |
| ระบบงาน | ปรับปรุงระบบความปลอดภัยกลางสำหรับผู้ประกอบการ | ||
| พัฒนาระบบบันทึกและตรวจสอบข้อมูลพิสูจน์ตัวตน | |||
| พัฒนาระบบบริหารจัดการขอใช้บริการพิสูจน์ตัวตน | |||
| ปรับปรุงระบบธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์และชำระภาษีผ่านอินเทอร์เน็ต | |||
| ปรับปรุงรูปแบบการให้บริการระบบงานต่าง ๆ เป็น REST Service |